Назад
7 августа 2017 в 22:54

Тинькофф Платинум

Добрый день.
Хотел бы получить консультацию у специалистов банка Tinkoff
По кредитной карте, у которой грейс период 60 дней, после оплаты в срок минимального платежа,
пришло уведомление на оплату процентов.
Хотел бы пояснений.
В ТП сказали, что независимо от грейс периода, каждый месяц на 6-е число должен полностью быть погашен долг по карте.
Что тогда имеется ввиду под грейс периодом?
В течении следующего месяца после этого сообщения, до 6-го числа полностью погасил долг.
Но мне было произведено начисление процентов.
Хотелось бы пояснений по грейс периоду.
16010
959
Комментарии
99+

15 декабря 2022 в 14:53
----------
Цитата

user9171225 пишет:
Тинькофф Банк,
Можно мне увеличить кредитный лимит по карте, если я погасил один из кредитов? Другие банки предлагают кредитные карты с лимитом под 100 тыс, а мне бы на Вашей карте лимит увеличить. И еще вопрос: если я потратил КЛ полностью перед датой выписки, при этом у меня нет грейс-периода, как будет удерживаться комиссия за пользование кредитными средствами? На балансе карты несколько рублей, комиссия больше этой суммы.

----------


Здравствуйте. Чтобы увеличить кредитный лимит чаще пользуйтесь картой, тратьте весь лимит, восполняйте его и во время вносите платежи. Повышением лимита у нас занимается автоматическая система, она обратит внимание на вас и если будет возможность, повысит ваш лимит.

На ваш долг, даже если это вся сумма кредита по карте, будут начисляться проценты. Они рассчитываются ежедневно и перестанут начисляться после погашения полной задолженности. Они будут отражены в выписке.
Ответить

15 декабря 2022 в 14:54
----------
Цитата

ikar33 пишет:
Вечер добрый!
Заметил что у меня пиктограмма кредитки в приложении МБ как бы полупрозрачной отображается. Самой картой уже как более месяца пользуюсь, все вроде работает. Это так должно быть?

----------


Здравствуйте.

Мы получили ваш скриншот. Сейчас работаем над исправлением ситуации с отображением карты в приложении. По итогу отправим вам чат или СМС.
Ответить

15 декабря 2022 в 14:58
----------
Цитата

Золотые горы пишет:
Тинькофф Банк
1000 р потраченная другом кредиткой на ЖКХ мсс 4900 онлайн зачтётся как нужная трата?
спс

----------


Здравствуйте. Ниже пользователь вам правильно ответил, данный мсс не подходит по условиям акции.
Ответить

15 декабря 2022 в 15:18
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
На ваш долг, даже если это вся сумма кредита по карте, будут начисляться проценты. Они рассчитываются ежедневно и перестанут начисляться после погашения полной задолженности. Они будут отражены в выписке.

----------


Это я знаю. У меня на карте 15 рублей, комиссия за пользование 700 рублей, дата выписки 20.12. Если я не пополню карту, как спишется комиссия 20.12?
Ответить

15 декабря 2022 в 15:24
----------
Цитата

YuriyT пишет:
Скорее всего, выписка и обновляет лимиты. А до 8.12, не снять было дополнительно.

----------


У меня обновились до выписки. Где-то через неделю после публикации новых условий.
Ответить

15 декабря 2022 в 15:27
----------
Цитата

Stan Pancakes пишет:
У меня обновились до выписки. Где-то через неделю после публикации новых условий.

----------

Да, я читал несколько таких сообщений.
Меня по прежнему интересует, возможна ли ситуация, что даже после выписки лимит останется 50 тыс.
Ответить

15 декабря 2022 в 15:43
----------
Цитата

user9171225 пишет:
Это я знаю. У меня на карте 15 рублей, комиссия за пользование 700 рублей, дата выписки 20.12. Если я не пополню карту, как спишется комиссия 20.12?

----------


Вы же говорите про проценты на эту сумму?
Если мы вас правильно понимаем, то проценты вы оплатите вместе с минимальным платежом по карте. В сумму платежа входят проценты.
Ответить

15 декабря 2022 в 15:51
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Вы же говорите про проценты на эту сумму?
Если мы вас правильно понимаем, то проценты вы оплатите вместе с минимальным платежом по карте. В сумму платежа входят проценты.

----------


Да, но эта сумма сначала списывается с баланса карты. Потом пополняется до конца периода. На карте недостаточно средств для списания суммы. Что будет?
Ответить

15 декабря 2022 в 16:00
----------
Цитата

user9171225 пишет:
Да, но эта сумма сначала списывается с баланса карты. Потом пополняется до конца периода. На карте недостаточно средств для списания суммы. Что будет?

----------


Сначала будет сформирована выписка, в которой будет дата минимального платежа. Вы внесете платеж по карте, который уже будет содержать необходимую сумму. Далее, в дату выписки, вы увидите в списке операций списание процентов.
Ответить

15 декабря 2022 в 18:05
ПБ, как перейти с Тинькофф Платинум Селект на рублевый кэшбек если нет Премиум подписки? Я правильно понимаю, что все что сейчас идет баллами браво, станет в рублях?
Ответить

15 декабря 2022 в 18:43
----------
Цитата

alexandr01 пишет:
ПБ, как перейти с Тинькофф Платинум Селект на рублевый кэшбек если нет Премиум подписки? Я правильно понимаю, что все что сейчас идет баллами браво, станет в рублях?

----------


Здравствуйте.

Это будет иная программа лояльности, схожая с Tinkoff Black, только для кредитной карты. У нее, как и у
Tinkoff Black, будут доступны категории кэшбэка для выбора: 1% на все покупки и еще 6 категорий на выбор.
Вы сможете перейти на эту программу лояльности, только если получали от нас ПУШ уведомление с предложением о смене.
Ответить

15 декабря 2022 в 19:08
А где подержка в чате мп ? Никто не отвечает.
Ответить

15 декабря 2022 в 19:13
----------
Цитата

user-75228717895 пишет:
А где подержка в чате мп ? Никто не отвечает.

----------


Все работает, но иногда приходится подождать из-за большой нагрузки. Извините, пожалуйста. Уверены, коллеги скоро ответят, а если у вас срочный вопрос, можете написать нам в лс или здесь. А мы подскажем ;)
Ответить

15 декабря 2022 в 19:27
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:


Все работает, но иногда приходится подождать из-за большой нагрузки. Извините, пожалуйста. Уверены, коллеги скоро ответят, а если у вас срочный вопрос, можете написать нам в лс или здесь. А мы подскажем

----------
Посмотрите личку.
Ответить

15 декабря 2022 в 20:02
Тинькофф Банк, , добрый вечер.
Супруг написал в чат, что хочет воспользоваться услугой "перевод баланса", написал все нужные реквизиты, позвали оператора. Написано, мы уже занимаемся вашим вопросом и ответим в ближайшее время. Дело в том, что завтра супруг не сможет ответить на звонок, только сегодня до 23 часов. Просьба позвонить сегодня.
Ответить

15 декабря 2022 в 20:15
----------
Цитата

Kleo_w пишет:
Тинькофф Банк, , добрый вечер.
Супруг написал в чат, что хочет воспользоваться услугой "перевод баланса", написал все нужные реквизиты, позвали оператора. Написано, мы уже занимаемся вашим вопросом и ответим в ближайшее время. Дело в том, что завтра супруг не сможет ответить на звонок, только сегодня до 23 часов. Просьба позвонить сегодня.

----------

Приветствуем. Постараемся позвонить супругу по его контактному номеру в ближайшее время.
Ответить

15 декабря 2022 в 21:05
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:

Приветствуем. Постараемся позвонить супругу по его контактному номеру в ближайшее время.

----------


Вы уже почти час стараетесь позвонить? Что за отношение к клиенту?
Ответить

15 декабря 2022 в 21:28
----------
Цитата

Kleo_w пишет:
ы уже почти час стараетесь позвонить? Что за отношение к клиенту?

----------

Ваш вопрос уже взяли в работу, извините. Постараемся позвонить как можно быстрее.
Ответить

15 декабря 2022 в 21:43
Здравствуйте! Имея чёрную дебетовку, сегодня открыл себе кредитку Платинум. Теперь при переводе денег со стороннего банка через СБП себе на счёт Тинькова, платеж будет падать по умолчанию на чёрную дебетовку или мне необходимо это где-то настроить?
Ответить

15 декабря 2022 в 21:56
----------
Цитата

Vasily1978 пишет:
Здравствуйте! Имея чёрную дебетовку, сегодня открыл себе кредитку Платинум. Теперь при переводе денег со стороннего банка через СБП себе на счёт Тинькова, платеж будет падать по умолчанию на чёрную дебетовку или мне необходимо это где-то настроить?

----------

Приветствуем. Согласно приоритету зачисления по СБП, перевод поступит на дебетовую карту. :)
Ответить

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть