Тинькофф Платинум

----------
Цитата

Ev_58RUS пишет:
Операция обработана. Бонусы браво начислены. Я просто хотел узнать какого числа точно была обработана операция. Мне кажется уже довольно давно. С 25 декабря прошло 12 дней. Я полагал, что за это время уже и операция обработается и 5-дневный срок пройдёт. Ладно, подожду ещё дней 5.
----------


Уточнить точную дату обработки клиент может самостоятельно в чате приложения или личного кабинета.

Тиньков опять облажался и по карте с отключенными оповещениями была списана комиссия в 59р, по обращению в чате сумму то вернули и все бы ничего, НО по этой карте был оформлен перевод баланса и я так понимаю, что теперь мне начнут начислять какие-нибудь проценты? так как по пред опыту перед заказом перевода специально проверил, что нет авторизаций, подключенных автоплатежей и оповещений.

В выписке почему-то теперь из-за этого платеж для беспроцентного периода уже больше на 9р суммы, на которую был оформлен перевод баланса. :wall:

----------
Цитата

clubok пишет:
Тиньков опять облажался и по карте с отключенными оповещениями была списана комиссия в 59р, по обращению в чате сумму то вернули и все бы ничего, НО по этой карте был оформлен перевод баланса и я так понимаю, что теперь мне начнут начислять какие-нибудь проценты? так как по пред опыту перед заказом перевода специально проверил, что нет авторизаций, подключенных автоплатежей и оповещений.

В выписке почему-то теперь из-за этого платеж для беспроцентного периода уже больше на 9р суммы, на которую был оформлен перевод баланса.
----------


При подписании договора вы не отказались от услуги, поэтому ее подключили. Плату за услугу вернули, также рассмотрим возможность вернуть все проценты, которые будут начислены.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
При подписании договора вы не отказались от услуги, поэтому ее подключили. Плату за услугу вернули, также рассмотрим возможность вернуть все проценты, которые будут начислены.
----------

Не правда, курьеру говорил, потом в чате просил проверить отключено ли!!
«Файл недоступен»

----------
Цитата

clubok пишет:
Не правда, курьеру говорил, потом в чате просил проверить отключено ли!!
----------


Правда, в документах вы ничего не отметили. Тем не менее, проверим работу сотрудников и сообщим о результатах в СМС.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Правда, в документах вы ничего не отметили. Тем не менее, проверим работу сотрудников и сообщим о результатах в СМС
----------

См скриншот чата в день получения карты, надеюсь по составленному сегодня обращению в чате выписка будет корректно отредактирована,а также провести работу с операторами чата, которые уверяли меня , что за подобные комиссии и операции по карте после оформления перевода баланса никаких процентов не начислится :wall:

----------
Цитата

clubok пишет:
...уверяли меня , что за подобные комиссии и операции по карте после оформления перевода баланса никаких процентов не начислится изображение

----------

clubok, я сам недавно был в подобной ситуации, только потенциальные проценты были бы не с 59р комсы, а с 5т.р. покупки (после её совершения, начисления бонуса 2т.р. и вывода в 0 делался перевод баланса).
Так вот, Тинькофф Банк любезно возместил будущие %%, но с 5т.р. тех процентов было 6 рублей :D , т.е. у вас были бы вообще доли копеек, и ничего значимого (превышение КЛ, либо штрафы) не случилось бы, не переживайте! :drink:

----------
Цитата

Dv_Go пишет:
clubok, я сам недавно был в подобной ситуации, только потенциальные проценты были бы не с 59р комсы, а с 5т.р. покупки
----------

Ну,я так понимаю в Вашей ситуации был не косяк банка, в всё-таки ваш.
В последнее время Тинькоф сильно раздражает этими частыми "случайными" комиссиями и с каждым днём всё более низким уровенем операторов в чате, например, убежавших меня, что никаких процентов на операции покупок по карте после перевода баланса не будет (есс-но речь о полном погашении долга по переводу не шла)

Уважаемые коллеги. Уважаемый представитель банка. Разъясните мне пожалуйста новую услугу - рассрочка. Вот скан с моего личного кабинета. Скажите.... комиссия будет списываться каждый месяц или один раз ?
«Файл недоступен»

Lamrador, а что непонятного в слове "единоразовая"? :o

----------
Цитата

Lamrador пишет:
Уважаемые коллеги. Уважаемый представитель банка. Разъясните мне пожалуйста новую услугу - рассрочка. Вот скан с моего личного кабинета. Скажите.... комиссия будет списываться каждый месяц или один раз ?
----------

Как и написано - единоразово, то есть один раз.

----------
Цитата

clubok пишет:
Ну,я так понимаю в Вашей ситуации был не косяк банка, в всё-таки ваш.
В последнее время Тинькоф сильно раздражает этими частыми "случайными" комиссиями и с каждым днём всё более низким уровенем операторов в чате, например, убежавших меня, что никаких процентов на операции покупок по карте после перевода баланса не будет (есс-но речь о полном погашении долга по переводу не шла)
----------

Все начисления у нас строго по тарифу, но от человеческого фактора никто не застрахован, когда сотрудники допускают ошибки. Работаем над тем, чтобы минимизировать такие случаи. Обязательно проверим работу сотрудников в вашем случае и рассмотрим возможность корректировок.

----------
Цитата

clubok пишет:
Ну,я так понимаю в Вашей ситуации был не косяк банка, в всё-таки ваш.
В последнее время Тинькоф сильно раздражает этими частыми "случайными" комиссиями и с каждым днём всё более низким уровенем операторов в чате, например, убежавших меня, что никаких процентов на операции покупок по карте после перевода баланса не будет (есс-но речь о полном погашении долга по переводу не шла)
----------

а почему его, я сделала также, предварительно уточнив у ПБ. Ответ был однозначным что так правильно. Жду выписку.

----------
Цитата

MrsLol пишет:
а почему его, я сделала также, предварительно уточнив у ПБ. Ответ был однозначным что так правильно. Жду выписку.
----------

У вас все в порядке.

----------
Цитата

clubok пишет:
Ну,я так понимаю в Вашей ситуации был не косяк банка, в всё-таки ваш.
----------

Неа, порядок действий (просто вывод в 0, без ожидания выписки) был предварительно одобрен в чате, как не ведущий к начислению %%. Потому и обращался к представителю. :pardon:

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
У вас все в порядке.
----------

надеюсь)
Но с вами я как-то спокойна, вы если косячите, то исправляете быстро

----------
Цитата

Dv_Go пишет:
clubok, я сам недавно был в подобной ситуации, только потенциальные проценты были бы не с 59р комсы, а с 5т.р. покупки (после её совершения, начисления бонуса 2т.р. и вывода в 0 делался перевод баланса).
Так вот, Тинькофф Банк любезно возместил будущие %%, но с 5т.р. тех процентов было 6 рублей изображение
, т.е. у вас были бы вообще доли копеек, и ничего значимого (превышение КЛ, либо штрафы) не случилось бы, не переживайте!
----------

Dv_Go Моя ситуация один в один, как ваша. А как вы посчитали 6 рублей процентами от 5 т.р? У меня ставка 27,89 % годовых по покупкам, и получается 116 рублей в месяц.
Пришла выписка, в которой указан долг в размере КЛ за минусом любезно возмещенных %% Банком. Процентов по покупкам пока нет, будут в следующей выписке, если не погашу полностью долг.
Т.к. у меня нет уверенности в дальнейших моих действиях продолжать пользоваться услугой "Перевод баланса" или погасить долг полностью (как бы чего не вышло), опишите, пожалуйста, как у всё происходило.

----------
Цитата

0legel0 пишет:
А как вы посчитали 6 рублей процентами от 5 т.р? У меня ставка 27,89 % годовых по покупкам, и получается 116 рублей в месяц.

----------

Конечно будет больше. Но через 31-55 дней. И вот поэтому надо обращаться после завершения перевода баланса, чтобы компенсировали всю сумму сразу.
Собственно, в последний месяц перевода можно уже тратить, так как льготный период покупок выйдет за срок перевода.

Добрый день! Акция 1000 бонусов за траты 5т на 3 мес действует?

----------
Цитата

Lenka00 пишет:
обрый день! Акция 1000 бонусов за траты 5т на 3 мес действует?
----------


Добрый! Вы про акцию по Tinkoff Black? Пока не нашли такую акцию по кредиткам. Может какая ссылка есть?