Тинькофф Платинум

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Извините сегодня неправильно написали, тут правильные ответы, нужно дождаться выписку после погашения покупок, тогда будет беспроцентный период правильно работать.
----------

Вот вы меня сейчас расстроили. Карта новая, просто так решила заплатить 100 рублей на телефон, выписка 27 должна, а перевод баланса просить думала 19. Потом смысл теряется. Может выписку попросить раньше оформить - в смысле срок сменить? Хоть на завтра.

----------
Цитата

youkka пишет:
Вот вы меня сейчас расстроили. Карта новая, просто так решила заплатить 100 рублей на телефон, выписка 27 должна, а перевод баланса просить думала 19. Потом смысл теряется. Может выписку попросить раньше оформить - в смысле срок сменить? Хоть на завтра.
----------


Увы, так не получится сделать. Выписка у вас 24 числа.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:

Увы, так не получится сделать. Выписка у вас 24 числа.
----------

думала, наоборот, важно хоть какую-то операцию прежде провести и вот что теперь делать, просить перевод баланса на 24? Или теперь только 25? Можно заранее, хоть сейчас? Или за неделю до?

----------
Цитата

youkka пишет:

думала, наоборот, важно хоть какую-то операцию прежде провести и вот что теперь делать, просить перевод баланса на 24? Или теперь только 25? Можно заранее, хоть сейчас? Или за неделю до? X
X
X
X
X
X
X
X

X
----------


Тут только один вариант, чтобы все было правильно - погасить задолженность на текущий момент и дождаться выписки 24 мая. И 25 мая можно уже будет сделать перевод баланса.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
25 мая можно уже будет сделать перевод баланса
----------

Ага, и 5 дней жить с просрочкой по кредитке, нет уж спасибо, найду деньги для погашения задолженности в срок в другом месте, а ваша карта пусть теперь лежит, для оплаты 100 рублей пригодилась.

----------
Цитата

youkka пишет:
Ага, и 5 дней жить с просрочкой по кредитке, нет уж спасибо, найду деньги для погашения задолженности в срок в другом месте, а ваша карта пусть теперь лежит, для оплаты 100 рублей пригодилась.
----------


Вы можете сделать и раньше, мы лишь рассказали о том как сделать это наиболее выгодно и правильно.

Подскажите пожалуйста, можно ли с тарифа 6.2 перейти на тариф 6.7? Хочу, чтобы проценты на остаток начислялись на сумму от 0 до 300к, а не как сейчас от 100к до 300к. У меня дебетовая блэк.

ПБ, какие-то неоднозначные ответы вы даете, давайте я напишу на своем примере, 19 апреля по акции "приведи друга" я оформил Платинум. Чтобы друг получил бонус, мне нужно было совершить целевое действие, т.е. произвести покупку на сумму 1000 руб, что я и сделал 21.04.2021. В этот же день сразу загасил задолженность по карте и подождал до 23.04.2021 когда операции полностью обработаются. Вечером 23.04.2021 я воспользовался услугой "перевод баланса" на полную сумму кредитного лимита. Получается я должен буду платить какие-то проценты помимо 8% (минимальная сумма) за сумму переведенного баланса в течение 120 дней? Почему об этом никто в банке не предупредил когда общался в чате? да и как-то странно все это, был долг, который был полностью погашен, за что начислять проценты, зачем ждать первую выписку?

Можете, пожалуйста, проверить по мне, придется ли мне все таки платить % не только за сумму переведенного баланса в другой банк, свои данные ранее отправлял вам в ЛС.

----------
Цитата

qwertyqwerty пишет:
Подскажите пожалуйста, можно ли с тарифа 6.2 перейти на тариф 6.7? Хочу, чтобы проценты на остаток начислялись на сумму от 0 до 300к, а не как сейчас от 100к до 300к. У меня дебетовая блэк.
----------

Такой переход не предусмотрен по просьбе.

----------
Цитата

b@nka пишет:
ПБ, какие-то неоднозначные ответы вы даете, давайте я напишу на своем примере, 19 апреля по акции "приведи друга" я оформил Платинум. Чтобы друг получил бонус, мне нужно было совершить целевое действие, т.е. произвести покупку на сумму 1000 руб, что я и сделал 21.04.2021. В этот же день сразу загасил задолженность по карте и подождал до 23.04.2021 когда операции полностью обработаются. Вечером 23.04.2021 я воспользовался услугой "перевод баланса" на полную сумму кредитного лимита. Получается я должен буду платить какие-то проценты помимо 8% (минимальная сумма) за сумму переведенного баланса в течение 120 дней? Почему об этом никто в банке не предупредил когда общался в чате? да и как-то странно все это, был долг, который был полностью погашен, за что начислять проценты, зачем ждать первую выписку?

Можете, пожалуйста, проверить по мне, придется ли мне все таки платить % не только за сумму переведенного баланса в другой банк, свои данные ранее отправлял вам в ЛС.
----------

Это особенности работы услуги и начисления процентов. Как видим, в вашем случае успели рассчитать небольшие проценты на сумму покупок (которые не спишем в случае выполнения условий беспроцентного периода). Вы можете написать нам после того, как закончатся 120 дней, чтобы мы рассмотрели возможность компенсации процентов за этот период, которые начислим за эти покупки.

Перед совершением перевода баланса сотрудник рассказывает про условия.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Это особенности работы услуги и начисления процентов. Как видим, в вашем случае успели рассчитать небольшие проценты на сумму покупок (которые не спишем в случае выполнения условий беспроцентного периода).

----------

Да, это я уже понял про особенности работы, кредитку вашу в целом оформлял для перевода баланса в другой банк, как бы не изучал условия, все равно где-то что-то не учел.
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Вы можете написать нам после того, как закончатся 120 дней, чтобы мы рассмотрели возможность компенсации процентов за этот период, которые начислим за эти покупки.

----------

Спасибо, скорее всего так и сделаю.
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Перед совершением перевода баланса сотрудник рассказывает про условия.
----------

Первый сотрудник к сожалению не предупредил, но смотрю если задать подобный вопрос в чате Олегу по услуге "перевод баланса", он предупреждает об этом, цитирую: чтобы не платить проценты на другие траты по кредитке, перед переводом баланса: погасите долг по карте и дождитесь выписку с нулевым балансом, отключите подписки и автоплатежи.
При получении консультаций в чате по услуге "перевод баланса" хотелось бы похвалить второго сотрудника - Ксению, которая инициировала перевод баланса, приятная и компетентная девушка.

----------
Цитата

b@nka пишет:
Первый сотрудник к сожалению не предупредил, но смотрю если задать подобный вопрос в чате Олегу по услуге "перевод баланса", он предупреждает об этом, цитирую: чтобы не платить проценты на другие траты по кредитке, перед переводом баланса: погасите долг по карте и дождитесь выписку с нулевым балансом, отключите подписки и автоплатежи.
При получении консультаций в чате по услуге "перевод баланса" хотелось бы похвалить второго сотрудника - Ксению, которая инициировала перевод баланса, приятная и компетентная девушка.
----------


Обязательно проверим консультации и примем меры, если будет нужно. Работу Ксении тоже отметим :)

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Это особенности работы услуги и начисления процентов. Как видим, в вашем случае успели рассчитать небольшие проценты на сумму покупок (которые не спишем в случае выполнения условий беспроцентного периода). Вы можете написать нам после того, как закончатся 120 дней, чтобы мы рассмотрели возможность компенсации процентов за этот период, которые начислим за эти покупки.
----------

Я честно говоря, вообще перестала понимать как это работает.
Можно на моем примере: с дуру ума оплатила 100 рублей чисто потестить карту 28.04., 05.05 погасила задолженность. 19.05 попросила перенос баланса под кредитный лимит 110 (кстати, а можно для переноса баланса просить увеличить кредитный лимит хотя бы до 150, так как задолженность оказалась больше 150, а когда я заказывала карту, то еще не думала, что захочу попросить перевод баланса). 24.05 выписка. И что дальше, на какие проценты я попадаю? Можно их просить тоже потом компенсировать, реально в условиях нигде такие акценты не прописаны.

----------
Цитата

youkka пишет:
Я честно говоря, вообще перестала понимать как это работает.
Можно на моем примере: с дуру ума оплатила 100 рублей чисто потестить карту 28.04., 05.05 погасила задолженность. 19.05 попросила перенос баланса под кредитный лимит 110 (кстати, а можно для переноса баланса просить увеличить кредитный лимит хотя бы до 150, так как задолженность оказалась больше 150, а когда я заказывала карту, то еще не думала, что захочу попросить перевод баланса). 24.05 выписка. И что дальше, на какие проценты я попадаю? Можно их просить тоже потом компенсировать, реально в условиях нигде такие акценты не прописаны.
----------


Чтобы на обычную покупку мы не начислили процентов, лучше дождаться выписки и сделать перевод баланса в следующем расчетном периоде. Если перевод будет в той же выписке, что и покупка, то спишем проценты, которые насчитали до момента, когда вы ее погасили(с 28.04 по 05.05), если вы не погасите сумму перевода до даты минимального платежа. В таком случае мы, конечно, рассмотрим вопрос компенсации, но гарантировать положительное решение не можем.

Это стандартные условия тарифа. Чтобы на покупку мы не начислили проценты, нужно погасить весь долг по выписке до даты минимального платежа.

----------
Цитата

b@nka пишет:
Первый сотрудник к сожалению не предупредил, но смотрю если задать подобный вопрос в чате Олегу по услуге "перевод баланса", он предупреждает об этом, цитирую: чтобы не платить проценты на другие траты по кредитке, перед переводом баланса: погасите долг по карте и дождитесь выписку с нулевым балансом, отключите подписки и автоплатежи.
При получении консультаций в чате по услуге "перевод баланса" хотелось бы похвалить второго сотрудника - Ксению, которая инициировала перевод баланса, приятная и компетентная девушка.
----------


В консультациях не учли, что у вас были покупки в этом расчетном периоде, простите, пожалуйста, исправимся. Проценты, которые рассчитаем до конца срока перевода баланса, зачислим заранее. Дополнительно связались с вами и все объяснили.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
В консультациях не учли, что у вас были покупки в этом расчетном периоде, простите, пожалуйста, исправимся. Проценты, которые рассчитаем до конца срока перевода баланса, зачислим заранее. Дополнительно связались с вами и все объяснили X
----------

Да, сотрудник уже связался, средства зачислены, спасибо огромное. :thumbsup:

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:

Чтобы на обычную покупку мы не начислили процентов, лучше дождаться выписки и сделать перевод баланса в следующем расчетном периоде. Если перевод будет в той же выписке, что и покупка, то спишем проценты, которые насчитали до момента, когда вы ее погасили(с 28.04 по 05.05), если вы не погасите сумму перевода до даты минимального платежа. В таком случае мы, конечно, рассмотрим вопрос компенсации, но гарантировать положительное решение не можем.

Это стандартные условия тарифа. Чтобы на покупку мы не начислили проценты, нужно погасить весь долг по выписке до даты минимального платежа
----------

Не вижу смысл гасить всю сумму перевода до даты минимального платежа. Какая сумма процентов будет тогда? Условия может и стандартные, но почему-то вы сами в них путаетесь, новички тем более, я например была уверена все прочитав, что главное, чтобы задолженность была погашена до даты перевода баланса, без привязки к выписке, что я и сделала. Делать перевод баланса позже срока погашения долга на 5 дней, чтобы дождаться выписки, по-моему, в моем случае тем более невыгодно, разве нет?

----------
Цитата

youkka пишет:
Не вижу смысл гасить всю сумму перевода до даты минимального платежа. Какая сумма процентов будет тогда? Условия может и стандартные, но почему-то вы сами в них путаетесь, новички тем более, я например была уверена все прочитав, что главное, чтобы задолженность была погашена до даты перевода баланса, без привязки к выписке, что я и сделала. Делать перевод баланса позже срока погашения долга на 5 дней, чтобы дождаться выписки, по-моему, в моем случае тем более невыгодно, разве нет?
----------


Проценты в этом случае рассчитаем только на оплату, за неделю, которая прошла до пополнения, соответственно, сумма будет совсем небольшая. Дальнейший расчет вы остановили пополнением. Вы можете сделать перевод раньше выписки и обратиться к нам, чтобы мы рассмотрели возможность возврата процентов.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Дальнейший расчет вы остановили пополнением. Вы можете сделать перевод раньше выписки и обратиться к нам, чтобы мы рассмотрели возможность возврата процентов
----------

Просто повезло, что на тему эту подписалась, тут же заплатила. Когда надо просить перевод - в день перевода на карту, или заранее?
На всякий случай спрошу, проценты - это не просроченная задолженность? Кредитная история не портится? Я просто еще ни разу не допустила просрочки, и ни разу не платила проценты, и не хочу начинать, поэтому для меня это больше вопрос не суммы, а как бы знак, что я ничего не нарушила, поэтому и хотелось бы их компенсировать, это будет морально приятно.

----------
Цитата

youkka пишет:
Просто повезло, что на тему эту подписалась, тут же заплатила. Когда надо просить перевод - в день перевода на карту, или заранее?
На всякий случай спрошу, проценты - это не просроченная задолженность? Кредитная история не портится? Я просто еще ни разу не допустила просрочки, и ни разу не платила проценты, и не хочу начинать, поэтому для меня это больше вопрос не суммы, а как бы знак, что я ничего не нарушила, поэтому и хотелось бы их компенсировать, это будет морально приятно.
----------

Если вы не допускаете просрочку, а просто мы начисляем проценты по кредиту, то ничего плохого в этом нет, в том числе для кредитной истории.

Первый вопрос не совсем поняли. Когда нужно сделать перевод баланса, в этот день и обращаетесь)