Назад
7 августа 2017 в 22:54

Тинькофф Платинум

Добрый день.
Хотел бы получить консультацию у специалистов банка Tinkoff
По кредитной карте, у которой грейс период 60 дней, после оплаты в срок минимального платежа,
пришло уведомление на оплату процентов.
Хотел бы пояснений.
В ТП сказали, что независимо от грейс периода, каждый месяц на 6-е число должен полностью быть погашен долг по карте.
Что тогда имеется ввиду под грейс периодом?
В течении следующего месяца после этого сообщения, до 6-го числа полностью погасил долг.
Но мне было произведено начисление процентов.
Хотелось бы пояснений по грейс периоду.
16010
966
Комментарии
99+

25 декабря 2020 в 16:07
----------
Цитата

azav пишет:
Вы мыслите не правильно.
1. У Тинькова Перевод баланса гасится всегда в первую очередь, не важно что раньше совершено.

----------

В очередной раз убеждаюсь, что у Тинькофф есть шанс догнать и обогнать ВТБ по запутанности тарифов, а может уже обогнал.
Ответить

Аватар
25 декабря 2020 в 19:13
ПБ подтвердите, пожалуйста, я всё правильно сделал?
Получил карту (КЛ 75000р) 26.11 по двум акциям - "Бесплатное обслуживание навсегда" и "2000/5000"
Потратил 5200, на счет поступили по акции 2000р.
24.12 пополнил карту еще на 3200р.
24.12 через чат (и телефону) перевел весь кредитный лимит по услуге "Перевод баланса" на кредитную карту другого банка. Непосредственно перед переводом баланса в чате уточнил восстановился ли кредитный лимит, получив положительный ответ, попросил перевод баланса.
Первой выписки не дожидался, скорее всего завтра или послезавтра появится.
В чате подтвердили, что нужно будет платить только минимальные платежи в течении 120 дней и к концу срока вернуть остаток долга.
Покупок по карте в течении 120 дней делать не буду.
Ответить

25 декабря 2020 в 19:41
----------
Цитата

0legel0 пишет:
ПБ подтвердите, пожалуйста, я всё правильно сделал?
Получил карту (КЛ 75000р) 26.11 по двум акциям - "Бесплатное обслуживание навсегда" и "2000/5000"
Потратил 5200, на счет поступили по акции 2000р.
24.12 пополнил карту еще на 3200р.
24.12 через чат (и телефону) перевел весь кредитный лимит по услуге "Перевод баланса" на кредитную карту другого банка. Непосредственно перед переводом баланса в чате уточнил восстановился ли кредитный лимит, получив положительный ответ, попросил перевод баланса.
Первой выписки не дожидался, скорее всего завтра или послезавтра появится.
В чате подтвердили, что нужно будет платить только минимальные платежи в течении 120 дней и к концу срока вернуть остаток долга.
Покупок по карте в течении 120 дней делать не буду.

----------


Перепроверим, вернемся с ответом.
Ответить

26 декабря 2020 в 10:52
подскажите,если полученная вчера карта(смс об активации и с пин-кодом пришли) в приложении отображается как предодобренная(ни баланса,ни номерв)-что это значит?
Ответить

26 декабря 2020 в 11:05
----------
Цитата

praporandrei пишет:
подскажите,если полученная вчера карта(смс об активации и с пин-кодом пришли) в приложении отображается как предодобренная(ни баланса,ни номерв)-что это значит?

----------


Так не должно быть. Мы проверим ситуацию и сегодня все поправим.
Ответить

26 декабря 2020 в 11:14
----------
Цитата

alexandr01 пишет:
Ничего сложного или на чем можно наломать дров не выявил

----------

Там действительно есть узкие места.
Например, вы не стали, как советовал дмитрий, класть карту на 120 дней на полку, а решили как-то раз купить что-либо, пусть, даже зная, что при пополнении у этого долга будет вторая очередь. На следующий день вы, допустим, компенсировали (вернули) стоимость этой покупки. Но!
Из-за этой операции вы попали на деньги. Процедура "перевод баланса" перестала быть бесплатной (кажется, 12%).
Ответить

26 декабря 2020 в 11:41
Кстати, с бонусами по карте на мой взгляд, сделано все против клиентов. Ну где это видано, что бонусы начисляются не в следующую выписку, а через одну? Это чтобы сразу карты не позакрывали, а потерпели ещё месяцок?
Ответить

26 декабря 2020 в 11:53
----------
Цитата

киндзмарауленко пишет:
Там действительно есть узкие места.
Например, вы не стали, как советовал дмитрий, класть карту на 120 дней на полку, а решили как-то раз купить что-либо, пусть, даже зная, что при пополнении у этого долга будет вторая очередь. На следующий день вы, допустим, компенсировали (вернули) стоимость этой покупки. Но!
Из-за этой операции вы попали на деньги. Процедура "перевод баланса" перестала быть бесплатной (кажется, 12%).

----------

Я вкурсе всех условий по Переводу баланса. Если человеку говорят прямо 120 дней не нужно совершать расходных операций, а он совершит и потом компенсирует, то это уже его проблемы и он за эту операцию будет платить %. А так ничего сложного нет. Жаль только что 1 раз в год можно)))
Ответить

Аватар
26 декабря 2020 в 13:24
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Перепроверим, вернемся с ответом.

----------

???
Ответить

26 декабря 2020 в 13:40
----------
Цитата

0legel0 пишет:

???

----------


Вопрос в работе. Позже вернемся с ответом.
Ответить

26 декабря 2020 в 14:10
----------
Цитата

киндзмарауленко пишет:
Например, вы не стали, как советовал дмитрий, класть карту на 120 дней на полку, а решили как-то раз купить что-либо, пусть, даже зная, что при пополнении у этого долга будет вторая очередь. На следующий день вы, допустим, компенсировали (вернули) стоимость этой покупки. Но!
Из-за этой операции вы попали на деньги. Процедура "перевод баланса" перестала быть бесплатной (кажется, 12%).

----------
Это не так.
Ответить

26 декабря 2020 в 14:47
----------
Цитата

0legel0 пишет:
ПБ подтвердите, пожалуйста, я всё правильно сделал?

----------

Из моего опыта вы сделали неправильно. Как говорил недавно один из ПБ, главное чтобы в момент выписки не было других операций кроме перевода баланса. А у вас на момент выписки будут покупки на 5200. То что вы внесли за них деньги не важно, все погашение происходит именно в момент выписки, а не по мере внесения средств.

Если это не так то хорошо, но пока весь прежний опыт показывает что все именно так.
Ответить

Аватар
26 декабря 2020 в 15:53
----------
Цитата

azav пишет:
Из моего опыта вы сделали неправильно.

----------

Что мне грозит, если это так? Выписка сформируется 6 января (так в ИБ написано). Мне будет необходимо погасить весь долг и вывести кредитку в ноль до 30 января, тогда я останусь в грейсе?
Но без "Перевод баланса"?
Да с логикой это не сходится, но что делать. Я предварительно почитал по нюансам пользования "Перевод баланса", говорилось в основном про покупки после перевода баланса, а также при покупках и последующего перевода баланса, но без предварительного пополнения до КЛ. Да и в чате сказали, что всё нормально и будут только минимальные платежи по обслуживанию именно услуги "Перевод баланса".
Ответить

26 декабря 2020 в 18:05
----------
Цитата

0legel0 пишет:
Что мне грозит, если это так?

----------

Если я прав то вам грозит начисление процентов на 3200 руб. за весь период. Если в чате уверяли что все будет нормально, то можно попросить компенсацию процентов по окончанию перевода баланса в рамках лояльности.
Либо гасить в 0 в течении 25 дней после первой выписки.

Но может я все таки неправ.
Ответить

Аватар
26 декабря 2020 в 19:46
----------
Цитата

azav пишет:
Но может я все таки неправ.

----------

Подожду выписку. Если не в мою пользу, то в ней отразятся долг по покупкам на 5200 и долг 69800 по "Перевод баланса". В противном случае, долг 75000 по "Перевод баланса".
Ответить

27 декабря 2020 в 03:10
0legel0, azav прав, по вашим покупкам на 5200 будут начисленны проценты.
В 2016 была та же ситуация, что и у вас. Уверен логика банка с тех пор не поменялась.
В выписке вы получите долг по переводу баланса(69800) плюс проценты за покупки(на 5200)
Я гасил минимальный выставленный платеж + эти проценты(с небольшим запасом), в следующей выписке все уже было ровно, процентов не было
Помнится ПБ здесь даже предлагал компенсировать банком эти проценты, но я не воспользовался его предложением, ибо сумма была копеечная
Ответить

Аватар
27 декабря 2020 в 09:14
----------
Цитата

azav пишет:
Если я прав то вам грозит начисление процентов на 3200 руб. за весь период

----------


----------
Цитата

Hempl пишет:
В выписке вы получите долг по переводу баланса(69800) плюс проценты за покупки(на 5200)

----------

Не пойму по процентам за покупки. В первой выписке уже будут проценты? А как же льготный период 25 дней после выписки для оплаты долга? Или вы имеете ввиду, если я не выведу карту в ноль после первой выписки, а продолжу пользоваться услугой "Перевод баланса", то в следующих расчетных периодах (выписках) будут начислены проценты?
Ответить

Аватар
27 декабря 2020 в 09:27
----------
Цитата

azav пишет:
То что вы внесли за них деньги не важно, все погашение происходит именно в момент выписки, а не по мере внесения средств.

----------

Вот эту фразу, кмк, нужно внести как главную в список особенностей кредитной карты Тинькофф.
Т.е. условно говоря, кредитный счет состоит из двух составляющих:
1. Денежные средства Кредитного лимита
2. Денежные средства, внесенные Клиентом
Эти две составляющие живут параллельно своей жизнью, и только в один день (в день выписки) соединяются, и погашение долга происходит по списку очередности.
Ответить

27 декабря 2020 в 09:31
0legel0, я писал
----------
Цитата

Hempl пишет:
Я гасил минимальный выставленный платеж + эти проценты(с небольшим запасом), в следующей выписке все уже было ровно, процентов не было

----------

льготный период никуда не денется, оплачивайте до указанной даты
выводить карту в ноль не нужно, продолжайте пользоваться услугой "перевод баланса"
Ответить

27 декабря 2020 в 11:41
----------
Цитата

0legel0 пишет:
Или вы имеете ввиду, если я не выведу карту в ноль после первой выписки, а продолжу пользоваться услугой "Перевод баланса", то в следующих расчетных периодах (выписках) будут начислены проценты? X

----------

Именно так и будет. Перевод баланса - это отдельная услуга со своими, льготными условиями. Совместное использование с другими оплатами аннулирует эту льготу и мы получаем стандартный грейс до 55 дней, вместо 120. Происходит это потому, что задолженность по "переводу" гасится в первую очередь, даже если есть покупки, совершенные ранее и нет разделения грейсов по типу долга. Поэтому и требуется дождаться нулевой выписки, сделать "перевод" и положить карту на полку, оплачивая только минимальные платежи.
Ответить

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть