Назад
7 августа 2017 в 22:54

Тинькофф Платинум

Добрый день.
Хотел бы получить консультацию у специалистов банка Tinkoff
По кредитной карте, у которой грейс период 60 дней, после оплаты в срок минимального платежа,
пришло уведомление на оплату процентов.
Хотел бы пояснений.
В ТП сказали, что независимо от грейс периода, каждый месяц на 6-е число должен полностью быть погашен долг по карте.
Что тогда имеется ввиду под грейс периодом?
В течении следующего месяца после этого сообщения, до 6-го числа полностью погасил долг.
Но мне было произведено начисление процентов.
Хотелось бы пояснений по грейс периоду.
16010
964
Комментарии
99+

3 января 2018 в 21:27
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Информацию передали ответственным изображение

У нас тоже можно по любому каналу связи, в рамках обратной связи по сайту/приложению.

----------


Пробовал в чате, начали писать чушь, что изменить название ТО может только сама точка.
А сюда в форум накидать можно? :)
Ответить

3 января 2018 в 22:00
----------
Цитата

imeedo пишет:
Пробовал в чате, начали писать чушь, что изменить название ТО может только сама точка.
А сюда в форум накидать можно? изображение

----------

Информацию по умолчанию действительно передает торговая точка. Но обратную связь мы фиксируем на этот счет и по возможности вносим коррективы для более понятного отображения.
Проверим чат, приносим извинения.
Можно нам в ЛС направить информацию по другим точкам.
Ответить

3 января 2018 в 23:15
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:

Информацию по умолчанию действительно передает торговая точка. Но обратную связь мы фиксируем на этот счет и по возможности вносим коррективы для более понятного отображения.
Проверим чат, приносим извинения.
Можно нам в ЛС направить информацию по другим точкам.

----------


Отправил в ЛС. Как скоро (я надеюсь) можно будет лицезреть нормальные названия? :)
Ответить

3 января 2018 в 23:19
----------
Цитата

imeedo пишет:
Отправил в ЛС. Как скоро (я надеюсь) можно будет лицезреть нормальные названия? изображение

----------

Спасибо, все передадим куда следует.
Но срокам не подскажем, увы, коллеги по возможности обновляют названия.
Ответить

4 января 2018 в 10:31
Тинькофф Банк, здравствуйте,31 декабря оставлял заякву на закрытие карты (счета) ,через чат в мобильном приложении.Оператор пообещал,что до 3 января (включительно) расмотрят и пришлют смс или перезвонят. Ни того,ни другого не дождался,можете проверить в чем дело?
Ответить

4 января 2018 в 10:35
----------
Цитата

aquaus пишет:
Тинькофф Банк, здравствуйте,31 декабря оставлял заякву на закрытие карты (счета) ,через чат в мобильном приложении.Оператор пообещал,что до 3 января (включительно) расмотрят и пришлют смс или перезвонят. Ни того,ни другого не дождался,можете проверить в чем дело?

----------


Добрый день. В ближайшее время свяжемся, приносим извинения за задержку.
Ответить

4 января 2018 в 10:38
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:


Добрый день. В ближайшее время свяжемся, приносим извинения за задержку X

----------


Видим, что есть претензия по акции. Сейчас попросим коллег посмотреть в приоритете и принять решение, после чего уже свяжемся по заявке на расторжение.
Ответить

4 января 2018 в 14:16
ПБ, Поздравляю Вас с Новым Годом!
Рассмотрите пожалуйста мне тоже возможность смены тарифного плана по кредитной карте на ТП 7.49
Спасибо.
Ответить

4 января 2018 в 14:21
----------
Цитата

9S9 пишет:
ПБ, Поздравляю Вас с Новым Годом!
Рассмотрите пожалуйста мне тоже возможность смены тарифного плана по кредитной карте на ТП 7.49
Спасибо.

----------


Спасибо, взаимно! Уточните в личку ФИО и дату рождения, пожалуйста.
Ответить

4 января 2018 в 14:32
ПБ, отправил..
Ответить

4 января 2018 в 20:51
ПБ, Благодарю Вас за компромиссное предложение по моему обращению :uncap:
Ответить

4 января 2018 в 23:06
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:

Спасибо, все передадим куда следует.
Но срокам не подскажем, увы, коллеги по возможности обновляют названия.

----------


Уважаемый ПБ, раз уж такое дело, в ЛС скинул еще пакет скриншотов для коррекции названий.
Главное содержимое по ссылкам сохраните, а то ссылки не вечные :)
Ответить

5 января 2018 в 22:37
Здравствуйте, у меня такой вопрос к знатокам и, возможно, ПБ. Имею сабж - ака "Платиновая кредитка" и жду в ближайшем будущем повышения КЛ . На работе выдали карту ВТБ с овердрафтом (как меня уверили при получении карты, он отключен) - но в мобильном банке сия карты значится как кредитная, пусть и с размером заемных средств в 0 рублей. Меня это напрягает, но больше меня интересует что это может негативно повлиять на мою кредитку.
Полагаю текущую зарплатную надо закрыть, и открыть чисто дебетовую - только к кому эта должна быть претензия - сразу к банку? (пойти всё оформлять самому и потом "привязывать к работе"?) Или через работодателя попробовать сменить?
Ответить

5 января 2018 в 22:41
----------
Цитата

tverdohleboff пишет:
Здравствуйте, у меня такой вопрос к знатокам и, возможно, ПБ. Имею сабж - ака "Платиновая кредитка" и жду в ближайшем будущем повышения КЛ . На работе выдали карту ВТБ с овердрафтом (как меня уверили при получении карты, он отключен) - но в мобильном банке сия карты значится как кредитная, пусть и с размером заемных средств в 0 рублей. Меня это напрягает, но больше меня интересует что это может негативно повлиять на мою кредитку.
Полагаю текущую зарплатную надо закрыть, и открыть чисто дебетовую - только к кому эта должна быть претензия - сразу к банку? (пойти всё оформлять самому и потом "привязывать к работе"?) Или через работодателя попробовать сменить?

----------


Здравствуйте! Рекомендуем сначала уточнить подробности в банке. Возможно, некорректно отображение карты или при оформлении была ошибка.
Ответить

5 января 2018 в 22:45
Доброй ночи)ПБ, рассмотрите пжста возможность смены моего тарифа на 7.49 :)
Ответить

5 января 2018 в 22:52
----------
Цитата

tverdohleboff пишет:
На работе выдали карту ВТБ с овердрафтом (как меня уверили при получении карты, он отключен) - но в мобильном банке сия карты значится как кредитная, пусть и с размером заемных средств в 0 рублей

----------
Тоже имеется зарплатная карта под названием "Кредитная" с отключенным овердрафтом.В ВТБ все такие карты :pardon:
«Файл недоступен»
Ответить

5 января 2018 в 22:58
----------
Цитата

Buffon пишет:
Доброй ночи)ПБ, рассмотрите пжста возможность смены моего тарифа на 7.49 изображение

----------


Здравствуйте! Проверим возможность, о результате сообщим.
Ответить

5 января 2018 в 23:39
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Проверим возможность, о результате сообщим.

----------
Если более выгодно проверьте,пожалуйста и меня.Номер договора отправил в лс :)
Ответить

5 января 2018 в 23:44
----------
Цитата

Buffon пишет:
Если более выгодно проверьте,пожалуйста и меня.Номер договора отправил в лс изображение

----------


Хорошо, проверим.
Ответить

6 января 2018 в 00:33
----------
Цитата

Fialka116 пишет:
рассмотрите пжста возможность смены моего тарифа на 7.49

----------
А можно ссылку на этот тариф, и вкратце, чем он вкуснее 6.7?
Ответить

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть