Райффайзен - Кредитная карта «110 дней»

----------
Цитата

Aieco пишет:
Робот выдал следующую информацию: ЧатБот:
----------

Редкий случай, когда больше и спрашивать особенно нечего.

----------
Цитата

karloson2 пишет:
:07


X
X Льготное снятие наличных закончилось(.. Как еще использовать эту карту (кроме оплаты в магазинах)? Можно как-то перевести с нее деньги в другой банк, без комиссий?
----------

Можно пополнить телефон , например Мегафон, потом с мегафоновской карты снять без комиссии, потратить правда надо на 3000 сначала

Подскажите, собственные средства можно стянуть без комиссии? Если я при погашении случайно туда больше нужного толкну?

Сегодня ,как обычно, выставили минимальный платеж. Не понял к чему был этот цирк с платежными каникулами.

Всем добрый вечер, попал в ситуацию, сдвинул дату выписки, но были начислены проценты, на всю сумму (150тыс), как если бы я не сдвигал ее. Попал на 21 тыс рублей. У кого-то была такая ситуация? Как бороться? Открыл уже третье обращение, приходит стандартная отписка, что проценты начислены правомерно. Собираюсь писать жалобу в ЦБ РФ.

gbp2006,
Напишите подробнее какая была дата выписки, когда сдвигали и на какую дату? Было ли подтверждение об изменении даты? Какая сейчас дата?

Я сдвинул дату 7 мая, сразу пришло сообщение о новой дате выписки и дата окончания грейса сдвинулось.

----------
Цитата

YuriyT пишет:
Напишите подробнее
----------

Была дата выписки: 02.05.2020,
30.04.2020 я сдвинул дату выписки на 27.05.2020, подтвердил сдвиг кодом из смс, в ЛК увидел новую дату выписки и текст::

"Погасите остаток долга 132 854,40 RUB по последней выписке до 20:00 МСК 27.05.2020 г., и проценты не будут начислены."

gbp2006, У меня была подобная проблема, но при обращении в техподдержку мне всё исправили, убрали проценты. Правда и сумма была меньше.

----------
Цитата

user4384581 пишет:
У меня была подобная проблема,
----------


Как вы этого добились? Я уже третье обращение открываю, результата пока нет.

----------
Цитата

gbp2006 пишет:
"Погасите остаток долга 132 854,40 RUB по последней выписке до 20:00 МСК 27.05.2020 г., и проценты не будут начислены."
----------

Если дата выписки 27.05, то почему долг погасить до 27-го, на погашения должно быть еще 20 дней?
Может у Вас окончание грейса было 02.05, тогда выписка уже была получена до 30.04 и по ней нужно было уже гасить. Переносить выписку можно пока она еще не сформирована.

Еще раз напишите какие у Вас были дата выписки и дата минимального платежа (полного погашения) и какие стали.

gbp2006,
Какой у Вас сейчас период в периодической выписке по карте в ИБ отображется. У меня сейчас в результате переноса период 12.04.2020 - 06.06.2020.

Хм, может вы правы и я где-то запутался.

Дата минимального платежка (полного погашения), была: 02.05.2020 стала 27.05.2020
Выписка по карте пришла 11 апреля, посмотрел на почте.
Следующая выписка на почту упала 7 мая, в ней уже были видны -21тыс начисленных процентов и новая дата выписки (полного погашения): 27 мая

----------
Цитата

YuriyT пишет:
Какой у Вас сейчас период
----------


вы имеете ввиду с какого числа я начал пользоваться картой?

Если выписка уже была сформирована, то по ней нужно платить. Вы похоже даже минимальный платеж по ней не заплатили :( ?

Ну и даты выписок есть только 1, 6, 11, 16, 21, 26. Нет ни 2-го, ни 27-го - это даты платежей.
изображение

Если в ИБ щелкнуть по карте, потом нажать "Выписка по карте", выбрать "Периодическая", то в выпадающем списке будут все платежные периоды по карте с момента ее получения. По окончанию каждого через 20 дней нужно вносить минимальный платеж (ну или полностью гасить, если это окончание грейса).

Не могу показать вам скриншот как у вас, т.к. у меня там так:

изображение

Минимальные платежи я все делал, все что было написано, я платил и платил вовремя. День платежа стоял 6е, я так понимаю, новый день платежа: 27е

Посмотрел, выписки мне приходят за период с 12 числа месяца по 11 число следующего месяца, кроме последней:
изображение

PS спасибо, что уделяете мне время, очень хочется разобраться

----------
Цитата

gbp2006 пишет:
Не могу показать вам скриншот как у вас, т.к. у меня там так:
----------

У меня сейчас также, снимок сделан в момент изменения.

Чтобы продлить льготный период Вам нужно было переносить дату 7-10 апреля на 6 число, тогда был бы период 12.03.2020 по 06.05.2020 (и льготный период до 27.05.2020). А так 11.04.2020 окончание льготного периода зафиксировалось на 02.05.2020 (крайний срок) и Вы его пропустили...
Ну, а 30.04.2020, просто урезали себе следующий период.

Понимаете, я понимаю, что наверное где-то не правильно разобрался с функционалом и накосячил, но меня сбивает (утешает) то, что я совершенно ясно видел после сдвига дат следующий текст у себя в личном кабинете в информации по карте:

"Погасите остаток долга 132 854,40 RUB по последней выписке до 20:00 МСК 27.05.2020 г., и проценты не будут начислены."

Может быть я кругом не прав, может что-то не досмотрел, но именно такой текст который висел вплоть до 6 мая я видел каждый раз заходя в личный кабинет. Никаких намеков на то что с меня пишут 6го мая 21 тысячу не было, нигде, я все пересмотрел.

----------
Цитата

gbp2006 пишет:
"Погасите остаток долга 132 854,40 RUB по последней выписке до 20:00 МСК 27.05.2020 г., и проценты не будут начислены."
----------

Возможно, подразумевается, что не будет процентов за период с 12.04.2020 по 06.05.2020, а предыдущие периоды уже в выписке. Попробуйте спросить в чате, почему такая надпись была.
Но шансов на возврат, по моему, мало. Особенно если снимка этой надписи нет.

Буду бороться, я понимаю что банк кормится за счет (в том числе) таких как я. Я мог погасить долг в любой момент, просто пользовался деньгами банка, скриншоты возможно есть на работе - доеду, посмотрю, но скриншоты это смешно при знании того что можно сделать через через Ctrl+Shift+I в любом браузере, я уж молчу про фотошоп, тут нужна лояльность банка. Будет ли она - не знаю.

Что банк имел ввиду, когда нарисовал мне в кабинете такую надпись, поддержка ответить мне не смогла. Буду держать писать о развитии ситуации.