dmt8sh пишет:
Вопрос опытным клиентам Райфа.
После устранения вчерашнего сбоя, сумма задолженности льготного периода (мне нужно внести до 18 часов 20.03.23) снизилась со 100 тысяч до 55 тысяч. Сегодня внес 55, сейчас в мобильном приложении в поле "Осталось внести по минимальному платежу" написано Оплачен. Стоит ли докинуть 45, чтоб получилась оплата 100 тысяч, как в первоначальной выписке? Или достаточно получить подтверждение реализации льготного периода в чате банка? ----------
Свое мнение по этому поводу я уже 3 раза написал на последних 2 страницах, с немного разных сторон. Именно такого глюка я не помню, поэтому лучше не рисковать.
---------- Цитата
dmt8sh пишет:
У меня сбой по операциям за 2 февраля был. Сейчас баланс восстановился, но в "Начислено процентов" сейчас отображается 45,35. ----------
Странно, что 3-х участников есть такие проценты, а у нас 2-х нет. Думаю, по этим процентам, все-таки, придется писать обращение.
---------- Цитата
ruafda пишет:
Т. е. Грейс честный?
Снятие 50к в календарный месяц или в расчётный период? ----------
Я не знаю, что такое честный грейс, каждый его понимает по своему.
У Райфа расчетный период 3 месяца (а не один месяц) и 21 день платежный период, гасить в ноль не требуется. Ну и мин. платежи есть, некоторые их наличие тоже считаю признаком "нечестности".
Снятие 50 тыс. в календарный месяц. Нельзя снимать, когда уже не осталось рабочего времени в месяце, тогда снятие пойдет в следующий месяц (учет по обработке).
YuriyT пишет:
Свое мнение по этому поводу я уже 3 раза написал на последних 2 страницах, с немного разных сторон. Именно такого глюка я не помню, поэтому лучше не рисковать. ----------
Я сейчас погасила одну карту как указано после глюка
Период перекатился до 16.0 % остались те же
dmt8sh пишет:
А мне в чате дали весьма неутешительный ответ
Похоже пора банку претензию писать, за его "фокусы" ----------
Нужно, просто немного настойчивее быть, пусть объяснят за какие именно операции эти проценты.
Но тут есть интересный момент, это, действительно, проценты за текущий период и это даже не проценты, а прогноз процентов, процентами они станут в ближайшей выписки. А пока невозможно, вернуть то чего нет (невозможно вернуть "прогноз")
dmt8sh,
Мне составили обращение на отмену %...
Это сегодня...
А вчерашняя оператор сказала до понедельника разбираться будут...
Ну и как тут писали "требую компенсацию" спросила где компенсация за нервное потрясение)))
Прислали правда не деньги, а купон на покупки)) на озон зачислились 500
YuriyT пишет:
гасить в ноль не требуется. ----------
А почему тогда после 3 выписки появляется надпись "погасите остаток долга такой то по последней выписке и проценты не будут начислены"? То есть его не обязательно весь гасить?
AlexFil95 пишет:
А почему тогда после 3 выписки появляется надпись "погасите остаток долга такой то по последней выписке и проценты не будут начислены"? То есть его не обязательно весь гасить? ----------
Гасить обязательно, но при этом можно снимать обратно через пару минут (иногда часов) и эти расходные операции уже пойдут в следующий льготный период.