Тинькофф Платинум

----------
Цитата

ildar.naz пишет:
но с рассрочками должно работать иначе
----------

Спорить не буду. Ждём ПБ

----------
Цитата

ildar.naz пишет:
Добрый день! Сегодня полдня пытался выяснить этот вопрос в чате приложения, но сотрудники ничего внятного не смогли объяснить, ситуация следующая:
у меня были две рассрочки по кредитной карте, я погашал равными платежами как было указано в выписке. В прошлом месяце я воспользовался услугой "перевод баланса" и совершил еще одну покупку в рассрочку, итого в этом месяце я ожидал, что буду должен оплатить банку только платежи по рассрочке - 11 770 руб. Сегодня пришла выписка с непонятной мне суммой - в нем указан минимальный платеж с рассрочками (как раз та сумма, которую я рассчитал) и платеж для беспроцентного периода 52 536 руб.
Пытался выяснить из чего состоит эта сумма и почему она такая, ведь на перевод баланса проценты не должны начисляться 120 дней и я могу его погасить хоть на 119 день. При этом других покупок не в рассрочку не было. Прошу разъяснить мне, сколько же я должен банку в этом месяце, чтобы не попасть на проценты?
----------

Здравствуйте. Когда совершаете перевод баланса, минимальные платежи все равно нужно вносить по каждой выписке. Проверим все детально и вернемся с ответом.

----------
Цитата

zimaleto-1 пишет:

Перевод баланса можно делать ТОЛЬКО при отсутствии других задолженностей.
Иначе оно не работает. И придётся возмещать в стандартный грейс.
----------

Здравствуйте. Не обязательно. На сумму перевода баланса в любом случае не начисляем проценты в течение 120 дней, но если хотите воспользоваться льготным периодом по остальным операциям, нужно будет внести всю сумму долга по ближайшей выписке, включая сумму перевода баланса, до даты минимального платежа.

----------
Цитата

zimaleto-1 пишет:

Как самому "передовому интернет-банку" пора бы заполнить этот пробел. И прикрутить, до кучи, индивидуальный дизайн.
Хотя, о чём я...Чем больше машина, тем она неповоротливей.
----------

Рассмотрим ваше предложение. Благодарим за обратную связь.

----------
Цитата

Supric пишет:
Тинькофф Банк,
У меня тоже проблема с переводом баланса (только кредитка не Платинум а Я+).
Услугой пользуюсь не в первый раз.
На момент перевода баланса 26.09 других задолженностей не было.
08.10 была сформирована выписка, в которой все как обычно. Утром 01.11 внесен мин платеж по переводу баланса переводом с дебетовки Блэк (срок был до 02.11).

А сегодня, после вчерашней выписки 08.11, увидел, что в день выписки вечером списано 2.42 рубля "проценты по кредиту" (???), и в статусе задолженности теперь - платеж по выписке (там где сумма оплаты для сохранения беспроцентного периода) - полная сумма остатка перевода баланса.
Хотя минимальный платеж на следующий месяц рассчитан вроде бы корректно.

А где же 120 дней? У вас какая-то массовая проблема с переводом баланса?
----------

Здравствуйте. Проблем с переводом баланса не наблюдаем. Дело в том, что в расчетном периоде с 9.09 по 8.10 вы совершили покупку на небольшую сумму. Она вошла в выписку от 8.10, как и перевод баланса. По условиям тарифа, чтобы воспользоваться льготным периодом по покупке, нужно внести всю сумму долга по выписке до даты минимального платежа по ней, включая сумму перевода баланса. Вы не внесли эту сумму, поэтому мы списали проценты, которые рассчитали на сумму покупки. На сумму перевода баланса не будем начислять проценты 120 дней. Больше проценты по этой покупке не начисляем.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Больше проценты по этой покупке не начисляем.
----------

Странно получается, на задолженность, возникшую 09.09 и полностью погашенную 24.09 до перевода баланса, вы все равно списали проценты 09.11 (даже не 09.10)?

Не очень понятно вот что, мне не нужно досрочно погашать перевод баланса чтобы не вылететь на просрочку из-за этих несчастных 2 рублей?
UPD. В чате говорят что не нужно. Ладно, проверим, потерю 2.5 рублей я как-нибудь переживу.

----------
Цитата

Supric пишет:

Странно получается, на задолженность, возникшую 09.09 и полностью погашенную 24.09 до перевода баланса, вы все равно списали проценты 09.11 (даже не 09.10)?

Не очень понятно вот что, мне не нужно досрочно погашать перевод баланса чтобы не вылететь на просрочку из-за этих несчастных 2 рублей?
UPD. В чате говорят что не нужно. Ладно, проверим, потерю 2.5 рублей я как-нибудь переживу.
----------

Мы рассчитывали проценты на сумму этой покупки с момента ее обработки 11.09 до момента погашения долга 24.09. 8.10 сформировали выписку, в которую включили эту покупку, затем мы ждали погашения полной суммы долга по выписке до 2.11, а 8.11 списали проценты. Досрочно погашать долг вам не обязательно, достаточно вносить минимальные платежи по выпискам вовремя.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Здравствуйте. Когда совершаете перевод баланса, минимальные платежи все равно нужно вносить по каждой выписке. Проверим все детально и вернемся с ответом.
----------


Ожидаю ответ, вопрос так и не решен.

----------
Цитата

ildar.naz пишет:

Ожидаю ответ, вопрос так и не решен X

----------


Мы не забыли про вас, еще разбираемся.

Уважаемый Тинькофф Банк!
Сделайте, пожалуйста, услугу Перевод баланса хотя бы 2 раза в год. Получается, что 9 месяцев в году карта не востребована, а вторую кредитку в Тинькофф не оформить. В прошлом году закрыл ТП, весной открыл заново. Сейчас все видимо надо повторять по тому же сценарию :(

----------
Цитата

Vlanich пишет:
Уважаемый Тинькофф Банк!
Сделайте, пожалуйста, услугу Перевод баланса хотя бы 2 раза в год. Получается, что 9 месяцев в году карта не востребована, а вторую кредитку в Тинькофф не оформить. В прошлом году закрыл ТП, весной открыл заново. Сейчас все видимо надо повторять по тому же сценарию изображение

----------


Приветствуем. Спасибо за обратную связь, подумаем над этим.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:


Приветствуем.

Занимаемся вашим вопросом. Постараемся все решить в приоритете. Простите за задержку.
----------


Доброй ночи. Еще чуть - и месяц как был поднят вопрос. Я уже перестал надеяться на ответ или уж тем более решение. :(

----------
Цитата

a*******@bk.ru пишет:
Доброй ночи. Еще чуть - и месяц как был поднят вопрос. Я уже перестал надеяться на ответ или уж тем более решение. изображение

----------


Мы про вас не забыли, как только будет результат - вернемся обязательно.

----------
Цитата

ad_ept пишет:
Как Платинум тариф 7.79 (со снятием в грейс) . Вчера был день выписки. Пишет мин платёж 30.11.
Чтобы не платить комиссию за пользование, до этого же числа надо внести всю снятую сумму?
----------


Здравствуйте. Все верно.

Вопрос к представителю банка. Вы как-то будете улучшать условия по кредитной карте? Другие банки предлагают лучше условия, тот же грейс-период от 100 дней, ниже процентная ставка. Оформлял в начале года тинькофф платинум и ошалел от процентной ставки 29%. Это учитывая мою безупречную кредитную историю, брал ипотеку, кредиты на большие суммы все гасил досрочно и без просрочек. Подержал я ее до конца этого года и решил ее закрыть, так как условия не приемлемые, оформил у другого банка. К Блэк карте претензий никаких.

----------
Цитата

Wizer91 пишет:
Вопрос к представителю банка. Вы как-то будете улучшать условия по кредитной карте? Другие банки предлагают лучше условия, тот же грейс-период от 100 дней, ниже процентная ставка. Оформлял в начале года тинькофф платинум и ошалел от процентной ставки 29%. Это учитывая мою безупречную кредитную историю, брал ипотеку, кредиты на большие суммы все гасил досрочно и без просрочек. Подержал я ее до конца этого года и решил ее закрыть, так как условия не приемлемые, оформил у другого банка. К Блэк карте претензий никаких.
----------


Здравствуйте. Увеличивать беспроцентный период сейчас мы не планируем, но не исключаем этого в будущем. Проценты у нас средние по рынку. Одобряем кредиты по тем условиям, которые можем предложить на текущий момент.

Ну да средние по рынку, учитывая что мне в другом банке 17% одобрили.

Wizer91,
А какая разница какая ставка? Вы не в грейс пользуете????

sl4,
Иногда грейса не хватает, его хотя бы в два раза увеличить.

----------
Цитата

Wizer91 пишет:
Вы как-то будете улучшать условия по кредитной карте? Другие банки предлагают лучше условия
----------

Поддерживаю коллегу, пора бы уже что-то придумать, а не только бесплатным обслуживанием и снятием налички в грейс заманивать. Сейчас на рынке куда более выгодные условия по кредиткам, даже не брать в расчет увеличение грейс периода. Сбер предлагает неплохие условия, а если оформить кредитку в зеленые дни, то в течение 180 дней процентная ставка будет 9,8% (мне именно такие условия предложили). Там тоже начисляются бонусы сберспасибо, которые можно применить в том же сбермаркете или сбермегамаркете, что сейчас стало популярным к использованию в связи с текущей обстановкой в РФ. Грейс период в 120 дней, бесплатные смс без платных подписок, что тоже немаловажно.