feika пишет:
У мужа была такая ситуация, после перенесения даты, почему-то начислили проценты, хотя до этого отображались все корректно, и вносил он на протяжение года и так делал перенос уже 2 раза,
что то поменялось у них? ----------
Поясню на примере:
- Допустим 3-я выписка 11.09.2022, льготный период до 01.10.2022.
- После выписки внесли мин. платеж и 27.09.2022 изменили дату выписки на 26 число (без внесения мин. платежа дату выписки не изменить).
- В ИБ/МБ после изменения даты выписки начинает отображаться льготный период до 16.10.2022. Но это некорректно, на самом деле, окончания льготного периода уже зафиксировано в 3-й выписке - это 01.10.2022. Если не внести остаток долга (за вычетом уже внесенного мин. платежа) до 01.10.2022, то будут начислены проценты за весь льготный период (ну точнее он перестает быть льготным).
- По обращению есть шанс вернуть такие проценты ссылаясь на некорректное отображение после переноса выписки, но банк не обязан возвращать, т.к. платить нужно по выписке.
что-то с чатом в ИБ? два раза написала сообщение с просьбой уменьшить лимит, каждый раз оно типа отправлялось, но в верхней части не появлялось, а просто показывало пустое окно.
или это нормально? я с Райффом пока в чатике не общалась
фейри пишет:
что-то с чатом в ИБ? два раза написала сообщение с просьбой уменьшить лимит, каждый раз оно типа отправлялось, но в верхней части не появлялось, а просто показывало пустое окно.
или это нормально? ----------
Сообщение должно появляться наверху. На первое сообщение всегда отвечает бот, оператора можно вызвать словом "оператор".
Доброго дня. Подскажите пожалуйста, получил карту дата формирования выписки 16, день платежа 6, КЛ100.
Старался внимательно читать, большое спасибо людям кто помогает, подсказывает и делится опытом.
Я все правильно понял? :
19.09 снимаю 50000
01.10 снимаю 50000
16.10 первая выписка
17.10 вношу - снимаю ~3000
16.11 вторая выписка
17.11 вношу - снимаю ~3000
16.12 третья выписка
17.12 вношу - снимаю 50000
01.01 вношу - снимаю 50000
- льготный период перезапущен
Поправьте, что не так.
Vinywalk пишет:
19.09 снимаю 50000
01.10 снимаю 50000
16.10 первая выписка
17.10 вношу - снимаю ~3000
16.11 вторая выписка
17.11 вношу - снимаю ~3000
27.11 вношу - снимаю 50000
01.12 вношу - снимаю 50000
- льготный период перезапущен
Поправьте, что не так. ----------
Перезапуск внесением и снятием по частям возможен только после 3-й выписки, т.к. это фактически уже следующий льготный период, после второй так не получится. Откуда 27-е число взялось при выписке 16-го тоже непонятно.
Извиняюсь, сообщение отредактировал, но уже поздно, оперативно ответили. Отвлекли и мозги поплыли в другую сторону, 27 наверное из вашей таблички и сплыло :) А еще не подскажите, чем плоха дата 16? И если переносить, то, как лучше сделать
Vinywalk пишет:
А еще не подскажите, чем плоха дата 16? ----------
Для КЛ = 100 тыс., нормальная дата, ну если перенести, например, на 21-е, то последнее действие в Вашем списке можно будет делать не до 06.01, а до 11.01, думаю, это несущественный плюс, финансовой выгодны никакой.
Вот для КЛ>100 тыс. - появляется прямая выгода от переноса на 26-е число.
YuriyT пишет:
ИБ/МБ после изменения даты выписки начинает отображаться льготный период до 16.10.2022. Но это некорректно, на самом деле, окончания льготного периода уже зафиксировано в 3-й выписке ----------
Ранее меняли, перерасхода не было..
т.е. перед сменой выписки надо все гасить?
Ситуация 300тр, например, лучше тогда, наверное, сразу перенести на 26, чем после того как снимешь все )
feika пишет:
Ранее меняли, перерасхода не было..
т.е. перед сменой выписки надо все гасить?
Ситуация 300тр, например, лучше тогда, наверное, сразу перенести на 26, чем после того как снимешь все ) ----------
Гасить весь долг не нужно, нужно не нарушать принцип - если выписка сформирована, то по ней нужно платить! Поэтому переносить дату нужно до 3-й выписки, а не после. Я наверно только в сентябре уже раз 10 отвечал, когда лучше переносить выписку ;)
Vinywalk пишет:
Такая вроде бы мелочь и схема бы уже не работала, еще и на % попал. ----------
Вы бы увидели комиссию при переводе, на комиссию нужно всегда смотреть, например, 1 числа нельзя переводить сразу после 0:00, только примерно около 1:00 комиссия пропадает.
фейри пишет:
что-то с чатом в ИБ? два раза написала сообщение с просьбой уменьшить лимит, каждый раз оно типа отправлялось, но в верхней части не появлялось, а просто показывало пустое окно.
или это нормально? я с Райффом пока в чатике не общалась ----------
Если ваш браузер Firefox - то да, окно чата будет кривое.
Ни ваши вопросы, ни ответы вам видны не будут.
Проблема старая и они её не исправляют: https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=message&FID=11&TID=329569&MID=8833037#message8833037
Хорёк пишет:
Если ваш браузер Firefox - то да, окно чата будет кривое.
Ни ваши вопросы, ни ответы вам видны не будут.
----------
угадали, FF. ))
хорошо ещё я вчера только два раза вопрос отправила.
сегодня зашла в ИБ - а мне уже всё сделали. лимит урезали до запрошенного. :inlove:
теперь можно будет ещё карту попробовать заказать )
YuriyT пишет:
Здесь сложнее. Может где-то снимали сразу после 0:00 1 числа, когда фактические еще не наступил следующий месяц, в итоге с комиссией и перерасход лимита снятия. Аналогично может быть при снятии в последние 2 дня месяца. Или может вносили из другого банка и деньги фактически не успели дойти вовремя.
По этой карте спросите в чате разъяснения почему начислены проценты. ----------
Сформировали обращение в чате. На следующий день вернули проценты по той карте, где действительно срок их начисление не наступал.
По карте с 11 тыс. с копейками начисленным процентам пока думают. Попросил в корректной форме возврата ввиду неотображения информации в МП.