Назад
7 августа 2017 в 22:54

Тинькофф Платинум

Добрый день.
Хотел бы получить консультацию у специалистов банка Tinkoff
По кредитной карте, у которой грейс период 60 дней, после оплаты в срок минимального платежа,
пришло уведомление на оплату процентов.
Хотел бы пояснений.
В ТП сказали, что независимо от грейс периода, каждый месяц на 6-е число должен полностью быть погашен долг по карте.
Что тогда имеется ввиду под грейс периодом?
В течении следующего месяца после этого сообщения, до 6-го числа полностью погасил долг.
Но мне было произведено начисление процентов.
Хотелось бы пояснений по грейс периоду.
16010
965
Комментарии
99+

Аватар
26 сентября 2017 в 13:23
Сегодня получил от курьера эту карту. Оформлял по акции от мэйл.ру: переходил по ссылке и заполнял все поля. Посте получения карты позвонил в банк, чтобы проверить, числится ли карта как акционная. В ответ мне пересказали условия акции, а в конце скромно так добавили, что в системе нет сведений о том, что карта оформлена по акции. Вот сижу теперь и думаю: или я что-то не так сделал, или что? Тинькофф Банк, развейте, пожалуйста, мои сомнения по этому поводу.

И ещё один интересный момент: по умолчанию лимит снятия наличных в сутки был установлен банком в 100 тыс. Для кредитки! Понятно, что продвинутый пользователь сразу же его обнулит, а вот менее искушённый запросто попадёт на всевозможные комиссии вылет из грейса. С точки зрения пользователя этот лимит изначально должен быть нулевым; а если кому-то так захочется наличных, что он готов будет ОСОЗНАННО платить конские проценты и комиссии, то он сможет САМ установить нужный ему лимит снятия наличных с кредитки.
Ответить

26 сентября 2017 в 13:26
----------
Цитата

plover пишет:
Сегодня получил от курьера эту карту. Оформлял по акции от мэйл.ру: переходил по ссылке и заполнял все поля. Посте получения карты позвонил в банк, чтобы проверить, числится ли карта как акционная. В ответ мне пересказали условия акции, а в конце скромно так добавили, что в системе нет сведений о том, что карта оформлена по акции. Вот сижу теперь и думаю: или я что-то не так сделал, или что? Тинькофф Банк, развейте, пожалуйста, мои сомнения по этому поводу.

И ещё один интересный момент: по умолчанию лимит снятия наличных в сутки был установлен банком в 100 тыс. Для кредитки! Понятно, что продвинутый пользователь сразу же его обнулит, а вот менее искушённый запросто попадёт на всевозможные комиссии вылет из грейса. С точки зрения пользователя этот лимит изначально должен быть нулевым; а если кому-то так захочется наличных, что он готов будет ОСОЗНАННО платить конские проценты и комиссии, то он сможет САМ установить нужный ему лимит снятия наличных с кредитки.

----------


Спасибо за обратную связь касательно лимита, будем иметь в виду.

Заявку проверим обязательно, немного позже сообщим, участвует ли она в акции. Консультацию коллеги также непременно проверим.
Ответить

26 сентября 2017 в 13:45
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:


Спасибо за обратную связь касательно лимита, будем иметь в виду.

Заявку проверим обязательно, немного позже сообщим, участвует ли она в акции. Консультацию коллеги также непременно проверим.

----------


Заявка оформлена по акции :)
Ответить

26 сентября 2017 в 15:57
Уважаемый ПБ! Привязка КК Вашего банка в системе других МБ и ИБ требует списание 1 р., (операция в других кредитных организациях), как трактуется и грейсовая операция или нет? Вылета из грейса не будет? Заранее спасибо!
Ответить

26 сентября 2017 в 16:09
----------
Цитата

Stratus4u пишет:
Уважаемый ПБ! Привязка КК Вашего банка в системе других МБ и ИБ требует списание 1 р., (операция в других кредитных организациях), как трактуется и грейсовая операция или нет? Вылета из грейса не будет? Заранее спасибо!

----------

Если по МСС будет как операция в других кредитных организациях и она будет обработана, то на нее грейс не будет действовать, спишется комиссия за ее совершение.
Но может быть и другая ситуация, когда средства разблокируются до обработки операции. Тогда грейс это никак не затронет.
Ответить

26 сентября 2017 в 17:48
----------
Цитата

plover пишет:
В ответ мне пересказали условия акции, а в конце скромно так добавили, что в системе нет сведений о том, что карта оформлена по акции. Вот сижу теперь и думаю: или я что-то не так сделал, или что?

----------


----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Заявка оформлена по акции изображение

----------

С год назад по акции заказывал Платинум. Аналогично, ни где не узрел признаков акционности. На каверзный вопрос "всё ли в порядке?", и ПБ, и в чате "хором" утверждали, что всё хорошо :crazy: Тем ни менее, комиссию таки списали :D

На мои претензии "а с фигов?!" ответтили, что что-то я всё-таки не так сделал :wall: но "в целях сохранения лояльности" :crazy: комиссию мне вернули :D
Ответить

26 сентября 2017 в 17:53
----------
Цитата

ArcticFox пишет:
С год назад по акции заказывал Платинум. Аналогично, ни где не узрел признаков акционности. На каверзный вопрос "всё ли в порядке?", и ПБ, и в чате "хором" утверждали, что всё хорошо изображение
Тем ни менее, комиссию таки списали изображение


На мои претензии "а с фигов?!" ответтили, что что-то я всё-таки не так сделал изображение
но "в целях сохранения лояльности" изображение
комиссию мне вернул изображение

----------


А в чате точно обращались? К сожалению, не видим обращений с подобным вопросом.
Заявку действительно зачли вручную в рамках лояльности, так как оформили Вы ее не по условиям акции.
Ответить

26 сентября 2017 в 18:25
----------
Цитата

plover пишет:
И ещё один интересный момент: по умолчанию лимит снятия наличных в сутки был установлен банком в 100 тыс. Для кредитки! Понятно, что продвинутый пользователь сразу же его обнулит, а вот менее искушённый запросто попадёт на всевозможные комиссии вылет из грейса. С точки зрения пользователя этот лимит изначально должен быть нулевым; а если кому-то так захочется наличных, что он готов будет ОСОЗНАННО платить конские проценты и комиссии, то он сможет САМ установить нужный ему лимит снятия наличных с кредитки.

----------

А на чем банку тогда зарабатывать? :bonk:
Кому удобство, а кому - бизнес.
Ответить

Аватар
27 сентября 2017 в 11:23
Подскажите, пожалуйста, годовая плата спишется в первую расчтную дату?
Ответить

27 сентября 2017 в 11:32
----------
Цитата

plover пишет:
Подскажите, пожалуйста, годовая плата спишется в первую расчтную дату?

----------
Все верно, если на момент формирования счета-выписки по карте будут какие-либо операции.
Ответить

27 сентября 2017 в 13:16
Как узнать первую расчетную дату?
Ответить

27 сентября 2017 в 13:18
----------
Цитата

gammavit пишет:

Как узнать первую расчетную дату?

----------
В личном кабинете, либо при обращении в поддержку. Мы тоже можем подсказать, нам нужны данные для Вашей идентификации.
Ответить

27 сентября 2017 в 13:57
А почему карта так долго закрывается? Тут же нет 408 счета, только внутренний, недоступный для лицезрения.
Банк боится чарджбеков? Но они и поболее 30 дней бывают длятся.
Ответить

27 сентября 2017 в 14:00
----------
Цитата

plover пишет:
Подскажите, пожалуйста, годовая плата спишется в первую расчтную дату?

----------

Если закрыть карту до этой даты, то не спишется. :D
Ответить

27 сентября 2017 в 14:06
----------
Цитата

InvestChel пишет:
А почему карта так долго закрывается?

----------
Срок обусловлен техническими особенностями. В любом случае, после блокировки договора операции по карте невозможны.
Ответить

27 сентября 2017 в 14:09
Где в личном кабинете узнать расчетную дату?
Нету такой надписи ... :notiam:
Ответить

27 сентября 2017 в 14:12
----------
Цитата

gammavit пишет:
Где в личном кабинете узнать расчетную дату?

----------
Выбираете карту, далее "О счете", "Справки и выписки". Если какие-то сложности, напишите нам в личку.
Ответить

27 сентября 2017 в 14:38
Оформил заявку
Одобрили.
Карту еще не получал.
Узнал про бонусы mail.ru.
Можно ли отменить заявку и заполнить заново.
Ответить

27 сентября 2017 в 14:48
----------
Цитата

Тинькофф писал: Выбираете карту, далее "О счете", "Справки и выписки". Если какие-то сложности, напишите нам в личку.
----------

Выбрал карту. Далее "О счете". Справки и выписки: 1. О доступном остатке на английском; 2. О доступном остатке в посольство. 3. О задолженности.

Вопрос: где здесь расчетная дата? Справки только на емайл отправляет. Где посмотреть расчетную дату? Третий раз спрашиваю. :evil: :wall:
Ответить

27 сентября 2017 в 14:54
----------
Цитата

ill2005 пишет:

Можно ли отменить заявку и заполнить заново.

----------
При желании можете через поддержку отменить заявку и через сутки подать заново
Ответить

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть