Премиум от Тинькофф

Каким образом в вашем ответе появилась карта МИР, если вопросов о списании с неё не было, а фигурировала она исключительно как маркёр страны присутствия этой системы, так как выше вопроса вы же утверждали что процедура списания для таких стран иная.
Ответьте, пожалуйста, на то, что я спрашивал, а не на то, что вам захотелось. Двадцать дней достаточный срок, чтобы подготовить ответ без ошибок.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Если операция оффлайн с рублевого счета, то авторизация будет по нашему курсу VND – RUB, а транзакция по курсу платежной системы МИР.

----------

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Конвертация белорусских рублей с рублей или иной валюты, которая у нас есть может пройти двумя способами:
1. Онлайн операции конвертируем по нашему курсу на дату и время совершения операции.
2. По оффлайн операциям - по факту оплаты или снятия блокируем сумму по нашему курсу. Когда операция обработается, пересчитываем снова по нашему курсу уже на момент даты и времени обработки.

----------

Какое же позорище так консультировать. Может стоит назначить сюда другого ПБ?
И какой ответ то правильный?

----------
Цитата

user-12668141183 пишет:
Ответьте, пожалуйста, на то, что я спрашивал, а не на то, что вам захотелось. Двадцать дней достаточный срок, чтобы подготовить ответ без ошибок.
----------


----------
Цитата

andyfromspb пишет:
И какой ответ то правильный?
----------


Уточним все детали и вернемся с окончательным ответом.

----------
Цитата

Уточним все детали и вернемся с окончательным ответом.
----------

20 дней было недостаточно? Ещё двадцать надо?

----------
Цитата

user-12668141183 пишет:
20 дней было недостаточно? Ещё двадцать надо?
----------


Постараемся вернуться с ответом как можно быстрее.

Дел

----------
Цитата

user-12668141183 пишет:
Параметры.
2. Покупка во Вьетнаме на 20000 вьетнамских донгов или в Армении на 2000 армянских драм. И там и там можно воспользоваться картой МИР, соответственно запрос на списание в Тинькофф от UP придёт в рублях? По какому курсу будет рассчитан перевод донгов и/или драм в рубли?
3. Покупка на 200 индийский рупий в Индии. Карты Мир там бесполезны, соответственно UP в Тинькофф отправит запрос на списание в долларах? По какому курсу произойдёт пересчёт индийских рупий в американские доллары? Если карта UP привязана к долларов счету в Тинькофф больше никаких конвертаций не будет?
----------


Здравствуйте.

Если карта UPI привязана, например, к счету в юанях во время оплаты во вьетнамских донгах, то на момент совершения операции и на момент ее обработки используется наш курс. От UPI мы получим доллары на этапе транзакции.

Если карта UPI будет привязана к долларовому счету и будете проводить операцию во вьетнамских донгах, то тогда будет действовать следующий порядок: авторизация по нашему курсу VND – USD, а в транзакции спишем столько долларов, сколько пришлет платежная система UPI.

Во втором случае авторизация по нашему курсу IDR – USD, а в транзакции спишем столько долларов, сколько пришлет платежная система UPI.
UPI на момент транзакции пришлет нам доллары.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Здравствуйте.

Если карта UPI привязана, например, к счету в юанях во время оплаты во вьетнамских донгах, то на момент совершения операции и на момент ее обработки используется наш курс. От UPI мы получим доллары на этапе транзакции.

Если карта UPI будет привязана к долларовому счету и будете проводить операцию во вьетнамских донгах, то тогда будет действовать следующий порядок: авторизация по нашему курсу VND – USD, а в транзакции спишем столько долларов, сколько пришлет платежная система UPI.

Во втором случае авторизация по нашему курсу IDR – USD, а в транзакции спишем столько долларов, сколько пришлет платежная система UPI.
UPI на момент транзакции пришлет нам доллары.
----------

А с драмами почему пример не рассмотрели? И зачем в предыдущих ответах вы писали про зону НПСК? Вьетнам кстати в эту зону входит...

----------
Цитата

vmaloy86 пишет:
А с драмами почему пример не рассмотрели? И зачем в предыдущих ответах вы писали про зону НПСК? Вьетнам кстати в эту зону входит...
----------


Уточним эти моменты. По итогу вернемся к вам.

Да. Как-то магически понятие зоны НСПК исчезло и, как абсолютно верно заметили выше, первый пункт вопроса (драмы) вы проигнорировали.
Всё теряюсь в догадках, это от невнимательности или умышлено вы делаете?

----------
Цитата

user-12668141183 пишет:
Да. Как-то магически понятие зоны НСПК исчезло и, как абсолютно верно заметили выше, первый пункт вопроса (драмы) вы проигнорировали.
Всё теряюсь в догадках, это от невнимательности или умышлено вы делаете?
----------


С армянскими драмами ситуация такая же, как и с вьетнамскими донгами. Конвертация будет проходить одинаково. Упустили этот момент при ответе. Простите, пожалуйста.
Насчет НСПК уточняем.

Сколько раз в месяц при подключенном Премиуме можно ожидать индивидуальные советы по акциям в инвестициях и по каким каналам связи?

----------
Цитата

theigor пишет:

Сколько раз в месяц при подключенном Премиуме можно ожидать индивидуальные советы по акциям в инвестициях и по каким каналам связи?
----------

Если у персонального менеджера есть предложения, он будет присылать их в чат. Определенного количества коммуникаций не подскажем. При необходимости вы можете согласовать такие консультации с ним индивидуально.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:


Если в аэропорту нет бизнес-зала сети Every Lounge, компенсируем до 50 $ за один проход. Для этого отправьте в чат поддержки чек об оплате и посадочный талон.
Если в аэропорту есть бизнес-зал сети Every Lounge, компенсация по чеку и посадочному талону будет недоступна.
----------


К счастью, вы полностью не правы, а банк и поддержка в чате молодцы.
Написал там о ситуации, что от ближайшего зала Every Lounge (Alhan у гейтов В) до гейта с которого вылет (С10) полчаса идти минимум, за 15 минут согласовали компенсацию по чеку из лаунжа рядом с нужным гейтом. Когда скинул фото чека и посадочных, через 15 минут упало $150 на счет (мы семьей втроем летели).
Так что в целом, банк очень даже молодец ))) ... а вот вы - не очень ))))

А как у вас компенсировали 3х чел, если там 2раза в месяц? Подскажите.


----------
Цитата

taunta пишет:
через 15 минут упало $150 на счет (мы семьей втроем летели).
----------

----------
Цитата

RagnarORC пишет:
А как у вас компенсировали 3х чел, если там 2раза в месяц?
----------

Если у вас на счетах 3кк+, то 4 в месяц,
Если 10кк+, то безлимит

----------
Цитата

RagnarORC пишет:
А как у вас компенсировали 3х чел, если там 2раза в месяц? Подскажите.

----------

вам выше правильно написали, далеко не у всех 2 прохода в месяц )))

----------
Цитата

theigor пишет:
Сколько раз в месяц при подключенном Премиуме можно ожидать индивидуальные советы по акциям в инвестициях и по каким каналам связи? X
----------

Это бесполезно. Какие-либо советы выдаются только по продвижению своих предложений ТИ. И все. Это, по сути, не ПМ, а манагер, который продвигает свои продукты...оно Вам надо?

Тоже хотел написать. ПМ продвигает всякую ерунду, которая выгодна банку, а о действительно важных вещах, например, корпоративных событиях, молчит

ПМ в банке и ПМ в инвестициях, это два разных ПМ, вообще то.....
от первого я реально вижу много толка, про второго тут правильно написали, это просто продвижение продуктов Тиньков-Инвестиции.