Назад
7 августа 2017 в 22:54

Тинькофф Платинум

Добрый день.
Хотел бы получить консультацию у специалистов банка Tinkoff
По кредитной карте, у которой грейс период 60 дней, после оплаты в срок минимального платежа,
пришло уведомление на оплату процентов.
Хотел бы пояснений.
В ТП сказали, что независимо от грейс периода, каждый месяц на 6-е число должен полностью быть погашен долг по карте.
Что тогда имеется ввиду под грейс периодом?
В течении следующего месяца после этого сообщения, до 6-го числа полностью погасил долг.
Но мне было произведено начисление процентов.
Хотелось бы пояснений по грейс периоду.
16010
964
Комментарии
99+

25 ноября 2017 в 11:37
----------
Цитата

Veiber96 пишет:
Звонки прекратились, Уважаемый Банк уточнил данные, принес извинения, исключил номер из дозвона и пообещал провести работы с курьером. Спасибо банку!

Тинькофф Банк,
Если уж Банк пошел мне навстречу в данной ситуации, может у Вас есть возможность перевести меня на тариф 6.7? В виде исключения... изображение

----------


К сожалению, сейчас поменять тариф не можем. Рекомендуем пользоваться картой активно, а также своевременно погашать задолженность. Не исключаем, что банк в дальнейшем изменит решение.
Ответить

26 ноября 2017 в 12:04
уважаемые, подскажите! делал покупку в строительном магазине Оби. точнее приехал с доставкой курьер с терминалом. оплатил сабжем. мсс 4214 - сервис. банк нальёт бравики за эту покупку?
Ответить

26 ноября 2017 в 12:15
----------
Цитата

baddman46 пишет:
делал покупку в строительном магазине Оби. точнее приехал с доставкой курьер с терминалом. оплатил сабжем. мсс 4214 - сервис. банк нальёт бравики за эту покупку?

----------
50/50 :scratch:
Ответить

26 ноября 2017 в 16:07
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Перевод баланса можно выполнить раз в год.

----------


Раз в календарный год или спустя год после последнего перевода баланса?
Ответить

26 ноября 2017 в 16:09
спустя год
Ответить

26 ноября 2017 в 16:09
----------
Цитата

Piroxylin пишет:


Раз в календарный год или спустя год после последнего перевода баланса?

----------


Не ранее, чем через год после прошлого перевода.
Ответить

27 ноября 2017 в 09:55
Добрый день.
20.10.2017 воспользовался услугой перевод баланса в сумме 6907.68
Вносил на карту следующие платежи
30.10.2017 - 3000р
14.11.2017 - 1848.68р
25.11.2017 - 2000р
Так же 24.11.2017 мне была осуществлена компенсация в размере 59р
В итоге сумма 6907.68р была погашена за период с 20.10.217 по 25.11.2017.
Сегодня 27.11.2017 была сформирована выписка и в ней фигурируют проценты по кредиту 17.87р. Цена мизерная, но как она возникла? Ведь просрочек не было.
Ответить

27 ноября 2017 в 10:53
----------
Цитата

jentoso пишет:
Добрый день.
20.10.2017 воспользовался услугой перевод баланса в сумме 6907.68
Вносил на карту следующие платежи
30.10.2017 - 3000р
14.11.2017 - 1848.68р
25.11.2017 - 2000р
Так же 24.11.2017 мне была осуществлена компенсация в размере 59р
В итоге сумма 6907.68р была погашена за период с 20.10.217 по 25.11.2017.
Сегодня 27.11.2017 была сформирована выписка и в ней фигурируют проценты по кредиту 17.87р. Цена мизерная, но как она возникла? Ведь просрочек не было.

----------


В расчетном периоде до перевода баланса были операции, беспроцентный период на которые действовал бы только, если погасить всю задолженность по счету-выписке за тот период.
Ответить

27 ноября 2017 в 11:04
Тинькофф Банк,
Перед воспользованием услугой, вся задолженность по карте была закрыта.
Или это все равно отразилось и получилось то, что получилось?
Ответить

27 ноября 2017 в 11:55
----------
Цитата

jentoso пишет:
Тинькофф Банк,
Перед воспользованием услугой, вся задолженность по карте была закрыта.
Или это все равно отразилось и получилось то, что получилось?

----------


Для использования беспроцентного периода не играет роли погашение задолженности в течение расчетного периода. Важно погасить именно всю задолженность по счету-выписке за период, в котором были операции. Надеемся, что прояснили ситуацию. Если нужно рассмотреть возможность компенсации процентов, дайте нам знать, пожалуйста :)
Ответить

27 ноября 2017 в 12:42
Тинькофф Банк,
Не совсем понятно.
Как я понял, начислили процент на сумму 59 рублей компенсации, которые засчитались как не мои поступления. В выписке за октябрь была задолженность только на сумму перевода баланса
Выписки за октябрь и ноябрь.
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»
Ответить

27 ноября 2017 в 13:16
----------
Цитата

jentoso пишет:
Тинькофф Банк,
Не совсем понятно.
Как я понял, начислили процент на сумму 59 рублей компенсации, которые засчитались как не мои поступления. В выписке за октябрь была задолженность только на сумму перевода баланса
Выписки за октябрь и ноябрь.

----------


Проценты начислены на операции от 15.10.2017 и от 26.9.2017.
Ответить

27 ноября 2017 в 13:33
Тинькофф Банк,
В этот время у меня были покупки на АЗС Газпромнефть и магазин Emex.
Они попадают в исключение MCC?
Ответить

27 ноября 2017 в 13:54
----------
Цитата

jentoso пишет:
Тинькофф Банк,
В этот время у меня были покупки на АЗС Газпромнефть и магазин Emex.
Они попадают в исключение MCC?

----------

Дело не в МСС, а в том, что по задолженность по счету-выписке не была полностью погашена.
Ответить

27 ноября 2017 в 14:41
Тинькофф Банк,
Такого быть не может.
Давайте проверим?
Ответить

27 ноября 2017 в 15:24
----------
Цитата

jentoso пишет:
Тинькофф Банк,
Такого быть не может.
Давайте проверим?

----------


Если точнее, то:

В счете выписке от 26.10.2017 указана сумма задолженности -6848.68. Оплатить нужно до 20.11.2017.

За это время поступает только 4848.68.

Беспроцентный период по покупкам не был выполнен, начислены проценты.
Ответить

27 ноября 2017 в 16:26
Тинькофф Банк,
Не понял.
На 26.10.2017 сумма уже переведенного баланса, на который действует 90 дней льготного периода. Разве не так?
Ответить

27 ноября 2017 в 17:16
----------
Цитата

jentoso пишет:
Тинькофф Банк,
Не понял.
На 26.10.2017 сумма уже переведенного баланса, на который действует 90 дней льготного периода. Разве не так?

----------


При использования льготного периода на покупки нет проверки, что именно это за задолженность.
Ответить

27 ноября 2017 в 17:51
Тинькофф Банк,
Давайте еще раз.
Перед переводом баланса я закрыл задолженность по карте, после перевода он единственный попал в выписку, после этого покупки по карте не совершались.
За что и от какой суммы начислялись проценты?
Ответить

27 ноября 2017 в 18:09
jentoso, чтобы не было процентов по переводу баланса, этот самый перевод нужно делать после формирования выписке с нулевой задолженностью.
Ответить

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть