Назад
7 августа 2017 в 22:54

Тинькофф Платинум

Добрый день.
Хотел бы получить консультацию у специалистов банка Tinkoff
По кредитной карте, у которой грейс период 60 дней, после оплаты в срок минимального платежа,
пришло уведомление на оплату процентов.
Хотел бы пояснений.
В ТП сказали, что независимо от грейс периода, каждый месяц на 6-е число должен полностью быть погашен долг по карте.
Что тогда имеется ввиду под грейс периодом?
В течении следующего месяца после этого сообщения, до 6-го числа полностью погасил долг.
Но мне было произведено начисление процентов.
Хотелось бы пояснений по грейс периоду.
16010
966
Комментарии
99+

8 октября 2021 в 14:25
----------
Цитата

vladsor пишет:
Класс.
Ещё вопросы по акции.
Вчера приятель оформил (точнее оформил, а потом, когда увидел несостыковки в тарифе без указания на акционность, отказался) карту, предложили тариф 7.79. Он подходит по всем условиям акции.
почему в тарифе не указана информация об отсутствии процентов, а имеется информация лишь об отсутствии комиссии??
Вчера вы потеряли клиента.

----------


Проценты мы не берем в рамках проводимой нами акции. По тарифу проценты есть, поэтому мы их отображаем в условиях. Указать в тарифе информацию по акции мы не можем.
Ответить

8 октября 2021 в 14:32
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Проценты мы не берем в рамках проводимой нами акции. По тарифу проценты есть, поэтому мы их отображаем в условиях. Указать в тарифе информацию по акции мы не можем.

----------


Подождите.
Комиссия же есть в рамках тарифа, но вы её не указываете в тарифе по данной акции. Почему же нулевые проценты присутствуют в описании? Где логика. ?!
Ответить

8 октября 2021 в 14:38
----------
Цитата

vladsor пишет:
Подождите.
Комиссия же есть в рамках тарифа, но вы её не указываете в тарифе по данной акции. Почему же нулевые проценты присутствуют в описании? Где логика. ?!

----------


В самом тарифе информацию о наличии комиссии за снятие наличных и приравненные к ним операции мы указали.
Ответить

Аватар
8 октября 2021 в 15:31
----------
Цитата

vladsor пишет:
Где логика. ?!

----------
Где, где…
Ну вот представьте, что в рекламе написано: «Можете снять деньги без комиссии, но под 30% годовых» - много ли будет желающих?
А если написать просто « Можете снять деньги без комиссии!*» и остальное написать ме-е-еленько под звёздочкой - тут уже совсем другой расклад: кто ж у нас читает мелкий шрифт?
Ответить

8 октября 2021 в 17:20
странно оформил карту с страницы акции а дали тариф 7,49 поддержка сказала сутки будут разбираться кред карт не было вобщем очень интересно
Ответить

8 октября 2021 в 17:30
----------
Цитата

vvsu пишет:
странно оформил карту с страницы акции а дали тариф 7,49 поддержка сказала сутки будут разбираться кред карт не было вобщем очень интересно

----------


Мы проверим информацию в рамках вашего обращения, о результатах сообщим вам по СМС или звонком.
Ответить

8 октября 2021 в 18:01
Аналогично. Говорят не по акции заказано.
Ответить

8 октября 2021 в 18:02
Аналогично. Говорят не по акции заказано.----------
Цитата

vvsu пишет:
странно оформил карту с страницы акции а дали тариф 7,49 поддержка сказала сутки будут разбираться кред карт не было вобщем очень интересно

----------
Ответить

8 октября 2021 в 18:21
----------
Цитата

puter пишет:
Аналогично. Говорят не по акции заказано.

----------


Мы рассмотрим ваше обращение, о результатах сообщим по СМС или звонком.
Ответить

8 октября 2021 в 22:11
У меня складывается такое ощущение, что представитель Банка меня здесь обманул или сработала чья-то некомпетентность. Но самое удивительное здесь то, что я ни капельки на это сержусь и продолжаю любить этот Банк. :oops:
Ответить

9 октября 2021 в 02:01
Новый клиент, вчера оформил заявку на карту по акционной ссылке. После прихода документов для подписи выяснилось, что предложен тарифный план 7.73, который акции совершенно не соответствует. В службе поддержки обещали разобраться.
Ответить

9 октября 2021 в 07:43
Тоже вот только оформил карту и в доукументах фигурирует ТП 7.49. В чат первый сотрудник ответил, что вообще не важно какой тариф, акция будет работать, у меня сразу же появились сомнения что он вообще понимает о какой акции идёт речь. Второй сотрудник передал информацию для разбирательства
Ответить

9 октября 2021 в 14:40
Третью кредитку ещё не научились выдавать, интересно? :oops:
Ответить

9 октября 2021 в 14:46
----------
Цитата

lazuta пишет:
Третью кредитку ещё не научились выдавать, интересно? изображение

----------

Шанс на одобрение крайне мал)
Ответить

9 октября 2021 в 16:54
Тинькофф Банк, здравствуйте!

Не подскажите новичку по вашей кредитке. В октябре у меня выпала категория повышенного кэшбека в 5 % "супермаркеты". Так вот, эти 5% сразу должны начисляться? а то в ленте списка покупок, за эти покупки в супермаркете стоит цифра из расчёта 1%. Так и должно быть? А когда и где будут эти 5%?
Ответить

9 октября 2021 в 17:31
Платинум тут не при чем. Эти категории КБ для Блэка, ну или для кредитной Селект, которую дают не всем. По сабжу всегда 1%
Ответить

9 октября 2021 в 17:39
----------
Цитата

денис. пишет:
Тинькофф Банк, здравствуйте!

Не подскажите новичку по вашей кредитке. В октябре у меня выпала категория повышенного кэшбека в 5 % "супермаркеты". Так вот, эти 5% сразу должны начисляться? а то в ленте списка покупок, за эти покупки в супермаркете стоит цифра из расчёта 1%. Так и должно быть? А когда и где будут эти 5%?

----------

Категории повышенного кэшбэка действуют для дебетовой карты Tinkoff Black, не для кредитной карты Tinkoff Platinum.
Ответить

9 октября 2021 в 18:55
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Категории повышенного кэшбэка действуют для дебетовой карты Tinkoff Black, не для кредитной карты Tinkoff Platinum.

----------

Правильно понимаю, что спецпредложения действуют и для сабжа. При этом начисляют баллы Браво, которыми можно компенсировать покупки только за ЖД билеты и кафе?
Ответить

9 октября 2021 в 19:05
----------
Цитата

Pol51 пишет:
Правильно понимаю, что спецпредложения действуют и для сабжа. При этом начисляют баллы Браво, которыми можно компенсировать покупки только за ЖД билеты и кафе?

----------

Да, правильно.
Ответить

9 октября 2021 в 19:08
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:

Да, правильно.

----------

:( даже сберовские Спасибо интереснее выглядят
Ответить

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть