Назад
7 августа 2017 в 22:54

Тинькофф Платинум

Добрый день.
Хотел бы получить консультацию у специалистов банка Tinkoff
По кредитной карте, у которой грейс период 60 дней, после оплаты в срок минимального платежа,
пришло уведомление на оплату процентов.
Хотел бы пояснений.
В ТП сказали, что независимо от грейс периода, каждый месяц на 6-е число должен полностью быть погашен долг по карте.
Что тогда имеется ввиду под грейс периодом?
В течении следующего месяца после этого сообщения, до 6-го числа полностью погасил долг.
Но мне было произведено начисление процентов.
Хотелось бы пояснений по грейс периоду.
16010
963
Комментарии
99+

3 сентября 2020 в 10:53
----------
Цитата

s2013 пишет:
вопрос ПБ
Здравствуйте,
в прошлом году я получал карту мир и мне очень настойчиво ваш сотрудник предложил кредитную, хотя я сразу предупредил, что я не буду ее активировать .. Он сказал если не буду активировать то через полгода ее банк сам аннулирует,как не активную. Есть план, все понимаю, сам работал в банке ))
Я ее не активировал, пин не получал...Сегодня случайно нажал на перевод , банк "заботливо" выставляет ее первой в списке, через 5 сек перевел обратно деньги и закрыл .Банк "заботливо" мне выставил комиссию в 1010.38.
Банк это посчитает ошибкой в рамках лояльности или 2 секунды времени нахождения он оценит больше 1К...
При том, что я подчеркиваю, я НИКОГДА!!! не звонил в банк для активации карты , в вашем буклете написано, что для активации нужно звонить. Смс что нужно активировать мне банк присылал.. Я этого делать не стал.
Номер договора
0428611883
С уважением

----------


Добрый день. Проверим ситуацию, уладим вопрос и проинформируем вас.
Ответить

3 сентября 2020 в 11:35
----------
Цитата

s2013 пишет:
вопрос ПБ
Здравствуйте,
в прошлом году я получал карту мир и мне очень настойчиво ваш сотрудник предложил кредитную, хотя я сразу предупредил, что я не буду ее активировать .. Он сказал если не буду активировать то через полгода ее банк сам аннулирует,как не активную. Есть план, все понимаю, сам работал в банке ))
Я ее не активировал, пин не получал...Сегодня случайно нажал на перевод , банк "заботливо" выставляет ее первой в списке, через 5 сек перевел обратно деньги и закрыл .Банк "заботливо" мне выставил комиссию в 1010.38.
Банк это посчитает ошибкой в рамках лояльности или 2 секунды времени нахождения он оценит больше 1К...
При том, что я подчеркиваю, я НИКОГДА!!! не звонил в банк для активации карты , в вашем буклете написано, что для активации нужно звонить. Смс что нужно активировать мне банк присылал.. Я этого делать не стал.
Номер договора
0428611883
С уважением

----------


Статус кредитки и ее активация никак не влияет на операции в личном кабинете и приложении, сам статус пластика значения не имеет, так как операции проходят по договору. Комиссию за перевод мы уже компенсировали. Если кредиткой не планируете пользоваться, то можно закрыть договор. Для это нужно обратиться в Центр обслуживания.
Ответить

3 сентября 2020 в 11:43
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Статус кредитки и ее активация никак не влияет на операции в личном кабинете и приложении, сам статус пластика значения не имеет, так как операции проходят по договору. Комиссию за перевод мы уже компенсировали. Если кредиткой не планируете пользоваться, то можно закрыть договор. Для это нужно обратиться в Центр обслуживания X

----------


Спасибо за помощь. Кредитку закрыл через лк , она не была активирована. если счет автоматически не закроется в течении 45 -60 дней, буду звонить, писать в банк. Но банку все таки стоит делать счет активным ,только после обращения клиента, чтобы не было случайных переводов. Активация счета,активация карты происходило бы одновременно после обращения в банк и получения пина.
Но еше раз спасибо )))
Ответить

3 сентября 2020 в 14:46
скажите пожалуйста, на почту пришло письмо , с предложением от банки ру на получение Платинум по специальной ссылке с возможностью снятия наличных , на действующую карту такие условия нельзя получить ? Только новую получать ? Описания условий тоже не нашёл, можно про это как-то узнать ?
Ответить

3 сентября 2020 в 15:33
----------
Цитата

Jos22 пишет:
скажите пожалуйста, на почту пришло письмо , с предложением от банки ру на получение Платинум по специальной ссылке с возможностью снятия наличных , на действующую карту такие условия нельзя получить ? Только новую получать ? Описания условий тоже не нашёл, можно про это как-то узнать ?

----------


Увы, по действующей карте условия нельзя поменять.
Ответить

3 сентября 2020 в 15:40
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Увы, по действующей карте условия нельзя поменять

----------

А с условиями ТП как-то можно ознакомиться ? И ещё, если при подачи заявки я укажу КЛ вдруг больше чем банк одобряет, то будет предложение уменьшить до приемлемого или просто отказ ? Я собирался закрыть некоторые не особо нужные мне кредитки чтобы уменьшить кредитную нагрузку, Платинум мне очень нравится и если тут ещё будет возможность снятия наличных , то однозначно она могла бы заменить мне некоторые из уже имеющихся.
Ответить

3 сентября 2020 в 16:05
----------
Цитата

Jos22 пишет:

А с условиями ТП как-то можно ознакомиться ? И ещё, если при подачи заявки я укажу КЛ вдруг больше чем банк одобряет, то будет предложение уменьшить до приемлемого или просто отказ ? Я собирался закрыть некоторые не особо нужные мне кредитки чтобы уменьшить кредитную нагрузку, Платинум мне очень нравится и если тут ещё будет возможность снятия наличных , то однозначно она могла бы заменить мне некоторые из уже имеющихся.

----------


Письмо отправляли не мы, обычно при переходе по ссылке можно ознакомиться с полными условиями. После анализа многочисленных факторов банк устанавливает кредитный лимит. Желаемый лимит, конечно, учитывается, но банк может предложить меньшую сумму.
Ответить

3 сентября 2020 в 16:07
На ГЛ узнал подробности, спасибо
Ответить

3 сентября 2020 в 18:25
----------
Цитата

Jos22 пишет:
с предложением от банки ру на получение Платинум по специальной ссылке с возможностью снятия наличных

----------

Обчно у ТБ такие предложения всего лишь отменяют комиссию за снятие наличных, а проценты начинают начисляться сразу и не малые.
Ответить

3 сентября 2020 в 18:41
----------
Цитата

azav пишет:
Обчно у ТБ такие предложения всего лишь отменяют комиссию за снятие наличных, а проценты начинают начисляться сразу и не малые

----------

именно так и случилось, просто в самом предложении не говорилось об этом, условий ТП тоже нигде не показывалось, пришлось уточнять
Ответить

4 сентября 2020 в 14:03
Акция с возвратом 2000 после покупок на 5000 при оформлении карты по ссылки работает оперативно, как только обработалась операция и долг стал больше 5000, сразу пришел кешбек 2000.
Ответить

4 сентября 2020 в 16:21
Добрый день представитель!

Возможно ли закрыть кредитную карту до даты первой выписки? Т.е. не заплатив за годовое обслуживание?

Объясню детально. Одобрили кредитный лимит в 13к. Это очень мало. Как я понял, повышение лимита светит только через 6 месяцев.

Я закрываю карту, через неделю делаю запрос по новой (многое изменилось с момента одобрения, в частности, я убрал долги, которые были давно погашены, но висели в БКИ, внес на депозит 50к и на накопительный счет 50к)

Мне одобряют кредитный лимит гораздо больше, я в шоколаде))

Такое возможно?
Ответить

4 сентября 2020 в 16:59
----------
Цитата

user9075271 пишет:
Добрый день представитель!

Возможно ли закрыть кредитную карту до даты первой выписки? Т.е. не заплатив за годовое обслуживание?

Объясню детально. Одобрили кредитный лимит в 13к. Это очень мало. Как я понял, повышение лимита светит только через 6 месяцев.

Я закрываю карту, через неделю делаю запрос по новой (многое изменилось с момента одобрения, в частности, я убрал долги, которые были давно погашены, но висели в БКИ, внес на депозит 50к и на накопительный счет 50к)

Мне одобряют кредитный лимит гораздо больше, я в шоколаде))

Такое возможно?

----------


Да, вы можете закрыть карту до первой выписки, но не факт, что новая заявка будет одобрена.
Ответить

4 сентября 2020 в 17:40
Здравствуйте. Я полностью погасил кредитную карту, задолженности нет. Допустим, какое-то время не буду пользоваться картой, какие-либо списания, комиссии за не пользование будут?
Ответить

4 сентября 2020 в 17:47
----------
Цитата

amatunik пишет:
Здравствуйте. Я полностью погасил кредитную карту, задолженности нет. Допустим, какое-то время не буду пользоваться картой, какие-либо списания, комиссии за не пользование будут?

----------


Здравствуйте!

Если у вас нет задолженности или переплаты, то никаких списаний не будет.
Ответить

5 сентября 2020 в 05:48
----------
Цитата

amatunik пишет:
Допустим, какое-то время не буду пользоваться картой, какие-либо списания, комиссии за не пользование будут?

----------
Только годовое обслуживание, если карта не с бесплатным ГО.
Ответить

8 сентября 2020 в 00:52
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Обычно активируем во время встречи, но если не хотите этого, то можно отказаться и активировать позже. Только если не прошла обработка документов, тогда на встрече не получится и активация будет позже.

----------

Как-то из вас, курьер или Вы неправ. Я пыталась отказаться, но курьер сказал, что это невозможно. Пишу не как претензию, а на будущее всем заинтересованным читателям форума
Ответить

8 сентября 2020 в 02:14
----------
Цитата

Пишка пишет:

Как-то из вас, курьер или Вы неправ. Я пыталась отказаться, но курьер сказал, что это невозможно. Пишу не как претензию, а на будущее всем заинтересованным читателям форума

----------

Все же активация карты возможна не только на встрече, но и позже. Можем провести работу с представителем по этой ситуации, если подскажете в ЛС ваши ФИО и дату рождения.
Ответить

10 сентября 2020 в 21:06
Есть технический вопрос про услугу "перевод баланса". Все еще обязательно закрывать ту карту которая погашается или можно используя Platinum только частично погасить долг на кредитке другого банка и оставить ее открытой?
Ответить

10 сентября 2020 в 23:48
----------
Цитата

SXX пишет:
Есть технический вопрос про услугу "перевод баланса". Все еще обязательно закрывать ту карту которая погашается или можно используя Platinum только частично погасить долг на кредитке другого банка и оставить ее открытой?

----------


Не обязательно, можете внести только часть суммы.
Ответить

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть