Тинькофф Платинум

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Есть тарифы по кредитным картам с базовой процентной ставкой 12,9% годовых по операциям покупок.
Банк может рассмотреть возможность изменения тарифного плана при анализе истории использования кредитной карты.
Уточните, пожалуйста, в чем заключалось неисполнение обязанностей по договору?
----------
За время обслуживания представители банка отвечали, что я уже имею наиболее выгодный из всех имевшихся тарифов. Что было прямой ложью.

Вы наверное новенький, мои претензии изложены в письменном виде и направлены на имя руководства банка, с указанием о необходимости расторгнуть договор, что уже и произошло. Ибо обман потребителей и односторонний отказ от исполнения договорных обязанностей является основанием для недоверия к банку и банковскому продукту. Так что вы несколько опоздали со своими вопросами. Можете так и сказать вашему начальству - что ПБ обманывали клиентов и не делали свою работу. Потому клиенты уходят.

Добрый день!
Оставил заявку на блокировку карты и закрытие счета, по телефону сказали, что карта заблокирована и счет будет закрыт через 30 дней, но в личном кабинете я вижу карту и ни каких ограничений по ней не отображено, так и должно быть? так же когда звонил первый раз, то по телефону сказали, что необходимо составить письменное заявление (оператор обещал связаться в течении 3х дней, но пришлось звонить самому через 5), при повторном звонке уверили, что все закрывается дистанционно, без заявлений...

----------
Цитата

гарсон пишет:
Добрый день!
Оставил заявку на блокировку карты и закрытие счета, по телефону сказали, что карта заблокирована и счет будет закрыт через 30 дней, но в личном кабинете я вижу карту и ни каких ограничений по ней не отображено, так и должно быть? так же когда звонил первый раз, то по телефону сказали, что необходимо составить письменное заявление (оператор обещал связаться в течении 3х дней, но пришлось звонить самому через 5), при повторном звонке уверили, что все закрывается дистанционно, без заявлений...
----------


Добрый!
Заявлений действительно никаких не нужно оставлять. Мы обязательно проверим корректность консультаций, пожалуйста, уточните в личку номер, с которого обращались в банк, а также время звонков.
Пока договор не закрыт, информация по карте будет отображаться в полном объеме.

А я наоборот, хочу поблагодарить за снижение ставки. Получаю зарплату и плюс не имею (надеюсь и не буду иметь) просрочек. Возможно, что это повлияло на решение.

----------
Цитата

redblood пишет:
А я наоборот, хочу поблагодарить за снижение ставки. Получаю зарплату и плюс не имею (надеюсь и не буду иметь) просрочек. Возможно, что это повлияло на решение.
----------

:uncap:

как добиться подключения услуги "перевод баланса" ? ни разу услугой не пользовался. на карте полный лимит,хотел погасить кредит в другом банке, написал обращение- получил отказ. По телефону обратился -тоже отказ.

Банк активно рекламирует данную услугу, но по факту ограничивает без объяснения причин.

Все условия соблюдены, но по факту пустая реклама. Вам отказано в пользовании данной услугой.

----------
Цитата

v119397 пишет:
как добиться подключения услуги "перевод баланса" ? ни разу услугой не пользовался. на карте полный лимит,хотел погасить кредит в другом банке, написал обращение- получил отказ. По телефону обратился -тоже отказ.

Банк активно рекламирует данную услугу, но по факту ограничивает без объяснения причин.

Все условия соблюдены, но по факту пустая реклама. Вам отказано в пользовании данной услугой.
----------

Уточните, пожалуйста, ФИО и дату рождения в ЛС. Проверим, из-за чего мог быть отказ.

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, по услуге перевода баланса насколько вероятно одобрение? Можно ли спрогнозировать как то решение Банка заранее или узнать обычные критерии отказа? Очень хотелось бы перевести свой кредит в Банк через пару месяцев, так как текущий оформлен под залог и предстоит продление страхового полиса. Загорелся идеей, но читаю об отказах и боюсь заранее обнадеживаться.

----------
Цитата

MikhailMM пишет:
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, по услуге перевода баланса насколько вероятно одобрение? Можно ли спрогнозировать как то решение Банка заранее или узнать обычные критерии отказа? Очень хотелось бы перевести свой кредит в Банк через пару месяцев, так как текущий оформлен под залог и предстоит продление страхового полиса. Загорелся идеей, но читаю об отказах и боюсь заранее обнадеживаться.
----------

Здравствуйте.
Есть следующие условия по услуге:

Перевод баланса осуществлялся 1 раз в год.
Минимальная сумма - 5 000 рублей.
Максимальная сумма:
По реквизитам счета (банковский перевод) – 120 000 рублей.
По реквизитам карты (перевод баланса на карту) – 75 000 рублей.
Перевод может быть осуществлен только на рублевый счет либо на рублевую карту, открытую на Ваше имя.

Выполнения этих условий обычно достаточно, в редких случаях может быть отказ.
Можно уточнить по звонку в банк возможность перевода баланса.

Здравствуйте. Получил сегодня кредитную карту и возникло несколько вопросов. На карте отсутствует значек PayPass, то есть кред. карты не поддерживают PayPass? Привык за время пользования черной дебетовой и уже неудобно пользоваться картой без него))
Если не поставил нужные галочки для отключения страховки и смс банка, а отключил позднее сегодня после активации в интернет банке будет ли списано что-либо за эти услуги?
Кстати удивительно четко и оперативно была выдана карта. Начиная от заполнения в среду ссылки от майлбонуса до выдачи в пятницу. Спасибо)

----------
Цитата

Randon пишет:
На карте отсутствует значек PayPass, то есть кред. карты не поддерживают PayPass?
----------
Просто Вам такая досталась. Попросите в поддержке - должны заменить.
----------
Цитата

Randon пишет:
Если не поставил нужные галочки для отключения страховки и смс банка, а отключил позднее сегодня после активации в интернет банке будет ли списано что-либо за эти услуги?
----------
Я тоже отключил после активации - ничего не списалось.