Райффайзен - Кредитная карта «110 дней»

Оператор:
Елена, запрос составила. Срок рассмотрения до 5 рабочих дней. Но, скорее всего, в течение дня все исправят.
Простите, что подводим!

Да, ждём. Но эналаприлу пришлось выпить, ибо возраст уже.

Екатерина: Коллеги решают вопрос. В ближайшее время всё будет восстановлено. Если что-то потребуется - пишите. Хорошего дня! ;)

----------
Цитата

plover пишет:
Надежда зачем-то прислала выписки за март и утверждает, что у них всё правильно. Про 1 февраля и слышать не хочет.
----------

Ага, мне такой же ответ дали

----------
Цитата

Осётр пишет:
Такая же фигня по одной из цифровых карт. Минус 50 тыр и еще 1800 за какой-то сверхлимит. Но в выписке четко прописано, что ЛП до 20 марта, так что сроки платежа ни при чём. Чат молчит. Видимо, проблема глобальная
----------

та же фигня по одной карте
думал эта ошибка из за того что переносил КЛ
как раз 50к на новую кредитку
но ответили быстро что это просто тех ошибка
сказали вернут комиссию в течении 2х дней

У меня по всём четырём цифровым картам, оформленным в январе, задвоилось списание от 01.02.23. Вижу, что сбой массовый. В чат писать не стала, чтобы не загружать их ещё больше. Жду, пока сами починят. Явно глюк.

----------
Цитата

Lеxus пишет:
но ответили быстро что это просто тех ошибка
----------

где ответили? в чатике или по ГЛ

В чатике Елена сказала, что напишет письмо коллегам и ждите до 5 дней.

----------
Цитата

Lеxus пишет:
сказали вернут комиссию в течении 2х дней
----------

Сначала саму сумму должны вернуть :D
Эх, еще одна 2-НДФЛ в следующем году будет от Райфа...

----------
Цитата

gold money пишет:
где ответили? в чатике или по ГЛ
В чатике Елена сказала, что напишет письмо коллегам и ждите до 5 дней.
----------

Постепенно до всех сотрудников доберется информация о сбое.
Мы просто слишком быстро среагировали, быстрее, чем передается информация внутри банка :crazy:

----------
Цитата

YuriyT пишет:
Мы просто слишком быстро среагировали, быстрее, чем передается информация внутри банка
----------

Возможно. Я позвонила на ГЛ, сказали, что тех.ошибка. Сроки устранения в течение раб.дня.

----------
Цитата

gold money пишет:
де ответили? в чатике или по ГЛ
В чатике Елена сказала, что напишет письмо коллегам и ждите до 5 дней.
----------

в чате
тож сначала ушла думать на два дня
но через 10 мин вернулась с ответом

Подскажите, пожалуйста, а где-то в МП указан отчетный день для карты?
Если "платеж рассчитывается" - он еще не наступил?

----------
Цитата

Айрис пишет:
Подскажите, пожалуйста, а где-то в МП указан отчетный день для карты?

----------
История --- периодическая. Сверху - расчётный период, в конце которого выставляется выписка. Снизу - дата окончания ЛП и дата минимального платежа (она же - дата гашения указанной задолженности в грейс).

----------
Цитата

Айрис пишет:
Подскажите, пожалуйста, а где-то в МП указан отчетный день для карты?
Если "платеж рассчитывается" - он еще не наступил?
----------

Прямо в виде даты, в МБ, насколько я помню, нет его. В ИБ есть возможность изменения даты выписки, там же и текущую дату можно посмотреть.
Но в истории МБ есть расчетные периоды. Последний день расчетного периода и есть дата выписки.
У Райфа даты выписки могут быть 1, 6, 11, 16, 21, 26 числа. С воскресенья и праздников переносятся на следующий рабочий день.
Если указано "рассчитывается", да, дата выписки еще не наступила, а дата предыдущего платежа уже прошла.

интересно вот
надо мин платеж внести до 27 марта
а эти 1800 которые вернут, учтуться за мин платеж или нет
было б не плохо
:D

Кому-нибудь уже починили отражение?
У меня до сих пор минус...

----------
Цитата

Lеxus пишет:
надо мин платеж внести до 27 марта
а эти 1800 которые вернут, учтуться за мин платеж или нет
было б не плохо
----------

Да, тоже уже об этом подумал.
Учтутся (по предыдущему опыту), т.к. это будет просто пополнение счета. Более того, пополнение будет более 1800, а 1800*1.13, а потом налог вычтут. Но с платежом 20.03, я пожалуй, не буду рисковать. Тем более, что платеж всего по одной "глючной" карте.

----------
Цитата

gold money пишет:
Кому-нибудь уже починили отражение?
У меня до сих пор минус...
----------

У меня тоже без изменений.

чисто для статистики:
цифровой мир у меня один, снятий по нему 1 февраля не было, поэтому и косяков нет. сейчас в панике зашла, посмотрела )

Страховка в заявке влияет на одобрение? Отказаться потом можно?

Одна МК ,проблем НЕТ! :D