Тинькофф Платинум

----------
Цитата

InvestChel пишет:
Без комиссии можно снимать деньги с кредитки Альфа 100 дней.
----------

5.9% там комиссия за снятие наличных.

----------
Цитата

probkovorot пишет:
5.9% там комиссия за снятие наличных.
----------
Есть сейчас тариф со снятием без комиссии.

Хотел бы сказать спасибо ПБ,обратился с проблемой на ГЛ решили быстро,пока приятно иметь дело,надеюсь что так будет и дальше.Спасибо!

----------
Цитата

probkovorot пишет:

5.9% там комиссия за снятие наличных.
----------

50 000 в месяц без комиссии там уже давно.

Уважаемый ПБ! Сегодня жене толкали карту кредитную, как узнать тариф?

Жена запомнила только, что это новая карта и до 300 000 :magic: :D

----------
Цитата

aprnd пишет:
Уважаемый ПБ! Сегодня жене толкали карту кредитную, как узнать тариф?
----------

Тариф можно узнать после одобрения заявки.

----------
Цитата

andt пишет:
жена сегодня получает карту по акции "10% Кэшбэк за одежду, косметику и салоны красоты"
----------
10 августа карту получила, тут-же приступила к покупкам. Это конечно понравилось :D.
К концу августа уже превысила лимит для макс. КБ в 2000.
Ждем 10 сентября для получения выписки и начала нового расч.периода.
Выписки нет.
Вчера начинаю разбираться.
В ИБ вижу - "Первая выписка будет сформирована 27 сентября".
Удивлен, думаю какой-то сбой. Пишу в банк.
Ответ - "В некоторых случаях банк принимает решение сделать первый расчётный период по продолжительности длиннее, чем 1 месяц. Делается это, в том числе, в рамках лояльности, чтобы дать Вам возможность более длительный срок пользоваться беспроцентным периодом."
Спасибо банку за заботу о моем кошельке, но мы лучше еще прикупим в категориях с 10% КБ (причем рублями, а не ущербными бонусами Браво) :)
Вновь пишу в банк с нижайщей просьбой установить стандартный расч.период - 1 месяц.
Ответ - "банк сможет изменить расчётную дату только в дату генерации выписки, 27 сентября. Мы можем перенести дату формирования счета-выписки на 10 число каждого месяца. Следовательно, следующая после этой выписка будет 10 октября."
Т.е. до 27/09 от покупок отказаться, а потом уложиться в 2 недели вместо месяца.
Особо умиляет заключительная фраза из ответа - "Отметим также, что кроме бонусов по акции банк Вам начисляет также бонусы программы лояльности Браво" :bonk:

Вопросы к ПБ :
1) увеличение в 1,5 раза обычной длительности первого расчетного периода обосновано каким-то документом, доступным для клиента?
2) это индивид. решение или так для всех оформивших карту по указанной акции ?
Пока это, к сожалению, похоже на мелкий мухлеж :(

----------
Цитата

andt пишет:
Вопросы к ПБ :
1) увеличение в 1,5 раза обычной длительности первого расчетного периода обосновано каким-то документом, доступным для клиента?
2) это индивид. решение или так для всех оформивших карту по указанной акции ?

----------

Расчетный период - это время от даты формирования одной выписки до даты формирования другой. Это закреплено в УКБО.
В начале пользования картой первый расчетный период действительно может быть больше.
Не видим в этом ничего страшного, ведь клиент от этого только выигрывает.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
В начале пользования картой первый расчетный период действительно может быть больше.
Не видим в этом ничего страшного, ведь клиент от этого только выигрывает X
----------
Неужели уваж.ПБ не понимает в чем проигрыш клиента, из-за увеличения длительности расч.периода ? :o Напишу прямым текстом:
- До начала нового расч.периода нельзя пользоваться акцией, по которой оформлялась карта. Макс.КБ в 2000 руб за расч.период уже выбран ! :stop:
Но если банк считает это выигрышем клиента, то можно отказаться от этого выйгрыша в пользу банка? :D
И прошу все-же ответить на второй вопрос:
----------
Цитата

andt пишет:
2) это индивид. решение или так для всех оформивших карту по указанной акции ?

----------

----------
Цитата

andt пишет:
И прошу все-же ответить на второй вопрос:

----------

Дата формирования счета-выписки устанавливается по договорам автоматически, это не связано с акцией.
И в случае, когда клиент оформляет карту без дополнительных условий, для него действительно нет минусов.
----------
Цитата

andt пишет:
До начала нового расч.периода нельзя пользоваться акцией, по которой оформлялась карта. Макс.КБ в 2000 руб за расч.период уже выбран ! изображение


----------

К сожалению, в данном случае это верно. Мы проверим, можно ли будет что-то сделать в этой ситуации и о результате сообщим в СМС в течение 2 рабочих дней.

andt, это----------
Цитата

andt пишет:
это индивид. решение
----------

когда я в свое время получил карту, первый период у меня длился неделю

----------
Цитата

Hempl пишет:
когда я в свое время получил карту, первый период у меня длился неделю X
----------
Видимо банк и в Вашем случае считал :
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
клиент от этого только выигрывает X
----------
:D

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
ариф можно узнать после одобрения заявки
----------

Ждать повторного звонка? или можно где написать, что бы позвонили? :magic:

----------
Цитата

aprnd пишет:
Ждать повторного звонка? или можно где написать, что бы позвонили? изображение

----------

Как только придет СМС об одобрении заявки, просто напишите нам, мы направим описание тарифа.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Как только придет СМС об одобрении заявки, просто напишите нам, мы направим описание тарифа.
----------

В ответ на предложение карты, сказали, что подумаем... Как теперь согласиться? Что бы тариф узнать?

----------
Цитата

aprnd пишет:

В ответ на предложение карты, сказали, что подумаем... Как теперь согласиться? Что бы тариф узнать?
----------
Необходимо перезвонить в банк для уточнения статуса заявки

Уважаемый ПБ! Хочу купить дочери холсты и краски. На сайте продавца размещена следующая информация. Как будет трактоваться оплата КК платинум как перевод кредитных средств и вылет из грейса или такой способ оплаты не наказывается и операция грейсовая? Заранее спасибо!
«Файл недоступен»

----------
Цитата

Stratus4u пишет:
Уважаемый ПБ! Хочу купить дочери холсты и краски. На сайте продавца размещена следующая информация. Как будет трактоваться оплата КК платинум как перевод кредитных средств и вылет из грейса или такой способ оплаты не наказывается и операция грейсовая? Заранее спасибо!
----------

Операция должна пройти в грейс.

Тинькофф Банк,
При перевыпуске основной карты, нужно ли перевыпускать дополнительные?
Хочу сделать подтверждение покупок ПИН-кодом. Запрос баланса в чужом банкомате бесплатен?