Премиум от Тинькофф

Я уже несколько раз здесь писал про начисление cashback по МСС 4722 и сейчас в чате супер-пупер-премиальной поддержки очередной подошедший с улицы сотрудник начинает мне писать откровенную дичь по скрипту, даже не вчитавшись в вопрос. КОГДА ЭТО КОНЧИТСЯ И ВЫ ЭЛЕМЕНТАРНЫМ ВЕЩАМ ХОТЯ БЫ В ПРЕМИУМЕ ОБУЧИТЕ???

----------
Цитата

user-28657965669 пишет:
То есть три страницы назад когда Вам люди скидывали скриншоты и спрашивали про выпуск и намекали на тестирование, вы всеми возможными способами открещивались, говорили что это не так итд итп,и что карты вы не выпускаете от слова совсем

Прошло меньше чем неделя, и вы всё-таки выпускаете, оказывается, пускай и для закрытых тестов

Что вообще происходит? Это точно Премиум ветка?
----------

Здравствуйте.

Все верно. Сейчас мы начали тестирование этих карт. Рекомендуем следить за новостями.

----------
Цитата

JackJ пишет:
Я уже несколько раз здесь писал про начисление cashback по МСС 4722 и сейчас в чате супер-пупер-премиальной поддержки очередной подошедший с улицы сотрудник начинает мне писать откровенную дичь по скрипту, даже не вчитавшись в вопрос. КОГДА ЭТО КОНЧИТСЯ И ВЫ ЭЛЕМЕНТАРНЫМ ВЕЩАМ ХОТЯ БЫ В ПРЕМИУМЕ ОБУЧИТЕ???
----------

Здравствуйте.

Ушли разбираться в ситуации. Вернемся по готовности с комментарием.

----------
Цитата

JackJ пишет:
cashback по МСС 4722
----------

У меня разрешилось с приложением чека покупки, что это не авиабилет.

----------
Цитата

Arkenston пишет:
Декларируется:
Консультации 24/7, углубленная аналитика рынка

Ожидание:
Ответ на 1 вопрос пока открыт рынок.
Изучение вопроса #2, качающегося облигаций Белоруссии, подготовка ответа.

Реальность:
Ответ на 1й вопрос после закрытия дня в 19:40
Ответ на второй вопрос:
-у вас они заблокированы?
-в смысле?
-ну замочек там есть?
-есть.
-ну вам ждать надо замещающих, что бы выплаты продолжились в рублях.
-каких рублях?
-рф

Занавес.
Человек даже не поинтересовался клиентом: что у него там в портфеле, не вник в вопрос и с кандачка решил проскочить.
Рукалицо.
Мне за вас что-то стыдно.

Добавить к этому 3 «категории» из 7 конкретных магазинов….

В общем. Отключите мне этот чудно чудный премиум.
----------


Простите за недопонимая, исправимся. Вопрос по облигациям Белоруссии на уточнении, по итогу с вами свяжемся. Также менеджер свяжется с вами по вопросу отключения или сохранения премиума.

Тинькофф, ну какие же вы позорники стали. Стремно прям.

Мне вот интересно, вы сами то насколько горды тем, что делаете?

----------
Цитата

JackJ пишет:
Я уже несколько раз здесь писал про начисление cashback по МСС 4722 и сейчас в чате супер-пупер-премиальной поддержки очередной подошедший с улицы сотрудник начинает мне писать откровенную дичь по скрипту, даже не вчитавшись в вопрос. КОГДА ЭТО КОНЧИТСЯ И ВЫ ЭЛЕМЕНТАРНЫМ ВЕЩАМ ХОТЯ БЫ В ПРЕМИУМЕ ОБУЧИТЕ???
----------


Здравствуйте! 27 августа 2020 года мы изменили условия по расчету миль за покупку авиабилетов, а так как МСС 4722 зачастую используют агрегаторы по продаже туров и авиабилетов, в некоторых случаях мили могут автоматически не рассчитаться. Так как МСС присваивает торговая точка есть вероятность, что по этому МСС снова начисления не будет.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Здравствуйте! 27 августа 2020 года мы изменили условия по расчету миль за покупку авиабилетов, а так как МСС 4722 зачастую используют агрегаторы по продаже туров и авиабилетов, в некоторых случаях мили могут автоматически не рассчитаться. Так как МСС присваивает торговая точка есть вероятность, что по этому МСС снова начисления не будет.
----------

Зачем вы это написали? Думаете я не знаю или что? Вы это лучше своим сотрудникам напишите, так как они не в курсе

----------
Цитата

JackJ пишет:
Зачем вы это написали? Думаете я не знаю или что? Вы это лучше своим сотрудникам напишите, так как они не в курсе
----------


Мы учли сделанные замечания. Обещаем, что будем более точны в наших ответах.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Тинькофф Банк
----------

Здравствуйте, что у вас за тупизм в Страховании ????? Вчера решил просто посчитать ОСАГО , всего лиш посчитать, так вы мне начали слать в лич.кабинет ОПЛАТИ , ну ладно потом отстали , но сегодня вы решили пойти дальше , вы направили Оплату за ОСАГО в лич.каб. жены, жена связалась с поддержкой сказала с какого перепуга вы мне присылаете оплату полиса, я вообще не собственник и проект не составляла, уберите у меня , ответ вашей поддержки , так вы же вписаны в водители, убрать не можем, убрать может страхователь. У вас там крыша случаем не поехала ???? Разберитесь, и тупые ответы поддержки проверьте, это ужас стал, а не банк , ну хватит уже набирать с улицы дворников узбекской национальности

Мы с вами, товарищи, являемся свидетелями деградации финансового учреждения.

----------
Цитата

user-12668141183 пишет:
Мы с вами, товарищи, являемся свидетелями деградации финансового учреждения.
----------

Да уж, а в инвестициях еще сильней деградация, вчера задал простой вопрос, а Маруся мне строчит вообще у другом, я ей про Фому, она мне про Ерему, пришлось послать, следующая попалась более грамотная, с первого раза ответила, т.е. на 10 консультантов - 1 соображающий, ну судя по акциям Тинька банк летит в ........., похоже отток ежеминутный
Да что далеко ходить, у нас здесь товарищ не знает не на один вопрос ответ

хотел заказать кредитку ALL Airlines Premium по ссылке друга. Но мне отказали потому что у меня есть тиньков блэк. Скзаали что можно только переключить на премиум без выпуска карты. Что за бред? я не могу себе сделать другую карту потому что есть блек???причем сделать премиум она может только с месяцем бесплатного обслуживания вместо двух по ссылке друга

Здравствуйте! А могут представители Тинькофф-страхования или участники форума объяснить какой смысл в страховании жизни и здоровья детей, если покрываются только инвалидность первой или второй группы и смерть?

----------
Цитата

VaDiver пишет:
Да уж, а в инвестициях еще сильней деградация, вчера задал простой вопрос, а Маруся мне строчит вообще у другом, я ей про Фому, она мне про Ерему, пришлось послать, следующая попалась более грамотная, с первого раза ответила, т.е. на 10 консультантов - 1 соображающий, ну судя по акциям Тинька банк летит в ........., похоже отток ежеминутный
Да что далеко ходить, у нас здесь товарищ не знает не на один вопрос ответ
----------


Здравствуйте.

Обязательно проверим консультации и проработаем все недочеты, чтобы подобные ситуации не повторились.

----------
Цитата

voleron пишет:
хотел заказать кредитку ALL Airlines Premium по ссылке друга. Но мне отказали потому что у меня есть тиньков блэк. Скзаали что можно только переключить на премиум без выпуска карты. Что за бред? я не могу себе сделать другую карту потому что есть блек???причем сделать премиум она может только с месяцем бесплатного обслуживания вместо двух по ссылке друга
----------


Здравствуйте.

Чтобы все проверить, напишите нам, пожалуйста, ваши ФИО дату рождения и подробности ситуации в личные сообщения. Все выясним и вернемся с комментариями.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Здравствуйте.

Обязательно проверим консультации и проработаем все недочеты, чтобы подобные ситуации не повторились.
----------

И не забудьте убрать из каб. жены эту оплату

----------
Цитата

VaDiver пишет:
И не забудьте убрать из каб. жены эту оплату
----------


Жаль, что вы такого мнения о нас. Вы самостоятельно рассчитали полис в личном кабинете, но не оплатили его. Система автоматически отправляла вам и жене, как участнице ОСАГО, напоминания об оплате. Коллеги верно об этом рассказали. Все полные расчеты, которые вы делаете хранятся и не отменяются до даты начала действия полиса. Отдельно убрать отображение страховки и напоминания об оплате у вашей супруги мы не можем. Если полис не актуален, вы можете отменить проект в личном кабинете в разделе "Кошелек".

----------
Цитата

JackJ пишет:
Здравствуйте! А могут представители Тинькофф-страхования или участники форума объяснить какой смысл в страховании жизни и здоровья детей, если покрываются только инвалидность первой или второй группы и [censored] ?
----------


Здравствуйте.

Пока у нашего полиса такие условия: он поможет застраховать жизнь и здоровье от несчастного случая, который привел к I или II группе инвалидности, смерти. Благодарим за фидбэк.

----------
Цитата

Tinkoff Insurance пишет:
Благодарим за фидбэк.
----------

Это был вопрос. Для взрослого я понимаю: чтобы в случае потери кормильца не остаться без средств к существованию хотя бы первое время. А для детей актуальнее был бы риск "травма"