Тинькофф Платинум

1. Оформление рассрочки от 1000 руб - подходит под выполнение целевого действия?
2 Если размер покупки по дебетовке (для оформления рассрочки) больше кредитного лимита кредитки, это как-то разрулится? Или будет сверлимитная задолженность?

----------
Цитата

S-T-R пишет:
На сайте card.lesta.ru увидел дизайн карты платежной системы МИР. В приложении к сожалению по прежнему не отображается выбор платежной системы при заказа допки к моей кредитке (по дебетовой все нормально)
Заказал через чат допку МИР. Я это к чему, может и другим страждущим получить МИР к своим картам с другими ПЛ можно тоже теперь завести МИРную карту.
Раньше мне доступна была только MC, а через чат еще и VISA. Теперь и МИР.
Еще бы дизайн соответствующий привезли. На сайте один, а в приложении банка просто черная карта.
Спасибо Тинькофф! ПЛ не очень популярная, могли и забить.
----------


Здравствуйте.

Так как вы бета-тестер, по проблема с приложением в бета-версии нужно обращаться к нам на почту beta-mobile@tinkoff.ru, указав Google Account / Apple ID и версию операционной системы.

----------
Цитата

entropin пишет:
1. Оформление рассрочки от 1000 руб - подходит под выполнение целевого действия?
2 Если размер покупки по дебетовке (для оформления рассрочки) больше кредитного лимита кредитки, это как-то разрулится? Или будет сверлимитная задолженность?
----------

Для оформления рассрочки по специальному предложению нужно сделать покупку по кредитной карте. Активируем ее автоматически после нажатия на карточку спецпредложения. Такую покупку засчитаем как целевое действие.

Если лимит по карте меньше, чем покупка, которую вы планируете сделать, то вы можете пополнить карту на недостающую сумму. Ежемесячный платеж будет от суммы кредитных денег, а не от общей суммы покупки.

Если ваш вопрос именно о рассрочке по кнопке, то за такие покупки мы берем комиссию за оформление. Указываем ее при выборе срока. Можно перевести в рассрочку как покупку по кредитной карте, так и по дебетовой.

В том случае, если вы оформите рассрочку за покупку по дебетовой карте, то мы уменьшим доступный остаток по кредитной карте, но при этом вернем сумму покупки на дебетовую карту. Если доступный остаток по кредитной карте меньше суммы покупки по дебетовой карте, то откроем рассрочку на сумму этого доступного остатка. Будем учитывать и сверхлимит.

Уточним информацию о том, учтем ли в целевом действии рассрочку, которую оформили за покупку по дебетовой карте. Вернемся по готовности с комментарием.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Так как вы бета-тестер, по проблема с приложением в бета-версии нужно обращаться к нам на почту beta-mobile@tinkoff.ru, указав Google Account / Apple ID и версию операционной системы.
----------

Да не, я же писал уже в чат, что проблема с непонятным и на самом деле недействительным приглашением получить КК Platinum и отображение допки МИР танков как полупрозрачной черной карты в МБ и рыжей в ИБ не связаны с бета. Я вышел с беты и перебирал разные версии приложений - тоже самое.
Ладно, не суть. Закроем тему. Как почините так почините.

----------
Цитата

S-T-R пишет:
Да не, я же писал уже в чат, что проблема с непонятным и на самом деле недействительным приглашением получить КК Platinum и отображение допки МИР танков как полупрозрачной черной карты в МБ и рыжей в ИБ не связаны с бета. Я вышел с беты и перебирал разные версии приложений - тоже самое.
Ладно, не суть. Закроем тему. Как почините так почините.
----------

Здравствуйте.

Проверим информацию по отображению. Вернемся по готовности с комментарием.

На сайте www.tinkoff.ru пишут:

На что беспроцентный период не действует:
- На уплату налогов, сборов, штрафов, ЖКУ и пополнение счета в Тинькофф Мобайл через сторонние сервисы.

Неужели оплата ЖКУ (МСС 4900) на сайте поставщика с вводом реквизитов кредитной карты выбивает из грейса?

Как определить: выбило уже или нет?

----------
Цитата

entropin пишет:
Неужели оплата ЖКУ (МСС 4900) на сайте поставщика с вводом реквизитов кредитной карты выбивает из грейса?

Как определить: выбило уже или нет?
----------


Здравствуйте.

Да, все верно.

Можете узнать по обращению к нам в чат или по телефону 8 800 555-10-10.

----------
Цитата

entropin пишет:
На что беспроцентный период не действует:
- На уплату налогов, сборов, штрафов, ЖКУ и пополнение счета в Тинькофф Мобайл через сторонние сервисы.
----------

Ну не начислять за это КБ - это понятно, но чтобы покупка (как в примере 4900) была не грейсовой операцией - это как-то перебор.

Сегодня банк неприятно удивил.
Сам мигрант из кукурузы с кл от сабжа.
При переводе на платинум сотрудник минут 15 потратил на разьяснение преимуществ карты, в частности, услуга "перевод баланса".
Однако сегодня получил отказ- банк предоставляет услугу на своё усмотрение.
Жаль, что это не сказали при получении платинума.

----------
Цитата

Lizard 0808 пишет:
Сегодня банк неприятно удивил.
Сам мигрант из кукурузы с кл от сабжа.
При переводе на платинум сотрудник минут 15 потратил на разьяснение преимуществ карты, в частности, услуга "перевод баланса".
Однако сегодня получил отказ- банк предоставляет услугу на своё усмотрение.
Жаль, что это не сказали при получении платинума.
----------


Сейчас действительно нельзя сделать перевод баланса с вашей карты. Уже проверяем наш звонок. Также проверим, что можем сделать в этой ситуации.

----------
Цитата

entropin пишет:
Неужели оплата ЖКУ (МСС 4900) на сайте поставщика с вводом реквизитов кредитной карты выбивает из грейса?

----------
Нет, не выбивает. Это пугалка, что бы платили через приложение банка а не с сайта поставщика.
Вот выбить признание от ПБ, что не выбивает очень сложно. Им велено всячески вводить клиентов в заблуждение.
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Да, все верно.
----------
Не обманывайте.

----------
Цитата

azav пишет:
что бы платили через приложение банка а не с сайта поставщика.
----------
А в чём смысл для банка? Кэшбэка же всё равно нет. Экономия на интерчендже?

----------
Цитата

plover пишет:
А в чём смысл для банка? Кэшбэка же всё равно нет. Экономия на интерчендже? X

----------
Подозреваю, что при оплате через приложение банк имеет свой процент и он выше чем при оплате картой.

----------
Цитата

azav пишет:
Не обманывайте.
----------

Ради интереса позвонил по вышеуказанному телефону. :shuffle: Там уверенно убеждали, что все подобные платежи приравниваются к снятию наличны. Я пытался не согласиться, говорил, что не так... просил их задать мне уточняющие вопросы... Не помогло, правда ушли на консультации, и мне надоело.
Не смогли и ответить, почему я не вижу нигде этого вылета из грейса.
зы. в догонку еще и сообщение написали, что вылет будет.

Подскажите еще:
если выбило из грейса, то нужно погасить задолженность и ждать конца периода или можно тратить на следующий день после погашения?

----------
Цитата

AAJ29 пишет:
Там уверенно убеждали, что все подобные платежи приравниваются к снятию наличны.
----------
Отправьте их учить матчасть:
https://acdn.tinkoff.ru/static/documents/docs-operations-list-with-other-credit-institution.pdf
Думаю, что и сегодняшнему ПБ неплохо бы её тоже подучить. Или пусть покажет, на основании какого конкретного пункта какого документа оплата ЖКУ на стороннем сайте с МСС 4900 повлечёт вылет из льготного периода. Мне тоже стало интересно.

----------
Цитата

plover пишет:
Отправьте их учить матчасть:
https://acdn.tinkoff.ru/static/documen...tution.pdf
----------

Они в чате мне стали отвечать скриптами, я распалился... даж написал, что пока не найдут компетентного специалиста, не буду пользоваться из кредиткой... Куда мир катится...
Зы, за ссылку спасибо, пока запал не прошел, щас им закину...

AAJ29, если что - ссылка взята со страницы с тарифами карты Платинум, в самом низу страницы.

----------
Цитата

plover пишет:
Или пусть покажет, на основании какого конкретного пункта какого документа оплата ЖКУ на стороннем сайте с МСС 4900 повлечёт вылет из льготного периода. Мне тоже стало интересно X
----------


Здравствуйте.

Подготовим ответ и вернемся к вам.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:


Сейчас действительно нельзя сделать перевод баланса с вашей карты. Уже проверяем наш звонок. Также проверим, что можем сделать в этой ситуации
----------

На каком этапе проверка, что можно сделать в этой ситуации?
Когда звонил сотрудник банка и предлагал перейти на платинум описывал перевод баланса на другую кредитку один раз в год как своего рода оферту, а не возможность на усмотрение банка.
Наряду с кешбеком и возможностью переводов с карты в пределах лимитов.