Назад
7 августа 2017 в 22:54

Тинькофф Платинум

Добрый день.
Хотел бы получить консультацию у специалистов банка Tinkoff
По кредитной карте, у которой грейс период 60 дней, после оплаты в срок минимального платежа,
пришло уведомление на оплату процентов.
Хотел бы пояснений.
В ТП сказали, что независимо от грейс периода, каждый месяц на 6-е число должен полностью быть погашен долг по карте.
Что тогда имеется ввиду под грейс периодом?
В течении следующего месяца после этого сообщения, до 6-го числа полностью погасил долг.
Но мне было произведено начисление процентов.
Хотелось бы пояснений по грейс периоду.
16010
963
Комментарии
99+

28 марта 2020 в 11:27
Тинькофф Банк, так вот, мой вопрос в следующем: я потратил пятак 20 марта, когда начислят двушку?
Спасибо
Ответить

28 марта 2020 в 12:16
----------
Цитата

kprivalov пишет:
Тинькофф Банк, так вот, мой вопрос в следующем: я потратил пятак 20 марта, когда начислят двушку?

----------

Отправьте, пожалуйста, ФИО и дату рождения нам в личные сообщения. Посмотрим.
Ответить

31 марта 2020 в 03:21
Уважаемый ПБ, рассмотрите, пожалуйста, возможность снижения ставки по КК, все таки после всех снижений ключевой ставки у меня кредитка на 28.9%(
Ответить

31 марта 2020 в 03:43
----------
Цитата

tverdohleboff пишет:
Уважаемый ПБ, рассмотрите, пожалуйста, возможность снижения ставки по КК, все таки после всех снижений ключевой ставки у меня кредитка на 28.9%(

----------

Здравствуйте! Когда появляется возможность изменения тарифного плана, обязательно уведомляем об этом клиентов.
Ответить

31 марта 2020 в 17:29
Уважаемый Тинькофф Банк.
Мой вопрос: ----------
Цитата

kprivalov пишет:
я потратил пятак по акции 20 марта, когда начислят двушку?

----------

так и не решён. В смс Вы обещали решить его до 31.03 включительно. Так вот, рабочий день подходит к концу...
В случае отсутствия денег до конца дня вынужден буду оставить отрицательный отзыв в "Народном рейтинге", ибо поведение банка в моём случае выглядит как обман потребителя :evil:
Ответить

31 марта 2020 в 17:47
----------
Цитата

kprivalov пишет:
В смс Вы обещали решить его до 31.03 включительно. Так вот, рабочий день подходит к концу...
В случае отсутствия денег до конца дня вынужден буду оставить отрицательный отзыв в "Народном рейтинге", ибо поведение банка в моём случае выглядит как обман потребителя

----------

Коллеги занимаются вопросом. До 31.03 включительно - это до конца сегодняшнего дня. Пожалуйста, ожидайте результатов.
Ответить

31 марта 2020 в 19:21
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
До 31.03 включительно - это до конца сегодняшнего дня

----------

изображение
изображение
Патамушта некрасиво, некрасиво, некрасиво... 8)

Тинькофф Банк, к скольки еще "завтракам" готовиться?
Озвучьте заранее, не сочтите за труд... :uncap:
Ответить

31 марта 2020 в 20:28
----------
Цитата

kprivalov пишет:
Патамушта некрасиво, некрасиво, некрасиво... изображение


Тинькофф Банк, к скольки еще "завтракам" готовиться?
Озвучьте заранее, не сочтите за труд...

----------


Уверены, коллеги начислят бонус в указанные сроки. Простите, пожалуйста, за доставленные неудобства.
Ответить

31 марта 2020 в 23:00
Аналогично. Поучаствовал в акции 2000 за 5000. Потратил 20 марта 5000 рублей. Вознаграждение не получил.
Ответить

31 марта 2020 в 23:32
Тинькофф Банк, думаю, Вы согласитесь, что вполне справедливой компенсацией несвоевременной выплаты бонуса (если таковая будет иметь место в течение 1-2 апреля) будет перевод моей карты на ТП 6.7?
Ответить

31 марта 2020 в 23:33
----------
Цитата

Dentax пишет:

Аналогично. Поучаствовал в акции 2000 за 5000. Потратил 20 марта 5000 рублей. Вознаграждение не получил X
X
X




----------


Здравствуйте.

Уточните, пожалуйста, ФИО и дату рождения в ЛС для проверки.
Ответить

31 марта 2020 в 23:34
----------
Цитата

kprivalov пишет:
Тинькофф Банк, думаю, Вы согласитесь, что вполне справедливой компенсацией несвоевременной выплаты бонуса (если таковая будет иметь место в течение 1-2 апреля) будет перевод моей карты на ТП 6.7? X
X
X

----------


Мы всегда готовы рассмотреть ситуацию в индивидуальном порядке. Заранее ничего гарантировать не можем. Ожидайте, пожалуйста.
Ответить

31 марта 2020 в 23:49
Отправил в личку
Ответить

1 апреля 2020 в 06:28
Тинькофф Банк, большое спасибо за помощь, бонус только что зачислен :flowers:
Ответить

1 апреля 2020 в 06:38
----------
Цитата

kprivalov пишет:
Тинькофф Банк, большое спасибо за помощь, бонус только что зачислен изображение

----------


:uncap:
Ответить

3 апреля 2020 в 06:52
Уважаемый Тинькофф Банк, снова здравствуйте :)
Хочу уточнить для верности по акции 2000 рублей кэшбэк.
Есть блэк, платин (и вообще Ваших кредиток) не было никогда. Я так понял могу участвовать, но заявку подать именно со страницы акции а не в ИБ и нигде еще. Верно?

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Учитываются все покупки, кроме операций на наших сервисах и приравненных к снятию наличных операций.

----------

Еще на всякий случай. Бывают иногда оплаты с "богомерзкими" МСС типа 7299, 8999. Я правильно понимаю что они во-первых в грейс и во-вторых и для зачета в этой акции даже годятся? Во всяком случае в документе по "приравненым к снятию наличных" их не вижу.

И еще по процедуре оформления вопрос. Имеет вообще какое-то значение какой "желаемый" кредитный лимит я укажу в заявке? Согласно Вашим разьяснениям где-то далеко выше и разъяснениям на сайте КЛ все равно назначает робот после уже выдачи карты.
Вопрос собственно какой исход будет иметь такая ситуация (утрирую). Я хочу КЛ побольше и пишу в заявке например 200. Скоринг меня "оценивает" например "больше 10 не давать". Каков результат, получу отказ или предложение на 10? Все цифры с потолка разумеется.
Ответить

3 апреля 2020 в 08:15
----------
Цитата

mr_bwb пишет:
Уважаемый Тинькофф Банк, снова здравствуйте изображение

Хочу уточнить для верности по акции 2000 рублей кэшбэк.
Есть блэк, платин (и вообще Ваших кредиток) не было никогда. Я так понял могу участвовать, но заявку подать именно со страницы акции а не в ИБ и нигде еще. Верно?

----------

Здравствуйте :) Все верно, Вы можете участвовать в акции, и для этого нужно оформить заявку именно по специальной ссылке.

----------
Цитата

mr_bwb пишет:
Еще на всякий случай. Бывают иногда оплаты с "богомерзкими" МСС типа 7299, 8999. Я правильно понимаю что они во-первых в грейс и во-вторых и для зачета в этой акции даже годятся? Во всяком случае в документе по "приравненым к снятию наличных" их не вижу.

----------


На операции с такими МСС будет действовать грейс период. По логике должны учитываться покупки, за которые рассчитываются баллы, но за операции с такими МСС баллы не начисляются. При необходимости сможем рассмотреть возможность включения в акцию, если в обороте будут покупки с такими МСС.

----------
Цитата

mr_bwb пишет:
Вопрос собственно какой исход будет иметь такая ситуация (утрирую). Я хочу КЛ побольше и пишу в заявке например 200. Скоринг меня "оценивает" например "больше 10 не давать". Каков результат, получу отказ или предложение на 10? Все цифры с потолка разумеется.

----------

В заявке указывается желаемая сумма. Банк учтет это при рассмотрении, и при положительном решении предложит максимальную сумму, которая доступна на момент оформления заявки. Окончательное решение по лимиту принимается после встречи с представителем и проверки документов.
Ответить

3 апреля 2020 в 08:34
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
По логике должны учитываться покупки, за которые рассчитываются баллы, но за операции с такими МСС баллы не начисляются. При необходимости сможем рассмотреть возможность включения в акцию, если в обороте будут покупки с такими МСС.

----------

Уважаемый Тинькофф Банк, эта Ваша фраза выглядит противоречащей тому что написано Вами же в постах 3906 и 3908 на предыдущей странице. Там сказано "все что не в ваших сервисах и не снятие наличных", о бонусируемости речи нет. Прошу уточнить позицию банка. Вроде не вчерашняя акция, наверняка уже есть опыт выплат...

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
В заявке указывается желаемая сумма. Банк учтет это при рассмотрении, и при положительном решении предложит максимальную сумму, которая доступна на момент оформления заявки. Окончательное решение по лимиту принимается после встречи с представителем и проверки документов.

----------

Пожалуй еще в обратную сторону вопрос на утрированом примере. Допустим я попросил 40, банк (теоретически) согласен дать мне пусть 120. Если я уже попросил 40, больше не предложат или могут?

Не сочтите за занудство, вопрос кажется достаточно важным потому что сталкивался в других банках с очень сильно разными подходами. А результат хочется получить максимально осмысленный :)
Ответить

3 апреля 2020 в 09:03
----------
Цитата

mr_bwb пишет:
Уважаемый Тинькофф Банк, эта Ваша фраза выглядит противоречащей тому что написано Вами же в постах 3906 и 3908 на предыдущей странице. Там сказано "все что не в ваших сервисах и не снятие наличных", о бонусируемости речи нет. Прошу уточнить позицию банка. Вроде не вчерашняя акция, наверняка уже есть опыт выплат...

----------


Да, простите, ранее ответили верно, учитываются все покупки, кроме операций на наших сервисах и приравненных к снятию наличных операций.

----------
Цитата

mr_bwb пишет:
Пожалуй еще в обратную сторону вопрос на утрированом примере. Допустим я попросил 40, банк (теоретически) согласен дать мне пусть 120. Если я уже попросил 40, больше не предложат или могут?

Не сочтите за занудство, вопрос кажется достаточно важным потому что сталкивался в других банках с очень сильно разными подходами. А результат хочется получить максимально осмысленный

----------


Если будете активно пользоваться одобренной суммой и не допускать пропусков по платежам, банк может увеличить сумму первоначального лимита.
Ответить

3 апреля 2020 в 17:29
Вернулся с очередным вопросом :crazy:
На текущий момент. Завку подал, мне перезвонили, пообщались. Пришла СМС с одобрением, карта появилась в ИБ, на ней написан некоторый кредитный лимит (в принципе в районе того что я и ожидал). Перезвонили еще, согласовали встречу на воскресенье.
Пока все понятно и я бы сказал замечательно :thumbsup:

Вопрос. Пришла еще СМС от тинькофф "Подтвердите запрос по кредитной заявке до 06.04 ответом на СМС с номера 0919 или на госуслугах". С этим пока проблема со стороны госуслуг, от них ничего не приходит уже несколько часов и я соответственно и попасть туда не могу, у меня они только в виде закладки в броузере, приложения нет. Так вот если эта ситуация затянется, особенно с учетом того что впереди суббота с воскресеньем а в стране бардак. Или если я просто отключусь от этого вопроса, другие дела тоже внимание занимают.
Короче насколько страшно / нестрашно если я там подтверждение дам когда-то потом и на что это вообще влияет?
Ответить

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть