Премиум от Тинькофф

в рублях и по "их" курсу. мне по обращению доначислили до той суммы чтобы хватило на улице _наличные_ доллары купить, а не их условные единицы виртуальные )))

Genny2004.

Компенсацию зачисляем в рублях. Если оплата была в иной валюте, конвертируем сумму по нашему курсу.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Покупку с МСС-кодом 5411 мы относим к категории «Супермаркеты» или «Онлайн супермаркеты» в зависимости от типа операции.
----------
А в чём разница, если ОБЕ этих категории в программе лояльности находятся в ОДНОЙ ячейке?
«Файл недоступен»

----------
Цитата

hjackr пишет:
в рублях и по "их" курсу. мне по обращению доначислили до той суммы чтобы хватило на улице _наличные_ доллары купить, а не их условные единицы виртуальные )))
----------
буду знать 😊, чек и посадочный в чат ( на каждого , если 2 чел или на владельца Пакета достаточно )?

plover.

Здравствуйте.

Мы разделяем операции на две категории только по типу операций. То есть операции в категории «Супермаркет» - это операции в офлайн сервисах, к категории «Онлайн - супермаркеты» относим покупки в онлайн сервисы. По начислению кэшбэка разницы между категориями нет.

Тинькофф Банк,
Скажите пожалуйста , по моей ссылке подключен «Премиум» 2 месяца бесплатно . Я же правильно понимаю , что другу нужно иметь через месяц после подключения ( условно 14 ноября ) на счетах 3 млн для бесплатного обслуживания ?
И в какие сроки мне должно придти вознаграждение по этой акции ( про 500 тыс условие выполнено ) ?

----------
Цитата

Genny2004 пишет:
Тинькофф Банк,
Скажите пожалуйста , по моей ссылке подключен «Премиум» 2 месяца бесплатно . Я же правильно понимаю , что другу нужно иметь через месяц после подключения ( условно 14 ноября ) на счетах 3 млн для бесплатного обслуживания ?
И в какие сроки мне должно придти вознаграждение по этой акции ( про 500 тыс условие выполнено ) ?
----------


Здравствуйте!

Бону по акции начислим в течение 1- 2 дней после выполнения другом целевого действия, льготу приглашенному другу подключим в течение 1-2 дней после оформления заявки по ссылке.

Целевое действие для получения бонуса - выполнить одно из условий акции. О них мы подробнее рассказали в обсуждениях на форуме.

Чтобы другу сохранить бесплатное обслуживание, должно быть выполнено одно из трех условий:

1) На всех счетах в банке и инвестициях неснижаемый остаток в расчетном периоде был не меньше 3 000 000 рублей;

2) На всех счетах в банке и инвестициях неснижаемый остаток в расчетном периоде был не меньше 1 000 000 рублей и сумма покупок от 200 000 рублей.
Отметим, что баланс и покупки по картам и счетам SME не учитываем.

3) Получение заработной платы на нашу карту от 400 т.р в месяц.

Тинькофф Банк, простите , ну зачем копировать общие фразы , когда был конкретный вопрос ? Ответ по бонусу понятен - жду пару дней . Спасибо 🙏 бонус уже зачислен !

----------
Цитата

Genny2004 пишет:
Тинькофф Банк, простите , ну зачем копировать общие фразы , когда был конкретный вопрос ? Ответ по бонусу понятен - жду пару дней
----------


Хотели рассказать, что есть и другие условия, чтобы сохранить бесплатное обслуживание при для премиального сервиса.
Да, вы верно поняли одно из условий для бесплатного использования сервиса. В первую дату продления сервиса смотрим баланс последнего льготного дня. В следующие месяцы будем проверять балансы за весь расчетный период.

----------
Цитата

evgeniyr пишет:
k*******@gmail.com, мне по кнопке продления предложили на 30% выше, чем было и чем в других страховых изображение
Само собой, никаких ДТП и обращений не было.
----------


тоже самое. В итоге застраховался в другой компании)

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Здравствуйте. Мы компенсируем до 2200 рублей или 50 долларов за 1 проход.
----------

То есть если партнер списал за проход 3000 вы компенсируете только 2200?
Или это для других случаев

----------
Цитата

Alex2554 пишет:
То есть если партнер списал за проход 3000 вы компенсируете только 2200?
Или это для других случаев
----------


Здравствуйте.

Извините, не совсем верно написали.
Максимальная сумма компенсации у наших партнеров - не более 2000 рублей за одно посещение на территории РФ. Проход столько и стоит. За границей - не более 3600 рублей на одного человека.

По компенсации не у партнеров сумма компенсации одного посещения не может превышать 50$ США или эквивалент в иной валюте.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Категории покупок в экосистеме Сбер определяем не только на основе МСС-кода, но и исходя из описания. По аналогии с экосистемой Яндекс.
----------

По аналогии с экосистемой Яндекс это значит:
----------
Цитата

sc2020 пишет:
Фактически заявленное банком "определение по категории для операций совершенным в экосистеме Яндекс" (МСС 3990) НЕ работает корректно...
----------


Есть ли информация, когда работа с MCC экосистем в банке начнет функционировать так как заявляет ПБ, а не так как умеет криво настроенная система?

----------
Цитата

sc2020 пишет:
Есть ли информация, когда работа с MCC экосистем в банке начнет функционировать так как заявляет ПБ, а не так как умеет криво настроенная система?
----------

Мы рассчитываем кэшбэк по информации, которую получаем от банка магазина. В одном из своих прошлых ответов рассказали о том, что размер бонуса зависит от настроек терминала оплаты, которые регулирует магазин, мы на это описание повлиять не можем.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Мы рассчитываем кэшбэк по информации, которую получаем от банка магазина.
----------

И отлично, что Вы нашли сообщение, там прямо в нем есть скриншот, что банк магазина передал тип точки, а банк Тинькофф его не смог обработать...
----------
Цитата

sc2020 пишет:
Но ведь мы с Вами видим, что нет:
изображение


Зачем Вы умышленно вводите участников форума в заблуждение?

----------
Так зачем писать очередную отписку?

И значит утверждение о определении категории по описанию:
----------
Цитата

Тинькофф Банкпишет:
Категории покупок в экосистеме Сбер определяем не только на основе МСС-кода, но и исходя из описания. По аналогии с экосистемой Яндекс.
----------
недостоверно?

Или заявление достоверно, а скриншот лишь очередной сбой банка на который банк дал отписку? Кто прав Тинькофф Банк или Тинькофф Банк?

----------
Цитата

sc2020 пишет:

----------

Мы все уточним и вернемся с конкретикой.

Здравствуйте Тинькофф,

Мне не нравится получать ответы от банка с одинаковым текстом с интервалом в 20 минут (еще и СМС 2 раза приходит). Не могу понять, зачем дублировать текст. Вчера было то же самое. Мне не важно, автоматически происходит рассылка или нет. Мне, как клиенту, это неудобно.
Хотелось бы иметь возможность описаться от подобного информирования.

Или это просто такая манера отваживания клиентов подавать обращения?
«Файл недоступен»

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Мы все уточним и вернемся с конкретикой.
----------

Вопрос открыт с сентября (сегодня уже 20 октября), есть ли новости или прогноз по срокам?

----------
Цитата

U2. пишет:
Или это просто такая манера отваживания клиентов подавать обращения?
----------
Если мы верно поняли ваш скриншот, вы сами запрашиваете через бота информацию по обращению. В свою очередь, коллеги оставили для вас информацию по нему. Другой не будет, пока ее не обновят. Но на сколько видим, сейчас от вас ждут обратную связь. Поэтому, последнее сообщение останется неизменным до момента закрытия обращения или нового шага коллег, основанного на вашей информации.

----------
Цитата

sc2020 пишет:
Вопрос открыт как минимум со 2 октября, есть ли новости?
----------

Здравствуйте.

Еще уточняем. По готовности мы вернемся с комментарием.