Райффайзен - Кредитная карта «110 дней»

У меня по всём четырём цифровым картам, оформленным в январе, задвоилось списание от 01.02.23. Вижу, что сбой массовый. В чат писать не стала, чтобы не загружать их ещё больше. Жду, пока сами починят. Явно глюк.

----------
Цитата

Lеxus пишет:
но ответили быстро что это просто тех ошибка
----------

где ответили? в чатике или по ГЛ

В чатике Елена сказала, что напишет письмо коллегам и ждите до 5 дней.

----------
Цитата

Lеxus пишет:
сказали вернут комиссию в течении 2х дней
----------

Сначала саму сумму должны вернуть :D
Эх, еще одна 2-НДФЛ в следующем году будет от Райфа...

----------
Цитата

gold money пишет:
где ответили? в чатике или по ГЛ
В чатике Елена сказала, что напишет письмо коллегам и ждите до 5 дней.
----------

Постепенно до всех сотрудников доберется информация о сбое.
Мы просто слишком быстро среагировали, быстрее, чем передается информация внутри банка :crazy:

----------
Цитата

YuriyT пишет:
Мы просто слишком быстро среагировали, быстрее, чем передается информация внутри банка
----------

Возможно. Я позвонила на ГЛ, сказали, что тех.ошибка. Сроки устранения в течение раб.дня.

----------
Цитата

gold money пишет:
де ответили? в чатике или по ГЛ
В чатике Елена сказала, что напишет письмо коллегам и ждите до 5 дней.
----------

в чате
тож сначала ушла думать на два дня
но через 10 мин вернулась с ответом

Подскажите, пожалуйста, а где-то в МП указан отчетный день для карты?
Если "платеж рассчитывается" - он еще не наступил?

----------
Цитата

Айрис пишет:
Подскажите, пожалуйста, а где-то в МП указан отчетный день для карты?

----------
История --- периодическая. Сверху - расчётный период, в конце которого выставляется выписка. Снизу - дата окончания ЛП и дата минимального платежа (она же - дата гашения указанной задолженности в грейс).

----------
Цитата

Айрис пишет:
Подскажите, пожалуйста, а где-то в МП указан отчетный день для карты?
Если "платеж рассчитывается" - он еще не наступил?
----------

Прямо в виде даты, в МБ, насколько я помню, нет его. В ИБ есть возможность изменения даты выписки, там же и текущую дату можно посмотреть.
Но в истории МБ есть расчетные периоды. Последний день расчетного периода и есть дата выписки.
У Райфа даты выписки могут быть 1, 6, 11, 16, 21, 26 числа. С воскресенья и праздников переносятся на следующий рабочий день.
Если указано "рассчитывается", да, дата выписки еще не наступила, а дата предыдущего платежа уже прошла.

интересно вот
надо мин платеж внести до 27 марта
а эти 1800 которые вернут, учтуться за мин платеж или нет
было б не плохо
:D

Кому-нибудь уже починили отражение?
У меня до сих пор минус...

----------
Цитата

Lеxus пишет:
надо мин платеж внести до 27 марта
а эти 1800 которые вернут, учтуться за мин платеж или нет
было б не плохо
----------

Да, тоже уже об этом подумал.
Учтутся (по предыдущему опыту), т.к. это будет просто пополнение счета. Более того, пополнение будет более 1800, а 1800*1.13, а потом налог вычтут. Но с платежом 20.03, я пожалуй, не буду рисковать. Тем более, что платеж всего по одной "глючной" карте.

----------
Цитата

gold money пишет:
Кому-нибудь уже починили отражение?
У меня до сих пор минус...
----------

У меня тоже без изменений.

чисто для статистики:
цифровой мир у меня один, снятий по нему 1 февраля не было, поэтому и косяков нет. сейчас в панике зашла, посмотрела )

Страховка в заявке влияет на одобрение? Отказаться потом можно?

Одна МК ,проблем НЕТ! :D

----------
Цитата

ruafda пишет:
Страховка в заявке влияет на одобрение? Отказаться потом можно?
----------

Я считаю, что влияет. Отказаться легко в чате. Если согласились на страховку, но в чате ее не видят, выждите пару дней и повторите просьбу отключить. При это снимать можно до отключения страховки.

Тоже обнаружил списания 1 февраля по 50000 с двух цифровых МИР, загнали в минус. На данный момент по одной карте всё исправили, по другой - нет. В чате обещают в течение дня.

Убрали :ura:

Забавно, тоже было задвоение списания 50т.р. за февраль и начислили комиссию 1800 сегодняшним числом, сейчас эти операции исчезли в МП, но отображаемый в этом месяце грейс платёж по карте уменьшился на 50т.р., минимальный платёж тоже стал внезапно погашенным, т.е. корректировка прошла как пополнение.

По одной карте (пластик МИР) восстановили, причём минимальный платёж стал оплаченным, а льготная задолженность уменьшилась на 50к.
По второй карте (виртуалка МИР) убрали задвоенную операцию, но баланс пока не увеличился.