Назад
7 августа 2017 в 22:54

Тинькофф Платинум

Добрый день.
Хотел бы получить консультацию у специалистов банка Tinkoff
По кредитной карте, у которой грейс период 60 дней, после оплаты в срок минимального платежа,
пришло уведомление на оплату процентов.
Хотел бы пояснений.
В ТП сказали, что независимо от грейс периода, каждый месяц на 6-е число должен полностью быть погашен долг по карте.
Что тогда имеется ввиду под грейс периодом?
В течении следующего месяца после этого сообщения, до 6-го числа полностью погасил долг.
Но мне было произведено начисление процентов.
Хотелось бы пояснений по грейс периоду.
16010
963
Комментарии
99+

Аватар
22 декабря 2020 в 13:56
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
По дебетовой карте начисляется 4000 приветственных баллов, а по кредитной 8000.

----------


Я оформляла по промоссылке и рассчитывала на 20000 приветственных баллов, как там сказано: https://www.tinkoff.ru/cards/credit-cards/perekrestok/promo/form/welcomego/


Подскажите, так будет 20000 бонусов или всего 8000?

Выписка у меня 27 число. То есть баллы ждать + 5 дней к 27 декабря или 27 января? Покупка была 12 декабря.
Ответить

22 декабря 2020 в 14:21
----------
Цитата

ойрин пишет:
Я оформляла по промоссылке и рассчитывала на 20000 приветственных баллов, как там сказано: https://www.tinkoff.ru/cards/credit-ca...welcomego/


Подскажите, так будет 20000 бонусов или всего 8000?

Выписка у меня 27 число. То есть баллы ждать + 5 дней к 27 декабря или 27 января? Покупка была 12 декабря.

----------


Мы начисляем 12000 бонусов по акции и 8000 без акции, просто как приветственный бонус. Чтобы получить 8000 бонусов нужно в течение 30 дней с момента активации сделать покупку по кредитной карте. Чтобы получить 12000 бонусов нужно оформить карту по ссылке, а потом сделать покупку до 31 января 2021. В итоге получается 20 тысяч.


Приветственный бонус даем в течение 5 рабочих дней после выписки, следующей за периодом, в котором была обработана первая расходная операция по карте. То есть, в вашем случае нужно считать 5 рабочих дней от даты второй выписки.

Бонус по акции даем в течение 10 рабочих дней месяца, следующего за месяцем, в котором была обработана покупка. То есть, совершили покупку в декабре, считаем 10 рабочих дней от 1 января.
Ответить

22 декабря 2020 в 16:24
Тинькофф Банк, подскажите, чтобы выполнить целевое действие, мне нужно потратить 1000 рублей одним платежом или можно несколькими в сумме 1000?
Ответить

22 декабря 2020 в 16:35
----------
Цитата

Grayst пишет:
Тинькофф Банк, подскажите, чтобы выполнить целевое действие, мне нужно потратить 1000 рублей одним платежом или можно несколькими в сумме 1000?

----------


Если вы про акцию "Приведи друга", то нужно сделать покупку на 1000 или больше. Именно сумма одной покупки важна.
Ответить

22 декабря 2020 в 18:08
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Именно сумма одной покупки важна.

----------
есть список мсс-кодов исключений, которые не будут считаться покупками?
Ответить

22 декабря 2020 в 18:17
----------
Цитата

Grayst пишет:
есть список мсс-кодов исключений, которые не будут считаться покупками?

----------


Если по программе лояльности операция является покупкой и за нее будут баллы, то и для акции она сгодится. Условия ПЛ тут.
Ответить

22 декабря 2020 в 21:20
----------
Цитата

alexandr01 пишет:
Нажмите "О счете" - "Годовое обслуживание"

----------

Это в ИБ? Мне пришел пуш, и в МП в "еще/инфо" в "обращениях" болтается ответ банка о подключении бесплатного обслуживания.

ЗЫ. Вчера была последняя покупка в лимит 5000 по акции "2000/5000". А сегодня прилетел кэшбэк 2000. Тинькофф, ты крут! :uncap:
Ответить

23 декабря 2020 в 01:03
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Хм, странно. Обязательно проверим, как так вышло и здесь ответим.

----------
Странно, что вам это кажется странным. Каждый второй клиент так напарывается. Некомпетентность/невнимательность ли это ваших представителей или намеренная политика банка - дискутировать не буду сейчас, но как факт - платные услуги "самопроизвольно" подключаются постоянно. :bonk:
Ответить

23 декабря 2020 в 07:06
Тинькофф Банк,
Добрый день!
Уже пару раз не могу расплатиться картой банка при оплате с вводом пин-кода... :scratch: Первый раз списала на свою невнимательность, зашла в ИБ и поменяла пин. Вчера не смогла оплатить мед.услуги !? :evil: Пишет неверный пин-код.
И еще...
Оформляла карту по ссылке 2000/5000 в период действия акции по бесплатному обслуживанию. Захожу в ИБ и вижу, что с меня списали годовое обслуживание !!! Это как ? Ни расплатиться не могу, только мелкими покупками без ввода пина, так еще ГО списали.
Когда-то оформлялась на дебетовую карту, но в связи с пандемией летом не получилось ее получить. А оказывается она у меня в ИБ есть, хотя пластика нет. :| Это как понять ?
Ответить

23 декабря 2020 в 07:14
----------
Цитата

babs пишет:
Тинькофф Банк,
Добрый день!
Уже пару раз не могу расплатиться картой банка при оплате с вводом пин-кода... изображение
Первый раз списала на свою невнимательность, зашла в ИБ и поменяла пин. Вчера не смогла оплатить мед.услуги !? изображение
Пишет неверный пин-код.
И еще...
Оформляла карту по ссылке 2000/5000 в период действия акции по бесплатному обслуживанию. Захожу в ИБ и вижу, что с меня списали годовое обслуживание !!! Это как ? Ни расплатиться не могу, только мелкими покупками без ввода пина, так еще ГО списали.
Когда-то оформлялась на дебетовую карту, но в связи с пандемией летом не получилось ее получить. А оказывается она у меня в ИБ есть, хотя пластика нет. изображение
Это как понять ?

----------


Приветствуем.
ПИН известен только клиенту, возможно действительно была ошибка, либо что-то с терминалом.
По поводу ГО проверим информацию, результат сообщим по СМС или звонком.
Если заявка одобрена, то надо только получить и активировать карту. В личном кабинете счет уже будет.
Ответить

23 декабря 2020 в 07:34
Тинькофф Банк,
Спасибо за ответ, но я аккуратно меняла пин в прошлый раз и терминалы были в разных учреждениях. :scratch: Поменяла пин еще раз и посмотрела на ограничения по суммам (их нет). А можно как-то карту Блэк перевести на тариф 6.2 без использования МБ ? Или пока я ею не пользуюсь, ГО не будет ? Просто сейчас я даже не знаю её номера, получается.
Ответить

23 декабря 2020 в 07:39
----------
Цитата

babs пишет:
Спасибо за ответ, но я аккуратно меняла пин в прошлый раз и терминалы были в разных учреждениях. изображение
Поменяла пин еще раз и посмотрела на ограничения по суммам (их нет). А можно как-то карту Блэк перевести на тариф 6.2 без использования МБ ? Или пока я ею не пользуюсь, ГО не будет ? Просто сейчас я даже не знаю её номера, получается.

----------


Если повторится ситуация с ПИН, пожалуйста, сообщите.
Пока не используете карту ГО не будет. Изменить тариф можно по звонку или в чате.
Ответить

23 декабря 2020 в 07:49
Тинькофф Банк,
Конечно, буду пробовать. О результатах отпишусь. Спасибо.
Ответить

23 декабря 2020 в 09:24
Добрый день!
Для выполнения условий по акции 2000/5000 подходит покупка на ОЗОН, категория Супермаркеты? А то у меня покупок на сумму более 5000, я успокоился, а вдруг....
изображение
Ответить

23 декабря 2020 в 09:54
----------
Цитата

anrico пишет:
Для выполнения условий по акции 2000/5000 подходит покупка на ОЗОН, категория Супермаркеты?

----------


Если МСС супермаркеты, то 100% подойдет.
Ответить

23 декабря 2020 в 10:07
----------
Цитата

anrico пишет:
Добрый день!
Для выполнения условий по акции 2000/5000 подходит покупка на ОЗОН, категория Супермаркеты? А то у меня покупок на сумму более 5000, я успокоился, а вдруг....

----------


Приветствуем.

Да, подходит.
Ответить

23 декабря 2020 в 10:09
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Да, подходит.

----------

Спасибо! Тогда весь в ожидании бонуса) Сегодня 5-й день
Ответить

23 декабря 2020 в 11:14
----------
Цитата

babs пишет:
Уже пару раз не могу расплатиться картой банка при оплате с вводом пин-кода... изображение
Первый раз списала на свою невнимательность, зашла в ИБ и поменяла пин. Вчера не смогла оплатить мед.услуги !? изображение
Пишет неверный пин-код.

----------
Оплачивали бесконтактом или по чипу? Первую операцию (в т.ч. после смены пина) желательно проводить через чип, чтобы пин прописался.
Ответить

23 декабря 2020 в 11:48
jetf,
Может правда в этом дело ? Т.е. первый раз после смены пина нужно карту вставить в терминал для оплаты ? Правильно понимаю ? Спасибо Вам !
Ответить

23 декабря 2020 в 12:31
Добрый день! Карту Платинум сегодня получила, тариф дали 7.49, спасибо тинькофф!
Страховку, смс - все отключила.
Возник такой вопрос - если я сейчас по новой карте воспользуюсь переносом баланса (но мне нужна лишь часть кредитного лимита) и в этом же расчетном периоде совершу покупки - не будет потом "вопросов" в выписке и при погашении корректно система разделить, что по 120 дням задолженность, что по 55 дням. И при пополнении карты уйдут ли средства на погашения 55 дней именно покупок?
Или это фантастика и если сделать перевод баланса - то покупки лучше не совершать?
Ответить

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть