Назад
7 августа 2017 в 22:54

Тинькофф Платинум

Добрый день.
Хотел бы получить консультацию у специалистов банка Tinkoff
По кредитной карте, у которой грейс период 60 дней, после оплаты в срок минимального платежа,
пришло уведомление на оплату процентов.
Хотел бы пояснений.
В ТП сказали, что независимо от грейс периода, каждый месяц на 6-е число должен полностью быть погашен долг по карте.
Что тогда имеется ввиду под грейс периодом?
В течении следующего месяца после этого сообщения, до 6-го числа полностью погасил долг.
Но мне было произведено начисление процентов.
Хотелось бы пояснений по грейс периоду.
16010
961
Комментарии
99+

21 октября 2022 в 08:58
Тинькофф Банк, подскажите платежи в ИБ/МП с кредитки за коммуналку, связь, интернет и т.д. будут в грейс?
Ответить

21 октября 2022 в 09:07
----------
Цитата

ArcticFox пишет:
Тинькофф Банк, подскажите платежи в ИБ/МП с кредитки за коммуналку, связь, интернет и т.д. будут в грейс?

----------


Добрый день.

Беспроцентный период по кредитной карте действует за оплату ЖКУ и других сервисов только через платеж внутри интернет-банка или мобильного приложения.
Ответить

21 октября 2022 в 09:52
----------
Цитата

ArcticFox пишет:
Тинькофф Банк, подскажите платежи в ИБ/МП с кредитки за коммуналку, связь, интернет и т.д. будут в грейс?

----------

С этим путаница, все дают противоречивые ответы.
Пользователи говорят, что в грейс, в чате - в грейс, представители банка здесь- не в грейс..
«Файл недоступен»
Ответить

21 октября 2022 в 09:55
----------
Цитата

Хорёк пишет:
С этим путаница, все дают противоречивые ответы.
Пользователи говорят, что в грейс, в чате - в грейс, представители банка здесь- не в грейс..

----------


Если оплачивать ЖКУ через наше приложение или сайт, - тогда в грейс.

Если через сторонние сервисы - не в грейс.
Ответить

21 октября 2022 в 09:58
я всегда оплачиваю через приложения оператора услуг или через госуслуги РТ/РФ
и всегда все в грейс, это покупка с мсс жкх
Ответить

21 октября 2022 в 10:10
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Если через сторонние сервисы - не в грейс.

----------


Т.е. ваши консультанты в чате врут? В прилагаемом скрине ясно говорится о сайте Мосэнергосбыта, а не о вашем сайте или приложении. Или сайт поставщика услуги это не сторонний сервис? Тогда что вы понимаете под "сторонним сервисом"?
Ответить

21 октября 2022 в 10:22
----------
Цитата

Lazydog пишет:
Т.е. ваши консультанты в чате врут? В прилагаемом скрине ясно говорится о сайте Мосэнергосбыта, а не о вашем сайте или приложении. Или сайт поставщика услуги это не сторонний сервис? Тогда что вы понимаете под "сторонним сервисом"?

----------

Сторонние сервисы - это не наш сайт или приложение.

В данном случае, все зависит от того, какой МСС-код присвоит тот сервис, через который вы оплачиваете. Давайте мы все еще раз проверим, в том числе нашу консультацию, чтобы вас не путать. Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения свои ФИО и дату рождения.
Ответить

21 октября 2022 в 11:13
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
В данном случае, все зависит от того, какой МСС-код присвоит тот сервис, через который вы оплачиваете.

----------
В любом случае это зависит от МСС кода. Хоть ЖКХ оплачиваешь, хоть бутылку воды.
Вы можете привести пример где оплата ЖКХ проходит с МСС который не попадает в льготный период? Если не можете, то чего тут всех пугаете негрейсовой операцией именно по ЖКХ?
Способ привлечь больше народа платить через сервисы ТБ?
Ответить

21 октября 2022 в 11:13
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
В данном случае, все зависит от того, какой МСС-код присвоит тот сервис, через который вы оплачиваете. Давайте мы все еще раз проверим, в том числе нашу консультацию, чтобы вас не путать. Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения свои ФИО и дату рождения.

----------


Ну зачем же сразу личные сообщения? Информация интересна широкому кругу общественности :D
Сайты поставщиков ЖКУ, в том числе и Мосэнергосбыт, через которые я оплачиваю, присваивают МСС-код 4900. Следовательно, от вас требуется только подтвердить, что все платежи с этим кодом будут в грейс. То же самое относительно кодов 4814, 4816
Ответить

21 октября 2022 в 11:16
----------
Цитата

azav пишет:
В любом случае это зависит от МСС кода. Хоть ЖКХ оплачиваешь, хоть бутылку воды.
Вы можете привести пример где оплата ЖКХ проходит с МСС который не попадает в льготный период? Если не можете, то чего тут всех пугаете негрейсовой операцией именно по ЖКХ?
Способ привлечь больше народа платить через сервисы ТБ?

----------

Мы хотим, чтобы наша карта была удобна и выгодна клиентам. Поэтому обращаем внимание на грейс-периоды при операциях оплаты ЖКХ.
Ответить

21 октября 2022 в 11:18
----------
Цитата

Lazydog пишет:
Ну зачем же сразу личные сообщения? Информация интересна широкому кругу общественности изображение

Сайты поставщиков ЖКУ, в том числе и Мосэнергосбыт, через которые я оплачиваю, присваивают МСС-код 4900. Следовательно, от вас требуется только подтвердить, что все платежи с этим кодом будут в грейс. То же самое относительно кодов 4814, 4816

----------

Мы с радостью опубликуем результат нашего разбора на форуме :) Но предоставлять личные данные рекомендуем только в личные сообщения. Не хотим дезинформировать вас и предлагаем разобрать ваш вопрос детальнее.
Ответить

Аватар
21 октября 2022 в 11:22
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Если через сторонние сервисы - не в грейс.

----------
Можете привести КОНКРЕТНЫЕ примеры оплаты ЖКУ не в грейс на сторонних сервисах?

----------
Цитата

Lazydog пишет:
То же самое относительно кодов 4814, 4816

----------
А вот тут не всё так просто:
https://acdn.tinkoff.ru/static/documents/docs-operations-list-with-other-credit-institution.pdf
Ответить

21 октября 2022 в 11:38
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Мы хотим, чтобы наша карта была удобна и выгодна клиентам. Поэтому обращаем внимание на грейс-периоды при операциях оплаты ЖКХ.

----------
Почему только по ЖКХ?
Не "обращаете внимание" а запугиваете клиентов выдавая недостоверную информацию, что именно при оплате ЖКХ на сторонних сервисах может не быть льготного периода.
Ответить

21 октября 2022 в 11:41
----------
Цитата

plover пишет:
А вот тут не всё так просто:

----------

Тем более!
ПБ на вопрос ----------
Цитата

ArcticFox пишет:
Тинькофф Банк, подскажите платежи в ИБ/МП с кредитки за коммуналку, связь, интернет и т.д. будут в грейс?

----------
должен не писать свои фантазии типа----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Беспроцентный период по кредитной карте действует за оплату ЖКУ и других сервисов только через платеж внутри интернет-банка или мобильного приложения.

----------
а дать вменяемый ответ, в том числе с приведёнными Вами исключениями.
Лично я так считаю 8)
Ответить

21 октября 2022 в 11:42
----------
Цитата

plover пишет:
Можете привести КОНКРЕТНЫЕ примеры оплаты ЖКУ не в грейс на сторонних сервисах?

----------
Понятно уже, что просто перетягивают одеяло на себя. В целом не вижу в этом ни чего плохого (оплата ЖКХ через ТБ). Сам платил, удобно, без комиссии. Но вот методы не очень красивые.
Ответить

21 октября 2022 в 11:51
----------
Цитата

azav пишет:
Почему только по ЖКХ?
Не "обращаете внимание" а запугиваете клиентов выдавая недостоверную информацию, что именно при оплате ЖКХ на сторонних сервисах может не быть льготного периода.

----------

Мы беспокоимся о том, что когда клиент произведет оплату услуг со стороннего сервиса, то эта операция может быть приравнена к снятию наличных. Это повлечет за собой нежелательные траты клиента в виде выплаты процентов из-за выхода из грейс-периода.
Можете посмотреть МСС-коды, которые приравнены к снятию наличных, по этой ссылке.
Ответить

21 октября 2022 в 11:56
Можно ли как то прекратить обзвон с предложнием по кредиту? Неделю уже звонят с разных номеров. Или это мошенники под тинькова?
Ответить

Аватар
21 октября 2022 в 11:58
Тинькофф Банк, не юлите! Выше вы однозначно и безапелляционно заявили: ----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Если через сторонние сервисы - не в грейс.

----------
Никаких «может быть» там не было, а чётко и однозначно: «Везде не в грейс». Так что просим подтвердить ваши слова хотя бы несколькими примерами.
Ответить

21 октября 2022 в 12:00
----------
Цитата

plover пишет:
Можете привести КОНКРЕТНЫЕ примеры оплаты ЖКУ не в грейс на сторонних сервисах?

----------

Нет, у нас есть достоверная и точная информация только по нашим сервисам. Информацию о проведении операции через сторонний сервис и ее МСС-код вы можете уточнить там, где планируете провести оплату.
Ответить

Аватар
21 октября 2022 в 12:03
Тинькофф Банк, то есть вы подтверждаете, что ваше утверждение выше про оплату ЖКУ на всех сторонних ресурсах не в грейс не соответствует действительности?
Ответить

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть