Премиум от Тинькофф

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
и доначислили вам разницу
----------

спасибо, теперь я опять богат! :thumbsup:

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Здравствуйте.

Пробный 1 месяц по Premium действует только для клиентов, которые ранее не подключали сервис. В рамках акции за приглашение даем 2 месяца льготного периода. Если оформить Premium по реферальной ссылке впервые, то периоды суммируем и в совокупности можно получить 3 месяца.
----------

Здравствуйте, подключил премиум по акции, дали только 2 месяца, а не 3, на вопрос в чате поддержки мне ответили, что положено либо 1 либо 2 месяца, что они не суммируются, после ссылки на ваш ответ на форуме, ушли разбираться, составили обращение, вечером оперативно его решили, и внимание, ответ меня просто поразил) меня поздравили, что я успешно выполнил условия, и скоро мне пришлют ссылку на оформление лимитированной карты) а ничего, что суть обращения была в другом? Можете помочь? А то боюсь, поддержка сама не справится с этим(

----------
Цитата

Skoda13 пишет:
Здравствуйте, подключил премиум по акции, дали только 2 месяца, а не 3, на вопрос в чате поддержки мне ответили, что положено либо 1 либо 2 месяца, что они не суммируются, после ссылки на ваш ответ на форуме, ушли разбираться, составили обращение, вечером оперативно его решили, и внимание, ответ меня просто поразил) меня поздравили, что я успешно выполнил условия, и скоро мне пришлют ссылку на оформление лимитированной карты) а ничего, что суть обращения была в другом? Можете помочь? А то боюсь, поддержка сама не справится с этим(
----------


Здравствуйте.

Напишите, пожалуйста, ваши ФИО с датой рождения нам в личные сообщения. Хотим все проверить.

Если в ссылке написано, что приглашаемый друг получит 1 месяц Премиума в подарок, то сколько у него всего бесплатных месяцев будет ? 1+1 ?

----------
Цитата

a001 пишет:
Если в ссылке написано, что приглашаемый друг получит 1 месяц Премиума в подарок, то сколько у него всего бесплатных месяцев будет ? 1+1 ?
----------


Здравствуйте.

Пробный 1 месяц по Premium действует только для клиентов, которые ранее не подключали сервис. Если оформили Premium по реферальной ссылке впервые, то периоды суммируем и в совокупности можно получить 2 месяца.

Ещё раз рассмотрели обращение, и прислали очередной прикол)

Здравствуйте.

По акции можно получить 2 бесплатных месяца Premium. Мы их предоставили — следующая дата списания 19 апреля 2023. Бонус по акции не суммируется с первым бесплатным месяцем.

Приносим извинения за ответ по прошлому обращению. Отправили уведомление по ошибке.

В поддержке, видимо, вообще не вкурсе, что должны суммироваться бонусы по ссылке друга и приветственный месяц))

----------
Цитата

Skoda13 пишет:
Ещё раз рассмотрели обращение, и прислали очередной прикол)

Здравствуйте.

По акции можно получить 2 бесплатных месяца Premium. Мы их предоставили — следующая дата списания 19 апреля 2023. Бонус по акции не суммируется с первым бесплатным месяцем.

Приносим извинения за ответ по прошлому обращению. Отправили уведомление по ошибке.

В поддержке, видимо, вообще не вкурсе, что должны суммироваться бонусы по ссылке друга и приветственный месяц))
----------


Видим, уже разбираемся в ситуации. Как только найдем истину - сразу же вам напишем.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Видим, уже разбираемся в ситуации. Как только найдем истину - сразу же вам напишем.
----------

Спасибо большое вам!

Мне ответили примерно тоже самое, только добавили, что после 2х месяцев добавят третий.
Т.ч. все отлично, спасибо Поддержке.
Жду теперь ссылку на заказ железной карты.

----------
Цитата

Skoda13 пишет:
Мы их предоставили — следующая дата списания 19 апреля 2023.
----------

----------
Цитата

Vadim-Ko пишет:

При выполнении одного из этих условий у кого сервис Premium будет бесплатным: у Друга или Участника?
----------

Здравствуйте.

Это целевое действие, которое нужно выполнить, чтобы друг, который вас пригласил, получил бонусы.

Из-за технических неточностей мы не начислили дополнительный льготный месяц, но уже поправили и доначислили. Простите, сделаем все возможное, чтобы ситуация не могла повториться. При консультации также допустили неточность в ответе.

ПБ, день добрый!
Можно уточнить период предоставления бесплатных проходов в БЗ: календарный месяц или расчетный период?

Когда последний раз пользовался (сен-окт 2022) было два прохода в календарный месяц. Но видел тут сообщения, что изменили.

----------
Цитата

BearGentleman пишет:
ПБ, день добрый!
Можно уточнить период предоставления бесплатных проходов в БЗ: календарный месяц или расчетный период?

Когда последний раз пользовался (сен-окт 2022) было два прохода в календарный месяц. Но видел тут сообщения, что изменили.
----------

Приветствуем. Предоставляем 2 бесплатных прохода на расчетный период.

Тинькофф Банк,

Подскажите, а то уже запутался. Если ваш клиент, уже однажды имевший премиум, сейчас снова его подключит по моей реферальной ссылке, у него будет один бесплатный месяц? Подруга недавно продолжила на депозит 3+ млн и ждёт 30 суток для подключения подписки. Если ответ на вопрос да, то она может уже сегодня её оформлять и комиссии с неё не возьмут?

----------
Цитата

BearGentleman пишет:
Можно уточнить период предоставления бесплатных проходов в БЗ: календарный месяц или расчетный период?
----------

В расчётный период, который может не совпадать с РП по карте. То есть он свой, для подписки Премиум, видимо.

----------
Цитата

mike_450 пишет:
Тинькофф Банк,

Подскажите, а то уже запутался. Если ваш клиент, уже однажды имевший премиум, сейчас снова его подключит по моей реферальной ссылке, у него будет один бесплатный месяц? Подруга недавно продолжила на депозит 3+ млн и ждёт 30 суток для подключения подписки. Если ответ на вопрос да, то она может уже сегодня её оформлять и комиссии с неё не возьмут?
----------


Здравствуйте.

В этом случае важно, чтобы с момента отключения сервиса Premium прошло больше года.

Целевое действие по остатку для акции засчитаем, если у приглашенного клиента он сохранялся не менее одного полного дня.

Если эти условия выполнили, бесплатный период на сервис предоставим в течение 1-2 дней после того, как клиент оформит заявку по вашей ссылке.

Ой. Я не понял, что такое расчетный период для проходов. Если 19 фев подключил, когда и сколько могу ходить?

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
В этом случае важно, чтобы с момента отключения сервиса Premium прошло больше года.
----------

но если когда-то раньше использовалась ссылка друга для подключения премиума, прошедший год уже будет не важен, платное будет в любом случае?

Добрый день.

----------
Цитата

RagnarORC пишет:
Ой. Я не понял, что такое расчетный период для проходов. Если 19 фев подключил, когда и сколько могу ходить?
----------


Расчетный период — это промежуток времени для сервиса Premium, который начинается в одно и то же число месяца. В начале нового расчетного периода мы обновляем счетчик бесплатных проходов. В вашем случае уже доступны два.

----------
Цитата

hjackr пишет:
но если когда-то раньше использовалась ссылка друга для подключения премиума, прошедший год уже будет не важен, платное будет в любом случае?
----------


Да, поучаствовать в акции приглашенный может только один раз.

Добрый день. Спасибо.
Значит в моем случае до 18 марта можно сходить 2 р и после 19марта сходить еще 2раза.

Вопрос 1. где то в недрах Памяток читал что компенсируют проходы в любом забугорье, не могу найти, вижу в памятке только Grey Wall и Every Lounge. В Дубаи как пройти, компенсируют же?

Вопрос 2. Вижу опцию бесплатной перевозки наличности от 2кк рублей или 30к уе. Подскажите сроки перевозки например из Челябинска в Питер?

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
В начале нового расчетного периода мы обновляем счетчик
----------

----------
Цитата

RagnarORC пишет:
Вопрос 1. где то в недрах Памяток читал что компенсируют проходы в любом забугорье, не могу найти, вижу в памятке только Grey Wall и Every Lounge. В Дубаи как пройти, компенсируют же?
----------


Да, компенсируем. Если в аэропорту нет бизнес-зала сети Every Lounge, выплатим до 50 $ за один проход. Для этого нужно отправить в чат чек об оплате и посадочный талон в течение 5 дней.

----------
Цитата

RagnarORC пишет:
Вопрос 2. Вижу опцию бесплатной перевозки наличности от 2кк рублей или 30к уе. Подскажите сроки перевозки например из Челябинска в Питер?
----------


В Санкт-Петербурге привезем деньги с вашего счета на следующий день после заявки. Если в Челябинске нужно забрать деньги и положить на счет— сейчас точно не подскажем сроки, только в процессе согласования.