Назад
7 августа 2017 в 22:54

Тинькофф Платинум

Добрый день.
Хотел бы получить консультацию у специалистов банка Tinkoff
По кредитной карте, у которой грейс период 60 дней, после оплаты в срок минимального платежа,
пришло уведомление на оплату процентов.
Хотел бы пояснений.
В ТП сказали, что независимо от грейс периода, каждый месяц на 6-е число должен полностью быть погашен долг по карте.
Что тогда имеется ввиду под грейс периодом?
В течении следующего месяца после этого сообщения, до 6-го числа полностью погасил долг.
Но мне было произведено начисление процентов.
Хотелось бы пояснений по грейс периоду.
16010
963
Комментарии
99+

17 января 2022 в 17:17
----------
Цитата

s*******@gmail.com пишет:
далее идем в другой документ - https://acdn.tinkoff.ru/static/documen...tution.pdf
где читаем, что "При этом, для Договора кредитной карты следующие переводы денежных средств учитываются аналогично
операциям выдачи наличных денежных средств:
• переводы по свободным реквизитам в пользу физических лиц;
• переводы с карты на карту;
• переводы на Кредитные/Расчетные/Подарочные карты, эмитированные Банком, и Счета обслуживания
Кредитов;
и т.д.

----------


Попробовал по номеру счёта межбанк, на карту, на блэк, всё с комсой 2.9+290
Ответить

17 января 2022 в 17:29
----------
Цитата

mistik.net пишет:
Попробовал по номеру счёта межбанк, на карту, на блэк, всё с комсой 2.9+290

----------


о чем я и говорю, можешь попробовать оспорить и вернуть комиссию, но тут скорее всего юридически через суд только.
у них нет документа говорящего об обратном что будет сниматься комиссия и %

представитель банка за весь день даже ничего не прокомментировал.....
Ответить

17 января 2022 в 18:09
----------
Цитата

mistik.net пишет:
Попробовал по номеру счёта межбанк, на карту, на блэк, всё с комсой 2.9+290

----------

Я не понял: Вы просто ввели в поле свои суммы и увидели комсу, или совершили (подтвердили) переводы и увидели комсу?
Ответить

17 января 2022 в 18:46
----------
Цитата

s*******@gmail.com пишет:
можешь попробовать оспорить и вернуть комиссию

----------


----------
Цитата

genasha пишет:
суммы

----------


Просто ввел для проверки и увидел комиссию, переводить и не собирался. Пока что пошел в банкомате снял для теста)
Ответить

17 января 2022 в 19:41
----------
Цитата

mistik.net пишет:
Просто ввел для проверки и увидел комиссию, переводить и не собирался. Пока что пошел в банкомате снял для теста)

----------

Снятие в банкомате и стягивание с карты через ИБ другого банка без комиссии будет и в грейс (в тарифе 7.79). Я с этим тарифом уже три расчетных периода стягиваю с Platinum через ИБ Хоум Кредит банка никаких процентов и комиссий (в банкомат ходить лень).
Ответить

17 января 2022 в 21:04
Вопрос, почему после перевода баланса и получения выписки "Платеж для беспроцентного периода" значится в размере всего перевода баланса? Это всегда так?

До перевода баланса карта была выведена в ноль и транзакций после не было.

PS: Т.е минимальный платеж 7200 и платеж для беспроцентного периода 120,000.
Ответить

17 января 2022 в 23:07
----------
Цитата

SXX пишет:
Вопрос, почему после перевода баланса и получения выписки "Платеж для беспроцентного периода" значится в размере всего перевода баланса? Это всегда так?

До перевода баланса карта была выведена в ноль и транзакций после не было.

PS: Т.е минимальный платеж 7200 и платеж для беспроцентного периода 120,000.

----------

Здравствуйте. Все правильно. Чтобы воспользоваться льготным период по покупкам и платам, которые включили в выписку, нужно внести всю сумму долга по ней до даты минимального платежа, включая сумму перевода баланса. В прошлом расчетном периоде у вас было несколько платежей, кроме перевода баланса. На сумму перевода баланса не будем начислять проценты 120 дней.
Ответить

17 января 2022 в 23:28
----------
Цитата

SXX пишет:
была выведена в ноль и транзакций после не было.

----------

как не было и выписки _до_ перевода баланса
Ответить

18 января 2022 в 02:19
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Здравствуйте. Все правильно. Чтобы воспользоваться льготным период по покупкам и платам, которые включили в выписку, нужно внести всю сумму долга по ней до даты минимального платежа, включая сумму перевода баланса. В прошлом расчетном периоде у вас было несколько платежей, кроме перевода баланса. На сумму перевода баланса не будем начислять проценты 120 дней X

----------
Ок давайте ео порядку:
- За декабрь у меня был долг по выписке 101,109 рублей
- 20 декабря я его полностью закрыл выведя карту в ноль.
- Далее у меня было 3 платежа на 1400 рублей до перевода баланса.
- Перед переводом баланса я пополнил карту на 1400 рублей выведя ее в ноль.
- Далее сделал перевод баланса на 120,000.
- пришла выписка с информацией как выше написано.

Т.е это все было зря и мне начнут капать проценты на эти 3 операции на 1400 рублей?
Ответить

18 января 2022 в 02:20
----------
Цитата

hjackr пишет:
как не было и выписки _до_ перевода баланса

----------
Т.е единственная возможность не потерять денег на переводе баланса это чтобы в выписке была только исключительно операция переевода баланса что-ли?
Ответить

18 января 2022 в 02:34
----------
Цитата

SXX пишет:
Ок давайте ео порядку:
- За декабрь у меня был долг по выписке 101,109 рублей
- 20 декабря я его полностью закрыл выведя карту в ноль.
- Далее у меня было 3 платежа на 1400 рублей до перевода баланса.
- Перед переводом баланса я пополнил карту на 1400 рублей выведя ее в ноль.
- Далее сделал перевод баланса на 120,000.
- пришла выписка с информацией как выше написано.

Т.е это все было зря и мне начнут капать проценты на эти 3 операции на 1400 рублей?

----------

Мы рассчитывали проценты на платежи в прошлом расчетном периоде с момента обработки этих операций до момента погашения всей суммы долга. Спишем их (несколько рублей), если не внесете всю сумму долга по выписке до даты минимального платежа.
----------
Цитата

SXX пишет:
Т.е единственная возможность не потерять денег на переводе баланса это чтобы в выписке была только исключительно операция переевода баланса что-ли?

----------

Да.
Ответить

18 января 2022 в 09:53
----------
Цитата

SXX пишет:
Вопрос, почему после перевода баланса и получения выписки "Платеж для беспроцентного периода" значится в размере всего перевода баланса? Это всегда так?

----------

Это всегда так пишут, даже если бы вы все правильно сделали и не было операций на которые начисляется проценты. Реальное попадание на проценты можно увидеть только в следующей выписке.
Здесь очень часто про это пишут, вывести в ноль не достаточно, нужно получить нулевую выписку. Проценты будут только на эти 1400 руб. Не сильно большая сумма, уверен, перевод баланса дал вам больше выгоды. :)
Ответить

18 января 2022 в 10:45
Тинькофф Банк,
:uncap:
Через Олега в чате Платинум нормально закрывается ?
Ответить

18 января 2022 в 10:49
Да но при переводе баланса ,все деньги будут уходить на погашение перевода баланса ,а те не будут гаситься ,соответственно будет вылет с грейса из-за этих операций ,как я знаю ,поэтому требовать исправить ситуацию через ПБ
Ответить

18 января 2022 в 10:53

Т.е это все было зря и мне начнут капать проценты на эти 3 операции на 1400 рублей?

Так и есть
Ответить

18 января 2022 в 12:01
----------
Цитата

evgenii911 пишет:
Тинькофф Банк,
изображение

Через Олега в чате Платинум нормально закрывается ?

----------


Для закрытия карты напишите нам именно в чат поддержки в нашем приложении.
Ответить

19 января 2022 в 09:39
Добрый день! Изменилась система начисления баллов в платинуме? Раньше я бы в январе копил баллы на зачисление в марте, а сейчас на зачисление в феврале?
Ответить

19 января 2022 в 09:48
----------
Цитата

P-s пишет:
Добрый день! Изменилась система начисления баллов в платинуме? Раньше я бы в январе копил баллы на зачисление в марте, а сейчас на зачисление в феврале?

----------


Здравствуйте.

Ничего не меняли, все осталось как и было)

Актуальная информация будет в вашей выписке)
Ответить

19 января 2022 в 10:40
----------
Цитата

P-s пишет:
Добрый день! Изменилась система начисления баллов в платинуме? Раньше я бы в январе копил баллы на зачисление в марте, а сейчас на зачисление в феврале?

----------

Да, изменилось, несколько месяцев назад. Теперь баллы приходят в следующую выписку а не через одну.
Ответить

19 января 2022 в 11:11
----------
Цитата

anvandare пишет:
Добрый день)
Писал сегодня на почту на вашу первую линию ), заверили, что такой тариф есть, но там снятие наличных НЕ в грейс.
Видимо первая линия вообще не в курсе, что это за тариф, раз тут такая пьянка, можно тоже меня рассмотреть на перевод на этот тариф?)
Если возможно - представляется ли еще возможным снизить мои 29% годовых? года 3 уже использую карту, а тут ваши проценты совсем не смотрятся по сравнению с 17.9% сбером 120 дней, которую получил пару месяцев назад.

----------


Здравствуйте. Мы сообщили информацию согласно внутренним процедурам. В самом тарифе не указано информации, что на снятие действует грейс-период. Завели задачу, чтобы этот момент поправить. Вам тариф поменяли. Простите, что запутали вас.
Ответить

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть