Премиум от Тинькофф

----------
Цитата

andyfromspb пишет:
Тинькофф Банк, Прокомментируйте пожалуйста это сообщение, кто прав? Форумчанин или Ваш оператор? Лучше в той теме наверное.
----------

Здравствуйте.

Уточним и вернемся с ответом в ветке по вашей ссылке.

----------
Цитата

VaDiver пишет:
а если его не устраивают мои условия то я отнесу деньги в другой банк
----------

Так Вы уже вроде как больше 1,5 лет пытаетесь унести. Может и уносить нечего уже:)

----------
Цитата

VaDiver пишет:
А в Тиньке так все гладко ?
----------

Вы и сами знаете, вы же давно в нем.
А по серьезному - был удивлен, что их сотрудникам неведомо, что такое документ заверенный ЭЦП и требования представить этот же документ, но в бумажном виде.

----------
Цитата

Kitaro пишет:
А по серьезному - был удивлен, что их сотрудникам неведомо, что такое документ заверенный ЭЦП и требования представить этого же но в бумажном виде.
----------

И многое, многое другое , кстати про брокера Колхоза я вообще ничего не знаю , с БКС работал, с Открытием работал , везде есть свои минусы и плюсы , у меня цель не держать все яйца в одной корзине и пока вышел из огромного минуса на бирже - хочу половину перевести либо к другому брокеру, либо на счет жены в Тиньке, но тут опять яйца в одной корзине, хотя конечно сильно привыкли к Тиньку , но иногда так выбешивают, что хочется послать далеко

----------
Цитата

hjackr пишет:
слышал, народ реквизиты прям диктует )
----------


... если не хочет прислать их в чат.

----------
Цитата

JackJ пишет:
Даже если альтернатив нет, это абсолютно не значит, что Тинькофф не надо улучшать клиентский сервис, а нам подмечать недоработки изображение
----------


Согласен, нет пределу совершенства. Но это абсолютно не значит, что надо подмечать только недоработки.

----------
Цитата

VaDiver пишет:
так что передайте вашему работадателю что разницу я знаю , а если его не устраивают мои условия то я отнесу деньги в другой банк
----------


Вы реально считаете , что я в Тинькофф банке работаю??? Ну некоторые форумчане меня из Реала знают, отнюдь не в банковской сфере работаю🤷♂

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Уточним
----------

Я так понял что мои условия не устраивают, ок

----------
Цитата

VaDiver пишет:
Я так понял что мои условия не устраивают, ок
----------


Здравствуйте.

Информацию еще уточняем. Обязательно по итогу вернемся к вам с результатом.

----------
Цитата

Реверс пишет:
Вы реально считаете , что я в Тинькофф банке работаю???
----------

Тут многие "обиженки" почему-то так считают про всех, кто не понимает истерик и не видит только плохое в банке и вокруг.
Особенно сейчас, когда у некоторых осеннее обострение.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Здравствуйте.

Информацию еще уточняем. Обязательно по итогу вернемся к вам с результатом.
----------

Здравствуйте, в личку тогда результат напишите, бесит меня уже эта ветка, ок?

----------
Цитата

VaDiver пишет:
Здравствуйте, в личку тогда результат напишите, бесит меня уже эта ветка, ок?
----------


Хорошо, вернемся с ответом в личку.

Ув.ПБ попросите пожалуйста коллег поменять описание закрытия ИИС на вашем сайте, не нашел там упоминания того, что в вашем дистанционном банке нет возможности дистанционного закрытия счета по истечению 3х лет.

----------
Цитата

СерыйКардинал пишет:
Ув.ПБ попросите пожалуйста коллег поменять описание закрытия ИИС на вашем сайте, не нашел там упоминания того, что в вашем дистанционном банке нет возможности дистанционного закрытия счета по истечению 3х лет.
----------


Здравствуйте.

У нас есть функция, с помощью которой можно закрыть ИИС и автоматически сделать перевод бумаг на брокерский счет в приложении и личном кабинете, но в связи с техническими особенностями процесса переноса активов в неподсанкционный депозитарий сейчас временно отключили ее, поэтому предлагаем вывод через поручения. Мы делаем все возможное, чтобы восстановить закрытие ИИС дистанционно.
При этом, если на счете нет бумаг и валюты, ИИС все также можно закрыть дистанционно, обратившись к нам.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
дравствуйте.

У нас есть функция, с помощью которой можно закрыть ИИС и автоматически сделать перевод бумаг на брокерский счет в приложении и личном кабинете, но в связи с техническими особенностями процесса переноса активов в неподсанкционный депозитарий сейчас временно отключили ее, поэтому предлагаем вывод через поручения. Мы делаем все возможное, чтобы восстановить закрытие ИИС дистанционно.
При этом, если на счете нет бумаг и валюты, ИИС все также можно закрыть дистанционно, обратившись к нам X
----------


почему вы об этом на сайте не пишете ?
что делать людям из СПб ? да и из других регионов? вы компенсируете затраты на нотариуса/почтовые пересылки или может быть билет на сапсан ?
мне нужно закрыть счет и открыть новый на след.3 года
вы всех чуть ли не насильно загоняете в свои инвестиции, какое-то время даже автоматически открывали клиентам брокерский счет
войти легко - а выйти ?

----------
Цитата

СерыйКардинал пишет:
почему вы об этом на сайте не пишете ?
что делать людям из СПб ? да и из других регионов? вы компенсируете затраты на нотариуса/почтовые пересылки или может быть билет на сапсан ?
мне нужно закрыть счет и открыть новый на след.3 года
вы всех чуть ли не насильно загоняете в свои инвестиции, какое-то время даже автоматически открывали клиентам брокерский счет
войти легко - а выйти ?
----------


Понимаем ваши эмоции. Такой процесс закрытия ИИС временный. Сейчас перевести активы можно, подав поручения на бумажном носителе. Сделать это можно, приехав к нам в офис или отправив документы по почте РФ, перед этим заверив у нотариуса. Услуги нотариуса и билеты мы отдельно не оплачиваем.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:

Здравствуйте.

При начислении бонусов по ресторанам максимальный срок может составлять до 65 дней. С нашей стороны начисления проходят верно. Мы ждем от партнера информацию о том, что бронь завершена или проведена правильно и после этого рассчитываем кэшбэк.

Рассчитали 5% по 2 бронированиям от 27 февраля и 6 марта в лимит кэшбэка от партнера. Бонусы поступят в ближайшие выписки карт, по которым совершили покупку.
----------


Добрый день! Спасибо за решение вопроса и за пояснение!

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Понимаем ваши эмоции. Такой процесс закрытия ИИС временный. Сейчас перевести активы можно, подав поручения на бумажном носителе. Сделать это можно, приехав к нам в офис или отправив документы по почте РФ, перед этим заверив у нотариуса. Услуги нотариуса и билеты мы отдельно не оплачиваем.
----------

так вы не желаете на сайте изменить описание чтобы не вводить клиентов в заблуждение ?
такой порядок уже довольно давно

----------
Цитата

СерыйКардинал пишет:
так вы не желаете на сайте изменить описание чтобы не вводить клиентов в заблуждение ?
такой порядок уже довольно давно
----------


Пока вносить изменения не планируем, поскольку такой порядок закрытия временный.

Тинькофф, уже час нет ответа от поддержки в чате Tinkoff Premium. У вас сбой?

----------
Цитата

niksor21 пишет:
уже час нет ответа от поддержки в чате Tinkoff Premium.
----------

Мне в чате МП банка не отвечают с 10:58. Хорошо, что вопрос не срочный