Назад
7 августа 2017 в 22:54

Тинькофф Платинум

Добрый день.
Хотел бы получить консультацию у специалистов банка Tinkoff
По кредитной карте, у которой грейс период 60 дней, после оплаты в срок минимального платежа,
пришло уведомление на оплату процентов.
Хотел бы пояснений.
В ТП сказали, что независимо от грейс периода, каждый месяц на 6-е число должен полностью быть погашен долг по карте.
Что тогда имеется ввиду под грейс периодом?
В течении следующего месяца после этого сообщения, до 6-го числа полностью погасил долг.
Но мне было произведено начисление процентов.
Хотелось бы пояснений по грейс периоду.
16010
959
Комментарии
99+

1 февраля 2023 в 15:47
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Приветствуем! 24.02. у вас формируется первая выписка, если сделаете покупку сегодня, то беспроцентный период будет до 24.02. и еще примерно 25 дней до даты минимального платежа по этой выписке. То есть, примерно до 19.03. До этой даты вам нужно будет внести полностью сумму долга по выписке от 24.02.

----------

А можно ли позже поменять дату выписки? Просто пока не соображу когда мне удобней. Если да, то как это сделать?
Ответить

1 февраля 2023 в 15:49
----------
Цитата

YuriyT пишет:
В общем, хотелось бы увидеть некий документ, где есть информация об этих изменениях, надеюсь представитель предоставит ссылку. Иначе непонятно, как это теперь работает.

----------


По документу сейчас ищем подробности, позже вернемся с комментариями.

----------
Цитата

zimaleto-1 пишет:
Пробовала, знаю. Только вот по рассрочке есть график платежей на срок погашения и его сумма. У Перевода баланса такое есть?

----------


Тоже проверим, как сейчас перевод баланса будет отображаться в выписках.

----------
Цитата

apg603 пишет:
Так перевод баланса разве не та же рассрочка? В этом то и суть изменения логики работы этого перевода...
Еще раз прошу ПБ меня поправить если я не прав.

----------


Не совсем так, мы по оформлению в выписке сейчас уточняем информацию. Позже вернемся с комментариями.

----------
Цитата

DreamViewer пишет:
Вот опять новое что то узнал изображение

Как поменять дату выписки можно? Сейчас приходит 7 числа каждого месяца. Хотелось бы на 1 изменить. В поддержку обращаться?

----------


Да, через поддержку в чате можно поменять дату выписки.

----------
Цитата

apg603 пишет:
Вот как я понимаю, эту минималку и будут писать в выписках... (или не будут, а надо в чате узнавать и в голове держать)... ПБ..ау ) изображение

----------


Как именно будем отображать в выписке сейчас уточняем, позже вернемся с комментариями.


----------
Цитата

DreamViewer пишет:
apg603, простите за оффтоп, но все же это только для платинум или для блэк тоже меняется дата выписки?

----------


По Black, тоже можем поменять.
Ответить

1 февраля 2023 в 15:50
----------
Цитата

nhec55 пишет:
А можно ли позже поменять дату выписки? Просто пока не соображу когда мне удобней. Если да, то как это сделать?

----------


Через чат приложения попросите, там поменяют быстро.
Ответить

1 февраля 2023 в 15:54
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
По Black, тоже можем поменять.

----------


Поменял через поддержку. Олег хотя и написал, что сделал, а по факту не смог.
Единственное как оказалось НО - это не должно быть задолженности по Кубышке.
Но после ее пополнения поменяли и сразу же можно опять пользоваться.
Удобно.
Ответить

1 февраля 2023 в 16:16
----------
Цитата

DreamViewer пишет:
не должно быть задолженности по Кубышке.

----------

С Кубышкой и Pro, в отличии от кредитки нужно быть осторожнее, там нет понятия льготных операций и выписок. Поэтому уже были отзывы, что после отключения Pro, при использованной Кубышке, сразу получали проценты, т.к. срок обычной Кубышки 6 дней уже истек.
Ответить

1 февраля 2023 в 16:31
----------
Цитата

YuriyT пишет:
после отключения Pro, при использованной Кубышке, сразу получали проценты, т.к. срок обычной Кубышки 6 дней уже истек.

----------


Я и не сомневался в этом.
Однозначно начислять будут % сразу после истечения срока действия подписки и за прошлые дни, пока она даже действовала, но превышающие 6 дней.
Ответить

1 февраля 2023 в 17:37
----------
Цитата

DreamViewer пишет:
Я и не сомневался в этом.
Однозначно начислять будут % сразу после истечения срока действия подписки и за прошлые дни, пока она даже действовала, но превышающие 6 дней.

----------


Здравствуйте.

Это не совсем так.
Льготный период с подпиской 14 дней, без подписки – 7 дней.
Если отключить подписку в течение льготного периода, то дата его окончания не изменится, а вот следующий льготный период уже будет с учетом того, что подписки нет.
Ответить

1 февраля 2023 в 17:53
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Льготный период с подпиской 14 дней, без подписки – 7 дней.

----------

Вопрос, если взять из Кубышки сегодня, то когда нужно вернуть в нее (с подпиской и без), чтобы не было процентов? Я знаю, ответ. Это я к тому, что корректнее писать 13 и 6 дней.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Если отключить подписку в течение льготного периода, то дата его окончания не изменится, а вот следующий льготный период уже будет с учетом того, что подписки нет.

----------

Это тоже в декабре изменили?
Ответить

1 февраля 2023 в 18:23
----------
Цитата

YuriyT пишет:
Вопрос, если взять из Кубышки сегодня, то когда нужно вернуть в нее (с подпиской и без), чтобы не было процентов? Я знаю, ответ. Это я к тому, что корректнее писать 13 и 6 дней.

----------


Отсчет начинается в день первого изъятия из кубышки или первой траты со счета кубышки в авторежиме. Дата окончания бесплатного периода = дате начала + 7/14 дней. То есть, если взять из кубышки сегодня, то дату окончания нужно считать с учетом сегодняшнего дня.
Условия по кубышке не меняли. Если отключить подписку, то следующий бесплатный период начнется уже с учетом ее отсутствия.
Ответить

1 февраля 2023 в 19:49
Вчера заказал дебетовую, сегодня привезли, и до кучи предложили Платинум, взял. Покупок пока не было.
В МП "Льготный период до 12 марта", в переводах с неё "Лимит обновится 12 марта".
Правила все прочитал, и всё-же путаюсь пока.. вопросы:
Почему именно эта дата ?
И чего именно это дата, выписки, после которой будет 25 дней на погашение, или нужно при тратах до неё гасить ?
Спасибо.
Ответить

1 февраля 2023 в 20:21
----------
Цитата

user-99997427830 пишет:
Правила все прочитал, и всё-же путаюсь пока.. вопросы:

----------


Прочитайте последние две страницы этой темы :)
Ответить

1 февраля 2023 в 20:34
----------
Цитата

user-99997427830 пишет:
Вчера заказал дебетовую, сегодня привезли, и до кучи предложили Платинум, взял. Покупок пока не было.
В МП "Льготный период до 12 марта", в переводах с неё "Лимит обновится 12 марта".
Правила все прочитал, и всё-же путаюсь пока.. вопросы:
Почему именно эта дата ?
И чего именно это дата, выписки, после которой будет 25 дней на погашение, или нужно при тратах до неё гасить ?
Спасибо.

----------


Здравствуйте.

Обычно в приложении мы указываем дату окончания расчетного периода, в этот же день формируем выписку по счету. Дату устанавливаем индивидуально.
Пришлите, пожалуйста, ваши ФИО и дату рождения нам в личные сообщения. Проверим информацию по вашему счету и дадим подробные комментарии.
Ответить

2 февраля 2023 в 17:36
Что-то я с этим платинумом совсем запуталась. Имеем:
1. карта оформлена 17.12 в МП, в тот же день переведен первый полтос +/- через пару дней совершена покупка - дата погашения 16.02.
2. второй полтос переведен 23.01 (почему-то раньше рисовалась комиссия) - дата погашения 16.03.

Имею желание воспользоваться переводом баланса и перенести дату погашения ближе к концу месяца.
Предполагаемая последовательность действий:
1. 15.02 или ранее гашу сабж в 0
2. пишу в чат о переносе даты выписки на N дней
3. оформляю перевод баланса

Поправьте, пожалуйста, если что-то не так
Ответить

2 февраля 2023 в 17:44
----------
Цитата

Grass пишет:
Имею желание воспользоваться переводом баланса и перенести дату погашения ближе к концу месяца.
Предполагаемая последовательность действий:
1. 15.02 или ранее гашу сабж в 0
2. пишу в чат о переносе даты выписки на N дней
3. оформляю перевод баланса

----------


Здравствуйте.

После погашения долга рекомендуем дождаться нулевой выписки. После нее вы можете сделать перевод баланса :)
Ответить

2 февраля 2023 в 17:58
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
После погашения долга рекомендуем дождаться нулевой выписки. После нее вы можете сделать перевод баланса изображение

----------
То бишь, если уж крохоборничать по полной, лучше 15.02 положить сумму к погашению первого ЛП. А второй полтос закинуть 20-21 (22.02 дата выписки). Так?
А в какой момент можно перенести дату?
Ответить

2 февраля 2023 в 18:06
----------
Цитата

Grass пишет:
То бишь, если уж крохоборничать по полной, лучше 15.02 положить сумму к погашению первого ЛП. А второй полтос закинуть 20-21 (22.02 дата выписки). Так?
А в какой момент можно перенести дату?

----------


Да, можно полностью погасить долг за несколько дней до выписки.

После погашения можете написать в чат для изменения даты :)
Ответить

2 февраля 2023 в 20:01
----------
Цитата

Grass пишет:
А в какой момент можно перенести дату?

----------


В любой после погашения. Но учтите, коллега, что следующая дата выписки будет по графику. Изменить можно только через одну. То есть дату следующей за плановой датой выписки.
Если что Тинькофф Банк, поправьте. Вдруг не прав :shuffle:
Ответить

3 февраля 2023 в 01:48
----------
Цитата

YuriyT пишет:
Нам полтора года назад выставляли платежи 6% от долга.

----------

Ну вот по Переводу баланса на 100 тысяч рублей от 18.12 выставлен мин платёж 1700 (одна тысяча семьсот рублей :!: ) в выписку от 15.01
Плюс 800 рублей по графику рассрочек: всего 2500 рублей

В чате сказали, что нынче так и должно быть по каким-то спец формулам
А полтора года назад действительно 6% минималку выставляли

Теперь ежели были бы покупки - добавилось бы к погашению 5% от суммы Перевода баланса, то есть ещё 5 тысяч рублей, помимо рассрочек и покупок :?:

Уважаемый ПБ, доброй ночи,
И кто за этим следить должен?
Самим эти 5% отсчитывать потребуется случись что или как-то в выписке отразятся?
Ответить

3 февраля 2023 в 02:04
----------
Цитата

Inga_m пишет:
В чате сказали, что нынче так и должно быть по каким-то спец формулам
А полтора года назад действительно 6% минималку выставляли

Теперь ежели были бы покупки - добавилось бы к погашению 5% от суммы Перевода баланса, то есть ещё 5 тысяч рублей, помимо рассрочек и покупок изображение


Уважаемый ПБ, доброй ночи,
И кто за этим следить должен?
Самим эти 5% отсчитывать потребуется случись что или как-то в выписке отразятся? X

----------

Да тут ваще уже никто ничего не знает. :omg:
Когда я, на днях, запросила документу в студию, ПБ оформил обращение.Ответ - на сайте была неверная информация, мы теперь исправили. :o
А о том, как оно будет коррелировать с с запущенными рассрочками, переводами... :shock&fall:
И где всё это будет отображаться... :shock&fall: :shock&fall: :shock&fall:
Похоже, в нынешней ипостаси, не стоит комбинировать максимальную выгоду. Где-нибудь да напорешься. :rofl: :rofl:
Ответить

3 февраля 2023 в 02:25
----------
Цитата

Inga_m пишет:
И кто за этим следить должен?
Самим эти 5% отсчитывать потребуется случись что или как-то в выписке отразятся?

----------


Здравствуйте.

Условия изменили для переводов, которые сделали после 22 декабря 2022. Окончательные сумму для беспроцентного периода и минимальный платеж всегда отображаем в выписке.
Ответить

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть