Была дата выписки: 02.05.2020,
30.04.2020 я сдвинул дату выписки на 27.05.2020, подтвердил сдвиг кодом из смс, в ЛК увидел новую дату выписки и текст::
"Погасите остаток долга 132 854,40 RUB по последней выписке до 20:00 МСК 27.05.2020 г., и проценты не будут начислены."
gbp2006 пишет:
"Погасите остаток долга 132 854,40 RUB по последней выписке до 20:00 МСК 27.05.2020 г., и проценты не будут начислены." ----------
Если дата выписки 27.05, то почему долг погасить до 27-го, на погашения должно быть еще 20 дней?
Может у Вас окончание грейса было 02.05, тогда выписка уже была получена до 30.04 и по ней нужно было уже гасить. Переносить выписку можно пока она еще не сформирована.
Еще раз напишите какие у Вас были дата выписки и дата минимального платежа (полного погашения) и какие стали.
gbp2006,
Какой у Вас сейчас период в периодической выписке по карте в ИБ отображется. У меня сейчас в результате переноса период 12.04.2020 - 06.06.2020.
Дата минимального платежка (полного погашения), была: 02.05.2020 стала 27.05.2020
Выписка по карте пришла 11 апреля, посмотрел на почте.
Следующая выписка на почту упала 7 мая, в ней уже были видны -21тыс начисленных процентов и новая дата выписки (полного погашения): 27 мая
Если в ИБ щелкнуть по карте, потом нажать "Выписка по карте", выбрать "Периодическая", то в выпадающем списке будут все платежные периоды по карте с момента ее получения. По окончанию каждого через 20 дней нужно вносить минимальный платеж (ну или полностью гасить, если это окончание грейса).
gbp2006 пишет:
Не могу показать вам скриншот как у вас, т.к. у меня там так: ----------
У меня сейчас также, снимок сделан в момент изменения.
Чтобы продлить льготный период Вам нужно было переносить дату 7-10 апреля на 6 число, тогда был бы период 12.03.2020 по 06.05.2020 (и льготный период до 27.05.2020). А так 11.04.2020 окончание льготного периода зафиксировалось на 02.05.2020 (крайний срок) и Вы его пропустили...
Ну, а 30.04.2020, просто урезали себе следующий период.
Понимаете, я понимаю, что наверное где-то не правильно разобрался с функционалом и накосячил, но меня сбивает (утешает) то, что я совершенно ясно видел после сдвига дат следующий текст у себя в личном кабинете в информации по карте:
"Погасите остаток долга 132 854,40 RUB по последней выписке до 20:00 МСК 27.05.2020 г., и проценты не будут начислены."
Может быть я кругом не прав, может что-то не досмотрел, но именно такой текст который висел вплоть до 6 мая я видел каждый раз заходя в личный кабинет. Никаких намеков на то что с меня пишут 6го мая 21 тысячу не было, нигде, я все пересмотрел.
gbp2006 пишет:
"Погасите остаток долга 132 854,40 RUB по последней выписке до 20:00 МСК 27.05.2020 г., и проценты не будут начислены." ----------
Возможно, подразумевается, что не будет процентов за период с 12.04.2020 по 06.05.2020, а предыдущие периоды уже в выписке. Попробуйте спросить в чате, почему такая надпись была.
Но шансов на возврат, по моему, мало. Особенно если снимка этой надписи нет.
Буду бороться, я понимаю что банк кормится за счет (в том числе) таких как я. Я мог погасить долг в любой момент, просто пользовался деньгами банка, скриншоты возможно есть на работе - доеду, посмотрю, но скриншоты это смешно при знании того что можно сделать через через Ctrl+Shift+I в любом браузере, я уж молчу про фотошоп, тут нужна лояльность банка. Будет ли она - не знаю.
Что банк имел ввиду, когда нарисовал мне в кабинете такую надпись, поддержка ответить мне не смогла. Буду держать писать о развитии ситуации.
Коллеги, решил еще раз проверить, чтобы не получилось, как у уважаемого gbp2006.
Итак, у меня дата выписки 1 число, соответственно, дата погашения до 22 числа. Минимальный платеж оплачен. Если я 27 мая сдвину дату выписки с 1 на 26 число, то верно я понимаю, что следующая выписка будет 26 июня, соответственно и льготный период продлится на эти 25 дней?
Aieco пишет:
Коллеги, решил еще раз проверить, чтобы не получилось, как у уважаемого gbp2006. ----------
Главная проблема была в том, что если выписка сформирована, то срок ее оплаты уже не изменить.
---------- Цитата
Aieco пишет:
Итак, у меня дата выписки 1 число, соответственно, дата погашения до 22 числа. Минимальный платеж оплачен. Если я 27 мая сдвину дату выписки с 1 на 26 число, то верно я понимаю, что следующая выписка будет 26 июня, соответственно и льготный период продлится на эти 25 дней? ----------
Главное чтобы сейчас льготный период был не до 22 мая, а хотя бы до 22 июня, тогда все должно нормально продлиться. Лично убедился, что можно продлевать и не перед последним периодом. 7 мая перенес окончание льготного периода с начала на конце августа.
Сегодня совершал покупку на сумму 4 300 руб. терминал торговой точки пин код не запрашивал. Оплата прошла без ввода пин кода. Поддержка Райфа сообщила, что торговая точка настроила так терминал и по правилам платёжной системы Mastercard свыше 1000 руб. должен вводится пин. Интересно сколько ещё торговых точек с так настроенными терминалами, бесконтактная оплата становится совсем не безопасной.
Igorn22 пишет:
Сегодня совершал покупку на сумму 4 300 руб. терминал торговой точки пин код не запрашивал. Оплата прошла без ввода пин кода. Поддержка Райфа сообщила, что торговая точка настроила так терминал и по правилам платёжной системы Mastercard свыше 1000 руб. должен вводится пин. Интересно сколько ещё торговых точек с так настроенными терминалами, бесконтактная оплата становится совсем не безопасной. ----------
Где-то год назад Visa увеличила лимит до 3000, у МК оставался лимит 1000.
Но около месяца назад видел сообщение, что МК увеличивает лимит до 5000 в России для борьбы с вирусом :D
Так что рано или поздно все терминалы будут для Визы 3000, для МК 5000. Но не сразу, до сих пор часто для Визы больше 1000 уже ПИН запрашивается.