Премиум от Тинькофф

Если ----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Нет, мы спишем 2000 рублей за выпуск металлической карты.
----------


А вот и нет, я только что выпустил обе карты в металле бесплатно, тк лимит ещё был на металлические.

----------
Цитата

g*******@mail.ru пишет:


А вот и нет, я только что выпустил обе карты в металле бесплатно, тк лимит ещё был на металлические.
----------
Интересно, сколько попыток требуется представителю банка для предоставления достоверной информации со ссылками на документы?

P.S.
В чатике "премиальная" поддержка так же уже сделала несколько безуспешных попыток, ждём, когда же банк научится предоставлять своим клиентам точную и полную информацию...

Upd:
Информацию банк, конечно, размещает профессионально, не мудрено даже сотрудники обслуживающие Premium не в состоянии найти документ:
----------
Цитата

Паспорт продукта Расчетная карта :omg:

Условия перевыпуска карты:
бесплатный перевыпуск по заявке, поданной через каналы дистанционного
обслуживания Бесплатный выпуск/перевыпуск основной/дополнительной металлической расчетной карты Tinkoff Black Metal и ALL Airlines Black Edition по инициативе клиента, в т.ч. в связи с истечением срока ее действия, осуществляется
при соблюдении клиентом хотя бы одного из условий:
• при наличии у клиента активного подключения сервиса Tinkoff Premium от 3 (трех) месяцев;
• при наличии в совокупности на всех вкладах, накопительных счетах, картсчетах и брокерских счетах клиента,
открытых в Банке, неснижаемого остатка не менее 3 000 000 руб. за расчетный период;
• при сумме покупок от 200 000 руб. за расчетный период по всем картам клиента.

Лимит бесплатного выпуска карт, изготовленных из металла, предоставляется на каждые 365/366 дней с даты выпуска
первой карты, изготовленной из металла, и на следующий период не переносится, и составляет: не более трех раз при
наличии у клиента одного действующего договора с тарифным планом, в рамках которого возможен выпуск и обслуживание
расчетных карт Tinkoff Black Metal и/или расчетных/кредитных карт ALL Airlines Black Edition (при наличии у клиента двух
и более действующих указанных договоров - не более шести раз).
В остальных случаях, в том числе при отключении Сервиса Tinkoff Premium или Сервиса Tinkoff Private, за выпуск/перевыпуск
основной/дополнительной металлической расчетной карты Tinkoff Black Metal и ALL Airlines Black Edition по инициативе
клиента взимается плата в размере 1990 рублей.
----------
Вот и ответы на вопросы заданные тут за последние недели на которые поддержка банка даже "премиальная" не могла дать ответы столько времени...

Т.е. если перевести с тарабарского:
- три металлические карты можно выпустить бесплатно (никак не за деньги, если их уже не три, а Premium активен уже 3 месяца и более, ну или иные указанные условия бесплатности);
- никаких ограничений на невозможность выпустить "медведя" или "быка";
- никаких 2000 рублей, ибо банк должен быть точен, 4-я карта будет стоить 1990, да и то, могут быть ситуации когда договора два (не совсем ясно про что тут, но может кто подскажет) и карт как следствие 6(шесть);

Тинькофф Банк, Вы разобрались? Сможете донести до сотрудников "премиальной" линии, что бы и они не несли отсебятину?!

----------
Цитата

slashed пишет:
Есть ссылка на новую акцию с 1 августа?
----------


Здравствуйте.

Ссылки нет, так как еще занимаемся оформлением условий для продления. Как только все оформим, разместим детали в наших сервисах. Следите за обновлениями.

----------
Цитата

g*******@mail.ru пишет:
А вот и нет, я только что выпустил обе карты в металле бесплатно, тк лимит ещё был на металлические.
----------


Мы отвечали на этот вопрос.
----------
Цитата

sc2020 пишет:
Клиент без подписки Premium может получить металлическую карту бесплатно?
----------


Карты можно выпустить самостоятельно в приложении. В этом случае принять участие в акции не получится и мы спишем 500 рублей за выпуск пластиковой карты, а за металлическую - 2000 рублей.

В акции могут принять участие клиенты без дебетовых карт.

Я так и не понял, чем металлическая Инвест отличается от металлической Блек?
Плюшки то какие там?

----------
Цитата

RagnarORC пишет:
Я так и не понял, чем металлическая Инвест отличается от металлической Блек?
Плюшки то какие там?
----------


Отличие только в дизайне.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:


Карты можно выпустить самостоятельно в приложении. В этом случае принять участие в акции не получится и мы спишем 500 рублей за выпуск пластиковой карты, а за металлическую - 2000 рублей.
----------
Приложение утвеждает, что можно выпустить бесплатно металлические карты обоих дизайнов.

Ошибается приложение и оферта на сайте или сотрудники банка умышленно вводят в заблуждение (благо выше Вам дали ссылки на документы)?!

----------
Цитата

sc2020 пишет:
Приложение утвеждает, что можно выпустить бесплатно металлические карты обоих дизайнов.
----------


Здравствуйте. Проверим этот момент и вернемся с ответом.

ПБ, подскажите, я правильно новости из телеги понял, что в Гонконг-банки вы сейчас не сможете юани отправлять (кроме дочки BoC)?
В частности CHASHK, туда не дойдет уже, всё?

----------
Цитата

SashkaPro пишет:
ПБ, подскажите, я правильно новости из телеги понял, что в Гонконг-банки вы сейчас не сможете юани отправлять (кроме дочки BoC)?
В частности CHASHK, туда не дойдет уже, всё?
----------


Здравствуйте. Уточним информацию по вашим вопросам и вернемся.

Тинькофф Банк,
меня в чате вашем уже 4-й час игнорируют.
Дайте жалобную книгу!
:evil: :evil: :evil:

Kumquat

Здравствуйте.

Из-за технической ошибки чат не взяли в работу, простите, пожалуйста, проверим, почему так вышло и исправим. Вы можете написать еще одно сообщение и все должно сработать. Сейчас сделали то, что вы просили в чате.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Сейчас сделали
----------
Отнюдь, ничего не поменялось.
«Файл недоступен»

Kumquat

Нужно немного подождать, сотрудник скоро ответит :)

По поводу того, что мы сделали, мы уже отправили вам на электронную почту. Если вопрос был только в этом, можете дополнительно в чате не ждать.

----------
Цитата

sc2020 пишет:
могут быть ситуации когда договора два (не совсем ясно про что тут, но может кто подскажет) и карт как следствие 6(шесть)
----------
sc2020, например, у клиента есть договор дебетовой карты Блэк премиум и договор кредитной карты АА премиум.

Тинькофф Банк, добрый вечер, так можно или нет заказать как дополнительную металлическую карту в Инвест дизайне к счету Блэк премиум?

Wavetek

Здравствуйте. Выпустить карту можно, вопрос в бесплатности, которую мы уточняем. Как только уточним, вернемся с ответом.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Тинькофф Банк
----------

Здравствуйте, стесняюсь спросить , а по Накопительному собираетесь поднимать % или и так сойдет ?

----------
Цитата

VaDiver пишет:

Здравствуйте, стесняюсь спросить , а по Накопительному собираетесь поднимать % или и так сойдет ?
----------


Здравствуйте. Если изменим, обязательно сообщим, следите за новостями.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Здравствуйте. Если изменим, обязательно сообщим, следите за новостями.
----------

Вы бы хоть раз что то написали от себя , а не по подсказке