Тинькофф Платинум

----------
Цитата

ALXS пишет:
Тинькофф Банк, не подскажите, если пополнить счёт в приложении Старбакс кредитной картой через Apple Pay это будет как перевод средств с комиссией или оплата в кофейне?
----------

Зависит от присвоенного MCC-кода. Если ранее были операции - можем проверить.

Тинькофф Банк, не было, а если попаду на комиссию, сможете вернуть?

----------
Цитата

ALXS пишет:
Тинькофф Банк, не было, а если попаду на комиссию, сможете вернуть?
----------


Сможем рассмотреть, но не гарантируем.

Уважаемый ПБ, разъясните ситуацию.
Выписка по КК 30-го числа, расчётная дата 24-го. 10 ноября приобрёл авиабилеты по акции Рассрочка Тинькофф Авиа на 6 мес. Когда свершилась обработка платежа рассрочки не знаю.
12 ноября понадобилось совершить покупку на немалую сумму. Остатка на карте немного не хватало, пришлось добавить на кредитку свои средства с хорошим запасом (задолженность за прошедший период была оплачена ранее). Изменения баланса карты в момент покупки не отслеживал (что, как и в какой последовательности списывалось), но после завершения процесса оплаты увидел, что два месяца рассрочки полностью и часть третьего месяца оказались погашены из оставшегося "запаса" собственных средств, практически "съев" весь этот запас. Списание за рассрочку не ошибка? Задолженность, повторюсь, была заранее погашена, до следующей выписки далеко. Мне казалось, что остаток собственных средств должен был просто остаться на балансе карты, а платежи по рассрочке погашаться уже после ближайшей выписки. Или я ошибаюсь? Нельзя ли как то "откатить" эту незапланированную и неожиданную операцию погашения части рассрочки? :shuffle:

----------
Цитата

chik-harry пишет:
Уважаемый ПБ, разъясните ситуацию.
Выписка по КК 30-го числа, расчётная дата 24-го. 10 ноября приобрёл авиабилеты по акции Рассрочка Тинькофф Авиа на 6 мес. Когда свершилась обработка платежа рассрочки не знаю.
12 ноября понадобилось совершить покупку на немалую сумму. Остатка на карте немного не хватало, пришлось добавить на кредитку свои средства с хорошим запасом (задолженность за прошедший период была оплачена ранее). Изменения баланса карты в момент покупки не отслеживал (что, как и в какой последовательности списывалось), но после завершения процесса оплаты увидел, что два месяца рассрочки полностью и часть третьего месяца оказались погашены из оставшегося "запаса" собственных средств, практически "съев" весь этот запас. Списание за рассрочку не ошибка? Задолженность, повторюсь, была заранее погашена, до следующей выписки далеко. Мне казалось, что остаток собственных средств должен был просто остаться на балансе карты, а платежи по рассрочке погашаться уже после ближайшей выписки. Или я ошибаюсь? Нельзя ли как то "откатить" эту незапланированную и неожиданную операцию погашения части рассрочки? изображение

----------

В списаниях ошибок нет. Мы списали средства за покупки, которые обработали до того как Вы воспользовались рассрочкой, остальную часть - "запас", списали в силу погашения рассрочки. Если есть средства, то мы не ожидаем списания регулярного платежа, а совершаем частичное досрочное погашение.

Мы попросим коллег в рамках лояльности рассмотреть возможность "откатить" платежи.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
В списаниях ошибок нет. Мы списали средства за покупки, которые обработали до того как Вы воспользовались рассрочкой, остальную часть - "запас", списали в силу погашения рассрочки. Если есть средства, то мы не ожидаем списания регулярного платежа, а совершаем частичное досрочное погашение.
----------


Спасибо за пояснение. То, что произошло списание за текущую задолженность, я предполагал, но что это затронет и рассрочку, даже не подумать не додумался:)

----------
Цитата

chik-harry пишет:
Спасибо за пояснение. То, что произошло списание за текущую задолженность, я предполагал, но что это затронет и рассрочку, даже не подумать не додумался:)
----------

Вернуть средства не получится, поскольку мы учли их в погашение рассрочки.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Вернуть средства не получится, поскольку мы учли их в погашение рассрочки
----------

Ладно, это не велика беда, на ошибках учатся:) Теперь мне другое непонятно - почему баланс карты не увеличился на сумму погашения? Давайте продолжим в ЛС

ПБ, добрый день!
Не так давно являюсь вашим клиентом и владельцем карты tinkoff platinum, поэтому заранее извиняюсь, если мой вопрос некорректный.
Если я буду оплачивать с вашей карты ипотечный платеж (непосредственно в офисе банка, который мне это ипотеку выдал) - это будет считаться как снятие наличных и соответственно будет комиссия?
И будет ли такой платеж засчитан в грейс или нет?
Заранее спасибо.

----------
Цитата

user6243842 пишет:
ПБ, добрый день!
Не так давно являюсь вашим клиентом и владельцем карты tinkoff platinum, поэтому заранее извиняюсь, если мой вопрос некорректный.
Если я буду оплачивать с вашей карты ипотечный платеж (непосредственно в офисе банка, который мне это ипотеку выдал) - это будет считаться как снятие наличных и соответственно будет комиссия?
И будет ли такой платеж засчитан в грейс или нет?
Заранее спасибо.
----------


Добрый день.

Подскажите, пожалуйста, имеете в виду оплату через терминал в банке-получателе?
Мы можем подсказать именно по исходящим переводам через сервисы Тинькофф, и если речь о внешнем банковском переводе юридическим лицам, к примеру, или в бюджетные организации (учитывается и оплата налогов, сборов, штрафов) – на такие операции распространяется беспроцентный период. Если это внешний банковский перевод физическому лицу – нет.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Добрый день.

Подскажите, пожалуйста, имеете в виду оплату через терминал в банке-получателе?
Мы можем подсказать именно по исходящим переводам через сервисы Тинькофф, и если речь о внешнем банковском переводе юридическим лицам, к примеру, или в бюджетные организации (учитывается и оплата налогов, сборов, штрафов) – на такие операции распространяется беспроцентный период. Если это внешний банковский перевод физическому лицу – нет X
----------


Да, именно через терминал в банке-получателе. Если это допустимо правилами, то я напишу его название.