Тинькофф Платинум

Тинькофф Банк, благодарю за оперативный ответ. Оформил заявку на выпуск кредитной карты.

----------
Цитата

George77 пишет:
Тинькофф Банк, благодарю за оперативный ответ. Оформил заявку на выпуск кредитной карты.
----------

:uncap:

А это нормально, что после того, как оставил заявку в чате на закрытие кредитной карты пишут что по данному вопросу свяжутся в течение 7 дней? Причём оператора написал, что мне помог бот. Не знаю, чем он помог, карта активна, никаких изменений не вижу.
изображение

P.S. Карта у меня кобрендинговая с Магнитом, но думаю принцип один.

----------
Цитата

Quantum Bridge пишет:
А это нормально, что после того, как оставил заявку в чате на закрытие кредитной карты пишут что по данному вопросу свяжутся в течение 7 дней?
----------

Да, все нормально. Бот принял заявку на расторжение, теперь нужно дождаться указанного срока для рассмотрения заявки. Об этом вам придет уведомление или позвонят.

Здравствуйте!
Обращаюсь к представителю банка. Клиентом банка являюсь с 2014 года. Держателем кредитной карты с 2015 года. Сегодня случилась ситуация-21 ноября нужно было внести платеж. Днем ни смс ни звонка как раньше ничего не было. Захожу в приложение у меня начислили проценты, хотя день еще не закончился. Сделала пополнение с дебетовой карты, до сих пор висит авторизация, хотя деньги с дебетовой карты сняли. Собственно вопрос 1. По какой причине банк больше не информирует о дате платежа. (Хотя смс о том что нужно внести минимальный платеж приходило, и он был внесен во время). 2. В банк невозможно дозвониться 12 минут я ждала когда соединят с оператором, так и не дождалась, в чате все операторы заняты. 3. С какой стати мне начислили проценты, если я внесла платеж 21 ноября, скришоты экрана имеются. 4. Почему старые клиенты имеют худшие условия по тарифам? 5. Прошу закрыть кредитную карту. Звонить в ваш банк и висеть на трубке десятками минут больше не имею желания, как и оставаться Вашим клиентом после такого отношения.

----------
Цитата

Oksana_M пишет:
Здравствуйте!
Обращаюсь к представителю банка. Клиентом банка являюсь с 2014 года. Держателем кредитной карты с 2015 года. Сегодня случилась ситуация-21 ноября нужно было внести платеж. Днем ни смс ни звонка как раньше ничего не было. Захожу в приложение у меня начислили проценты, хотя день еще не закончился. Сделала пополнение с дебетовой карты, до сих пор висит авторизация, хотя деньги с дебетовой карты сняли. Собственно вопрос 1. По какой причине банк больше не информирует о дате платежа. (Хотя смс о том что нужно внести минимальный платеж приходило, и он был внесен во время). 2. В банк невозможно дозвониться 12 минут я ждала когда соединят с оператором, так и не дождалась, в чате все операторы заняты. 3. С какой стати мне начислили проценты, если я внесла платеж 21 ноября, скришоты экрана имеются. 4. Почему старые клиенты имеют худшие условия по тарифам? 5. Прошу закрыть кредитную карту. Звонить в ваш банк и висеть на трубке десятками минут больше не имею желания, как и оставаться Вашим клиентом после такого отношения.
----------


Здравствуйте.
Подскажите в ЛС, пожалуйста, ФИО и дату рождения, разберемся.

Добрый день!
У меня сейчас (ноябрь - последний месяц) заканчивается кредитная карта обычная Платинум
На ней сейчас висит отрицательный баланс (грейс до 12 декабря), 300+ баллов доступных для компенсации и 700+ баллов я должна буду получить 18 декабря.
А я хочу переехать на кобрендовую кредитку Перекресток-Тинькофф
Как бы мне это сделать с минимальными потерями и телодвижениями? Можно баланс и баллы на новую карту перенести? Операций для компенсации не осталось

----------
Цитата

Katique пишет:
Добрый день!
У меня сейчас (ноябрь - последний месяц) заканчивается кредитная карта обычная Платинум
На ней сейчас висит отрицательный баланс (грейс до 12 декабря), 300+ баллов доступных для компенсации и 700+ баллов я должна буду получить 18 декабря.
А я хочу переехать на кобрендовую кредитку Перекресток-Тинькофф
Как бы мне это сделать с минимальными потерями и телодвижениями? Можно баланс и баллы на новую карту перенести? Операций для компенсации не осталось
----------

У карты просто заканчивается срок действия, договор остается в силе. Поменять программу лояльности и сразу перевыпустить карту можете в чате мобильного банка или по тел. 8 800 555-10-10.
При изменении программы лояльности, неиспользованные баллы сгорят.

Добрый день, коллеги. Может кто подскажет, сейчас акция по Платинум с бесплатными обслуживанием, сочетается ли она с акцией по возврату 2000р для новых клиентов Тинькофф при тратах от 5000?

----------
Цитата

denis.ak4 пишет:
Добрый день, коллеги. Может кто подскажет, сейчас акция по Платинум с бесплатными обслуживанием, сочетается ли она с акцией по возврату 2000р для новых клиентов Тинькофф при тратах от 5000?
----------


Приветствуем! Нет, только в одной из можно поучаствовать.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Приветствуем! Нет, только в одной из можно поучаствовать.
----------
в чате МП ответили обратное, нет ограничений где и как оформлять карту, можно и по акционной ссылке

На эту акцию распространяется другая - про 2000 кэшбэка за покупки от 5000?

----------
Цитата

newborn787 пишет:
в чате МП ответили обратное, нет ограничений где и как оформлять карту, можно и по акционной ссылке
----------


Простите, подумали о другой акции. Эти акции сочетаются. Если оформить карту любым способом с 26 по 28 ноября, обслуживание по Tinkoff Platinum будет бесплатным.

----------
Цитата

zuzik_07 пишет:
На эту акцию распространяется другая - про 2000 кэшбэка за покупки от 5000?
----------


Да. Распространяется.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:


Приветствуем! Нет, только в одной из можно поучаствовать.
----------


Сначала подумали о другой акции. Простите. Акции сочетаются.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Сначала подумали о другой акции. Простите. Акции сочетаются.
----------

А не поделитесь ссылкой на оформление по акции 2000/5000? Или можно по "бесплатной" оформлять, чтобы в обе акции попасть?

ЗЫ. Нашел...

----------
Цитата

zuzik_07 пишет:
А не поделитесь ссылкой на оформление по акции 2000/5000? Или можно по "бесплатной" оформлять, чтобы в обе акции попасть?

ЗЫ. Нашел...
----------


Хорошо, что нашли. На всякий случай продублируем.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Сначала подумали о другой акции. Простите. Акции сочетаются.
----------

То есть если оформить по реферальной ссылке друга карту - будет и бесплатное обслуживание и бонус 2000 р при покупках от 5000?

----------
Цитата

denis.ak4 пишет:
То есть если оформить по реферальной ссылке друга карту - будет и бесплатное обслуживание и бонус 2000 р при покупках от 5000?
----------


Нет. Если оформить карту по ссылке друга с 26 по 28 ноября, обслуживание по Tinkoff Platinum будет бесплатным, но в акции с 2000 кэшбэка вы участвовать не будете. На эту акцию другая ссылка.

Если оформить карту по ссылке друга в этот период, то будут бонусы по акции "Приведи друга" и бесплатное обслуживание.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Если оформить карту любым способом с 26 по 28 ноября, обслуживание по Tinkoff Platinum будет бесплатным.
----------

На сайте банка "успейте заказать". Так все таки оформить или заказать?
И второй вопрос - на сайте банка "Одобрение кредита без поручителей и справок о доходах — для решения нужен только паспорт". Но после заполнения и отправки заявки - на Госуслуги от АО Тинькофф Банк поступил запрос, на основании которого было сформировано заявление на предоставление вам услуги «Информирование зарегистрированных лиц о состоянии их индивидуальных лицевых счетов». Так нужен только паспорт или паспорт это для начала, а затем счета нужно показать, а потом еще что?