Назад
7 августа 2017 в 22:54

Тинькофф Платинум

Добрый день.
Хотел бы получить консультацию у специалистов банка Tinkoff
По кредитной карте, у которой грейс период 60 дней, после оплаты в срок минимального платежа,
пришло уведомление на оплату процентов.
Хотел бы пояснений.
В ТП сказали, что независимо от грейс периода, каждый месяц на 6-е число должен полностью быть погашен долг по карте.
Что тогда имеется ввиду под грейс периодом?
В течении следующего месяца после этого сообщения, до 6-го числа полностью погасил долг.
Но мне было произведено начисление процентов.
Хотелось бы пояснений по грейс периоду.
16010
960
Комментарии
99+

4 октября 2018 в 15:12
Добрый день. Не просветите, как могла пройти покупка в субботу в магазине днс, когда на карте не было достаточной суммы, я по запарке забыл перевести с блэка, сделал покупку на сайте у них, 3дс код ввел, покупка прошла. Хотя достаточно много не хватало. А когда плачу в плеймаркете, так меня даже на 600 рублей заворачивают.
Ответить

4 октября 2018 в 15:27
----------
Цитата

redblood пишет:
Добрый день. Не просветите, как могла пройти покупка в субботу в магазине днс, когда на карте не было достаточной суммы, я по запарке забыл перевести с блэка, сделал покупку на сайте у них, 3дс код ввел, покупка прошла. Хотя достаточно много не хватало. А когда плачу в плеймаркете, так меня даже на 600 рублей заворачивают.

----------

Добрый день!
Такое возможно, если процессинг банка-эквайра не может связаться с процессингом банка-эмитента. Тогда операция может быть одобрена платежной системы без проверки доступного остатка на карте.
Ответить

4 октября 2018 в 15:35
то есть, если я вдруг захочу проверить MCC код, попытаюсь выполнить тестовую покупку, в этот момент у вас там связи не будет и она пройдет, как успешная? :wall: :wall: :wall:
Ответить

4 октября 2018 в 15:38
----------
Цитата

redblood пишет:
то есть, если я вдруг захочу проверить MCC код, попытаюсь выполнить тестовую покупку, в этот момент у вас там связи не будет и она пройдет, как успешная? изображение
изображение
изображение

----------

Указали одну из возможных причин, при этом не гарантируем, что по этой покупке так и было.
Такое происходит очень редко, но в теории такое возможно.
Ответить

4 октября 2018 в 17:29
----------
Цитата

redblood пишет:
то есть, если я вдруг захочу проверить MCC код, попытаюсь выполнить тестовую покупку, в этот

----------
тестируйте осторожнее, потом не опротестуете. Онлайн не обязателен.
Ответить

4 октября 2018 в 21:49
И как узнать, какой процент банк одобрил? Почему все в тихую?
Может и смысла представителя банка гонять ко мне, если процент не устроит. Бог с ним с лимитом, но процентная ставка это основное. Неужели тяжело её сообщать в смс об одобрении заявки? :wall:
Отправлял заявку с учетом акции "от 12%". Если зарядят 18-20, то смысла нет еще вашу брать. Уже есть с 20%.
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Тарифный план утверждается после встречи с представителем, когда в банк отправляются документы и информация по встрече. Увы, заранее узнать не получится.

----------

То есть даже представитель, который привезет карту не сможет мне назвать процентную ставку? :o
То есть я должен подписать договор с банком В СЛЕПУЮ и только потом узнать процентную ставку? :scratch:
Ответить

4 октября 2018 в 22:28
----------
Цитата

Bahus пишет:
Если зарядят 18-20, то смысла нет еще вашу брать.

----------
Скорее ближе к 25%
----------
Цитата

Bahus пишет:
То есть даже представитель, который привезет карту не сможет мне назвать процентную ставку? изображение

То есть я должен подписать договор с банком В СЛЕПУЮ и только потом узнать процентную ставку? изображение

----------

Ага. Но карту можно не активировать.

А вообще, если надеятесь на ставку ниже 17% то вам явно не в этот банк.
Ответить

4 октября 2018 в 22:37
----------
Цитата

Bahus пишет:
И как узнать, какой процент банк одобрил? Почему все в тихую?
Может и смысла представителя банка гонять ко мне, если процент не устроит. Бог с ним с лимитом, но процентная ставка это основное. Неужели тяжело её сообщать в смс об одобрении заявки? изображение

Отправлял заявку с учетом акции "от 12%". Если зарядят 18-20, то смысла нет еще вашу брать. Уже есть с 20%.

----------


Процент можно будет узнать на встрече с представителем. Окончательное решение по использованию карты клиент может принять в любое время до совершения первой расходной операции.
Ответить

4 октября 2018 в 22:53
Здравствуйте, уважаемый ПБ. Получил выписку и увидел там плату за сверх-лимит. Я вроде внимательно следил за суммой. Не понимаю как так произошло ( вроде я вышел из лимита только при выписке, т.е. в момент начисления процентов - но это же единожды тогда), но судя по сумме 1170 аж трижды. Можно ли с этим что-то сделать в рамках лояльности банка? (оставить оплату только за 1 раз?). И, в любом случае - большая просьба - отключите мне сверх-лимит, если возможно. Спасибо.
Ответить

4 октября 2018 в 23:50
----------
Цитата

tverdohleboff пишет:
Здравствуйте, уважаемый ПБ. Получил выписку и увидел там плату за сверх-лимит. Я вроде внимательно следил за суммой. Не понимаю как так произошло ( вроде я вышел из лимита только при выписке, т.е. в момент начисления процентов - но это же единожды тогда), но судя по сумме 1170 аж трижды. Можно ли с этим что-то сделать в рамках лояльности банка? (оставить оплату только за 1 раз?). И, в любом случае - большая просьба - отключите мне сверх-лимит, если возможно. Спасибо.

----------


Здравствуйте.
Услугу отключили, коллеги рассмотрят возможность отмены платы и проинформирую с помощью SMS.
Ответить

5 октября 2018 в 04:12
----------
Цитата

Hempl пишет:


отправил изображение

----------


не могу молчать :gramercy: вопрос задавал больше смеха ради не на что не претендуя. Все-таки он один такой :uncap: . Банк начислил кашу за покупку телефона в мегафоне, хотя не должен был. Как бы мы не ругали его за отдельные моменты, но такого больше не один банк не сделает.

Тинькофф Банк, ПБ- :uncap:
Ответить

5 октября 2018 в 07:33
----------
Цитата

Hempl пишет:
не могу молчать изображение
вопрос задавал больше смеха ради не на что не претендуя.

----------

Да ладно, :) смеха ради такой вопрос можно задать в ветке другого банка. Здесь наверняка, если это единичный случай, пойдут на встречу.
Ответить

5 октября 2018 в 12:46
----------
Цитата

azav пишет:
Да ладно,

----------


не стану спорить :uncap: но результат и в правду не интересовал, и просьб о чеке операции на мыло не выполнял. По факту, в сухом остатке имеем ситуацию, когда клиент ничего не требовал( требовать тут нечего), а банк тем ни менее сделал клиенту добряк. Ну какой еще банк так поступит. От меня плюсик в карму Тинькофф Банк имеет. :uncap:
Ответить

5 октября 2018 в 14:51
----------
Цитата

azav пишет:
Скорее ближе к 25%

----------

В этом случае они идут лесом. :-X
----------
Цитата

А вообще, если надеетесь на ставку ниже 17% то вам явно не в этот банк.
----------

А в какой? :shuffle:
Ответить

5 октября 2018 в 16:06
Пользуюсь картой 5й месяц, пока полет нормальный. Интуитивно понятный интернет - банк, вопросов не возникало. Сегодня получила смс об увеличении кредитного лимита :ura: , и чего -то зависла..."Ваш кредитный лимит временно увеличен до... . Снимайте наличные или совершайте покупки по карте до 18.10 и лимит будет сохранен". Т.е. мне важно начать пользоваться увеличенным лимитом до 18 октября или выбрать его весь до 18? Что - то не пойму этот момент :oops:
Ответить

5 октября 2018 в 16:11
i*******@yandex.ru,
Для сохранения лимита достаточно совершить 1 покупку на любую сумму.
Ответить

5 октября 2018 в 16:12
----------
Цитата

i*******@yandex.ru пишет:
Пользуюсь картой 5й месяц, пока полет нормальный. Интуитивно понятный интернет - банк, вопросов не возникало. Сегодня получила смс об увеличении кредитного лимита изображение
, и чего -то зависла..."Ваш кредитный лимит временно увеличен до... . Снимайте наличные или совершайте покупки по карте до 18.10 и лимит будет сохранен". Т.е. мне важно начать пользоваться увеличенным лимитом до 18 октября или выбрать его весь до 18? Что - то не пойму этот момент изображение

----------

Судя по формулировке сообщения достаточно совершить любые расходные операции по карте, не обязательно весь лимит :)
Ответить

5 октября 2018 в 16:30
----------
Цитата

Bahus пишет:
А в какой? изображение

----------
Вот в какой не знаю, с улицы ни кто не дает низких процентов по кредитке. Только потребкредит можно найти с более низкой ставкой.
Ответить

5 октября 2018 в 17:01
----------
Цитата

azav пишет:
Только потребкредит можно найти с более низкой ставкой.

----------

Все потребы дают от 30000. Мне столько не надо.
Ответить

5 октября 2018 в 22:10
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:


Здравствуйте.
Услугу отключили, коллеги рассмотрят возможность отмены платы и проинформирую с помощью SMS.

----------


:o

Огромное спасибо за полное возмещение. :ura:
Ответить

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть