Назад
7 августа 2017 в 22:54

Тинькофф Платинум

Добрый день.
Хотел бы получить консультацию у специалистов банка Tinkoff
По кредитной карте, у которой грейс период 60 дней, после оплаты в срок минимального платежа,
пришло уведомление на оплату процентов.
Хотел бы пояснений.
В ТП сказали, что независимо от грейс периода, каждый месяц на 6-е число должен полностью быть погашен долг по карте.
Что тогда имеется ввиду под грейс периодом?
В течении следующего месяца после этого сообщения, до 6-го числа полностью погасил долг.
Но мне было произведено начисление процентов.
Хотелось бы пояснений по грейс периоду.
16010
960
Комментарии
99+

7 апреля 2023 в 13:09
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:


Сейчас действительно нельзя сделать перевод баланса с вашей карты. Уже проверяем наш звонок. Также проверим, что можем сделать в этой ситуации

----------

На каком этапе проверка, что можно сделать в этой ситуации?
Когда звонил сотрудник банка и предлагал перейти на платинум описывал перевод баланса на другую кредитку один раз в год как своего рода оферту, а не возможность на усмотрение банка.
Наряду с кешбеком и возможностью переводов с карты в пределах лимитов.
Ответить

7 апреля 2023 в 13:18
----------
Цитата

Lizard 0808 пишет:
На каком этапе проверка, что можно сделать в этой ситуации?
Когда звонил сотрудник банка и предлагал перейти на платинум описывал перевод баланса на другую кредитку один раз в год как своего рода оферту, а не возможность на усмотрение банка.
Наряду с кешбеком и возможностью переводов с карты в пределах лимитов.

----------


Нам нужно больше времени. Мы вернемся с ответом, как будет результат.
Ответить

7 апреля 2023 в 15:57
----------
Цитата

Lizard 0808 пишет:
Сегодня банк неприятно удивил.
Сам мигрант из кукурузы с кл от сабжа.
При переводе на платинум сотрудник минут 15 потратил на разьяснение преимуществ карты, в частности, услуга "перевод баланса".
Однако сегодня получил отказ- банк предоставляет услугу на своё усмотрение.
Жаль, что это не сказали при получении платинума.

----------

Здравствуйте. Мы неправильно сообщили, что вы сможете воспользоваться услугой «Перевод баланса». Извините, пожалуйста. Работу над ошибками уже провели. Предоставляем её на своё усмотрение. Сейчас по вашей карте нельзя воспользоваться этой услугой.
Ответить

7 апреля 2023 в 17:00
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:

Здравствуйте. Мы неправильно сообщили, что вы сможете воспользоваться услугой «Перевод баланса». Извините, пожалуйста. Работу над ошибками уже провели. Предоставляем её на своё усмотрение. Сейчас по вашей карте нельзя воспользоваться этой услугой

----------

Отлично.
А чтобы в следующий раз лучше соображалось, оставлю соответствующий отзыв в народном рейтинге :help:
Ответить

8 апреля 2023 в 08:25
----------
Цитата

entropin пишет:
Подскажите еще:
если выбило из грейса, то нужно погасить задолженность и ждать конца периода или можно тратить на следующий день после погашения?

----------

Здравствуйте.

Можно тратить сразу, как погасите. Отметим, что после погашения долга мы перестанем рассчитывать проценты, но спишем уже рассчитанные в выписку.
Ответить

8 апреля 2023 в 14:02
Ув. Тинькофф Банк, вот такой вопрос появился.
Вчера у дочки в МП появилось такое предложение:
"Снимайте наличные с вашей карты Тинькофф Платинум без комиссии до 50 000 ₽ в месяц.
Опция уже подключена и доступна на время действия беспроцентного периода на срок до 55 дней.
Подробную информацию можно узнать в разделе «Детали счета». Перейдите по кнопке ниже и выберите «Лимиты на переводы и снятия».
Условия акции"
Она правильно поняла ,что это дополнительно помимо тех 50000 р, которые можно переводить всем по новости "Тинькофф запускает беспроцентные переводы с кредитных карт Москва, Россия — 8 сентября 2022 г."?
В правилах написано ,что акция публичная. Но не могу найти правила на сайте. ССылку дайте пожалуйста.(сами правила она мне скинула-так что прочитал)
"2. Акция является публичной. Банк вправе вносить изменения в условия настоящей Акции до вступления новой редакции условий Акции в силу, путем размещения актуальной версии условий на сайте Банка tinkoff.ru либо посредством каналов Дистанционного обслуживания."
Еще уточню такой момент. На дурака конечно ,но чтобы не оказаться в дураках. А то я ей насоветую ,как логичней воспользоваться, а не бежать сразу снимать.
В правилах сказано:
"1. Срок проведения Акции: с 06.03.2023г по 30.04.2023г. (включительно), включая срок предоставления Бонуса."
Я так понимаю , что воспользоваться предложением можно до 30 апреля , а возвращать согласно выписке после этой даты(где то в июне).То есть не возвращать до 30-го,а именно снять до 30-го.
Ответить

Аватар
8 апреля 2023 в 14:18
simpleon, такое счастье у Тинькова появилось где-то в сентябре 2022. Теперь можно без комиссии и в грейс перевести через сервис ТБ или снять в банкомате 50 тыс. в расчётный период с любой кредитки ТБ. С подпиской Про - 100, Премиум - 200. Если вернёте до даты платежа, то будет бесплатно. Удобно. Акция постоянная, прописано в тарифах: https://acdn.tinkoff.ru/static/documents/credit_cards-tariffs-platinum.pdf
Ответить

8 апреля 2023 в 14:25
----------
Цитата

simpleon пишет:
Ув. Тинькофф Банк, вот такой вопрос появился.
Вчера у дочки в МП появилось такое предложение:
"Снимайте наличные с вашей карты Тинькофф Платинум без комиссии до 50 000 ₽ в месяц.
Опция уже подключена и доступна на время действия беспроцентного периода на срок до 55 дней.
Подробную информацию можно узнать в разделе «Детали счета». Перейдите по кнопке ниже и выберите «Лимиты на переводы и снятия».
Условия акции"
Она правильно поняла ,что это дополнительно помимо тех 50000 р, которые можно переводить всем по новости "Тинькофф запускает беспроцентные переводы с кредитных карт Москва, Россия — 8 сентября 2022 г."?
В правилах написано ,что акция публичная. Но не могу найти правила на сайте. ССылку дайте пожалуйста.(сами правила она мне скинула-так что прочитал)
"2. Акция является публичной. Банк вправе вносить изменения в условия настоящей Акции до вступления новой редакции условий Акции в силу, путем размещения актуальной версии условий на сайте Банка tinkoff.ru либо посредством каналов Дистанционного обслуживания."
Еще уточню такой момент. На дурака конечно ,но чтобы не оказаться в дураках. А то я ей насоветую ,как логичней воспользоваться, а не бежать сразу снимать.
В правилах сказано:
"1. Срок проведения Акции: с 06.03.2023г по 30.04.2023г. (включительно), включая срок предоставления Бонуса."
Я так понимаю , что воспользоваться предложением можно до 30 апреля , а возвращать согласно выписке после этой даты(где то в июне).То есть не возвращать до 30-го,а именно снять до 30-го.

----------

Здравствуйте.

Полные условия - https://acdn.tinkoff.ru/static/documents/promo-tinkoff-platinum-with-free-cash-withdrawal.pdf
По остальным моментам уточняем. Сразу вернемся.
Ответить

8 апреля 2023 в 14:37
----------
Цитата

plover пишет:
снять в банкомате 50 тыс. в расчётный период с любой кредитки ТБ.

----------

Без акции на снятия будут проценты, грейса не будет все же. Условия обновили только для переводов.
Ответить

8 апреля 2023 в 14:50
plover, Вы не поняли. Этим мои успешно пользуются.(сам то был на кукурузе и переходить пока не стал.Решил потом попытаться через приглашение)А вопрос был про конкретное предложение дочке.
И вот по нему то и хочется уточнений.
Ответить

Аватар
8 апреля 2023 в 14:58
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Полные условия - https://acdn.tinkoff.ru/static/documen...drawal.pdf

----------
банк зачем-то еще 400 рублей дарит (даже по самым скромным подсчетам 50 тыс х 6 x 50 / 36500)
Ответить

8 апреля 2023 в 15:06
----------
Цитата

skoser пишет:

банк зачем-то еще 400 рублей дарит (даже по самым скромным подсчетам 50 тыс х 6 x 50 / 36500)

----------

Здравствуйте. Не совсем поняли вас. Уточните, пожалуйста.
Ответить

Аватар
8 апреля 2023 в 15:10
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Здравствуйте. Не совсем поняли вас. Уточните, пожалуйста.

----------

Имел в виду: в начале расчетного периода снять наличными 50 тысяч, положить их на любой накопительный счет на 50 дней = получается не менее 400 рублей процентами.
Телодвижения какие-то требуются, конечно, - так что не совсем бесплатно, но сам факт...
Ответить

8 апреля 2023 в 15:13
----------
Цитата

skoser пишет:
мел в виду: в начале расчетного периода снять наличными 50 тысяч, положить их на любой накопительный счет на 50 дней = получается не менее 400 рублей процентами.
Телодвижения какие-то требуются, конечно, - так что не совсем бесплатно, но сам факт...

----------

Поняли. Такой вариант возможен, да.
Ответить

8 апреля 2023 в 19:38
----------
Цитата

simpleon пишет:
Ув. Тинькофф Банк, вот такой вопрос появился.
Вчера у дочки в МП появилось такое предложение:
"Снимайте наличные с вашей карты Тинькофф Платинум без комиссии до 50 000 ₽ в месяц.
Опция уже подключена и доступна на время действия беспроцентного периода на срок до 55 дней.
Подробную информацию можно узнать в разделе «Детали счета». Перейдите по кнопке ниже и выберите «Лимиты на переводы и снятия».
Условия акции"
Она правильно поняла ,что это дополнительно помимо тех 50000 р, которые можно переводить всем по новости "Тинькофф запускает беспроцентные переводы с кредитных карт Москва, Россия — 8 сентября 2022 г."?
В правилах написано ,что акция публичная. Но не могу найти правила на сайте. ССылку дайте пожалуйста.(сами правила она мне скинула-так что прочитал)
"2. Акция является публичной. Банк вправе вносить изменения в условия настоящей Акции до вступления новой редакции условий Акции в силу, путем размещения актуальной версии условий на сайте Банка tinkoff.ru либо посредством каналов Дистанционного обслуживания."
Еще уточню такой момент. На дурака конечно ,но чтобы не оказаться в дураках. А то я ей насоветую ,как логичней воспользоваться, а не бежать сразу снимать.
В правилах сказано:
"1. Срок проведения Акции: с 06.03.2023г по 30.04.2023г. (включительно), включая срок предоставления Бонуса."
Я так понимаю , что воспользоваться предложением можно до 30 апреля , а возвращать согласно выписке после этой даты(где то в июне).То есть не возвращать до 30-го,а именно снять до 30-го.

----------

Все уточнили.

Лимит в 50 000 рублей на снятие - отдельный. К переводам он не относится. Снимать можно до конца действия договора, но в рамках лимита за расчетный период, то есть 50 000 рублей. :)
Ответить

9 апреля 2023 в 08:10
Тинькофф Банк Доброе утро . Не нашел отдельную тему по карте кредитка Магнит. Задам вопрос здесь. Карту получал по акции соверши в первый месяц трат на 8000р и получи 2500 бонусов магнит. Расчетный период закончился вчера. С бонусного счета карты "заработанные" 500 с копейкой балов благополучно "исчезли" но пока нигде их не наблюдаю , так же обещанный бонус в размере 2500 баллов также в личном кабинете магнита не наблюдаю. Мои действия в данной ситации ? Спасибо заранее
Ответить

9 апреля 2023 в 08:26
Просветите про акцию "совершите любые покупки на сумму от 7000₽ и банк зачислит вам 3000₽ кэшбэка", совершил разные покупки, в т.ч. 3000 по MCC4900. Где и когда искать 3000р?
Ответить

9 апреля 2023 в 08:35
----------
Цитата

zx6666 пишет:
Тинькофф Банк Доброе утро . Не нашел отдельную тему по карте кредитка Магнит. Задам вопрос здесь. Карту получал по акции соверши в первый месяц трат на 8000р и получи 2500 бонусов магнит. Расчетный период закончился вчера. С бонусного счета карты "заработанные" 500 с копейкой балов благополучно "исчезли" но пока нигде их не наблюдаю , так же обещанный бонус в размере 2500 баллов также в личном кабинете магнита не наблюдаю. Мои действия в данной ситации ? Спасибо заранее

----------


Здравствуйте.

Видим, что вы указали промокод при оформлении заявки. Выплачиваем вознаграждение согласно условиям акции. Период получения бонусов - в течение 5 календарных дней после обработки покупок.
Внимательно проверим детали вашей ситуации. О результате сообщим в чате и пришлём push-уведомление.
Ответить

9 апреля 2023 в 08:45
----------
Цитата

mike2710 пишет:
Просветите про акцию "совершите любые покупки на сумму от 7000₽ и банк зачислит вам 3000₽ кэшбэка", совершил разные покупки, в т.ч. 3000 по MCC4900. Где и когда искать 3000р?

----------


Здравствуйте.

По условиям акции "Меняй промокод на Бонус" операции с МСС 4900 не учитываем как покупки. Напишите, пожалуйста, ваши ФИО и дату рождения нам в личные сообщения. Рассмотрим индивидуально вашу ситуацию.
Ответить

9 апреля 2023 в 12:49
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Лимит в 50 000 рублей на снятие - отдельный

----------


Чуть не накололся. Я присоединился к акции путем обращения в банк. Сам факт включения в акцию не говорит о том, что можно сразу снимать. Бонус подключается в течение 7 дней, с изменением вкладки в деталях счета и добавлением к лимитам на перевод лимитов на снятие. Спасибо консультанту в чате, объяснил, иначе попал бы на комиссию.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Снимать можно до конца действия договора, но в рамках лимита за расчетный период, то есть 50 000 рублей

----------


Тинькофф Банк, что значит "до конца действия договора"? Какого договора? До конца акции 30.04 или на весь период срока договора карты платинум каждый новый РП?
Ответить

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть