leksimus пишет:
Да, похоже так. ---------- При запросе СБП-перевода из другого банка в первый раз, открывается МП того банка с разрешением сделать перевод. После этого данные настройки запоминаются и в следующий раз уже МП этого банка открываться не будет.
Пользовалась картой, все было хорошо, перед отпуском сделала в ИБ лимит на все операции 0. А теперь не могу его изменить - просто нет отображения с указанием что это лимит и соответственно ничего не могу изменить. Т.е. картой пользоваться не могу. В чате ИБ банка уже 3 раза оформляли заявку на исправление работы ИБ, но за 2 месяца так ничего и не сделано. Постоянно кормят завтраками
Подскажите как на них повлиять? Или все карту закрывать?
arbato пишет:
каковы последствия внесения минплатежа после 18-00 мск? ----------
Практического опыта, к счастью, у меня нет.
По идее, это просрочка платежа, с штрафом, процентами на всю сумму на весь льготный период (он становится нельготным) и испорченная кредитная история (это точно не знаю, может и не отправят в БКИ минимальную просрочку, а может и отправят).
Чтобы об этом даже не задумываться всегда делаю все платежи за 2 дня до даты.
Ulya_vl пишет:
да, и другой компьютер тоже ----------
А дебетовка у Вас есть? Для нее также?
Здесь писали, что для цифровых карт нельзя лимиты установить, похоже у Вас она в "цифровую" превратилась.
Если ничего так и не могут решить, как вариант попробовать перевыпуск нового пластика к тому же счету (чтобы заново одобрение не проходить). Но если и в дебетовке также, то проблема уже не в конкретной карте, а во всем аккаунте.
Ulya_vl пишет:
Но уже думаю, нужен ли мне такой банк, если такой простой вопрос решить не могут. ----------
Проблема как раз явно нестандартная, за 3 года ни у кого такой не было. Поэтому первый уровень техподдержки ее, скорее всего, просто не понимает или не верит, что проблема вообще есть. Главное правильно описать проблему (с картинкой), чтобы они осознали или передали "кому следует".
Я, кстати, устанавливал лимиты в 0, правда на Кешбек на все, никаких проблем не было вернуть обратно.
Ulya_vl пишет:
Пользовалась картой, все было хорошо, перед отпуском сделала в ИБ лимит на все операции 0. А теперь не могу его изменить - просто нет отображения с указанием что это лимит и соответственно ничего не могу изменить. Т.е. картой пользоваться не могу. В чате ИБ банка уже 3 раза оформляли заявку на исправление работы ИБ, но за 2 месяца так ничего и не сделано. Постоянно кормят завтраками
Подскажите как на них повлиять? Или все карту закрывать? ----------
Прежде всего, попросите их сбросить вам все лимиты "вручную", они должны это смочь.
Ну а срок починки функционала ИБ не так уж критичен.
Добрый день, кто-нибудь закрывал эту карту, нужно будет в офис идти, насколько я поняла, как в альфе кнопки закрыть в приложении нет, только заблокировать?
EkaterinaM пишет:
кто-нибудь закрывал эту карту, нужно будет в офис идти, насколько я поняла, как в альфе кнопки закрыть в приложении нет, только заблокировать? ----------
Можно в чате закрыть (по телефону, думаю, тоже можно).
YuriyT пишет:
...писали, что для цифровых карт нельзя лимиты установить ----------
Кредитка получена Цифровая МИР с КЛ 15 тыс. Эти 15 тыс. сразу сняты. Добавил ей лимита с другой карты в размере 35 тыс.
Но снять эти 35 тыс. до сих пор не удается...
При попытке перевода в ИБ перевод доходит до "конца", но блокируется банком (появляется в "истории" с признаком "отклонен").
При попытке перевода в МП сразу, даже при нулевой сумме перевода, пишет красным, что "сегодня уже не получится выполнить перевод".
Чуть ли не каждый день (с 13 октября) пинаю чат, чтобы увеличили лимит на эти добавленные 35 тыс. Завели обращение в "технический отдел". Ждем-с...
Да, кстати, в ИБ для этой карты отсутствует возможность настроить лимиты (у всех остальных карт, пластиковых, такая возможность есть).
Есть ли возможность (вроде, в МП есть такой пункт), и решит ли проблему, выпуск пластика?
dealpa пишет:
Кредитка получена Цифровая МИР с КЛ 15 тыс. Эти 15 тыс. сразу сняты. Добавил ей лимита с другой карты в размере 35 тыс.
Но снять эти 35 тыс. до сих пор не удается... ----------
Да, это известная проблема. Поищите в теме сообщения от Антон (выведите все сообщения пользователя и отфильтруйте по теме, такой поиск работает нормально), у него для одной такой кредитки получилось (через обращения в банк) оживить снятие 50 тыс. в месяц, а по другой (первой), насколько мне известно так и не получилось.
---------- Цитата
dealpa пишет:
Есть ли возможность (вроде, в МП есть такой пункт), и решит ли проблему, выпуск пластика? ----------
Вроде такой вариант он не пробовал. У меня цифровых карт нет, в теме тоже не слышал о таком варианте.
---------- Цитата
dealpa пишет:
Чуть ли не каждый день (с 13 октября) пинаю чат, чтобы увеличили лимит на эти добавленные 35 тыс. Завели обращение в "технический отдел". Ждем-с... ----------
Прикол еще в том, что лимитов два, суточный и месячный. Суточный для обычных карт доступен для изменения в ИБ, месячный равен КЛ (недоступен в ИБ) и после его увеличения обновляется не сразу, а через пару дней (для пластика). Для цифровых проблема явно в месячном лимите.
YuriyT пишет:
Поищите в теме сообщения от Антон (выведите все сообщения пользователя и отфильтруйте по теме, такой поиск работает нормально) ----------
Что-то многовато "Антонов", даже не знаю, с какого начать поиск... :o : https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=user_list®ion=&user_name=%C0%ED%F2%EE%ED&date_last_visit1=&sort=NUM_POSTS&set_filter=%D4%E8%EB%FC%F2%F0%EE%E2%E0%F2%FC
Антон пишет:
...с пластиковой картой лимит на снятие наличных вроде меняется. В отличии от цифровой (одна "бракованная" теперь карта с лимитом на снятие 45 тыс в мес). Брак небольшой, но раздражает. ----------
Антон, удалось ли Вам решить проблему лимита на цифровой карте?