Тинькофф Платинум

добрый день. являюсь клиентом Тинькофф уж много лет. в 2018-м году взамен Платинум был выдан Платинум Селект, как лояльному клиенту.
проблема только одна - тарифный план 7.11 не изменили.
честно говоря, это расстраивает. ни одной просрочки за все годы, идеальная кредитная история.
сегодня позвонила в банк, чтобы узнать, возможно ли изменение тарифного плана на более гуманный, но сотрудница довольно неласково ответила, что нет.
после этого приняла решение потратить бонусные баллы и закрыть карту, если менеджмент банка не примет-таки решение о пересмотре ТП.
считаю такое отношение к лояльным клиентам по крайней мере странным.

----------
Цитата

wykoff пишет:
сотрудница довольно неласково ответила, что нет.

----------

Что в чате, что по телефону - шаблонные фразы. Вы бы лучше написание ПБ в одной из социальных сетей или тут на банках в личку. Может уже и сменили бы. ПБ в соц.сетях и на банках на две головы выше по уровню профессионализма и возможностям, чем в чате и в ГЛ. Они крутые!!!!

----------
Цитата

wykoff пишет:
добрый день. являюсь клиентом Тинькофф уж много лет. в 2018-м году взамен Платинум был выдан Платинум Селект, как лояльному клиенту.
проблема только одна - тарифный план 7.11 не изменили.
честно говоря, это расстраивает. ни одной просрочки за все годы, идеальная кредитная история.
сегодня позвонила в банк, чтобы узнать, возможно ли изменение тарифного плана на более гуманный, но сотрудница довольно неласково ответила, что нет.
после этого приняла решение потратить бонусные баллы и закрыть карту, если менеджмент банка не примет-таки решение о пересмотре ТП.
считаю такое отношение к лояльным клиентам по крайней мере странным.
----------


Добрый день! Дело в том, что картой Вы практически не пользуетесь. Банк предлагает перейти на другой тариф активным клиентам, как правило. Если возможность изменения будет, мы проинформируем.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Добрый день! Дело в том, что картой Вы практически не пользуетесь. Банк предлагает перейти на другой тариф активным клиентам, как правило. Если возможность изменения будет, мы проинформируем.
----------


сотни тысяч оборота по карте - это мало пользуюсь?
ну, ок.

----------
Цитата

wykoff пишет:
сотни тысяч оборота по карте - это мало пользуюсь?
ну, ок.
----------


Речь не о дебетовой, а о кредитной карте. Таких оборотов по ней не видим, к сожалению.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Речь не о дебетовой, а о кредитной карте. Таких оборотов по ней не видим, к сожалению X
X
X
----------

а вы по нику определяете ваших клиентов? я вам в личку вроде ничего не писала. и, да, речь именно о кредитной карте.

----------
Цитата

wykoff пишет:
а вы по нику определяете ваших клиентов? я вам в личку вроде ничего не писала. и, да, речь именно о кредитной карте.
----------


Да, по нику, который связали с профилем в системах банка еще в 2014 году. Можете направить еще раз для проверки.

Итак, у меня теперь Tinkoff Platinum Select с тарифом 7.49, который с 12%.

Т.к. сфера применения карты стала немного шире, то теперь появились вопросы.
Меня всегда немного бесило, что если на кредитную карту положишь свои деньги сверх лимита, то если захочешь снять, то с тебя возьмут % за снятие. А раз на Platinum Select снятие без % до 100 000, значит можно пользоваться своими средствами без % и комиссий.

Вопрос у меня следующий. Какая минимальная сумма для снятия? В любом банкомате России можно снять? А за границей?

Дальше, где в приложении я могу посмотреть сколько я еще без % могу снять средств?

В общем, я крайне доволен обслуживанием в Тинькоф банке. Еще у меня открыт счет Юр. лица в Тинькове и там тоже все четко.

P.S. Операторы про карту Platinum Select вообще ничего не знают.

P.P.S. А раз 10% от процентов по кредиту возвращаются баллами, то фактически ставка получается 11???

----------
Цитата

parmps пишет:
Вопрос у меня следующий. Какая минимальная сумма для снятия? В любом банкомате России можно снять? А за границей?

----------

Снимать можете в банкоматах любых банков (по всему миру), которые обслуживают карты MasterCard. Ограничений по минимальной сумме снятия с нашей стороны нет, все зависит от конкретного банкомата. При снятии за границей банк, который обслуживает банкомат, может установить свою комиссию за то, что вы пользуетесь его услугами. Информация о комиссии стороннего банка отобразится на дисплее банкомата до того, как подтвердите операцию.

----------
Цитата

parmps пишет:
Дальше, где в приложении я могу посмотреть сколько я еще без % могу снять средств?

----------

Остаток бесплатного лимита на данный момент не отображается в приложении в отдельном поле, возможно, реализуем это в дальнейшем. Уточнить эту информацию всегда можно через поддержку.

----------
Цитата

parmps пишет:
В общем, я крайне доволен обслуживанием в Тинькоф банке. Еще у меня открыт счет Юр. лица в Тинькове и там тоже все четко.
----------

Приятно слышать, спасибо :uncap:

----------
Цитата

parmps пишет:
P.S. Операторы про карту Platinum Select вообще ничего не знают.

----------

Как понимаем, имеете в виду сегодняшние консультации?

----------
Цитата

parmps пишет:
P.P.S. А раз 10% от процентов по кредиту возвращаются баллами, то фактически ставка получается 11???
----------

10% возвращается от суммы процентов, и 1% начисляется за покупки в качестве транзакционных баллов.

ПБ, здравствуйте.
Супруга хочет воспользоваться услугой "перевод баланса". Ситуация такая: 29 мая была выписка по карте, из задолженности у неё пара рассрочек не закрытых, в новом периоде покупок по карте не было. Допустим если она сегодня закрывает остатки по рассрочкам, то завтра уже можно делать "перевод баланса"? Никаких подводных камней не будет?

----------
Цитата

s*******@yandex.ru пишет:
ПБ, здравствуйте.
Супруга хочет воспользоваться услугой "перевод баланса". Ситуация такая: 29 мая была выписка по карте, из задолженности у неё пара рассрочек не закрытых, в новом периоде покупок по карте не было. Допустим если она сегодня закрывает остатки по рассрочкам, то завтра уже можно делать "перевод баланса"? Никаких подводных камней не будет?
----------


Здравствуйте.
Рекомендуем свести всю задолженность к 0, дождаться "пустой" выписки и уже тогда воспользоваться "Переводом баланса".

Вопросик. А оплата судебной задолженности по исполнительному от приставов через Госуслуги как классифицируется? Кэшбэка не надо(а неплохо было бы), лишь бы на наличку не попасть... :jokingly:

----------
Цитата

zimaleto-1 пишет:
Вопросик. А оплата судебной задолженности по исполнительному от приставов через Госуслуги как классифицируется? Кэшбэка не надо(а неплохо было бы), лишь бы на наличку не попасть... изображение

----------


Зависит от МСС, который нам направит сайт.

Тинькофф Банк,
Если оплата пройдёт с mcc 6513, то будет ли за это комиссия и вылет из грейса?

Это я знаю, хотелось бы конкретики о коде. https://mcc-codes.ru/ тут не нашла именно этой операции.

----------
Цитата

-Amadeus- пишет:
Тинькофф Банк,
Если оплата пройдёт с mcc 6513, то будет ли за это комиссия и вылет из грейса?
----------

Нет. В перечне на сайте нет этого MCC.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:

Это я знаю, хотелось бы конкретики о коде. https://mcc-codes.ru/ тут не нашла именно этой операции
----------

Увы, заранее не знаем какой код будет. Не мы его присваиваем.

----------
Цитата

parmps пишет:
Уважаемые господа. Вопрос. Пользуюсь Тинькофф Платинум долго. Как-то давно попросил их поменять на тарифный план без годового обслуживания - сделали( тариф 6.7) Теперь попросил поменять на какой-нибудь тариф получше и понеслась... мы не можем, вы делайте покупки и может быть когда-нибудь.
----------


Такая же х--ня!
Попросил поменять на приличный тарифный план.

А так же попросил учесть, что по дебетовым картам,
мои расходы, за предыдущие пару-тройку лет, составили
39 000 000 (тридцать девять миллионов) рублей
и 19 000 долларов!

Ответ стандартный: "Изменение тарифа по кредитной карте по запросу не предусмотрено."

39 млять миллионов расходы по их карте,
а я прошу!... уменьшить % по кредитке!!)))

Вопрос: кому-нибудь, когда-нибудь эти ... меняли % по кредитке, в меньшую сторону?
«Файл недоступен»

----------
Цитата

Mims пишет:
Попросил поменять на приличный тарифный план.

----------

Отправьте, пожалуйста, свои ФИО и дату рождения нам в личку. Проверим ситуацию в целом.

----------
Цитата

Mims пишет:
Вопрос: кому-нибудь, когда-нибудь эти ... меняли % по кредитке, в меньшую сторону?
----------

Мне меняли. Даже не один раз.