Назад
7 августа 2017 в 22:54

Тинькофф Платинум

Добрый день.
Хотел бы получить консультацию у специалистов банка Tinkoff
По кредитной карте, у которой грейс период 60 дней, после оплаты в срок минимального платежа,
пришло уведомление на оплату процентов.
Хотел бы пояснений.
В ТП сказали, что независимо от грейс периода, каждый месяц на 6-е число должен полностью быть погашен долг по карте.
Что тогда имеется ввиду под грейс периодом?
В течении следующего месяца после этого сообщения, до 6-го числа полностью погасил долг.
Но мне было произведено начисление процентов.
Хотелось бы пояснений по грейс периоду.
16010
963
Комментарии
99+

10 июля 2021 в 13:38
Тинькофф Банк,
А в случае если карта пополнена полностью, все рассрочки закрываются?
Ответить

10 июля 2021 в 13:39
----------
Цитата

redhcat пишет:
Тинькофф Банк,
А в случае если карта пополнена полностью, все рассрочки закрываются?

----------

Да
Ответить

10 июля 2021 в 13:51
Тинькофф Банк,
Спасибо, все отлично👍
Ответить

14 июля 2021 в 12:47
Каждый раз как я хочу стать кредитным клиентом банка, профессионализм выходит из чата :D

Вчера на почту пришло письмо якобы от банка о проводимой акции с бесплатной кредитной картой за обслуживание. Пишу представителю банка в ВК, это правда? не мошенники меня пытаются развести? На что получаю напишите ваше ФИО и латун рождения, проверим. Ну ладно написал.

Прошло 10часов не ответа ни привета. Не выдержал, написал сам. Вы про меня не забыли с ответом?

На что получаю. Напишите адрес Эл почты с которой пришло письмо. Написал. Дальше мне пишут а напишите свой адрес Эл почты. Написал.

После, мне пишут а теперь все то что вы нам тут писали отправьте на электронную почту банка deposit@tinkoff.ru

:o :o :o пол дня ожидания, куча вопросов и ноль ответа на вопрос: мошенники это были или банк
«Файл недоступен»
Ответить

14 июля 2021 в 13:36
----------
Цитата

денис. пишет:
Каждый раз как я хочу стать кредитным клиентом банка, профессионализм выходит из чата изображение


Вчера на почту пришло письмо якобы от банка о проводимой акции с бесплатной кредитной картой за обслуживание. Пишу представителю банка в ВК, это правда? не мошенники меня пытаются развести? На что получаю напишите ваше ФИО и латун рождения, проверим. Ну ладно написал.

Прошло 10часов не ответа ни привета. Не выдержал, написал сам. Вы про меня не забыли с ответом?

На что получаю. Напишите адрес Эл почты с которой пришло письмо. Написал. Дальше мне пишут а напишите свой адрес Эл почты. Написал.

После, мне пишут а теперь все то что вы нам тут писали отправьте на электронную почту банка deposit@tinkoff.ru

изображение
изображение
изображение
пол дня ожидания, куча вопросов и ноль ответа на вопрос: мошенники это были или банк

----------

Из названия рассылки уже можно сделать вывод, что это не мы, так как мы не АО "Тиньков". Заявок от вас за эти дни тоже не видим. Разберемся во всем и ответим вам.
Ответить

15 июля 2021 в 00:47
Если я получил карту на прошлой неделе и дата первой выписки 14 августа, то получается я могу не платить проценты больше 55 дней. Так? Или я что-то не так понял?
Как в таком случае узнать конец льготного периода?
Ответить

15 июля 2021 в 01:19
----------
Цитата

redhcat пишет:
Если я получил карту на прошлой неделе и дата первой выписки 14 августа, то получается я могу не платить проценты больше 55 дней. Так? Или я что-то не так понял?

----------

Да, все так. Первый период может быть больше или меньше месяца, следовательно это влияет и на длину беспроцентного периода.
Ответить

16 июля 2021 в 10:50
----------
Цитата

денис. пишет:
Вчера на почту пришло письмо якобы от банка о проводимой акции с бесплатной кредитной картой за обслуживание. Пишу представителю банка в ВК, это правда? не мошенники меня пытаются развести? На что получаю напишите ваше ФИО и латун рождения, проверим. Ну ладно написал.

Прошло 10часов не ответа ни привета. Не выдержал, написал сам. Вы про меня не забыли с ответом?

----------


Возвращаемся с ответом. Вначале мы действительно закрыли диалог раньше времени, далее не зафиксировали информацию об ошибке предыдущего сотрудника, но на ваши вопросы отвечали верно. Извините, что так получилось.

Наши адреса не имеют домена "staffer". Плюс наша организация называется АО "Тинькофф Банк", а не АО "Тиньков". Это не наше письмо, мы ничего подобного не отправляли.
Ответить

21 июля 2021 в 14:12
Тинькофф Банк,
Здравствуйте, попросил в чате закрыть кредитку Платинум, ответ Олега что со мной свяжутся до 28.07.

Вы можете закрыть кредитку и желательно обнулить сразу КЛ что б не ждать 30 дней уменьшения кредитной нагрузки?

Спасибо
Ответить

21 июля 2021 в 14:42
----------
Цитата

-Andrej- пишет:
Тинькофф Банк,
Здравствуйте, попросил в чате закрыть кредитку Платинум, ответ Олега что со мной свяжутся до 28.07.

Вы можете закрыть кредитку и желательно обнулить сразу КЛ что б не ждать 30 дней уменьшения кредитной нагрузки?

Спасибо

----------

Приветствуем. Постараемся сделать все быстрее. Скоро свяжемся с вами и обсудим все детали.
Ответить

22 июля 2021 в 00:16
Тинькофф Банк,
Спасибо, карту вроде как заблокировали (хоть и в ИБ я не вижу блокировки), но Ваши даже не смогли обнулить кл что б нагрузку уменьшить уже сейчас, а не через 30 дней (каюсь, не сообразил до блокировки попросить по телефону, а после блока типа нельзя, но все же писал об этом в чате и тут предыдущий пост).
Ответить

22 июля 2021 в 00:27
----------
Цитата

-Andrej- пишет:
Тинькофф Банк,
Спасибо, карту вроде как заблокировали (хоть и в ИБ я не вижу блокировки), но Ваши даже не смогли обнулить кл что б нагрузку уменьшить уже сейчас, а не через 30 дней (каюсь, не сообразил до блокировки попросить по телефону, а после блока типа нельзя, но все же писал об этом в чате и тут предыдущий пост).

----------


В ближайшее время изменим лимит на минимальный. Блокировка и не будет отображаться в приложении, просто позднее карта пропадет.
Ответить

22 июля 2021 в 20:59
Добрый вечер!
Подскажите пожалуйста, задолженность по кредитной карте "переводом баланса" можно гасить или только кредиты?
Ответить

22 июля 2021 в 21:35
----------
Цитата

Lenka00 пишет:
Добрый вечер!
Подскажите пожалуйста, задолженность по кредитной карте "переводом баланса" можно гасить или только кредиты?

----------


Приветствуем! Вы можете погасить долг по кредиту или по кредитной карте с помощью услуги "Перевод баланса".
Ответить

23 июля 2021 в 10:42
Тинькофф Банк, просветите пожалуйста.
Сделал перевод баланса, на кредитной карте остаток 0 руб. Вопрос, почему прошел автоплатеж на Тинькофф мобайл 199 руб. ? И если уж он прошел, то почему не прошел автоплатеж на Билайн 10 руб.?
Ответить

23 июля 2021 в 11:12
----------
Цитата

azav пишет:
Тинькофф Банк, просветите пожалуйста.
Сделал перевод баланса, на кредитной карте остаток 0 руб. Вопрос, почему прошел автоплатеж на Тинькофф мобайл 199 руб. ? И если уж он прошел, то почему не прошел автоплатеж на Билайн 10 руб.?

----------

Проверим почему так вышло и вернемся с ответом.
Ответить

23 июля 2021 в 12:56
Тинькофф Банк,
Спасибо, сегодня воспользовалась услугой. Но возможно чуточку подождать надо было, но перестраховалась. Деньги сказали 1-2 рабочих дня, но уже зачислились. Вопрос в том что 26го наверно у меня выписка будет, там уже минимальный платеж будет?
Ответить

23 июля 2021 в 14:16
----------
Цитата

Lenka00 пишет:
Тинькофф Банк,
Спасибо, сегодня воспользовалась услугой. Но возможно чуточку подождать надо было, но перестраховалась. Деньги сказали 1-2 рабочих дня, но уже зачислились. Вопрос в том что 26го наверно у меня выписка будет, там уже минимальный платеж будет?

----------

Да, в ближайшую выписку мы уже сформируем минимальный платеж.
Ответить

25 июля 2021 в 14:27
----------
Цитата

azav пишет:
Тинькофф Банк, просветите пожалуйста.
Сделал перевод баланса, на кредитной карте остаток 0 руб. Вопрос, почему прошел автоплатеж на Тинькофф мобайл 199 руб. ? И если уж он прошел, то почему не прошел автоплатеж на Билайн 10 руб.?

----------

С кредитной карты автоплатеж прошел, так как в месяц на такие списания есть до 1 000 рублей в сверхлимит. У регулярного платежа такого порядка нет, поэтому платеж в Билайн не прошел. Автоплатеж и регулярный платеж - разные услуги.
Ответить

25 июля 2021 в 15:32
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
С кредитной карты автоплатеж прошел, так как в месяц на такие списания есть до 1 000 рублей в сверхлимит.

----------

Понял, спасибо. Сверхлимит какой либо дополнительной комиссией облагается?
Ответить

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть