Назад
7 августа 2017 в 22:54

Тинькофф Платинум

Добрый день.
Хотел бы получить консультацию у специалистов банка Tinkoff
По кредитной карте, у которой грейс период 60 дней, после оплаты в срок минимального платежа,
пришло уведомление на оплату процентов.
Хотел бы пояснений.
В ТП сказали, что независимо от грейс периода, каждый месяц на 6-е число должен полностью быть погашен долг по карте.
Что тогда имеется ввиду под грейс периодом?
В течении следующего месяца после этого сообщения, до 6-го числа полностью погасил долг.
Но мне было произведено начисление процентов.
Хотелось бы пояснений по грейс периоду.
16010
966
Комментарии
99+

8 января 2021 в 16:46
----------
Цитата

clubok пишет:
Не правда, курьеру говорил, потом в чате просил проверить отключено ли!!

----------


Правда, в документах вы ничего не отметили. Тем не менее, проверим работу сотрудников и сообщим о результатах в СМС.
Ответить

8 января 2021 в 16:49
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Правда, в документах вы ничего не отметили. Тем не менее, проверим работу сотрудников и сообщим о результатах в СМС

----------

См скриншот чата в день получения карты, надеюсь по составленному сегодня обращению в чате выписка будет корректно отредактирована,а также провести работу с операторами чата, которые уверяли меня , что за подобные комиссии и операции по карте после оформления перевода баланса никаких процентов не начислится :wall:
Ответить

8 января 2021 в 20:58
----------
Цитата

clubok пишет:
...уверяли меня , что за подобные комиссии и операции по карте после оформления перевода баланса никаких процентов не начислится изображение

----------

clubok, я сам недавно был в подобной ситуации, только потенциальные проценты были бы не с 59р комсы, а с 5т.р. покупки (после её совершения, начисления бонуса 2т.р. и вывода в 0 делался перевод баланса).
Так вот, Тинькофф Банк любезно возместил будущие %%, но с 5т.р. тех процентов было 6 рублей :D , т.е. у вас были бы вообще доли копеек, и ничего значимого (превышение КЛ, либо штрафы) не случилось бы, не переживайте! :drink:
Ответить

9 января 2021 в 08:17
----------
Цитата

Dv_Go пишет:
clubok, я сам недавно был в подобной ситуации, только потенциальные проценты были бы не с 59р комсы, а с 5т.р. покупки

----------

Ну,я так понимаю в Вашей ситуации был не косяк банка, в всё-таки ваш.
В последнее время Тинькоф сильно раздражает этими частыми "случайными" комиссиями и с каждым днём всё более низким уровенем операторов в чате, например, убежавших меня, что никаких процентов на операции покупок по карте после перевода баланса не будет (есс-но речь о полном погашении долга по переводу не шла)
Ответить

9 января 2021 в 14:43
Уважаемые коллеги. Уважаемый представитель банка. Разъясните мне пожалуйста новую услугу - рассрочка. Вот скан с моего личного кабинета. Скажите.... комиссия будет списываться каждый месяц или один раз ?
«Файл недоступен»
Ответить

9 января 2021 в 14:55
Lamrador, а что непонятного в слове "единоразовая"? :o
Ответить

9 января 2021 в 15:14
----------
Цитата

Lamrador пишет:
Уважаемые коллеги. Уважаемый представитель банка. Разъясните мне пожалуйста новую услугу - рассрочка. Вот скан с моего личного кабинета. Скажите.... комиссия будет списываться каждый месяц или один раз ?

----------

Как и написано - единоразово, то есть один раз.
Ответить

9 января 2021 в 15:17
----------
Цитата

clubok пишет:
Ну,я так понимаю в Вашей ситуации был не косяк банка, в всё-таки ваш.
В последнее время Тинькоф сильно раздражает этими частыми "случайными" комиссиями и с каждым днём всё более низким уровенем операторов в чате, например, убежавших меня, что никаких процентов на операции покупок по карте после перевода баланса не будет (есс-но речь о полном погашении долга по переводу не шла)

----------

Все начисления у нас строго по тарифу, но от человеческого фактора никто не застрахован, когда сотрудники допускают ошибки. Работаем над тем, чтобы минимизировать такие случаи. Обязательно проверим работу сотрудников в вашем случае и рассмотрим возможность корректировок.
Ответить

9 января 2021 в 17:53
----------
Цитата

clubok пишет:
Ну,я так понимаю в Вашей ситуации был не косяк банка, в всё-таки ваш.
В последнее время Тинькоф сильно раздражает этими частыми "случайными" комиссиями и с каждым днём всё более низким уровенем операторов в чате, например, убежавших меня, что никаких процентов на операции покупок по карте после перевода баланса не будет (есс-но речь о полном погашении долга по переводу не шла)

----------

а почему его, я сделала также, предварительно уточнив у ПБ. Ответ был однозначным что так правильно. Жду выписку.
Ответить

9 января 2021 в 18:05
----------
Цитата

MrsLol пишет:
а почему его, я сделала также, предварительно уточнив у ПБ. Ответ был однозначным что так правильно. Жду выписку.

----------

У вас все в порядке.
Ответить

9 января 2021 в 21:23
----------
Цитата

clubok пишет:
Ну,я так понимаю в Вашей ситуации был не косяк банка, в всё-таки ваш.

----------

Неа, порядок действий (просто вывод в 0, без ожидания выписки) был предварительно одобрен в чате, как не ведущий к начислению %%. Потому и обращался к представителю. :pardon:
Ответить

9 января 2021 в 21:42
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
У вас все в порядке.

----------

надеюсь)
Но с вами я как-то спокойна, вы если косячите, то исправляете быстро
Ответить

Аватар
10 января 2021 в 10:56
----------
Цитата

Dv_Go пишет:
clubok, я сам недавно был в подобной ситуации, только потенциальные проценты были бы не с 59р комсы, а с 5т.р. покупки (после её совершения, начисления бонуса 2т.р. и вывода в 0 делался перевод баланса).
Так вот, Тинькофф Банк любезно возместил будущие %%, но с 5т.р. тех процентов было 6 рублей изображение
, т.е. у вас были бы вообще доли копеек, и ничего значимого (превышение КЛ, либо штрафы) не случилось бы, не переживайте!

----------

Dv_Go Моя ситуация один в один, как ваша. А как вы посчитали 6 рублей процентами от 5 т.р? У меня ставка 27,89 % годовых по покупкам, и получается 116 рублей в месяц.
Пришла выписка, в которой указан долг в размере КЛ за минусом любезно возмещенных %% Банком. Процентов по покупкам пока нет, будут в следующей выписке, если не погашу полностью долг.
Т.к. у меня нет уверенности в дальнейших моих действиях продолжать пользоваться услугой "Перевод баланса" или погасить долг полностью (как бы чего не вышло), опишите, пожалуйста, как у всё происходило.
Ответить

10 января 2021 в 12:13
----------
Цитата

0legel0 пишет:
А как вы посчитали 6 рублей процентами от 5 т.р? У меня ставка 27,89 % годовых по покупкам, и получается 116 рублей в месяц.

----------

Конечно будет больше. Но через 31-55 дней. И вот поэтому надо обращаться после завершения перевода баланса, чтобы компенсировали всю сумму сразу.
Собственно, в последний месяц перевода можно уже тратить, так как льготный период покупок выйдет за срок перевода.
Ответить

10 января 2021 в 14:47
Добрый день! Акция 1000 бонусов за траты 5т на 3 мес действует?
Ответить

10 января 2021 в 15:04
----------
Цитата

Lenka00 пишет:
обрый день! Акция 1000 бонусов за траты 5т на 3 мес действует?

----------


Добрый! Вы про акцию по Tinkoff Black? Пока не нашли такую акцию по кредиткам. Может какая ссылка есть?
Ответить

10 января 2021 в 15:13
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Добрый! Вы про акцию по Tinkoff Black? Пока не нашли такую акцию по кредиткам. Может какая ссылка есть?

----------

Наверное, имеется ввиду эта акция
https://www.tinkoff.ru/cards/credit-cards/tinkoff-platinum/promo/form/3000
Ответить

10 января 2021 в 15:39
----------
Цитата

Lenka00 пишет:
Добрый день! Акция 1000 бонусов за траты 5т на 3 мес действует?

----------


Если вы про эту акцию, то да, еще не поздно оставить заявку до 15.01.2021.
Ответить

10 января 2021 в 15:41
----------
Цитата

clubok пишет:

Наверное, имеется ввиду эта акция
https://www.tinkoff.ru/cards/credit-ca.. ./form/3000

----------


Возможно. Спасибо!
Ответить

10 января 2021 в 16:19
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:

Если вы про эту акцию, то да, еще не поздно оставить заявку до 15.01.2021

----------

Вроде в полных условиях акции по ссылке
Получите и активируйте Карту до 15.02.2021 г. (включительно)
Ответить

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть