Назад
7 августа 2017 в 22:54

Тинькофф Платинум

Добрый день.
Хотел бы получить консультацию у специалистов банка Tinkoff
По кредитной карте, у которой грейс период 60 дней, после оплаты в срок минимального платежа,
пришло уведомление на оплату процентов.
Хотел бы пояснений.
В ТП сказали, что независимо от грейс периода, каждый месяц на 6-е число должен полностью быть погашен долг по карте.
Что тогда имеется ввиду под грейс периодом?
В течении следующего месяца после этого сообщения, до 6-го числа полностью погасил долг.
Но мне было произведено начисление процентов.
Хотелось бы пояснений по грейс периоду.
16010
959
Комментарии
99+

9 апреля 2023 в 13:18
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Снимать можно до конца действия договора, но в рамках лимита за расчетный период, то есть 50 000 рублей.

----------

Уважаемый ПБ, поясните, пожалуйста, ситуацию, когда премиум-клиент снимает с кредитки 200 т.р. (в рамках лимита), а затем отключает премиум, но расчетный период еще не закончился. Что должен сделать клиент, что бы не попасть на комиссию:
1. перед отключением премиума пополнить кредитку на 150 т.р?
2. оставить все как есть, пополнить кредитку на указанную банком сумму (в конце периода) и далее по 50 т.р как положено простым смертным?
:uncap:
Ответить

9 апреля 2023 в 13:44
----------
Цитата

DreamViewer пишет:
Тинькофф Банк, что значит "до конца действия договора"? Какого договора? До конца акции 30.04 или на весь период срока договора карты платинум каждый новый РП?

----------


Здравствуйте.

Бонус предоставляем на весь срок действия договора. Если изменить условия договора или расторгнуть его, а также изменить тариф по карте или программу лояльности, то бонус не продолжит действовать. Уточним отдельно до какого времени можно воспользоваться акцией, по итогу вернемся с ответом.
Ответить

9 апреля 2023 в 13:46
----------
Цитата

denissitro пишет:
Уважаемый ПБ, поясните, пожалуйста, ситуацию, когда премиум-клиент снимает с кредитки 200 т.р. (в рамках лимита), а затем отключает премиум, но расчетный период еще не закончился. Что должен сделать клиент, что бы не попасть на комиссию:
1. перед отключением премиума пополнить кредитку на 150 т.р?
2. оставить все как есть, пополнить кредитку на указанную банком сумму (в конце периода) и далее по 50 т.р как положено простым смертным?

----------

В случае отключения Pro, работает по варианту 2, льготность операции определяется в момент ее совершения. При этом ПБ, не всегда с первого раза правильно отвечает на такой вопрос...
Ответить

9 апреля 2023 в 14:27
ПБ, добрый день. Не могу понять по акции, которую тут обсуждают. Мне сейчас наличка не нужна с КК, но на будущее 50к может пригодиться. Скажите, по обращению в чат, включить в акцию могут? И самое главное, у меня и так по Селекту 100к снять можно бесплатно, но не в грейс, а эти 50к снятия будут в грейс или нет?
Ответить

9 апреля 2023 в 14:32
----------
Цитата

denissitro пишет:
Уважаемый ПБ, поясните, пожалуйста, ситуацию, когда премиум-клиент снимает с кредитки 200 т.р. (в рамках лимита), а затем отключает премиум, но расчетный период еще не закончился. Что должен сделать клиент, что бы не попасть на комиссию:
1. перед отключением премиума пополнить кредитку на 150 т.р?
2. оставить все как есть, пополнить кредитку на указанную банком сумму (в конце периода) и далее по 50 т.р как положено простым смертным?
изображение

----------


Здравствуйте.

Простите за долгий ответ. После отключения сервис продолжает свою работу до даты начала следующего периода. В эту дату, вместо списания платы и продления, сервис окончательно отключаем. Уточняем срок действия льготы на снятие наличных, чуть позже дополним наш ответ.
Ответить

9 апреля 2023 в 15:06
----------
Цитата

alexandr01 пишет:
ПБ, добрый день. Не могу понять по акции, которую тут обсуждают. Мне сейчас наличка не нужна с КК, но на будущее 50к может пригодиться. Скажите, по обращению в чат, включить в акцию могут? И самое главное, у меня и так по Селекту 100к снять можно бесплатно, но не в грейс, а эти 50к снятия будут в грейс или нет?

----------


Добрый день! Речь идет про акцию "Tinkoff Platinum с бесплатным снятием наличных". В рамках этой акции беспроцентный период действует на все операции, совершенные в пределах этого лимита. Чтобы принять участие в акции, нужно получить предложение на участие в чате. Проверим возможность включить вас в акцию, вернемся по итогу с ответом.
Ответить

9 апреля 2023 в 15:08
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Добрый день! Речь идет про акцию "Tinkoff Platinum с бесплатным снятием наличных". В рамках этой акции беспроцентный период действует на все операции, совершенные в пределах этого лимита. Чтобы принять участие в акции, нужно получить предложение на участие в чате. Проверим возможность включить вас в акцию, вернемся по итогу с ответом.

----------

Благодарю, буду ждать ответ.
Ответить

9 апреля 2023 в 15:57
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Добрый день! Речь идет про акцию "Tinkoff Platinum с бесплатным снятием наличных". В рамках этой акции беспроцентный период действует на все операции, совершенные в пределах этого лимита. Чтобы принять участие в акции, нужно получить предложение на участие в чате. Проверим возможность включить вас в акцию, вернемся по итогу с ответом.

----------

Спасибо большое, пришло уведомление, что включили в акцию, в течение 7 дней подключится услуга. Нет слов, лучший банк :uncap:
Ответить

9 апреля 2023 в 16:04
----------
Цитата

alexandr01 пишет:
Спасибо большое, пришло уведомление, что включили в акцию, в течение 7 дней подключится услуга. Нет слов, лучший банк

----------


Здорово, что смогли вас порадовать! Добавим, что в рамках акции можно снимать с кредитки Tinkoff Platinum до 50 000 рублей без комиссии, на эту сумму действует льготный период.
В чате также можем индивидуально рассмотреть возможность добавить в акцию :)
Ответить

9 апреля 2023 в 16:26
----------
Цитата

DreamViewer пишет:
Тинькофф Банк, что значит "до конца действия договора"? Какого договора? До конца акции 30.04 или на весь период срока договора карты платинум каждый новый РП?

----------


Бонус предоставляем пока действует договор. При этом принять участие в акции можно один раз. Если изменить условия договора или расторгнуть его, а также изменить тариф по карте или программу лояльности, то бонус аннулируем.
Попользоваться дополнительной льготой в рамках акции можно каждый расчетный период.
Ответить

9 апреля 2023 в 19:38
----------
Цитата

denissitro пишет:
Уважаемый ПБ, поясните, пожалуйста, ситуацию, когда премиум-клиент снимает с кредитки 200 т.р. (в рамках лимита), а затем отключает премиум, но расчетный период еще не закончился. Что должен сделать клиент, что бы не попасть на комиссию:
1. перед отключением премиума пополнить кредитку на 150 т.р?
2. оставить все как есть, пополнить кредитку на указанную банком сумму (в конце периода) и далее по 50 т.р как положено простым смертным?
изображение

----------


После отключения сервиса Премиум льгота продолжит действовать до даты начала следующего периода, то есть до окончательного отключения сервиса. Если на момент обработки операций сервис еще будет действовать, то комиссию в этом случае не спишем.
Отметим, что сервис Премиум увеличивает лимит беспроцентных переводов с кредитных карты до 200 000.00 ₽ в расчетный период, лимит не распространяется на снятие наличных.
Ответить

9 апреля 2023 в 19:52
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:


Здорово, что смогли вас порадовать! Добавим, что в рамках акции можно снимать с кредитки Tinkoff Platinum до 50 000 рублей без комиссии, на эту сумму действует льготный период.
В чате также можем индивидуально рассмотреть возможность добавить в акцию

----------

Меня рассмотрите?
Ответить

9 апреля 2023 в 20:24
----------
Цитата

Lizard 0808 пишет:
Меня рассмотрите?

----------


Здравствуйте.

Еще занимаемся вашим вопросом. По результату вернемся с ответом на комментарий под вашим отзывом.
Ответить

9 апреля 2023 в 23:21
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
После отключения сервиса Премиум льгота продолжит действовать до даты начала следующего периода, то есть до окончательного отключения сервиса. Если на момент обработки операций сервис еще будет действовать, то комиссию в этом случае не спишем.

----------

Ничего не понял, но интересно! Как коррелируется ваши мысли : "После отключения сервиса Премиум льгота продолжит действовать до даты начала следующего периода," и "Если на момент обработки операций сервис еще будет действовать, то комиссию в этом случае не спишем" ? А если дата обработки снятия дс с карты будет между отключением сервиса и датой выписки (конец периода, в котором было снято более 50 тр) ?
Уважаемый YuriyT, , Вам спасибо! :uncap:
Ответить

9 апреля 2023 в 23:29
----------
Цитата

denissitro пишет:

Ничего не понял, но интересно! Как коррелируется ваши мысли : "После отключения сервиса Премиум льгота продолжит действовать до даты начала следующего периода," и "Если на момент обработки операций сервис еще будет действовать, то комиссию в этом случае не спишем" ? А если дата обработки снятия дс с карты будет между отключением сервиса и датой выписки (конец периода, в котором было снято более 50 тр) ?
Уважаемый YuriyT, , Вам спасибо! изображение

----------


Здравствуйте.

Если подключен сервис и переводите 200 000 рублей, то без комиссии.
Если отключили сервис, но он еще действует до даты оплаты, и переводите 200 000 рублей, то без комиссии.
Если сервис отключен и преимущества не действуют, то перевод 200 000 рублей с комиссией по тарифу.
Ответить

10 апреля 2023 в 10:42
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Речь идет про акцию "Tinkoff Platinum с бесплатным снятием наличных". В рамках этой акции беспроцентный период действует на все операции, совершенные в пределах этого лимита.

----------

Здравствуйте, рассмотрите пожалуйста возможность и меня включить в акцию. :uncap:
Ответить

10 апреля 2023 в 10:56
----------
Цитата

-Andrej- пишет:

Здравствуйте, рассмотрите пожалуйста возможность и меня включить в акцию. изображение

X
X
X
X
X
X
X

X

----------


Здравствуйте. Рассмотрим такую возможность и вернемся.
Ответить

10 апреля 2023 в 13:08
----------
Цитата

-Andrej- пишет:
Здравствуйте, рассмотрите пожалуйста возможность и меня включить в акцию.

----------


Включили вас в акцию ;)
Ответить

10 апреля 2023 в 14:44
День добрый!
Воспользовалась опцией перевод баланса. Выставлен минимальный платеж.
Вопрос, могу я платеж внести, а потом вывести в рамках перевода 50 тр в РП? Не сломает он грейс по переводу баланса? Или не стоит рисковать?

Хм, почитала выше...Я тоже хочу в акцию со снятием наличных )
Ответить

10 апреля 2023 в 15:09
----------
Цитата

Grass пишет:
День добрый!
Воспользовалась опцией перевод баланса. Выставлен минимальный платеж.
Вопрос, могу я платеж внести, а потом вывести в рамках перевода 50 тр в РП? Не сломает он грейс по переводу баланса? Или не стоит рисковать?

----------


Добрый день.

Беспроцентный период по переводу баланса не пропадет.
Ответить

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть