Тинькофф Платинум

Тинькофф Банк,
Жаль, что по новой карте Перекрестка вы даете только 1 бал за 10р покупок во всех других категориях.
Альфа в этом свете гораздо выгодней (2 бала за 10р) и обслуживание дешевле. ;)
Сделайте как в Альфе (2 бала за 10р) и народ к вам потянется гораздо активней ;)

----------
Цитата

night-elf пишет:
Тинькофф Банк,
Жаль, что по новой карте Перекрестка вы даете только 1 бал за 10р покупок во всех других категориях.
Альфа в этом свете гораздо выгодней (2 бала за 10р) и обслуживание дешевле. изображение

Сделайте как в Альфе (2 бала за 10р) и народ к вам потянется гораздо активней изображение

----------

Спасибо за обратную связь, примем во внимание.

Здравствуйте. Супруга сейчас случайно включила оповещения об операциях (хотела включить операции в интернете) и сразу выключила. ПБ, можно рассмотреть возможность отмены комиссии? Карта****4887.

----------
Цитата

Сергей Тарасов пишет:
случайно включила оповещения об операциях
----------
Вот что меня особо умиляет - так это то, что включается платная услуга одним надатинм, безо всяких подтверждений и даже уведомлений; а чтобы эту платную услугу отключить, вас несколько раз переспросят.
А потм банк "в порядке лояльности" возвращает честно полученное от невнимательного клиента, и тем самым поддерживает своё реноме "самого лояльного банка". И люди верят...

----------
Цитата

Сергей Тарасов пишет:
Здравствуйте. Супруга сейчас случайно включила оповещения об операциях (хотела включить операции в интернете) и сразу выключила. ПБ, можно рассмотреть возможность отмены комиссии? Карта****4887.
----------

Здравствуйте.
Сделали.

----------
Цитата

plover пишет:
Вот что меня особо умиляет - так это то, что включается платная услуга одним надатинм, безо всяких подтверждений и даже уведомлений; а чтобы эту платную услугу отключить, вас несколько раз переспросят.
А потм банк "в порядке лояльности" возвращает честно полученное от невнимательного клиента, и тем самым поддерживает своё реноме "самого лояльного банка". И люди верят...
----------

еще и без бутылки не разобрать где это запрятано, пришлось через чат с оператором скринами обмениваться.

ТБ я вроде бы отключил уведомления и теперь вместо пуш приходят смс об операциях - это нормально? или где нибудь еще надо отключить, чтобы на обслуживание не попадать (речь о тинькофф блэк)

----------
Цитата

plover пишет:
Вот что меня особо умиляет - так это то, что включается платная услуга одним надатинм, безо всяких подтверждений и даже уведомлений; а чтобы эту платную услугу отключить, вас несколько раз переспросят.
А потм банк "в порядке лояльности" возвращает честно полученное от невнимательного клиента, и тем самым поддерживает своё реноме "самого лояльного банка".
----------

Я понимаю всю глубину сарказма бывшего клиента ТБ ;) , ибо сам по жизни саркастичен, но положа руку на сердце - а что, другие банки окошки с платными услугами прячут глубоко-глубоко в ЛК, и 5 раз переспрашивают при их включении? А потом ещё и позвонят и предложат отменить, если клиент вдруг блондинкой оказался? :D Может, в микрофинансовых организациях расскажут о всех "приятных сюрпризах" от взятого до зарплаты кредита? :D
ИМХО!!!, другие банки в розничных продуктах для физиков любят сбить копеечку на ровном месте ну ничуть не меньше ТБ, а вот реакция на обоснованные и не очень претензии со стороны ПБ здесь заметно отличаются, не находите?
Я со Сбером наработался - надоело, читал неделю здесь НР и ветки отдельных банков и эту разницу увидел отчётливо. По двум дням общения по разным непростым вопросам своей новой Блэк - твёрдая четвёрка персоналу. Да, согласен, по решению реально копеечных вопросов ТБ ведёт себя ... да как щедрый родитель к неразумному дитя, да, ТБ осознанно этим зарабатывает себе за копейки хорошую репутацию. Но - после опыта "общения" в других банках людям просто приятно, когда к тебе относятся по-людски, тем более, когда формально ты неправ, пусть даже эта СМС услуга стОит дешевле бутылки пива. :D
Лично мне - просто приятно, честно. Не зарекаюсь, посмотрим дальше, как оно пойдёт, но надеюсь, что и в ТБ не будут расслабляться. ИМХО, динамика в старании приручения клиента у них присутствует.
Сорри всем за офф-топ... :oops:

----------
Цитата

Рыбий глаз пишет:
ТБ я вроде бы отключил уведомления и теперь вместо пуш приходят смс об операциях - это нормально? или где нибудь еще надо отключить, чтобы на обслуживание не попадать (речь о тинькофф блэк)
----------

Как мы поняли, Вы изменили способ оповещения об операциях с push на SMS – статус услуги при этом не меняется.

Если подключена платная услуга оповещения об операциях, для ее отключения нужно выбрать карту в главном разделе, далее Услуги -> Оповещения об операциях -> изменить положение переключателя, чтобы он загорелся серым цветом.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:

Как мы поняли, Вы изменили способ оповещения об операциях с push на SMS – статус услуги при этом не меняется.

Если подключена платная услуга оповещения об операциях, для ее отключения нужно выбрать карту в главном разделе, далее Услуги -> Оповещения об операциях -> изменить положение переключателя, чтобы он загорелся серым цветом.
----------


а в какой день снимается плата за обслуживание? вечером еще гляну, что на переключал по советам оператора в чате.

----------
Цитата

Рыбий глаз пишет:
а в какой день снимается плата за обслуживание? вечером еще гляну, что на переключал по советам оператора в чате.
----------


Если речь о плате за оповещения об операциях, то ежемесячно в дату формирования счета-выписки.

Тинькофф Банк,
По карте перекресток бонусы в магазине Перекресток как начисляются: при сканировании кода на карте или только при оплате картой?

----------
Цитата

AGM пишет:
Тинькофф Банк,
По карте перекресток бонусы в магазине Перекресток как начисляются: при сканировании кода на карте или только при оплате картой?
----------


С нашей стороны бонусы начисляются только при оплате покупок картой. Если оплатить картой другого банка или наличными и просканировать штрих-код, будут начислены бонусы только от партнера.

Тинькофф Банк,
В настоящее время рассматриваю возможность оформления кредитной карты.
Интересно: нет ли какой-то возможности оформить карту с бесплатным обслуживанием, хотя бы первый год?
Если это повлияет на Ваш ответ, достаточно продолжительное время являюсь пользователем дебетовой Tinkoff Black.

----------
Цитата

AGM пишет:
По карте перекресток бонусы в магазине Перекресток как начисляются: при сканировании кода на карте или только при оплате картой?
----------
А что, в Перекрестке с Тиньковым какая-то акция? Посмотрел у себя в Спецпредложениях - ничего про Перекресток не нашел.

----------
Цитата

sumon пишет:
А что, в Перекрестке с Тиньковым какая-то акция? Посмотрел у себя в Спецпредложениях - ничего про Перекресток не нашел.
----------

ТБ выпустил карты Перекресток. https://www.tinkoff.ru/cards/credit-cards/perekrestok/

----------
Цитата

sumon пишет:
А что, в Перекрестке с Тиньковым какая-то акция?
----------

Карта есть отдельная кобрендовая

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
С нашей стороны бонусы начисляются только при оплате покупок картой. Если оплатить картой другого банка или наличными и просканировать штрих-код, будут начислены бонусы только от партнера.
----------

А сколько начисляет банк и сколько партнер при покупке в магазине Перекресток?

----------
Цитата

Dusha_les пишет:
Тинькофф Банк,
В настоящее время рассматриваю возможность оформления кредитной карты.
Интересно: нет ли какой-то возможности оформить карту с бесплатным обслуживанием, хотя бы первый год?
Если это повлияет на Ваш ответ, достаточно продолжительное время являюсь пользователем дебетовой Tinkoff Black.
----------

Написали Вам в ЛС.
----------
Цитата

AGM пишет:

А сколько начисляет банк и сколько партнер при покупке в магазине Перекресток?
----------


Зависит от типа карты (кредитная/дебетовая) и типа операции. По кредитной карте коэффициенты следующие (за каждые 10 рублей):
1. За операции на сайте Perekrestok.ru начисляется 6 баллов (4 начисляем мы, 2 - партнер);
2. За операции в магазине Перекресток начисляется 5 баллов (4 начисляем мы, 1 - партнер);
3. За операции покупок в аптеках, на АЗС, и в ресторанах начисляется 2 балла;
4. За покупки любимых продуктов и в день рождения начисляется 8 баллов (4 начислим мы, 4 - партнер). Любимые продукты – категория, которую можно выбрать на сайте/в приложении Перекрестка, или по звонку к ним;
5. За остальные покупки начисляется 1 балл.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:

Написали Вам в ЛС.

----------


А мне можете рассказать про это же в ЛС? :oops:
А также такой же вопрос про Драйв карту. :oops:

----------
Цитата

night-elf пишет:


А мне можете рассказать про это же в ЛС? изображение

А также такой же вопрос про Драйв карту. изображение

----------

Направили Вам личное сообщение :)