Тинькофф Платинум

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Нам нужно некоторое время для проверки. Не забыли про вас
----------

А про меня? Вопрос с разблокировкой договора матери решился, остался вопрос об участии в акции приглащающий - приглашённых и бесплатным обслуживанием навсегда

----------
Цитата

Grayst пишет:
А про меня? Вопрос с разблокировкой договора матери решился, остался вопрос об участии в акции приглащающий - приглашённых и бесплатным обслуживанием навсегда
----------

Мы про всех помним)

Тинькофф Банк,
Хотелось бы наверняка проверить, правильно ли я понял условия услуги «перевод баланса»?
К примеру: перевёл 40 000. Минимальный платёж 1 000. Первые три месяца оплачиваю минимальный платёж, а на четвёртый гашу оставшиеся 37 000 и на этом всё, мы в расчёте. Верно мыслю? Оброка никакого не будет?

----------
Цитата

Банан пишет:
К примеру: перевёл 40 000. Минимальный платёж 1 000. Первые три месяца оплачиваю минимальный платёж, а на четвёртый гашу оставшиеся 37 000 и на этом всё, мы в расчёте. Верно мыслю? Оброка никакого не будет?
----------

37000 гасите не просто на четвертый меяц а на 120-й день от даты перевода баланса, с датой минимального платежа и выписки не связано.

Если перед переводом баланса вы погасили задолжность по карте в 0, дождались выписки и в течении слежующих трех месяцев не будет списана абонентскаяч плата, либо за СМС информирование или сделаны какие либо покупки, то ни какого оброка не будет.

почему банк автоматом не может посчитать дату окончания без% периода или 120 дней и отобразить ее чтоб было видно?

----------
Цитата

hellberg пишет:
почему банк автоматом не может посчитать дату окончания без% периода или 120 дней и отобразить ее чтоб было видно?
----------


Эту информацию можно посмотреть в выписке )

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Эту информацию можно посмотреть в выписке
----------

Я так понимаю hellberg имеет в виду дату последнего дня из 120 беспроцентных. Конечную дату беспроцентного 120 дневного периода в выписке не увидеть, она вообще нигде не отображается, либо считать самому либо узнавать ее через чат банка.

----------
Цитата

azav пишет:
37000 гасите не просто на четвертый меяц а на 120-й день от даты перевода баланса, с датой минимального платежа и выписки не связано.

----------

А лучше за 1-2 дня до окончания 120 дней беспроцентного периода, чтобы не было потом проблем. Я погасил за 1 день до выписки (прошло примерно 60 дней после перевода баланса), в выписке уже сумма долга была нулевая.

----------
Цитата

b@nka пишет:
Я так понимаю hellberg имеет в виду дату последнего дня из 120 беспроцентных. Конечную дату беспроцентного 120 дневного периода в выписке не увидеть, она вообще нигде не отображается, либо считать самому либо узнавать ее через чат банка.
----------


Конечную дату всегда можно узнать через чат или по звонку - верно. В будущем, возможно, поменяем этот момент.

----------
Цитата

hellberg пишет:
почему банк автоматом не может посчитать дату окончания без% периода или 120 дней и отобразить ее чтоб было видно?
----------

Должен же банк на ком-то зарабатывать. :D

А можно ли лимит уменьшить, если банк расщедрился?

----------
Цитата

redhcat пишет:
А можно ли лимит уменьшить, если банк расщедрился?
----------


Да, поддержка в чате это сможет.

----------
Цитата

redhcat пишет:

А можно ли лимит уменьшить, если банк расщедрился?
----------

Лучше закрутите лимиты трат, чем уменьшать кредитный лимит, может пригодиться в будущем, а обратно не факт, что поднимут до той же планки.

до 31 июля действует акция "9 % кэшбэк за покупки в гипермаркете "Карусель"
есть ограничения по минимальной сумме разовой покупки, меньше которой баллы не начисляются? :scratch:
в условиях вижу только ограничение по максимальной сумме баллов до конца акции-1500 баллов :pardon:

----------
Цитата

praporandrei пишет:
до 31 июля действует акция "9 % кэшбэк за покупки в гипермаркете "Карусель"
есть ограничения по минимальной сумме разовой покупки, меньше которой баллы не начисляются? изображение

в условиях вижу только ограничение по максимальной сумме баллов до конца акции-1500 баллов изображение

----------

Минимальной суммы нет, ведь мы не упоминаем такой момент в условиях)

----------
Цитата

greylife пишет:
Писал не так давно, что мне понравилась эта карта и условия обслуживания.. Что ж, беру свои слова назад, так как полилось гнильцо.. Вдруг откуда ни возьмись с меня списалась плата за годовое обслуживание, хотя при оформлении сотрудник подтвердил что обслуживание бесплатное.. На всякий случай переспросил по поводу платы в чате, и там также клятвенно уверили, что обслуживание будет бесплатным.. Если что карту заказывал в период акции с пожизненным бесплатным годовым обслуживанием.. Получается нассали мне в уши, спасибо.
Ну и чтоб совсем испортить впечатление, списали еще плату "за программу страховой защиты".. Хотя я что то не припомню чтоб собирался страховать, и уж точно мне не нужны были никакие страховки от банков.. Спасибо, еще раз

В итоге после обращения в чат вернули деньги за годовое обслуживание, теперь вот думаю вернут ли деньги "за страховку" или можно не ждать и сразу писать жалобу в роспотребнадзор? Как у вас дела обстояли с этими банковскими барыгами?

Такое чувство, что нас держут за скотину которую можно и нужно доить
----------


Из-за сугубо технических причин списали у вас деньги за обслуживание, случай единичный, не должны были списывать, конечно, поэтому в чате так и говорили. Деньги за страховку списали, так как, вы не отметили в анкете, что не хотите услугу подключать. Вернем деньги и за страховку и за обслуживание, простите за неудобства!

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Нам нужно некоторое время для проверки. Не забыли про вас.
----------

Да ладно, чего уж так напрягаться и всем коллективом несколько дней проверять одну транзакцию... Бросьте уже это непосильное дело. Наверняка у вас есть ведь и другие клиенты. Пока есть...

----------
Цитата

val44era пишет:
Да ладно, чего уж так напрягаться и всем коллективом несколько дней проверять одну транзакцию... Бросьте уже это непосильное дело. Наверняка у вас есть ведь и другие клиенты. Пока есть...
----------


Мы сейчас проверяем вашу ситуацию, хотим все детально посмотреть и исправить недочеты, чтобы в дальнейшем подобного не возникало. Как только будет результат — сразу же сообщим.

Тинькофф Банк, хватит смешить народ. По вашей ссылке с рассрочкой оплачен с вашей карты тур. Теперь мне банк предлагает оплатить "оформление рассрочки" за 6310 рублей. Что тут разбираться? Либо вы признаёте, что рассрочка - это рассрочка, либо признаёте, что обманули. В дальнейшем подобного и не возникнет, я вам обещаю)) Я стараюсь не наступать дважды на одни грабли.

----------
Цитата

val44era пишет:
Про уровень техподдержки и "рассрочку от партнеров".
Нужно было оплатить тур в Травелате. И у Тинькофф, и у Альфы она в партнерах. У Альфы 4% кэшбэк и 100 дней на погашение, у Тинькова кэша нет, но рассрочка на 6 месяцев. Решил взять через Тинькофф, пожертвовав кэшбэком. Купил, и... банк предлагает оформить платную рассрочку по этой покупке (стоимость услуги эквивалентна примерно 13% годовых). Хорошая такая "акция" получилась))
Пишу в чат, можно ли избежать платы за рассрочку? Некий Станислав отвечает, что нет, услуга платная, и в приложении к чему-то там я мог это прочитать, даже еще не став клиентом банка. Поясняю, что я ориентировался на информацию в ЛК, где заявлена рассрочка от Травелаты на 6 мес., но ни про какую комиссию речи нет. Прилагаю скриншот. В чат заходит некая Элина и подтверждает, что да, за услугу взимается комиссия, но я получу возврат 3% (откуда она это, непонятно). Сообщаю ей, что отправлю все скрины в ЦБ для оценки корректности поведения банка. Элина пропадает. Появляется Сергей. Объясняет, что коллеги не совсем корректно (совсем некорректно))) сообщили информацию, и рассрочка на самом деле бесплатная, но автоматически активируется не сразу, а по умолчанию клиенту предлагается оформить платную рассрочку. "Рекомендую ожидать. Передал коллегам, чтобы рассмотрели предложение по доработке приложения...".
В общем, 1) из трех сотрудников - один квалифицированный, 2) кривые, интуитивно непонятные и валидольные "акции", 3) надо было оплатить Альфой с кэшбэком, а потом уж, если приспичит, сделать перевод баланса в Тинькофф.
----------


Действительно консультировали с ошибками. Извините, пожалуйста, за ситуацию. Работу проведем. У нас есть два вида рассрочки. Один из них - это рассрочка по акции из приложения ("Еще" - "Бонусы" - "Рассрочки"). Если ею воспользоваться, соблюдая условия, которые написаны в приложении, то покупка автоматически станет рассрочкой и платить ничего не нужно. Но также есть рассрочка по кнопке. В этом случае действительно есть комиссия, можно выбрать самостоятельно срок рассрочки или воспользоваться ею, если не выполнили условия для бесплатной рассрочки.