Тинькофф Платинум

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Чтобы воспользоваться беспроцентным периодом, необходимо погасить полную сумму задолженности до даты, указанной в выписке.
----------

Вы имеете в виду "общую задолженность",как она называется в выписке?

----------
Цитата

praporandrei пишет:
Вы имеете в виду "общую задолженность",как она называется в выписке?
----------

Да. Также в выписке должна быть указан сумма для беспроцентного периода отдельной строкой.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Также в выписке должна быть указан сумма для беспроцентного периода отдельной строкой.
----------

Она указана,но непонятно для чего ее банк указывает как сумму для беспроцентного платежа,если по факту суммой для беспроцентного платежа является совсем другая-общая задолженность.
Считаю продукты Тинькофф банк очень удобными и клиентоориентированными,но здесь на мой взгляд-явная недоработка в ПО,либо заявляемый льготный период в 55 дней по сути не является таковым безусловно.

----------
Цитата

praporandrei пишет:
Она указана,но непонятно для чего ее банк указывает как сумму для беспроцентного платежа,если по факту суммой для беспроцентного платежа является совсем другая-общая задолженность.
Считаю продукты Тинькофф банк очень удобными и клиентоориентированными,но здесь на мой взгляд-явная недоработка в ПО,либо заявляемый льготный период в 55 дней по сути не является таковым безусловно.
----------

В выписке мы указываем сумму для беспроцентного периода именно на момент формирования выписки. Беспроцентный период составляет до 55 дней - с момента покупки до даты формирования выписки + ориентировочно 25 дней.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
В выписки мы указываем сумму для беспроцентного периода именно на момент формирования выписки.
----------

А она на момент окончания льготного периода может меняться по факту,но не меняется в интернет-банке и в мобильном приложении, это непонятно и неудобно.

При всём уважении конечно, но формулировки представителя банка некорректны и вводят клиента в ещё большее заблуждение. Общая задолженность на дату формирования выписки и сумма для беспроцентного периода - это одно и то же.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Беспроцентный период составляет до 55 дней - с момента покупки до даты формирования выписки + ориентировочно 25 дней.
----------


Никаких +25 дней нет, общий беспроцентный период не более 55 дней с даты покупки.

praporandrei, если на дату формирования выписки 16.05 у вас была задолженность 5200 руб., то для беспроцентного пользования вам необходимо погасить эту сумму до 09.06, в любой день, при этом эти деньги вы можете сразу тратить в новом беспроцентном периоде. Какие-либо требования к балансу карты на дату последнего дня беспроцентного периода отсутствуют, он может быть любым.

----------
Цитата

andres85 пишет:
Никаких +25 дней нет, общий беспроцентный период не более 55 дней с даты покупки.

praporandrei, если на дату формирования выписки 16.05 у вас была задолженность 5200 руб., то для беспроцентного пользования вам необходимо погасить эту сумму до 09.06, в любой день, при этом эти деньги вы можете сразу тратить в новом беспроцентном периоде. Какие-либо требования к балансу карты на дату последнего дня беспроцентного периода отсутствуют, он может быть любым.
----------

16.05.2020-09.06.2020 - как раз 25 дней, о которых мы написали выше.

----------
Цитата

praporandrei пишет:
А она на момент окончания льготного периода может меняться по факту,но не меняется в интернет-банке и в мобильном приложении, это непонятно и неудобно.
----------

Менять сумму в выписке мы не можем по понятным причинам, но Вы всегда можете уточнить актуальную сумму в чате или по другому удобному каналу связи.

----------
Цитата

andres85 пишет:
для беспроцентного пользования вам необходимо погасить эту сумму до 09.06, в любой день, при этом эти деньги вы можете сразу тратить в новом беспроцентном периоде. Какие-либо требования к балансу карты на дату последнего дня беспроцентного периода отсутствуют, он может быть любым.
----------

скажите,этот момент проверен на практике для тинькофф перекресток]?

в другом банке у меня именно так,как Вы и написали,и именно так и должно быть при честном грейсе,более того при пополнении баланса сумма для беспроцентного погашения моментально уменьшалась на величину пополнения,а здесь все происходит раз в месяц
как такое может быть в 21 веке у продвинутого банка-я не понимаю :o

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Менять сумму в выписке мы не можем по понятным причинам
----------

да как это можно понять в 2020 году,какие могут быть причины при всеобщей насыщенности телекоммуникациями?

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
в чате или по другому удобному каналу связи
----------

в чате бот ответил-я не понимаю
какие еще удобные каналы мне использовать чтобы получить полную достоверную информацию об актуальной на момент окончания льготного периода задолженности или ее отсутствии???

----------
Цитата

praporandrei пишет:
скажите,этот момент проверен на практике для тинькофф перекресток]?

в другом банке у меня именно так,как Вы и написали,и именно так и должно быть при честном грейсе,более того при пополнении баланса сумма для беспроцентного погашения моментально уменьшалась на величину пополнения,а здесь все происходит раз в месяц
как такое может быть в 21 веке у продвинутого банка-я не понимаю изображение

----------


Я думаю, что эти условия одинаковы для любых кредиток Тинькофф вне зависимости от программы лояльности. Не знаю конечно как у вас, но у меня сумма для беспроцентного периода сразу уменьшается при внесении денег на карту (не раз в месяц), возможно вы не разобрались, где это посмотреть: надо нажать на карту, далее на раздел "Баланс", там всё отражается.
«Файл недоступен»

----------
Цитата

praporandrei пишет:
скажите,этот момент проверен на практике для тинькофф перекресток]?

в другом банке у меня именно так,как Вы и написали,и именно так и должно быть при честном грейсе,более того при пополнении баланса сумма для беспроцентного погашения моментально уменьшалась на величину пополнения,а здесь все происходит раз в месяц
как такое может быть в 21 веке у продвинутого банка-я не понимаю изображение

----------

Да, после погашения необходимой суммы Вы вновь можете пользоваться беспроцентным периодом.

----------
Цитата

praporandrei пишет:
да как это можно понять в 2020 году,какие могут быть причины при всеобщей насыщенности телекоммуникациями?
----------

Выписку формируем раз в месяц, указывать в ней операции, которые будут совершены в новом расчетном периоды мы не можем как и менять суммы в ней, потому что в выписке указываем все операции, которые уже были совершены.

----------
Цитата

praporandrei пишет:
в чате бот ответил-я не понимаю
какие еще удобные каналы мне использовать чтобы получить полную достоверную информацию об актуальной на момент окончания льготного периода задолженности или ее отсутствии???
----------

В чате всегда можно позвать сотрудника,также можно позвонить по номеру горячей линии или написать нас здесь и в социальных сетях.

----------
Цитата

andres85 пишет:
надо нажать на карту, далее на раздел "Баланс", там всё отражается.
----------

Спасибо,да, в интернет банке обновляется сразу, но поскольку я все время пользовался МП, то вот там вижу,что висит неизменная сумма.

А к уважаемым администраторам Тинькофф банка есть две просьбы:

-доработайте,пожалуйста, ПО мобильного банка;

-требуйте,пожалуйста, от персонала,дающего ответы на ресурсе Банки.ру знания материала,ибо ситуации,в которой ответы не соответствуют действительности для представителей столь солидного банка,коим является Тинькофф-неприемлемы.

Всем добра. :uncap:

----------
Цитата

praporandrei пишет:
Спасибо,да, в интернет банке обновляется сразу, но поскольку я все время пользовался МП, то вот там вижу,что висит неизменная сумма.

А к уважаемым администраторам Тинькофф банка есть две просьбы:

-доработайте,пожалуйста, ПО мобильного банка;

-требуйте,пожалуйста, от персонала,дающего ответы на ресурсе Банки.ру знания материала,ибо ситуации,в которой ответы не соответствуют действительности для представителей столь солидного банка,коим является Тинькофф-неприемлемы.

Всем добра. изображение

----------

Выше мы указывали верную информацию.

Просьбы не оставим без внимания. Спасибо.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Выше мы указывали верную информацию.
----------

Прошу прощения,пока сочинял опус,все разъяснилось. :oops:
Благодарю за то,что на вопрос мы все-таки общими усилиями нашли исчерпывающий ответ. :flowers:

----------
Цитата

praporandrei пишет:
Прошу прощения,пока сочинял опус,все разъяснилось. изображение

Благодарю за то,что на вопрос мы все-таки общими усилиями нашли исчерпывающий ответ. изображение

----------

;)

----------
Цитата

praporandrei пишет:
в интернет банке обновляется сразу, но поскольку я все время пользовался МП, то вот там вижу,что висит неизменная сумма.
----------


Для интереса внёс сейчас 1 руб. на кредитку, в МП сумма тоже уменьшилась на этот рубль. Так что всё работает у Тинькофф как надо.
«Файл недоступен»