Назад
7 августа 2017 в 22:54

Тинькофф Платинум

Добрый день.
Хотел бы получить консультацию у специалистов банка Tinkoff
По кредитной карте, у которой грейс период 60 дней, после оплаты в срок минимального платежа,
пришло уведомление на оплату процентов.
Хотел бы пояснений.
В ТП сказали, что независимо от грейс периода, каждый месяц на 6-е число должен полностью быть погашен долг по карте.
Что тогда имеется ввиду под грейс периодом?
В течении следующего месяца после этого сообщения, до 6-го числа полностью погасил долг.
Но мне было произведено начисление процентов.
Хотелось бы пояснений по грейс периоду.
16010
961
Комментарии
99+

2 декабря 2020 в 20:27
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Проверили ситуацию, коллеги правильно сообщили, что кредитный лимит можно узнать после встречи

----------
Мне этот лимит, в итоге, написали в ИБ, хотя кредитную карту ещё и не получал. Или это только для новичков так?
Ответить

2 декабря 2020 в 20:32
----------
Цитата

Pavlos пишет:

Мне этот лимит, в итоге, написали в ИБ, хотя кредитную карту ещё и не получал. Или это только для новичков так? X
X
X




----------


В личном кабинете, в любом случае, отображается предварительный. Только после встречи он становится окончательным.
Ответить

2 декабря 2020 в 20:35
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
В личном кабинете, в любом случае, отображается предварительный. Только после встречи он становится окончательным.

----------
Сначала был один, а потом почти в десять раз возрос (в два раза больше, чем просил при заказе) - это всё предварительный? Боюсь уже, какой при встрече увижу. :)
Ответить

2 декабря 2020 в 20:44
----------
Цитата

Pavlos пишет:
Сначала был один, а потом почти в десять раз возрос (в два раза больше, чем просил при заказе) - это всё предварительный? Боюсь уже, какой при встрече увижу. изображение

----------


Да, после встречи будет окончательный. Если потребуется понизить, можно обратиться в чате или по звонку.
Ответить

2 декабря 2020 в 20:53
----------
Цитата

Zhentos пишет:
акция на кредитную карту Tinkoff Platinum. При тратах от 5000₽ в течение 3 месяцев банк будет возвращать 1000₽, итого 3000₽.
Участвовать могут те, у кого не заключён и не заключался ранее договор кредитной карты Tinkoff Platinum.

Дайте ссылку на акцию

----------


----------
Цитата

Zhentos пишет:
Это вы что то попутали

----------


Да, простите, перепутали акции. Это новая и действующая https://www.tinkoff.ru/cards/credit-cards/tinkoff-platinum/promo/form/3000/
Ответить

2 декабря 2020 в 21:07
----------
Цитата

Zhentos пишет:
Вы отвечать то будете? Есть акция или нет?

----------


Ответили.
Ответить

2 декабря 2020 в 22:23
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Не надо, здесь с вами общается уполномоченное на ответы в социальных медиа подразделение Тинькофф изображение

----------

Вспомнилось : "ответы представителя банка являются актуальными на момент предоставления этих ответов". :o
Это об одностороннем изменении %% ставок по дополнительным взносам для действующих вкладов :oops:
Ответить

2 декабря 2020 в 22:36
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Да, простите, перепутали акции. Это новая и действующая https://www.tinkoff.ru/cards/credit-ca...form/3000/

----------

Несколько вопросов по этой акции:
1.По этой акции стоимость обслуживания карты какая?
2.Какие траты являются исключением для набора 5 т руб в мес?
3.Каша сама попадает на карт счет и уменьшает задолженность или требуется что-то делать руками?
4.Что является "датой обработки за период операций", простыми словами когда начисляется каша?
Ответить

2 декабря 2020 в 22:45
----------
Цитата

arbat2257 пишет:
1.По этой акции стоимость обслуживания карты какая?

----------


590 рублей в год.

----------
Цитата

arbat2257 пишет:
2.Какие траты являются исключением для набора 5 т руб в мес?

----------


За которые не начисляем кэшбэк, исключения указаны тут: https://acdn.tinkoff.ru/static/documents/loyalty-programs-bravo-rules.pdf

----------
Цитата

arbat2257 пишет:
3.Каша сама попадает на карт счет и уменьшает задолженность или требуется что-то делать руками?

----------


Да, сама.

----------
Цитата

arbat2257 пишет:
4.Что является "датой обработки за период операций", простыми словами когда начисляется каша? X
X

----------



Например, первый период - первые 30 дней после даты активации карты. Как только обработаются операции на сумму 5 000 рублей, в течение 5 дней начислим кэшбэк.
Ответить

2 декабря 2020 в 22:49
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Передали коллегам.

----------


Благодарю. После этого коллеги пока со мной не связывались. Обязательно расскажу здесь об исходе дела ;)
Ответить

2 декабря 2020 в 23:03
----------
Цитата

Vadim-Ko пишет:

Благодарю. После этого коллеги пока со мной не связывались. Обязательно расскажу здесь об исходе дела изображение

X
X




----------


Нам нужно немного времени :)
Ответить

2 декабря 2020 в 23:12
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Например, первый период - первые 30 дней после даты активации карты. Как только обработаются операции на сумму 5 000 рублей, в течение 5 дней начислим кэшбэк.

----------

Правильно ли понимаю: получил карту 5.12.2020 , 6 .12 купил в разрешенных категориях на 5000 руб, 6.12 спишут обслуживание 590 руб, допустим 8.12 проведут по счету, 13 .12 баланс карты увеличится на 1000?
Ответить

2 декабря 2020 в 23:23
----------
Цитата

arbat2257 пишет:
6.12 спишут обслуживание 590 руб

----------

Нет, плату за обслуживание снимут в первую выписку
Ответить

2 декабря 2020 в 23:25
----------
Цитата

arbat2257 пишет:
Правильно ли понимаю: получил карту 5.12.2020 , 6 .12 купил в разрешенных категориях на 5000 руб, 6.12 спишут обслуживание 590 руб, допустим 8.12 проведут по счету, 13 .12 баланс карты увеличится на 1000? X
X

----------


Да, если 8.12 все операции будут обработаны, то в течение 5 дней, до 13.12 включительно, начислим кэшбэк. Следующие 5 000 рублей нужно будет потратить в следующий период согласно акции.

Плату за обслуживание спишем в ближайшую выписку.
Ответить

3 декабря 2020 в 06:35
Тинькофф Банк,
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, заказывала карту 27.11.2020 г., встреча с представителем назначена на сегодня (03.12.2020 г.). Карта будет бесплатной в обслуживании и попадает в акцию " 2000 за покупки на 5000" ? Спасибо!
И до вскрытия конверта я никак не увижу, какую карту мне привезли ? :shuffle:
Ответить

3 декабря 2020 в 07:35
----------
Цитата

babs пишет:
Тинькофф Банк,
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, заказывала карту 27.11.2020 г., встреча с представителем назначена на сегодня (03.12.2020 г.). Карта будет бесплатной в обслуживании и попадает в акцию " 2000 за покупки на 5000" ? Спасибо!
И до вскрытия конверта я никак не увижу, какую карту мне привезли ? изображение

----------


Здравствуйте!
Уточните в ЛС ФИО и дату рождения, пожалуйста.
Ответить

3 декабря 2020 в 07:52
Тинькофф Банк,
Отправила данные в ЛС. Спасибо!
Ответить

3 декабря 2020 в 15:21
По акции "Дополнительный кэшбэк до 3000 ₽" необходимо тратить в расчётный период 5000р кредитных средств или можно собственные?
Ответить

3 декабря 2020 в 16:40
----------
Цитата

G_Sol пишет:
По акции "Дополнительный кэшбэк до 3000 ₽" необходимо тратить в расчётный период 5000р кредитных средств или можно собственные?

----------


Можно и собственные. Учитываются именно покупки по карте.
Ответить

3 декабря 2020 в 18:35
Тинькофф Банк,
Добрый вечер! Получила сегодня карту, заказанную 27.11.2020 г. по ссылке:
https://www.tinkoff.ru/cards/credit-cards/tinkoff-platinum/promo/form/2000/.
На бумажном конверте стоит тарифный план 7.72, в ЛК стоит тарифный план 7.73. Как удостовериться, что карта без ГО ? И будет ли бонус 2000 за потраченные 5000 руб. ?
И еще...Кредитный лимит установили 15 тыс.руб. Я планировала покупку на 20 тыс. руб. Я могу использовать в т.ч. свои средства при покупке ? Спасибо!
Ответить

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть