Назад
7 августа 2017 в 22:54

Тинькофф Платинум

Добрый день.
Хотел бы получить консультацию у специалистов банка Tinkoff
По кредитной карте, у которой грейс период 60 дней, после оплаты в срок минимального платежа,
пришло уведомление на оплату процентов.
Хотел бы пояснений.
В ТП сказали, что независимо от грейс периода, каждый месяц на 6-е число должен полностью быть погашен долг по карте.
Что тогда имеется ввиду под грейс периодом?
В течении следующего месяца после этого сообщения, до 6-го числа полностью погасил долг.
Но мне было произведено начисление процентов.
Хотелось бы пояснений по грейс периоду.
16010
965
Комментарии
99+

4 апреля 2020 в 11:30
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет: Нужно совершить покупку на сумму от 1 000 рублей в течение 90 дней с момента оформления заявки. Начислим бонус в течение 30 календарных дней с момента выполнения целевого действия.
----------
Спасибо за ответ. Но уже неактуально: "Заявка вашего друга исключена из акции Приведи Друга в соответствии с пунктом 2.1. условий.". Как говорится: Хороший тамада. И конкурсы интересные! :|
Ответить

4 апреля 2020 в 11:32
----------
Цитата

lazuta пишет:
Спасибо за ответ. Но уже неактуально: "Заявка вашего друга исключена из акции Приведи Друга в соответствии с пунктом 2.1. условий.". Как говорится: Хороший тамада. И конкурсы интересные! изображение

----------

Направьте в лс ФИО и дату рождения. Дополнительно проверим информацию со своей стороны.
Ответить

4 апреля 2020 в 12:56
----------
Цитата

lazuta пишет:
Спасибо за ответ. Но уже неактуально: "Заявка вашего друга исключена из акции Приведи Друга в соответствии с пунктом 2.1. условий.". Как говорится: Хороший тамада. И конкурсы интересные!

----------

п. 2.1 это фрод? Или что-то другое?
Ответить

4 апреля 2020 в 13:16
----------
Цитата

slava87 пишет: п. 2.1 это фрод? Или что-то другое?
----------
Без понятия вообще, нигде на сайте не могу найти условия этой акции с этим злополучным пунктом.
Ответить

4 апреля 2020 в 13:26
----------
Цитата

lazuta пишет:
Без понятия вообще, нигде на сайте не могу найти условия этой акции с этим злополучным пунктом.

----------

Полные условия доступны на странице по пригласительной ссылке.
Ответить

4 апреля 2020 в 13:34
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет: Полные условия доступны на странице по пригласительной ссылке
----------
Спасибо.

2.1. Для получения Бонуса должны быть выполнены следующие условия:
- на момент участия в настоящей Акции у Участника Акции нет действующего Продукта Рекомендациии не было в течение года, предшествующего заполнению заявки на Продукт Рекомендации.
- заявка на Продукт Рекомендации оформлена не ранее даты начала срока действия настоящей Акции
- заявка на Продукт Рекомендации одобрена Банком
- Участник Акции выполнил Целевое действие.


Итого: продукта ранее не было, заявка оформлена не ранее начала акции, банком одобрена. Целевое действие (потратить 1000) он не может сделать при всём желании , т.к. карты на руках ещё нет. Так за что была исключена из акции заявка по пункту 2.1 условий?
Ответить

4 апреля 2020 в 14:01
----------
Цитата

lazuta пишет:
Итого: продукта ранее не было, заявка оформлена не ранее начала акции, банком одобрена. Целевое действие (потратить 1000) он не может сделать при всём желании , т.к. карты на руках ещё нет. Так за что была исключена из акции заявка по пункту 2.1 условий?

----------

Мы не сможем разобраться в ситуации без данных, которые запросили выше.
Ответить

5 апреля 2020 в 20:48
Недоуменный вопрос :scratch:
Подавал заявку на карту (как уже выше писал) со страницы акции «2000 рублей кэшбэк».
С самой картой все в порядке, получена, пришли СМС с пин, КЛ, сообщением что можно пользоваться. В ИБ все как должно выглядит.
По акции, попросил в чате (заодно с другими уточнениями) проверить что я зарегистрировался. Получил ответ:
----------
Цитата


... к сожалению, не удалось проверить информацию, по какой именно ссылке оформляли карту. Если действительно, оформляли по той, что указали, то рекомендуем выполнять условия для получения бонуса...

----------

И что делать? Условия то я выполню разумеется, немного там выполнять.
Но я как-то прямо таки не верю что у Тинькофф такое возможно чтобы не было информации.
Мои личные данные у Вас должны быть...
Ответить

5 апреля 2020 в 20:53
----------
Цитата

mr_bwb пишет:
И что делать? Условия то я выполню разумеется, немного там выполнять.
Но я как-то прямо таки не верю что у Тинькофф такое возможно чтобы не было информации.
Мои личные данные у Вас должны быть X
X
X

----------


Уточним подробности по ситуации, позже сообщим о результате. Работу сотрудников тоже проверим. Приносим извинения за неудобства.
Ответить

5 апреля 2020 в 21:45
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Уточним подробности по ситуации, позже сообщим о результате. Работу сотрудников тоже проверим. Приносим извинения за неудобства.

----------

Спасибо. Неудобств пока не вижу, скорее удивился. Надеюсь данные найдутся в корзине слева :shuffle:
Ответить

6 апреля 2020 в 05:20
То ли время пришло, то ли просьбу выполнили, но все равно Спасибо Тинькофф за Селект. :thumbsup:
На волне этой щедрости, ПБ, рассмотрите пожалуйста и прочие давние хотелки. в частности по смене тарифа. :oops:
Думаю вполне понятно желание вашего клиента переползти большей частью в один банк, так пусть это будет Тинькофф.

Отправил сообщение Вам в ЛС.
Ответить

6 апреля 2020 в 05:38
----------
Цитата

S-T-R пишет:
То ли время пришло, то ли просьбу выполнили, но все равно Спасибо Тинькофф за Селект. изображение

На волне этой щедрости, ПБ, рассмотрите пожалуйста и прочие давние хотелки. в частности по смене тарифа. изображение

Думаю вполне понятно желание вашего клиента переползти большей частью в один банк, так пусть это будет Тинькофф.

Отправил сообщение Вам в ЛС.

----------


Ответили в ЛС.
Ответить

6 апреля 2020 в 12:43
----------
Цитата

mr_bwb пишет:
Спасибо. Неудобств пока не вижу, скорее удивился.

----------

Проверили ситуацию. Вы участвуете в акции, все хорошо :thumbsup:
Ответить

6 апреля 2020 в 17:54
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Проверили ситуацию. Вы участвуете в акции, все хорошо

----------

Благодарю. Собственно и был уверен что уж такая информация у Вас не теряется :thumbsup:
Ответить

7 апреля 2020 в 01:04
Тинькофф Банк, до какого числа действует эта акция? https://www.tinkoff.ru/cards/credit-cards/tinkoff-platinum/promo/form/2000/ где документы?
Ответить

7 апреля 2020 в 01:43
----------
Цитата

Lеxus пишет:
Тинькофф Банк, до какого числа действует эта акция? https://www.tinkoff.ru/cards/credit-ca...form/2000/ где документы?

----------

Период приема заявок до 31 мая, карту получить и активировать до 7 июня.
Ссылка на условия акции там есть на странице, внизу самая левая из ссылок мелким шрифтом )))

А у меня несколько вопросов по пользованию.

1. Дата выписки у меня 25. Согласно справочнику РП получается с 26 по 25 включительно, верно?

2. Операции попадают в РП по проводке как у других? Если покупка 24го, списалось 27го это уже в новый РП уходит?

3. В справочнике уведомления о сроке платежа выглядят как "Оплатить до (например) 20.06.2020". Это подразумевает что оплата (в данном примере) 20 июня еще в срок или надо оплатить именно до и последний день 19е?
Ответить

7 апреля 2020 в 03:36
----------
Цитата

Lеxus пишет:
Тинькофф Банк, до какого числа действует эта акция? https://www.tinkoff.ru/cards/credit-ca...form/2000/ где документы?

----------

Акция действует на заявки до 31.05.2020. Как и всегда, документы находятся внизу страницы акции.
Ответить

7 апреля 2020 в 03:41
----------
Цитата

mr_bwb пишет:
1. Дата выписки у меня 25. Согласно справочнику РП получается с 26 по 25 включительно, верно?

----------

Верно.
----------
Цитата

mr_bwb пишет:
2. Операции попадают в РП по проводке как у других? Если покупка 24го, списалось 27го это уже в новый РП уходит?

----------

Да, покупка будет отображена в выписке, в период которой была обработана.
----------
Цитата

mr_bwb пишет:
3. В справочнике уведомления о сроке платежа выглядят как "Оплатить до (например) 20.06.2020". Это подразумевает что оплата (в данном примере) 20 июня еще в срок или надо оплатить именно до и последний день 19е

----------

Дата платежа указывается включительно.
Ответить

7 апреля 2020 в 11:55
Вопрос по акции со снятием наличных с кредитки без комиссии при оформлении через банки.ру - льготный период будет теряться при снятии ?
Ответить

7 апреля 2020 в 12:00
----------
Цитата

Mikhail*82 пишет:
Вопрос по акции со снятием наличных с кредитки без комиссии при оформлении через банки.ру - льготный период будет теряться при снятии ?

----------
Здравствуйте. В рамках акции отменяется комиссия за снятие наличных, но беспроцентный период на такие операции не распространяется.
Ответить

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть