Премиум от Тинькофф

----------
Цитата

RagnarORC пишет:
попросите разработчика, что б любому сотрюднику поддержки была выдана опция подключения и.о. менеджер Премиальной поддержки.
----------


:ок:

----------
Цитата

sergio96 пишет:
Тинькофф, напомните, пожалуйста, условия для получения бонуса за подключение друга на сервис премиум по своей ссылке. И в течение какого времени после перехода друга по ссылке премиальный сервис будет подключён?
----------


Приветствуем!

Мы начислим 1000 рублей на карту Tinkoff Black за каждого приглашенного друга, сделавшего покупку по Tinkoff Platinum. Бонус начислим в течение 24 часов, в некоторых случаях срок может быть увеличен до 30 календарных дней. С момента выполнения другом расходной операции по карте (отсчитывается с момента авторизации).

----------
Цитата

RagnarORC пишет:
попросите разработчика, что б любому сотрюднику поддержки была выдана опция подключения и.о. менеджер Премиальной поддержки.
----------
Есть решение много проще - убрать упоминание о какой-либо "премиальной" поддержке из условий подписки. Будет во-первых легче исполнимо (код менять это новая волна извините_что-то_пошло_не_так), во-вторых честнее.

Хотя, маркетологи вряд ли согласятся убрать, т.к. совсем пусто в подписке станет...

P.S.
А про добавить что-либо, так может что-то делать с пользой, а не на отвяжись. Например, если уж так готовились к SDN, то разумно было добавить в приложение уведомление о выходе новой версии с последующим обновлением без рассказов в чате о необходимости установить сторонний стор. С этим даже ВТБ и Уралсиб справились, что уж говорить про остальных...

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Тинькофф, напомните, пожалуйста, условия для получения бонуса за подключение друга на сервис премиум по своей ссылке. И в течение какого времени после перехода друга по ссылке премиальный сервис будет подключён?
----------


Простите, отправил вам информацию по другой акции.
С условиями можно ознакомиться тут: https://acdn.tinkoff.ru/static/documents/docs-tinkoff-bundle-subscription-terms.pdf

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:


Простите, отправил вам информацию по другой акции.
С условиями можно ознакомиться тут: https://acdn.tinkoff.ru/static/documen...-terms.pdf
----------


Что-то вы мне не то отправляете. По ссылке подписка ПРО и её условия.
Объясню по-другому. У меня премиум. Хочу предложить другу Премиум по своей ссылке. За это он получит 2 месяца сервиса, а я бонус. Но чтобы я получил бонус, нужно, чтобы друг выполнил хотя бы 1 условие - наличие 500 000 на момент подключения сервиса или наличие 500 000 хотя бы 1 полный день в течение действия сервиса, верно? Вы раньше это писали здесь, просто решил уточнить, не поменялись ли условия. И ещё вопрос - как долго подключается сервис после перехода по ссылке? В прошлый раз нужно было ждать примерно 3 дня.

----------
Цитата

sergio96 пишет:
Что-то вы мне не то отправляете. По ссылке подписка ПРО и её условия.
Объясню по-другому. У меня премиум. Хочу предложить другу Премиум по своей ссылке. За это он получит 2 месяца сервиса, а я бонус. Но чтобы я получил бонус, нужно, чтобы друг выполнил хотя бы 1 условие - наличие 500 000 на момент подключения сервиса или наличие 500 000 хотя бы 1 полный день в течение действия сервиса, верно? Вы раньше это писали здесь, просто решил уточнить, не поменялись ли условия. И ещё вопрос - как долго подключается сервис после перехода по ссылке? В прошлый раз нужно было ждать примерно 3 дня.
----------


Условия акции: На момент подключения сервиса траты на покупку товаров и услуг приглашённого за последние 30 дней выше 200 000 руб.;
На момент подключения сервиса суммарный баланс на счетах приглашённого выше 500 000 руб. Для получения бонуса нужно, чтобы баланс не менее 500 000 руб. сохранялся не менее одного полного дня (календарных суток);
В течение 30 дней после подключения хотя бы раз выполнено условие, что траты на покупку товаров и услуг приглашённого за последние 30 дней выше 200 000 руб.;
В течение 30 дней после подключения сервиса хотя бы раз выполнено условие, что суммарный баланс на счетах приглашённого выше 500 000 руб.
Сервис подключаем в течение 3-х дней.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Условия акции: На момент подключения сервиса траты на покупку товаров и услуг приглашённого за последние 30 дней выше 200 000 руб.;
На момент подключения сервиса суммарный баланс на счетах приглашённого выше 500 000 руб. Для получения бонуса нужно, чтобы баланс не менее 500 000 руб. сохранялся не менее одного полного дня (календарных суток);
В течение 30 дней после подключения хотя бы раз выполнено условие, что траты на покупку товаров и услуг приглашённого за последние 30 дней выше 200 000 руб.;
В течение 30 дней после подключения сервиса хотя бы раз выполнено условие, что суммарный баланс на счетах приглашённого выше 500 000 руб.
Сервис подключаем в течение 3-х дней.
----------


Спасибо, вопрос по поводу последнего условия - суммарный баланс свыше 500 000 руб. нужно продержать на счетах не менее 1 полного дня в течение 30 дней после подключения сервиса, верно? Учитываются ли деньги на кредитке при этом?

----------
Цитата

sergio96 пишет:
Цитировать
----------


Для получения бонуса нужно, чтобы баланс не менее 500 000 руб. сохранялся не менее одного полного дня. Баланс на счетах учитывается по дебетовой карте, вкладу, накопительному счету, брокерскому счету, ИИСу, инвест копилке, валютные счета тоже учитываются.

sergio96, по опыту Premium подключение занимает от 10 минут до часа (интересно, за что некоторым это делают аж 3 дня).

Размещение средств имело бы смысл делать после того, как Premium будет активен.

И это если банк не потеряет Ваше приглашение, сочтя переход по ссылке незначительным и предположив, что "ну просто активирована подписка". Тогда сначала в чатик за лояльностью исправлением нестыковки, а уж потом выполнять условия...

Уважаемый ПБ, это номер банка? +7 (800) 551-36-51 Звонили, интересовались по поводу качества премиальных услуг

----------
Цитата

JackJ пишет:
Уважаемый ПБ, это номер банка? +7 (800) 551-36-51 Звонили, интересовались по поводу качества премиальных услуг
----------


Приветствуем!

Да, это наш номер.
При это хотим отметить, что мы никогда не будем спрашивать в диалогах данные карты, код из СМС для совершения за вас сделки или перевода, логины и пароли. Поэтому всегда просим быть бдительными :)

Поддержка Премиум бросила трубку.
Отлично работаете.

----------
Цитата

user-463215127043 пишет:
Поддержка Премиум бросила трубку.
Отлично работаете.
----------


Здравствуйте.

Мы не работаем таким образом. Бывают случаи, когда прерывается связь, но мы всегда перезваниваем клиенту. Напишите, пожалуйста, ваши ФИО и дату рождения нам в личные сообщения. Проверим, в чем может быть дело.

Тинькофф, новость на РБК, что вы запустили торги фондами FinEx на внебиржевом рынке, правдивая?

----------
Цитата

niksor21 пишет:
Тинькофф,новость на РБК, что вы запустили торги фондами FinEx на внебиржевом рынке, правдивая?
----------

Правдивая. Правда, пока не все фонды можно продать
«Файл недоступен»

----------
Цитата

niksor21 пишет:

Тинькофф,новость на РБК, что вы запустили торги фондами FinEx на внебиржевом рынке, правдивая?
----------


Здравствуйте.
Да, мы запустили внебиржевые торги по нескольким фондам: FXRD, FXIP, FXEM и FXBC. Планируем постепенное расширение списка.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Да, мы запустили внебиржевые торги по нескольким фондам: FXRD, FXIP, FXEM и FXBC. Планируем постепенное расширение списка.
----------


Странно узнавать это от РБК и в соц.сетях, а не от инвестиционного консультанта, которого вы за мной закрепили на тарифе «Премиум».

Мы с ним обсуждали FinEx и я просил его информировать меня об изменениях по этому вопросу.

----------
Цитата

niksor21 пишет:
Странно узнавать это от РБК и в соц.сетях, а не от инвестиционного консультанта, которого вы за мной закрепили на тарифе «Премиум».

Мы с ним обсуждали FinEx и я просил его информировать меня об изменениях по этому вопросу.
----------


Проверим работу консультанта, после вернемся с ответом.

Тинькофф Банк, :uncap:

Если я открываю вклад не имея премиум и тут же подключаю его.
Ставка какая по вкладу будет(3мес) 11?
Цель - получить повышенный % и при этом обеспечить бесплатность прем.
Или вначале подключить, а потом пополнить? Комиссия за прем. не спишется(акционные месяцы использованы)?

----------
Цитата

niksor21 пишет:
Странно узнавать это от РБК и в соц.сетях, а не от инвестиционного консультанта, которого вы за мной закрепили на тарифе «Премиум».

Мы с ним обсуждали FinEx и я просил его информировать меня об изменениях по этому вопросу.
----------

Видим, что в том месяце вы общались на тему фондов FinEx. На тот момент рассказали всю актуальную информацию. При этом не говорили, что персонально будем информировать вас о событиях по этим активам.

Рекомендуем отслеживать корпоративные действия и другие события с помощью наших официальных источников и других открытых ресурсов.