Назад
7 августа 2017 в 22:54

Тинькофф Платинум

Добрый день.
Хотел бы получить консультацию у специалистов банка Tinkoff
По кредитной карте, у которой грейс период 60 дней, после оплаты в срок минимального платежа,
пришло уведомление на оплату процентов.
Хотел бы пояснений.
В ТП сказали, что независимо от грейс периода, каждый месяц на 6-е число должен полностью быть погашен долг по карте.
Что тогда имеется ввиду под грейс периодом?
В течении следующего месяца после этого сообщения, до 6-го числа полностью погасил долг.
Но мне было произведено начисление процентов.
Хотелось бы пояснений по грейс периоду.
16010
960
Комментарии
99+

15 февраля 2019 в 12:08
----------
Цитата

baltiec пишет:
Тинькофф Банк,

можно ли сделать перевод баланса без активации карты?

----------


Необходимо сначала, все же, активировать карту. Иначе не получится.
Ответить

15 февраля 2019 в 14:19
Тинькофф Банк,
Хотел перевыпустить дополнительную карту в связи с компрометацией, попросил в чате, чтобы перевыпустили на карту без PayPass (у меня сейчас такая как раз), а мне отказали, мол в вашем банке не бывает таких карт. Может все-таки можно? Я же держу такую карту на руках
Ответить

15 февраля 2019 в 14:27
----------
Цитата

-Amadeus- пишет:
Тинькофф Банк,
Хотел перевыпустить дополнительную карту в связи с компрометацией, попросил в чате, чтобы перевыпустили на карту без PayPass (у меня сейчас такая как раз), а мне отказали, мол в вашем банке не бывает таких карт. Может все-таки можно? Я же держу такую карту на руках

----------


Сожалеем, но сейчас мы действительно не выпускаем такие карты.
Ответить

15 февраля 2019 в 21:36
Здесь пишут о доп. комиссии за страхование карт. Что это за комиссия за страхование, платная ли она и как от неё отказаться?
Ответить

15 февраля 2019 в 21:42
----------
Цитата

ralzz9meb пишет:
Здесь пишут о доп. комиссии за страхование карт. Что это за комиссия за страхование, платная ли она и как от неё отказаться?

----------


Полагаем, речь об услуге "Страхование задолженности". Она является дополнительной. Отказаться от нее можно при подписании договора или в любое другое время при обращении в банк/самостоятельно в личном кабинете или мобильном приложении.

Услуга поможет выплатить долг, если попадете в страховой случай: сокращение на работе, несчастный случай, некоторые болезни. Если наступает страховой случай, задолженность за Вас выплатит страховая. Плата составляет 0,89% от суммы долга, взимается раз в месяц в дату выписки.
Ответить

16 февраля 2019 в 15:58
Тинькофф Банк,
рассматриваю кредитную карту Платинум для открытия. Уже есть карта Блэк и вклад в вашем банке. Могу ли я рассчитывать на тариф без годового обслуживания по карте Платинум?
Ответить

16 февраля 2019 в 16:07
----------
Цитата

plume пишет:
Тинькофф Банк,
рассматриваю кредитную карту Платинум для открытия. Уже есть карта Блэк и вклад в вашем банке. Могу ли я рассчитывать на тариф без годового обслуживания по карте Платинум?

----------


Банк принимает решение по предоставлению тарифного плана в индивидуальном порядке на основании множества факторов. Гарантировать заранее не представляется возможным.
Ответить

16 февраля 2019 в 22:44
Почитал ветку, возник вопрос. Допустим дата формирования выписки - 01 января. Условно я тратил весь январь и натратил на 50000₽. 01 февраля приходит выписка, в которой указывается, что я должен погасить эти 50000₽ до 25 февраля. Допустим 03 февраля я вношу на счёт эти 50000₽ и погашаю долг. Вопрос: чтобы не выходить из грейса, могу ли я с 04 февраля вновь пользоваться картой и тратить кредитные средства и к 25-му февраля вновь натратить на 50000₽, или мне надо дождаться 25-го февраля, чтобы опять начать тратить?
Второй вопрос. Мне удобно, чтобы дата формирования выписки приходилась на первое число каждого месяца. Можно ли настроить эту дату?
Ответить

16 февраля 2019 в 22:47
----------
Цитата

ralzz9meb пишет:
Почитал ветку, возник вопрос. Допустим дата формирования выписки - 01 января. Условно я тратил весь январь и натратил на 50000₽. 01 февраля приходит выписка, в которой указывается, что я должен погасить эти 50000₽ до 25 февраля. Допустим 03 февраля я вношу на счёт эти 50000₽ и погашаю долг. Вопрос: чтобы не выходить из грейса, могу ли я с 04 февраля вновь пользоваться картой и тратить кредитные средства и к 25-му февраля вновь натратить на 50000₽, или мне надо дождаться 25-го февраля, чтобы опять начать тратить?
Второй вопрос. Мне удобно, чтобы дата формирования выписки приходилась на первое число каждого месяца. Можно ли настроить эту дату?

----------


Да, можете, новый период начинается после формирования выписки.
Да, можно изменить в рамках обращения.
Ответить

17 февраля 2019 в 16:30
Здравствуйте.
Вопрос по услуге "превод баланса".
исходные данные:
- получил карту, кредитный лимит = 100 тр (чтобы легче считать было)
- отключил 2 платные услуги (смс-информирование и "Страхование задолженности")
- расчетная дата - 23 число

В конце февраля, 24-26 (ПОСЛЕ расчетной даты) планирую воспользоваться услугой "перевод баланса", если одобрят. Пусть 120 дней истекают ( 24 февраля + 4 мес = 24 июня)
Правильно ли я понимаю последствия:
- первая выписка будет 23 апреля ( период неполный+полный и только потом выписка)
- 23 апреля будет выставлено ГО в сумме 590р
+ миниальный платеж по переводу баланса (пусть 10% от 100 тр = 10 тр)
мин.платеж нужно будет внести в течении 25 дней - примерно, до 18 мая.
ВНОШУ 10 тр до 18 мая, ГО 590 р оплатить НЕ смогу (надо будет оплатить 100 тр + 590 р)
На 590 р начинают капать 49.9% годовых с 23 апреля по 24 июня
- 23 мая вторая выписка
миниальный платеж по переводу баланса (пусть 10% от 90 тр = 9 тр)
+ на 590 р с 23 апреля по 23 мая по ставке 49.9% начислят примерно 25 р (600/12*50/100)
ВНОШУ 9 тр до 18 июня
и до 22 июня гашу остаток задолженности по переводу баланса = 81 тр
- 23 июня 3 выписка
выставляют долг 590р + 25р + 25р = 650р
Правильно ли понимаю, что переплата за перевод баланса в это случае составит 650 р (ГО + 2*25р на проценты по ГО за 2 месяца) ?

PS: оптимальный вариант - ГО в первую выписку оплатить и только потом делать перевод баланса. Но времени на это уже нет.
Ответить

17 февраля 2019 в 17:17
----------
Цитата

Ds74 пишет:
Правильно ли понимаю, что переплата за перевод баланса в это случае составит 650 р (ГО + 2*25р на проценты по ГО за 2 месяца) ?

----------
ГО так так платить, что ж его в переплату включать. :) А в остальном верно, переплата только проценты на ГО, правда за 3 месяца.
Первая выписка будет все таки 23 марта. С чего ей не быть?
Ответить

17 февраля 2019 в 17:53
----------
Цитата

Ds74 пишет:
Здравствуйте.
Вопрос по услуге "превод баланса".
исходные данные:
- получил карту, кредитный лимит = 100 тр (чтобы легче считать было)
- отключил 2 платные услуги (смс-информирование и "Страхование задолженности")
- расчетная дата - 23 число

В конце февраля, 24-26 (ПОСЛЕ расчетной даты) планирую воспользоваться услугой "перевод баланса", если одобрят. Пусть 120 дней истекают ( 24 февраля + 4 мес = 24 июня)
Правильно ли я понимаю последствия:
- первая выписка будет 23 апреля ( период неполный+полный и только потом выписка)
- 23 апреля будет выставлено ГО в сумме 590р
+ миниальный платеж по переводу баланса (пусть 10% от 100 тр = 10 тр)
мин.платеж нужно будет внести в течении 25 дней - примерно, до 18 мая.
ВНОШУ 10 тр до 18 мая, ГО 590 р оплатить НЕ смогу (надо будет оплатить 100 тр + 590 р)
На 590 р начинают капать 49.9% годовых с 23 апреля по 24 июня
- 23 мая вторая выписка
миниальный платеж по переводу баланса (пусть 10% от 90 тр = 9 тр)
+ на 590 р с 23 апреля по 23 мая по ставке 49.9% начислят примерно 25 р (600/12*50/100)
ВНОШУ 9 тр до 18 июня
и до 22 июня гашу остаток задолженности по переводу баланса = 81 тр
- 23 июня 3 выписка
выставляют долг 590р + 25р + 25р = 650р
Правильно ли понимаю, что переплата за перевод баланса в это случае составит 650 р (ГО + 2*25р на проценты по ГО за 2 месяца) ?

PS: оптимальный вариант - ГО в первую выписку оплатить и только потом делать перевод баланса. Но времени на это уже нет.

----------


Здравствуйте.

Сейчас планируемая дата выписка 23 марта. Если совершите покупку после 23 февраля, то с большой долей вероятности выписка сформируется только 23 апреля. Минимальный платеж составляет до 8% от суммы долга. Проценты на плату за обслуживания начислим строго за те дни, что прошли с момента списания комиссии.
Ответить

17 февраля 2019 в 22:57
----------
Цитата

Ds74 пишет:

PS: оптимальный вариант - ГО в первую выписку оплатить и только потом делать перевод баланса. Но времени на это уже нет.

----------

Перевод баланса надо делать только при нулевой выписке. И не тратить ничего. Иначе в ЛП надо вносить полную сумму.
Ответить

17 февраля 2019 в 23:37
Кстати, о переводе баланса. Действует строго 4 месяца от даты перевода, что для меня было открытием, планировалось на обычные даты расчёта. Ладно, 10 дней не критично.
Общение в чате( на своём примере)-
Запрос в чат об этих условиях. Ответил бот.
- Оплата без процентов до 2.04(перевод 3-го декабря)
Не доверяя железяке, как так, у меня льготный платеж до 14-го, попросила оператора.
Вау, быстро пришла Маринка. И...послала меня в бот, там всё правильно сказано.
А вот не доверяю я шелезяке, хочу ещё подтверждения правильности расчёта. 13 минут ожидания с нестандартным вопросом( дата выплаты баланса не совпадает с обычной датой погашения ЛП.
Вроде, что сложного, скажи, да, усё верно. Не, это не не наш метод. Помаринуем клиента, поищем скрипты...
За бот - 5.
За перевод баланса -5.
За оператора - кол с минусом.
Ответить

18 февраля 2019 в 00:40
----------
Цитата

zimaleto-1 пишет:
Кстати, о переводе баланса. Действует строго 4 месяца от даты перевода, что для меня было открытием, планировалось на обычные даты расчёта. Ладно, 10 дней не критично.
Общение в чате( на своём примере)-
Запрос в чат об этих условиях. Ответил бот.
- Оплата без процентов до 2.04(перевод 3-го декабря)
Не доверяя железяке, как так, у меня льготный платеж до 14-го, попросила оператора.
Вау, быстро пришла Маринка. И...послала меня в бот, там всё правильно сказано.
А вот не доверяю я шелезяке, хочу ещё подтверждения правильности расчёта. 13 минут ожидания с нестандартным вопросом( дата выплаты баланса не совпадает с обычной датой погашения ЛП.
Вроде, что сложного, скажи, да, усё верно. Не, это не не наш метод. Помаринуем клиента, поищем скрипты...
За бот - 5.
За перевод баланса -5.
За оператора - кол с минусом.

----------


Консультацию сотрудника проверим и обязательно проведем работу с ней, приносим извинения за неудобства.
Ответить

18 февраля 2019 в 06:56
----------
Цитата

zimaleto-1 пишет:

Перевод баланса надо делать только при нулевой выписке. И не тратить ничего.

----------


КЭП, "времени нет" на ожидание выписки - это исходные данные.

----------
Цитата

zimaleto-1 пишет:
Иначе в ЛП надо вносить полную сумму.

----------

Ну вот и разобрался, что не надо.
Цена вопроса 100-200 рублей помимо ГО в 590 р, что вполне приемлемо.
Поправьте, если я не прав - буду признателен.
Ответить

18 февраля 2019 в 08:05
----------
Цитата

zimaleto-1 пишет:
Иначе в ЛП надо вносить полную сумму.

----------
Иначе просто набегут проценты на покупки в период перевода баланса, вносить полную сумму вовсе не обязательно.
Ответить

18 февраля 2019 в 08:06
----------
Цитата

Ds74 пишет:
Цена вопроса 100-200 рублей помимо ГО в 590 р, что вполне приемлемо.

----------
А у вас что, действительно такой жуткий процент по кредитке на покупки? Вроде сейчас он в пределах 29%.
Ответить

18 февраля 2019 в 11:05
----------
Цитата

azav пишет:
А у вас что, действительно такой жуткий процент по кредитке на покупки? Вроде сейчас он в пределах 29%.

----------

ТП 7.27
29.9% -на покупки при условии оплаты минимального платежа
49.9% - на снятие наличных, на прочие операции, в том числе покупки при неоплате минимального платежа
Ну вот посчитал, что будет вылет из грейса на сумму ГО 590р и применится ставка 49.9%
Разумеется, делать покупки не планирую - только выставление ГО не получается избежать.
Ответить

18 февраля 2019 в 11:28
Здравствуйте, уважаемый ПБ. Картой пользуюсь чуть больше года.Пользуюсь активно. Просрочек нет. Если есть возможность, переведите на другой тарифный план (без платы за обслуживание 590 руб)
С уважением Елена.
Ответить

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть