OK162021 пишет:
Кто в том году КК оформлял по акции списывали комсу за обслуживание? Списали 150р и втирают, что не было трат на 8000р, хотя карта оформлялась по акции с бесплатным (ежемесячным) обслуживанием на весь срок ----------
Когда карта у Вас была оформлена? Если июль-август 2021 (точные даты не помню), то в этот период акция бесплатного обслуживания не действовала.
Ну, их ответ конечно бредовый.
Когда карта у Вас была оформлена? Если июль-август 2021 (точные даты не помню), то в этот период акция бесплатного обслуживания не действовала... ----------
Подтверждаю, аналогично по одной из карт попал разок на 150 руб. С тех пор в качестве мин. платежа между теми выписками, где нет снятия полтинников, "прогоняю" эти 8000. Учтите, что учет трат этих 8000 ведется между датами выписок, а не в рамках календарного месяца.
YuriyT пишет:
Когда карта у Вас была оформлена? Если июль-август 2021 (точные даты не помню), то в этот период акция бесплатного обслуживания не действовала.
Ну, их ответ конечно бредовый X ----------
Раньше, апрель 2021г. И сейчас уже в чате пишут, что мол акция есть и тп, но почему то тарифы именно по моей КК не соответствуют и будут запрос делать.
dealpa пишет:
Подтверждаю, аналогично по одной из карт попал разок на 150 руб. С тех пор в качестве мин. платежа между теми выписками, где нет снятия полтинников, "прогоняю" эти 8000. Учтите, что учет трат этих 8000 ведется между датами выписок, а не в рамках календарного месяца. ----------
У меня при оформлении одновременно было 2 акции:
1. Бесплатное ежемесячное обслуживание на срок карты
2. Снятие 50к в месяц в льготный период
На меня правила трат 8000р не должно распространяться.
OK162021 пишет:
Раньше, апрель 2021г. И сейчас уже в чате пишут, что мол акция есть и тп, но почему то тарифы именно по моей КК не соответствуют и будут запрос делать. ----------
Ну, тогда пусть исправляют, бывают у них глюки с тарифами. Долго, но решают подобные проблемы.
---------- Цитата
dealpa пишет:
Подтверждаю, аналогично по одной из карт попал разок на 150 руб. С тех пор в качестве мин. платежа между теми выписками, где нет снятия полтинников, "прогоняю" эти 8000. Учтите, что учет трат этих 8000 ведется между датами выписок, а не в рамках календарного месяца. ----------
Это без проблем работает с КЛ 100 тыс., но если больше, то уже так просто не получается решить вопрос, карта получается менее эффективной
Короче заявку составили. Оказалось, что у меня почему-то действуют тарифы от марта 2021г. по КК. Соответственно, платное обслуживание + нет льготного периода на снятие 50к. Сказали, что лучше до решения вопроса не снимать 50к в этом месяце. А также сразу уточнила про перевыпуск в дальнейшем. Поскольку сроки действия карт стали бессрочные (https://www.raiffeisen.ru/about/press/releases/201190/#:~:text=%D0%9A%D0%B0%D1%80%D1%82%D1%8B%20Visa%20%D0%B8%20Mastercard%20%D0%A0%D0%B0%D0%B9%D1%84%D1%84%D0%B0%D0%B9%D0%B7%D0%B5%D0%BD,%D1%80%D0%B0%D0%B1%D0%BE%D1%82%D1%8B%20%D0%B4%D0%B5%D0%B9%D1%81%D1%82%D0%B2%D1%83%D1%8E%D1%89%D0%B8%D1%85%20%D0%BA%D0%B0%D1%80%D1%82%20%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B4%D0%BB%D0%B5%D0%BD%20%D0%B0%D0%B2%D1%82%D0%BE%D0%BC%D0%B0%D1%82%D0%B8%D1%87%D0%B5%D1%81%D0%BA%D0%B8.), то карту перевыпускать не нужно и по ней сохранится бесплатное обслуживание и льготный период на 50к, пока не будет изменений именно по акциям, действовавшим на момент открытия КК. Теперь только подождать пока они в своей базе все исправят, что не очень приятно.
YuriyT пишет:
А Вы с момента получения не использовали? ----------
Использовала с момента получения до сегодняшнего дня. Этот факт всплыл, когда я стала уточнять какие условия по моей КК в их базе на данный момент фигурируют. Мне и выдали такую инфу.
---------- Цитата
YuriyT пишет:
По моему опыту, тариф у них обновляется только в дату выписки... ----------
А вот это печально... Но идее уже больше платы за обслугу не должно быть. Так как по обращению за июнь вернули. Но со снятием 50к не знают, стоит ли. Или придется выбивать потом.
OK162021 пишет:
Использовала с момента получения до сегодняшнего дня. Этот факт всплыл, когда я стала уточнять какие условия по моей КК в их базе на данный момент фигурируют. Мне и выдали такую инфу. ----------
Если снятия были (а не покупки), то непонятно, почему только сейчас проблема проявилась?
---------- Цитата
OK162021 пишет:
А вот это печально... Но идее уже больше платы за обслугу не должно быть. Так как по обращению за июнь вернули. Но со снятием 50к не знают, стоит ли. Или придется выбивать потом. ----------
По идее, акций две, бесплатное обслуживание и снятие без комиссии и в грейс. Если комиссия не отображается при переводе, то должно быть и в грейс (проверьте наличие комиссии на перевод). Вернули комиссию и изменили тариф это независимые вещи, могут опять списать, а потом опять вернуть (по обращению).
с момента отказа в кк ждать 30 дней, или наступление нового месяца обнуляет заявку? если 30 подал-отказ, 1 нового меяца есть вероятность одобрения или авто отказ?