Назад
7 августа 2017 в 22:54

Тинькофф Платинум

Добрый день.
Хотел бы получить консультацию у специалистов банка Tinkoff
По кредитной карте, у которой грейс период 60 дней, после оплаты в срок минимального платежа,
пришло уведомление на оплату процентов.
Хотел бы пояснений.
В ТП сказали, что независимо от грейс периода, каждый месяц на 6-е число должен полностью быть погашен долг по карте.
Что тогда имеется ввиду под грейс периодом?
В течении следующего месяца после этого сообщения, до 6-го числа полностью погасил долг.
Но мне было произведено начисление процентов.
Хотелось бы пояснений по грейс периоду.
16010
966
Комментарии
99+

Аватар
19 октября 2021 в 15:24
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Возможно, запустим акцию еще раз в будущем

----------
А по кобрендам типа Я+ ничего подобного не планируете? Составьте конкуренцию Альфе и Райфу!
Ответить

19 октября 2021 в 15:29
----------
Цитата

plover пишет:
А по кобрендам типа Я+ ничего подобного не планируете? Составьте конкуренцию Альфе и Райфу!

----------


Пока нет, но все возможно)
Ответить

19 октября 2021 в 16:53
Тинькофф Банк,
:uncap: Подскажите пожалуйста, в прошлом году за оплату налогов с МСС 9311 выплачивали кеш бек при оплате виртуальной картой Тинькофф Мобайл, 13 октября 2021 оплатил, но кеш бека нет, МСС 9311 теперь в исключениях ? :help:
Ответить

19 октября 2021 в 17:14
----------
Цитата

денис. пишет:

Скажите пожалуйста, расшатывание нервной системы клиенту вашего банка входит в концепцию развития Банка? Сначала я три недели ждал обещанного уведомления о получении Банком моих документов. Теперь уже неделю жду уточнений по ситуации почему этого уведомления не было. изображение
Вот как тут оставаться спокойным и любящим Банк клиентом ааа?

----------


Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения адрес, на который вы отправляли документы.
Ответить

19 октября 2021 в 17:17
----------
Цитата

kot0707 пишет:
Тинькофф Банк,
изображение
Подскажите пожалуйста, в прошлом году за оплату налогов с МСС 9311 выплачивали кеш бек при оплате виртуальной картой Тинькофф Мобайл, 13 октября 2021 оплатил, но кеш бека нет, МСС 9311 теперь в исключениях ? изображение

----------


Да, этот МСС в исключениях программы лояльности.
Ответить

19 октября 2021 в 17:24
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Да, этот МСС в исключениях программы лояльности X

----------

А давно, если не секрет ;)
Ответить

19 октября 2021 в 17:31
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения адрес, на который вы отправляли документы.

----------


:o Вот это поворот! Отправил называется документы в Банк с вложенными в них копией своего паспорта.....

Конверт так то был ваш с напечатанным на нём вашим адресом, я только вписал свой адрес и ФИО в графе от "кого". Поэтому не запоминал какой там вы адрес на своём же конверте указали.
Ответить

19 октября 2021 в 17:39
----------
Цитата

kot0707 пишет:
А давно, если не секрет изображение

----------


С августа этого года.
Ответить

19 октября 2021 в 17:40
----------
Цитата

денис. пишет:
изображение
Вот это поворот! Отправил называется документы в Банк с вложенными в них копией своего паспорта.....

Конверт так то был ваш с напечатанным на нём вашим адресом, я только вписал свой адрес и ФИО в графе от "кого". Поэтому не запоминал какой там вы адрес на своём же конверте указали.

----------


Поняли вас, пока разбираемся.
Ответить

19 октября 2021 в 17:45
----------
Цитата

денис. пишет:
не запоминал какой там вы адрес на своём же конверте указали

----------

это па нашему :D
отправить копию паспорта в неизвестном направлении и наехать на производителя конвертов :D
Ответить

19 октября 2021 в 17:56
tapahtacob,

неа, ну там как дело было. Они мне прислали почтой картой, в этом конверте вместе с картой был ещё один фирменный конверт. В который я должен был вложить подписанные документы и свою ксерокопию паспорта. И отправить им обратно. На конверте уже стоял адрес отправки, поэтому я без задней мысли написал на нём от "кого" и бросил в почтовый ящик.
Ответить

19 октября 2021 в 20:01
денис.,
Ну, не приспособлен этот банк для бумажных дел, совсем. Была аналогичная ситуация с Яндекс-деньгами, понадобилась квитанция об оплате загран паспорт, я ее в итоге получил, но это было нечто. Почтой не смогли отправить, отправили из Москвы в единственное их представительство в Петербурге. Так и тут, а не знают, что делать с Вашими документами :pardon:
Ответить

19 октября 2021 в 20:19
Тинькофф Банк, обращение №5-7935250079303.
Срок ответа был сегодня. У меня в чате появилось сообщение (пришёл пуш) - писал Семён с просьбой ответить на вопрос. Я тут же ответила, подчёркиваю тут же. Но Семён почему то пропал. А в чате начался футбол. Теперь в истории обращения стоит статус: Отправили вам дополнительную информацию в чат, ждём ответ до 21.10.2021 года. Зачем ждать мой ответ до 21.10.2021, когда я тут же ответила. Можете объяснить?
Ответить

19 октября 2021 в 21:17
----------
Цитата

YuriyT пишет:
денис.,
Ну, не приспособлен этот банк для бумажных дел, совсем. Была аналогичная ситуация с Яндекс-деньгами, понадобилась квитанция об оплате загран паспорт, я ее в итоге получил, но это было нечто. Почтой не смогли отправить, отправили из Москвы в единственное их представительство в Петербурге. Так и тут, а не знают, что делать с Вашими документами изображение

----------


Расскажите подробнее о ситуации, не видим у вас подобных обращений за последнее время. Хотим разобраться детальнее.
Ответить

19 октября 2021 в 21:26
----------
Цитата

Profitessa пишет:
Тинькофф Банк, обращение №5-7935250079303.
Срок ответа был сегодня. У меня в чате появилось сообщение (пришёл пуш) - писал Семён с просьбой ответить на вопрос. Я тут же ответила, подчёркиваю тут же. Но Семён почему то пропал. А в чате начался футбол. Теперь в истории обращения стоит статус: Отправили вам дополнительную информацию в чат, ждём ответ до 21.10.2021 года. Зачем ждать мой ответ до 21.10.2021, когда я тут же ответила. Можете объяснить?

----------


Коллега, направил вам уточнение по обращению. Он не работает в чате, только с обращениями. Ему уже передали ваш ответ и скоро продолжат работу.
Ответить

19 октября 2021 в 21:33
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Коллега, направил вам уточнение по обращению. Он не работает в чате, только с обращениями. Ему уже передали ваш ответ и скоро продолжат работу.

----------

Теперь понятно. Спасибо. Буду ждать...
Ответить

20 октября 2021 в 12:00
----------
Цитата

денис. пишет:
Вот это поворот! Отправил называется документы в Банк с вложенными в них копией своего паспорта.....

Конверт так то был ваш с напечатанным на нём вашим адресом, я только вписал свой адрес и ФИО в графе от "кого". Поэтому не запоминал какой там вы адрес на своём же конверте указали.

----------


Подскажите, пожалуйста, отправляли почтой РФ?
Ответить

20 октября 2021 в 12:03
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Подскажите, пожалуйста, отправляли почтой РФ?

----------

----------
Цитата

денис. пишет:
неа, ну там как дело было. Они мне прислали почтой картой, в этом конверте вместе с картой был ещё один фирменный конверт. В который я должен был вложить подписанные документы и свою ксерокопию паспорта. И отправить им обратно. На конверте уже стоял адрес отправки, поэтому я без задней мысли написал на нём от "кого" и бросил в почтовый ящик.

----------

:yep:
Ответить

20 октября 2021 в 13:20
----------
Цитата

Grass пишет:
Ну чтож пожуем, увидим

----------
Итак, по моей вроде как заявке сегодня приехал курьер и привез неименную карту, хотя я заказывала эмбоссированную. Подписала документы, проставила галки, что не согласна на страховку и оповещение. Сфотографировалась с конвертом, все как положено. После уезда курьера, пришло оповещение, что карта не одобрена...В приложении карта пропала, на руках болванка осталась.
Зачем весь этот цирк с конями? :D
Ответить

20 октября 2021 в 13:37
----------
Цитата

Grass пишет:
После уезда курьера, пришло оповещение, что карта не одобрена...В приложении карта пропала, на руках болванка осталась.
Зачем весь этот цирк с конями?

----------

Да, что то сервис в тиньков банке после присвоения им системозначимости стал подводить.
Ну зато вы теперь этой картой можете стекла машины зимой чистить.
Ну не пропадать же добру, право слово!
Ответить

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть