Назад
7 августа 2017 в 22:54

Тинькофф Платинум

Добрый день.
Хотел бы получить консультацию у специалистов банка Tinkoff
По кредитной карте, у которой грейс период 60 дней, после оплаты в срок минимального платежа,
пришло уведомление на оплату процентов.
Хотел бы пояснений.
В ТП сказали, что независимо от грейс периода, каждый месяц на 6-е число должен полностью быть погашен долг по карте.
Что тогда имеется ввиду под грейс периодом?
В течении следующего месяца после этого сообщения, до 6-го числа полностью погасил долг.
Но мне было произведено начисление процентов.
Хотелось бы пояснений по грейс периоду.
16010
959
Комментарии
99+

27 июня 2020 в 13:49
Подскажите у кого какие есть предложения по рассрочке в магазинах бытовой техники. Я так понимаю предложения у всех разные.
Ответить

28 июня 2020 в 18:41
Уважаемый Тинькофф Банк, поясните ситуацию.
29.04.2020 делал "перевод баланса". Льготный период по нему до 27.08.2020 (если не промазал на день), но в любом случае еще не закончился.
Согласно тому что Вы же сам мне тут подтверждали, до того я могу только минимальные платежи вносить.
25.05.2020 получил выписку, с минимальным платежом до 19.06.2020.
19.06.2020 внес ровно столько сколько там было указано. В ИБ убедился что платеж внесен именно 19го.
25.06.2020 получил очередную выписку с очередным минимальным платежом.
и 25го же было списано 73 руб 94 коп за "услуги банка - проценты по кредиту".
Поясните что я сделал не так или что у Вас там пошло не так, что это за списание такое?

ЗЫ, других операций после перевода баланса кроме описаных выше не было
Ответить

28 июня 2020 в 19:05
----------
Цитата

mr_bwb пишет:
Уважаемый Тинькофф Банк, поясните ситуацию.
29.04.2020 делал "перевод баланса". Льготный период по нему до 27.08.2020 (если не промазал на день), но в любом случае еще не закончился.
Согласно тому что Вы же сам мне тут подтверждали, до того я могу только минимальные платежи вносить.
25.05.2020 получил выписку, с минимальным платежом до 19.06.2020.
19.06.2020 внес ровно столько сколько там было указано. В ИБ убедился что платеж внесен именно 19го.
25.06.2020 получил очередную выписку с очередным минимальным платежом.
и 25го же было списано 73 руб 94 коп за "услуги банка - проценты по кредиту".
Поясните что я сделал не так или что у Вас там пошло не так, что это за списание такое?

ЗЫ, других операций после перевода баланса кроме описаных выше не было

----------


Дело в том, что за расчетный период по выписке 25.05.2020 делали покупки. По тарифу, чтобы на них не начислили проценты, нужно внести до даты минимального платежа сумму долга по выписке, в которую входит и сумма по переводу баланса.
Ответить

28 июня 2020 в 19:35
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Дело в том, что за расчетный период по выписке 25.05.2020 делали покупки. По тарифу, чтобы на них не начислили проценты, нужно внести до даты минимального платежа сумму долга по выписке, в которую входит и сумма по переводу баланса.

----------

1. Не понял принцип. Перед тем как делать перевод баланса текущую задолженность гасил, 28.06.2020. На момент перевода баланса задолженность была нулевая, какие еще на нее проценты? И где вообще такое описано? С какой суммы и за какой период начислены эти 73.94?

2. Я сейчас вообще в льготном периоде или нет?
Или получается чтобы в него вернуться нужно сейчас карту в ноль выводить?
Ответить

28 июня 2020 в 19:50
----------
Цитата

mr_bwb пишет:
текущую задолженность гасил

----------

Вот тут камешек и закопан. Выписка должна быть полностью нулевой, т.е. без минимальных платежей. Нужно полностью восстанавливать лимит и оплатить %(если не в грейсе).
И только потом делать перевод, забыв о использовании карты для покупок на это на время.
Ответить

28 июня 2020 в 19:58
----------
Цитата

mr_bwb пишет:
1. Не понял принцип. Перед тем как делать перевод баланса текущую задолженность гасил, 28.06.2020. На момент перевода баланса задолженность была нулевая, какие еще на нее проценты? И где вообще такое описано? С какой суммы и за какой период начислены эти 73.94?

----------


Написано в тарифе о беспроцентном периоде. Верно подсказывает уважаемый zimaleto-1. Если в выписке есть покупки и есть задолженность, даже если это перевод баланса, нужно внести всю сумму до даты минимального платежа.

----------
Цитата

mr_bwb пишет:
2. Я сейчас вообще в льготном периоде или нет?
Или получается чтобы в него вернуться нужно сейчас карту в ноль выводить?

----------


Льготный перид действует постоянно и на каждую покупку. На те покупки, по которым не воспользовались - не действует, проценты начисляются. Чтобы перестали нужно в ноль, все верно.
Ответить

28 июня 2020 в 20:09
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Льготный перид действует постоянно и на каждую покупку. На те покупки, по которым не воспользовались - не действует, проценты начисляются. Чтобы перестали нужно в ноль, все верно.

----------

1. Хотелось бы таки понять что это за сумма 73.94. Принцип ее начисления. Желательно где именно формулу смотреть.

2. Вот сейчас ИБ показывает текущая задолженность <цифра>, дата платежа до 19 июля.
Вопрос, если я внесу указанную цифру до 19 июля это выведет меня в ноль или есть еще какие-то проценты которые я в ИБ не вижу?
Сколько мне нужно внести чтобы выйти в ноль завтра и отличается ли эта цифра от необходимой к 19 июля?
Ответить

28 июня 2020 в 20:37
В переводе с тарифного, "перевод баланса" это отдельная покупка с особыми условиями, которые несовместимы с обычным использованием карты. Простые покупки аннулируют это условие, и весь долг считается по стандартному тарифу для покупок.
Ответить

28 июня 2020 в 21:23
----------
Цитата

zimaleto-1 пишет:
В переводе с тарифного, "перевод баланса" это отдельная покупка с особыми условиями, которые несовместимы с обычным использованием карты. Простые покупки аннулируют это условие, и весь долг считается по стандартному тарифу для покупок.

----------

ОК, спасибо, что недочитал "мелкий шрифт" уже понял )))
Соответственно буду выводить в ноль и закрывать этот чудо-продукт к некоторой маме.

Вопрос вот в чем, не могу понять по какой именно формуле получилась именно такая сумма "за пользование кредитом". Попросту не вижу в документах которые сам нашел. По моим представлениям при вылете из грейса должно было получиться как минимум в 4 раза больше, значит что-то не то считаю.
Соответственно не могу понять, будет мне выгоднее закрыть это все прямо сейчас или к следующему платежу или вообще к концу 120 дней.

ПБ отвечать по существу как всегда не разбегается, может форумчане подскажут где формулы искать :oops:
Ответить

28 июня 2020 в 21:51
----------
Цитата

mr_bwb пишет:
недочитал "мелкий шрифт"

----------

При всей прозрачности и читаемости основных тарифов, тут да, условия не очень очевидны и не Вы один попали в этот капкан.
А в идеале - сделать бы как с рассрочками. Обычные покупки отдельно, перевод баланса также - отдельным платежом.
Ответить

28 июня 2020 в 22:48
----------
Цитата

zimaleto-1 пишет:
При всей прозрачности и читаемости основных тарифов, тут да, условия не очень очевидны

----------

Категорически не согласен насчет прозрачности и читаемости. Неочевидных мест не меньше чем у традиционно охаиваемой за это дело альфы. И к тому же поддержка при уточняющих вопросах всегда старатся отвечать максимально туманно и нечетко, видимо установка у них такая. Или квалификация )))

Кстати о поддержке.
Уважаемый Тинькофф Банк, может все-таки поясните как именно получается сумма "за использование кредита" и где написаны формулы. Вынужден признать что самостоятельно не нахожу а тратить на это всю ночь разумеется не хочу. Вроде как раз Ваша работа на такие вопросы отвечать!
Ответить

30 июня 2020 в 10:15
----------
Цитата

mr_bwb пишет:
ПБ отвечать по существу как всегда не разбегается, может форумчане подскажут где формулы искать

----------

Проценты начислились на покупки проведенные после 25 апреля. Соответственно с даты проведения по счету каждой конкретной покупки и по дату выписки 25.06.2020.
То есть просто умножить Х на У не получится. Нужно считать по каждой покупке отдельно. Вот в следующем расчетном периоде будет уже проще. Сумма всех покупок с 25 апреля умножить на процентную ставку разделить на 366 и умножить на 30.
----------
Цитата

mr_bwb пишет:
Соответственно буду выводить в ноль и закрывать этот чудо-продукт к некоторой маме.

----------

Желание абсолютно понятное в вашей ситуации, но не рациональное. Сейчас у любого банка легко нарваться на подобные сюрпризы.
Ответить

30 июня 2020 в 14:39
Уважаемый представитель банка. :uncap: А что делать с этими баллами браво ? У нас и без пандемии проблематично было их потратить. Придешь в кафе... а у них интернета нет. Или mсc не тот пробивает. А теперь у нас вообще ничего из общественного питания не работает. И думаю не заработает. Осенью опять будет вторая волна. Из области без справок никуда не выпускают.... а если выберешься- потом пройдешь 7 кругов ада. Может банк бы пошел на встречу.... и принял бы баллы за покупку кефира в магните ? :oops:
Ответить

30 июня 2020 в 14:44
----------
Цитата

Lamrador пишет:
Может банк бы пошел на встречу.... и принял бы баллы за покупку кефира в магните ? изображение

----------

Каждую ситуацию рассматриваем индивидуально. После совершения покупки, напишите в чат или позвоните на горячую линию, чтобы коллеги рассмотрели возможность компенсации.
Ответить

30 июня 2020 в 18:05
----------
Цитата

azav пишет:
Проценты начислились на покупки проведенные после 25 апреля. Соответственно с даты проведения по счету каждой конкретной покупки и по дату выписки 25.06.2020.
То есть просто умножить Х на У не получится. Нужно считать по каждой покупке отдельно. Вот в следующем расчетном периоде будет уже проще. Сумма всех покупок с 25 апреля умножить на процентную ставку разделить на 366 и умножить на 30.

----------

Я так и думал. И так и пробовал считать. Только у меня не было выписки 25 апреля, был первый рассчетный период с 6 апреля по 25 мая, так уж система выдала )))
И не сходится, ни если все покупки взять, ни если ту одну которая именно 25 апреля была. Как выше уже написал раза в 4 не сходится.
Ну да лично мне более неважно, все равно на закрытие подал.

----------
Цитата

azav пишет:
Желание абсолютно понятное в вашей ситуации, но не рациональное. Сейчас у любого банка легко нарваться на подобные сюрпризы.

----------

Рациональность с кредитками у каждого своя же. Речь не о том что Тинькофф "демон" а остальные "ангелы". Просто после уточнения для себя как это все работает не вижу смысла оставлять тинькофку, еще 5 штук других есть. Карту с ГО как запасной кошелек хранить не выгодно.
Ответить

4 июля 2020 в 09:52
День добрый всем!
Банк предложил данную карту. Почитал по быстрому - может чего не понимаю...
1)КБ только 1% на все покупки, да и то - баллами
2)Возможность погасить некоторые кредиты в других банках

Снятие нала - с комиссией... Спец.предложения еще - тут вообще не слежу, не интересно...
В общем, пока для меня совсем неинтересная карта.

Просьба подсказать: есть какие-то плюсы, которые я не заметил?
Ответить

4 июля 2020 в 16:46
Krestik-Nolik,
1) мало того, что баллами. Их ещё и потратить проблема - компенсировать можно только общепит и ж/д и только полную стоимость покупки.
2) Не "нескольких", а "любых" банков. Правда не совсем погасить, а скорее реструктурировать - платить же всё равно придётся, хоть и без процентов.
Ответить

4 июля 2020 в 18:33
Bug19, спасибо за комментарий! Теперь определился - для меня совсем ненужная карта.
Ответить

7 июля 2020 в 19:21
Уважаемый ПБ, в связи с введением платы за обслуживание по карте Яндекс, можно ли воспользоваться этой акцией при переходе с Яндекса?
Ответить

7 июля 2020 в 19:46
----------
Цитата

dima771 пишет:
Уважаемый ПБ, в связи с введением платы за обслуживание по карте Яндекс, можно ли воспользоваться этой акцией при переходе с Яндекса?

----------


Эта акция действует только при оформлении карты. Если поменяете программу лояльности, сообщите, пожалуйста нам, рассмотрим варианты с подключением к акции.
Ответить

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть