Sayd пишет:
Так ведь там только суточным лимитом рулить можно? У меня явно не в нём загвоздка. ----------
Возможно проблема именно в типе карты, когда она станет пластиковой, то и с месячным лимитом проблема исправится через несколько дней, как это изначально и бывает с пластиковыми картами.
Да, лимит называется "Суточный лимит на выдачу наличных и переводы с карты на карту", После его увеличения эта карта даст Вам ежемесячно полтинники снимать-переводить...
slawa72 пишет:
Да, лимит называется "Суточный лимит на выдачу наличных и переводы с карты на карту", После его увеличения эта карта даст Вам ежемесячно полтинники снимать-переводить... ----------
Фактически есть 2 лимита: суточный и месячный. Месячный должен равняться КЛ и недоступен для изменения клиентом. А суточный доступен только для пластиковой карты.
У Sayd, проблема не только с суточным лимитом, но и с месячным (или только с месячным), т.к. в другой день тоже не доступны переводы. У Вас также было?
Я допускаю, что выпуском пластика может исправится и месячный лимит, но не факт.
поддержка в чате мне поведала, что у цифровой карты суточный лимит равен месячному, а тот в свою очередь равен первоначально назначенному КЛ. Ничего с лимитами они сделать не могут...Я не знаю какой у меня месячный лимит, но свой полтинник с проблемной карты исправно снимаю:) За получения пластика к цифровой карте комиссию с меня не взяли (была мысль, что это доп карта, поэтому цифровую быстро закрыл). Суточный лимит мою проблему решил. Этот способ явно проще, чем закрывать и ждать одобрения новой карты.
slawa72 пишет:
у цифровой карты суточный лимит равен месячному, а тот в свою очередь равен первоначально назначенному КЛ. ----------
Первоначально назначенному - это неправда, по пластиковым он меняется через несколько дней сам или также через обращение. Были и случаи, когда для цифровых месячный обновлялся, а суточный нет, а потом через обращение меняли и суточный. В общем, оба лимита явно есть для всех карт, но не все в Райфе умеют их менять (я не про сотрудников чата, их задача только создать обращение).
логично что суточный лимит не может быть больше месячного. По умолчанию месячный равен первоначальному КЛ. Если получается увеличить суточный лимит, значит автоматом повысится месячный, имхо.
slawa72 пишет:
Если получается увеличить суточный лимит, значит автоматом повысится месячный ----------
Нет, суточный не получится изменить выше текущего месячного. Лично проверено на платиковой изначально карте. У нее изначально лимиты был 35 тыс., потом увеличен до 100 тыс.
В первый день после изменения КЛ, я не смог увеличить суточный лимит, ну и снять что-либо тоже, т.к. ранее уже снимал в этом месяце. А через день месячный лимит стал равен КЛ и тогда и суточный, я смог увеличить.
У меня по цифре был 35, получил пластик и изменил суточный. Теперь снимаю-перевожу полтинник без проблем и все без участия поддержки:) Вообщем надо пробовать, это не решение, но иногда работает.
slawa72 пишет:
У меня по цифре был 35, получил пластик и изменил суточный. Теперь снимаю-перевожу полтинник без проблем и все без участия поддержки:) Вообщем надо пробовать, это не решение, но иногда работает. ----------
Только так и не ответили на вопрос, до выпуска пластика Вы могли снять 35 тыс. в один день и 15 тыс. на следующий день того же месяца или нет?
Если не могли, то скорее всего и у других сработает. А если могли, тогда это другая проблема и неизвестно решится она так или нет.